Ustanovitelj `Wilde` Tatiana Bakalchuk: fotografija, biografija, zasebno življenje

Danes je postalo zelo priljubljeno, da kupuje na internetu. Vsako in zdaj obstajajo različne spletne strani, ki so zasnovane tako, da olajšajo življenje ljudem in vam omogočajo, da kupite pravo stvar s pritiskom na par gumbov. Ena od teh območij je Wildberries Tatiana Bakalchuk. Kako je imela tako idejo in kako se je njeno življenje razvijalo prej?

Kratka biografija Tatyane Bakalchuk

Tatiana ne želi govoriti o sebi. Malo je znano o tem. Rodila se je sedemdeset petega leta, šestnajstega oktobra. Pripadajo tistim, ki se lahko imenujejo "ruski Korejci" - po poreklu Tatyana Bakalchuk (na sliki spodaj) korejanka, vendar rojena, odraščala in še naprej živi v Rusiji.

Po diplomi je vstopila v socialni in humanitarni institut prestolnice, usposabljanje je bilo uspešno zaključeno. Z izobraževanjem - učitelj angleščine. Pred začetkom poslovanja je tudi poučevala. Sreten v poroki, Tatiana mož Bakalchuk Vladislav - po poklicu radiofizik - dela tudi s svojo ženo. V družini odraščajo trije otroci.

Preobrat

Prvič ustanovitelj "Vayldberriz" Tatiana Bakalchuk postala mati štiri leta po začetku novega stoletja. Odšla je na porodniški dopust. Prihodki v družini so se zmanjšali, stroški pa so se, nasprotno, celo povečali. Naenkrat, Tatiana poskušali zaslužiti denar mentorstvo, vendar je kmalu ugotovil, da ni bilo mogoče z majhno otroka v roke: hči je pogosto joka, ki zahteva pozornost zase, Tatiana učenci so bili živčni, niso mogli zbrati. Takrat je dekle spoznal: nekaj morate spremeniti. Prva stvar, ki ji je sledila, je bila, da bi začela svoje poslovanje na internetu.

Ideja in naslov

Po tej odločni odločitvi ostaja le odločitev o sami ideji o poslu - kaj natančno storiti? Tukaj preveč časa Tatyana ni mislila - kot mlado dekle z otrokom v rokah, vedno v poslu in z minimalnim prostim časom, je vedela, kako težko je najti uro za nakupovalno potovanje. Poleg tega je njena, tako kot mnoge druge ženske, vedno razdražila pozornost svetovalcev, ki so močno ponudili svojo pomoč. Toda v resnici je z vsem tem redko, katera deklica bo zanikala užitek pri nakupu nove stvari! Zato se je Tatiana Vladimirovna Bakalchuk odločila: prodala bo oblačila.

Vsi prijatelji so bili proti taki pobudi. Reklo je, da je to tveganje za prodajalca in kupca - navsezadnje je treba obleko preizkusiti, nihče ne bo kupil mačke v vreči. Toda njen mož Tatyana Vladislav jo je podprla - kasneje Tatyana je priznala, da se je vse zgodilo zaradi dejstva, da je bil zraven nje.

Bakalchuk se je odločila, da bo poimenovala svojo trgovino z imenom Wildberries (iz angleščine to dobesedno pomeni "divje jagode" ali "divje jagode"). To ime je takoj prišlo do Tatiana v glavi in ​​je narekovala želja, da bi ženske odrinili, da bi kupovali obleke s črnimi, mračnimi toni.

Začetek

Finančne zmožnosti mlade družine so bile takrat zelo omejene, zato je prvotna zamisel o nakupu oblačil od tujih distributerjev propadla žalostno: želeli so plačati vnaprej in Bakalchuk ni mogel privoščiti. Takrat se je Tatiana spominjala na precej popularne kataloge nemških oblačil Otto in Quelle - prodali so jih v naši državi izključno prek zastopnikov, ki so delali s predplačilom in so prejeli nagrado za petnajst odstotkov. Tatiana in Vladislav sta naredila luknjo potezo: nagradila sta za pet odstotkov manj in sta od strank odklonila prevzem. Nekaj ​​časa je bilo porabljenih za razvoj spletne strani in dajanje oglasnega pasu na internetu. Po mnenju zakoncev niso čakali na takojšnje odgovore. Toda čudež se je zgodil: prvi dan so prejeli več naročil.

In potem,

In potem se je vse nadaljevalo. Narobe so prišli eden za drugim. Sprva je Tatyana odšla na parcele. Celotno stanovanje Bakalchukov je bilo pakirano s škatle - vendar je postopoma prišel do razumevanja: potrebno je razširiti. Leto po začetku sta zakonca registrirala Wildberries LLC, najemala majhno sobo in najela prvo osebje: kurirje, operaterje in programerje.

Leta 2006 se je Tatiana Bakalchuk odločila, da bo poskusila neposredno sodelovanje s tujimi proizvajalci, zavrača kataloge. Za fotografije so ustrelili lastne sodelavce, kakovost slike pa je ostala zaželena, kar je povzročilo nezadovoljstvo kupcev. Tatiana je upoštevala napake - tako se je v "Wildberries" pojavil in lasten foto studio in profesionalno opremo.

Tatiana in Vladislav sta takoj sklenila, da bi morali kupci, ki niso iz Moskve, imeti dostopno priložnost za nakup blaga na njihovi spletni strani. S tem ciljem je bilo v mislih, da so vzpostavili enotne stroške dostave, ne glede na obseg regije - to je bilo tristo rubljev. Po nekaj časa je dostava na splošno postala brezplačna za večino področij - kar je seveda vplivalo na rast kupcev. "Wilde" Tatiana Bakalchuk postala vse bolj uspešna, kot pravijo, "vsak dan postajajo vse bolj noge". Del tega je prispeval k trženjskim idejam zakoncev, deloma - dokaj majhno konkurenco na trgu (v primerjavi z današnjim).

Značilnosti trgovine Wildberries Tatiana Bakalchuk

Poleg tega, iz "Wildberries" od samega začetka obstoja je bila ena značilnost, ki je močno pomagal privabiti stranke. Gre za sposobnost preizkušanja oblačil. Tata je prva ponudila takšno storitev svojim strankam. Opozorila na opozorila svojih znancev, ki so zahtevali "mačko v vreči", je sklenila, da lahko potrošniki poskušajo narediti stvari in jih vrniti v primeru, da nekaj ne izpolnjuje pričakovanj.

Najprej poskusite obleke samo doma - ko ga je dostavil kurir. Ampak to ni bilo vedno primerno (poleg tega so bili v pisarno poslani tudi naročila), nato pa je Bakalchuk odprl prve centre samoprivoza, v katere so postavili opremljene sobe. Takšna služba je splash. Število kupcev ni bilo večje - vendar je bilo tudi število napak: bilo je približno polovica vseh. Za vse pripombe o dejstvu, da je to nedonosno, Bakalchuk je odgovoril (in še vedno odgovarja tudi zdaj), da brez take storitve ne more storiti.

Promocija

Finančna kriza, ki se je zgodila v tistem času, je pripeljala do propada mnogih podjetij. Ampak Tatyana in Vladislav, je igral samo v roke: v tem času je njihova družba sklenila prvo neposredno posel s proizvajalcem. Znano podjetje Adidas je nato znatno zmanjšalo povpraševanje po izdelkih, skladišča so bila napolnjena s čevlji. Tatiana je kupila od njih več kot tri tisoč parov - in za nekaj let je prodala vse. Tudi v času krize je podjetje Tatiana Bakalchuk obogatilo nekaj novih zaposlenih - prišlo je do zmanjšanja, ljudi je ostalo brez dela, Tatyana in Vladislav pa sta intenzivno razširila osebje.

Potem so se "Wildberries" naselili na novem mestu - imeli so novo pisarno v predmestju. Tatyana in Vladislav sta hitro razumela idejo večine svojih konkurentov: sodelovali so s tujimi dobavitelji. Bakalchuk je začel delati tudi z ruskimi posredniki, s katerimi se je bilo veliko lažje strinjati kot z tujci. Tako je "Wilde" imel izdelek, ki ni bil na nobenem drugem mestu v državi. Osem let po uvedbi je bila lokacija trgovin Tatyana Bakalchuk prva v smislu prisotnosti v Rusiji - prehitela je celo tedanje vodjo prodaje, trgovino Ozon.

Regije

Kot je bilo že omenjeno, je v mnogih pogledih ciljna publika divjih ptic regije. Vodstvo podjetja je naredilo (in počne) vse, da bi pritegnilo čim več strank iz regij. Tatyana ugotavlja, da je sama šla v provincialna mesta in bila prepričana: njen projekt je zelo priljubljen. Tudi v oddaljenem Vladivostoku, ki se zdi, da meji na Kitajsko, ženske prostovoljno kupujejo oblačila v trgovini Tatyana in Vladislava.

Poleg ruskih regij so Wildberries vstopili tudi na trg naših sosedov: Tatiana in Vladislav delata v Kazahstanu, Kirgizistanu in Belorusiji. In to je daleč od meja njihovih načrtov in priložnosti.

Številke

Če govorimo o statističnih podatkih, so zagotovo impresivni. Tako je pred petimi leti Tatiana Bakalchuk mesečno obiskala okoli 12 milijonov ljudi, ki so naredila približno tristo petdeset tisoč naročil. Do danes se je število obiskovalcev na mesec povečalo na sedemnajst milijonov, število nakupov pa je še vedno približno osemnajst tisoč na dan. Druge številke niso nič manj zanimive:

1. Podjetje ima več kot tri tisoč zaposlenih.
2. Pred dvema letoma je dohodek podjetja znašal približno trideset milijard rubljev.
3. Lansko leto je Wildberries na prvem mestu dosegel spletno prodajo v naši državi: znašal je več kot 45 milijard rubljev.
4. Podjetje ima več kot šest sto točk samovyvoza, opremljenih z vgradnimi prostori.
5. Naročniki kupujejo 40 odstotkov naročil, en odstotek pa pošilja pošto Rusije, ostalo pa so kurirji.
6. Število prodaje v Moskvi je približno trideset odstotkov vseh.
7. V trgovini je predstavljenih več kot osemsto tisoč različnih modelov blaga iz pet tisoč različnih blagovnih znamk.
8. Na začetku tega leta je Tatiana Bakalchuk na četrtem mestu na seznamu najdražjih ruskih internetnih podjetij.
9. Povprečni pregled trgovine se giblje okrog dveh in pol do tri tisoč rubljev.

Danes

Lansko leto je bila Tatyana Bakalchuk med tremi najbogatejšimi in najuspešnejšimi ženskami v naši državi. Da bi prišla do tako uspešnega uspeha od običajnega učitelja angleškega jezika, kot verjame ženska, ji je bila dovoljena nekaj pravočasnih pravilnih odločitev. Torej, v povezavi s spremembo finančnih možnosti kupcev, v zadnjem času v trgovini so bile stvari različnih kategorij cenovnih razredov - lahko kupite bluzo za tisoč rubljev ali pa lahko recimo za tristo. Poleg tega je podjetje razširilo svoj obseg: zdaj Wildberries prodaja ne samo oblačila in obutev, temveč tudi knjige, gospodinjstvo, naprave in tako naprej. Takšne univerzalne lokacije so zelo priljubljene v Evropi, postopoma ta trend doseže našo državo. Poleg tega je bil seveda prvi prispevek k razvoju podjetja izveden z organizacijo brezplačnega opremljanja in brezplačne dostave v različne regije.

Ob istem času, Tatiana Bakalchuk ugotavlja, da zaradi zlorabe strank, nekatere storitve "pokrita" - na primer, možnost za nedoločen vrnitev blaga. Postopoma se je zmanjševala, zdaj pa je bila prenešena v obdobje treh tednov, število vračil pa se je takoj zmanjšalo. Tatiana ne skriva, da so dobički podjetja precej visoki, vendar ne želijo natančno določiti zneska. Zanimivo je, da je ženska zavrnila ponudbo za nakup podjetja s strani tujih podjetnikov.

Jagode se razlikujejo od drugih podjetij

Če na začetku dveh tisoč takšnih spletnih trgovin v naši državi skoraj ni bilo, zdaj so dovolj z maščevanjem. Kupcem prihajajo na vašo spletno stran, morate izstopati. Ustanovitelj "Wildberries" Tatiana Bakalchuk (na sliki zgoraj) na splošno sploh ni slaba.

Prva razlika med njeno družbo in drugimi je, da so, kot smo že omenili, vzpostavili različne cenovne kategorije za različne zmožnosti svojih strank. Druga stvar - v primernem pristopu k porabi denarja: Wildbee ne porabijo denarja, kaj delajo njihovi konkurenti (na primer oglaševanje na prostem). Strokovno izbrana in ekipa podjetja - predvsem strokovnjaki, ki so "odraščali" znotraj svojih sten, ki so resnični strokovnjaki na svojem področju. V pisarni ni sten, vsi zaposleni so v eni veliki sobi, kar omogoča hitrejšo interakcijo in delo.

Druga nedvomna razlika med Wildberries iz drugih podjetij je pomanjkanje upravnega odbora. Tatiana Bakalchuk poudarja, da je slog dela svoje trgovine demokratična, kar potrjuje tudi manjše število vodij različnih oddelkov. Zaradi tega je sistem dela precej preprost. Zaposleni redno spremljajo število obiskov in naročil na spletnem mestu (za to obstajajo posebni gumbi), če pa je manj kot en dan ali teden dni, takoj prihajajo do različnih promocij in popustov - to povečuje zanimanje potrošnikov. Poleg tega "Wildberries" ima povsem pregledne odnose z dobavitelji - partnerji družbe, na voljo je analitik vseh prodaj.

Pisarniško delo in lokacija

Office "Wildberries" se nahaja v predmestju, v bližini Moskve obvoznice - samo dvajset kilometrov. Obstaja več kot štiristo ljudi, ki delajo tam, večina jih je v podjetju skoraj od dneva ustanovitve. Začetniki dobili veliko, vendar veliko število njih ne ostane dolgo v podjetju - vse skupaj v nepravilnih delovni dan in zelo trdo razporedu: na svojem mestu, mora vsak zaposleni vsaj osem ur, v nasprotnem primeru pa bodo odstranjeni iz dela plače. Tudi nekateri zaposleni delajo ob koncu tedna: za to je pripravljen poseben urnik.

Na vhodu v pisarno je skener za prstne odtise, ki ne dovoljuje vstopa zunanjim uporabnikom v prostore. Tukaj potekajo pogajanja s partnerji in moram reči, da je njihov pretok precej visok.

Zanimiva dejstva

1. Tatyana Vladimirovna Bakalchuk se poskuša izogniti komunikaciji s tiskom: intervju za celoten obstoj njenega posla je dobil samo enkrat.
2. Pred dvema letoma je bil nominiran za nagrado RBC.
3. Glavno načelo dela Tatjane je, da deluje tako, da je bil danes uspešnejši kot včeraj in jutri - bolje kot danes.
4. Glavni dejavnik njenega uspeha je zaupanje v verodostojnost, razumevanje zahtev strank, sposobnost sprejemanja odgovornih odločitev in tveganje.
5. Tatiana in Vladislav sta precej zaprte osebe: se ne seznanijo z večino svojih tekmecev.

Tatiana Bakalchuk je živ primer, kako lahko, od začetka, od navadne osebe, postane uspešen podjetnik, ki je vključen v najbolj znane ocene. Glavna stvar je, da verjamete vase in se ne bojite.