`Eko-okna`: ocene o podjetju

Mnogi poznajo podjetje za proizvodnjo in montaža plastičnih oken

O nas

Zgodovina razvoja podjetja ne sme navdihniti spoštovanja. Pred 14 leti je podjetje ustvaril novinec Andrej Filonenko. Prvotno je bila majhna delavnica za namestitev plastičnih oken. Zaposlila je samo 8 zaposlenih. Danes je podjetje "Ekookna" glavni center za montažo, popravilo, dekoracijo oken in vrat. Območje proizvodne baze na območju Sergiev Posad je 15 tisoč kvadratnih metrov. m.

Odprlo 70 prodajnih pisarn v Ljubljani Moskva, Vladimir, Nizhny Novgorod, Tver, Yaroslavl, Ivanovo. Podjetje zaposluje 700 zaposlenih. Konec leta 2015 je podjetje Ekookna postalo zmagovalec mednarodne ekološke nagrade e3Award na področju ekologije. Po podatkih neodvisnega centra OKNA je to podjetje med prvimi 20 ruskimi podjetji pri nameščanju oken in vrat. Podjetje "Ekookna" se ukvarja z vrsto dejavnosti:

• Proizvodnja, montaža, oblikovanje oken.
• Popravila in dekoracija balkonov.
• Montaža zimskih vrtov.
• Proizvodnja in montaža vrat.

Pregledi podjetja Ekookna potrjujejo, da vodje prodaje dejavno ponujajo vse te storitve. Povedali vam bomo več o postavkah v meniju družbe.

Windows

Namestitev oken je morda glavna dejavnost podjetja "Eko okno". Pričevanja kupca pravijo, da lahko družba naroči dvojno zastekljena okna, da gredo domov, do dacha, v katere koli industrijske prostore. Paleta izdelkov vključuje okna iz plastike, lesa, aluminija. Vedno so izdelani iz prave velikosti. Podjetje "Ekookna" deluje z dobro znanimi profilnimi sistemi VEKA in Rehau.

Zahtevane parametre določi posebej usposobljeni in potrjeni atestor. Potuje brezplačno na stranko. Strokovni menedžerji se pogovarjajo s strankami, ugotovijo, kaj je treba upoštevati pri načrtovanju okna. Naslednja vprašanja so obvezna:

1. Kako dobro je ogrevana soba?
2. Je soba svetla ali temna?
3. V katerem nadstropju je?
4. Ali potrebujete zaščito pred taksistom?
5. Potrebujete komarje?

Kot rezultat, družba "Ekookna" ponuja pripravljene rešitve za počitniške domove, otroške sobe, prostore, kjer živijo in delajo ljudje, ki trpijo zaradi alergij, stanovanj in pisarn v pritličju. Kaj to pomeni? V prostorih, kjer na primer živijo majhni otroci, so okna nameščena s snemljivim ročajem, mrežo proti komarjem in varno dvojno zastekljeno okno. Prozorni del je prekrit z zaščitno folijo. Zato je okno težko prekiniti. Tudi če je steklo poškodovano, se fragmenti ne razpršijo po prostoru, ampak ostanejo znotraj prosojne vrečke.

Podjetje "Ekookna" ponuja tudi različne pripomočke: ročaji, ključavnice, prezračevalne ventile, odpiralke. Kaj je zelo priročno, v podjetju lahko takoj naročite za novo okno spektakularne žaluzije ali rolete. Rezanje stekla, dekoracija in priprava pred prodajo se izvaja na proizvodni bazi Ekookne (Buzhaninovo). Pregledi opisujejo, da lokacija lokacije podjetja je okolju prijazna. V bližini stavbe podjetja je veliko polje, na katerem se paša živina. Ni čudno, da ime "Eko okno" pomeni "okolju prijazna okna".

Oblikovanje oken

Podjetje "Eco-window" ponuja ne samo, da namestite novo okno, ampak tudi za učinkovito okrasite. Očala so lahko okrašena kot film (poceni možnost) in postavitev, vitraž, kristali, diamantni obraz. Katalogi oblikovalskih možnosti so neverjetno na spletni strani podjetja "Ekookna". Vendar pa so povratne informacije strank na tem področju redke. Tisti, ki uspevajo najti pohvale bogatemu asortimanu in lepemu oblikovanju izdelkov.

Vrata

Podjetje "Ekookna" ponuja tudi vrata: vhod in notranjost. Med njimi so zelo elegantne. V katalogih podjetja so drsni in Nihajna vrata za pisarne, banke, butike, restavracije, fitnes centre. Zahvaljujoč atraktivnim ponudbam podjetja "Ekookna" postane jasno, kako pomembna je vhodna skupina v celotni notranjosti prostora.

Balkoni

Zelo je prikladno, če eno podjetje ponuja izvedbo celotne palete del, povezanih z popravilom balkona ali lože. Sodobne ženske in moški ne želijo, da bi tako pomemben del stanovanja uporabljali preprosto kot skladišče za shranjevanje nepotrebnih stvari. Veliko lastnikov bivalnega prostora z ložo pogosto iščejo zanesljivo podjetje, ki mu lahko zaupajo pomembno delo na zasteklitvi, izolaciji in hkrati zaključku balkona.

Strokovnjaki podjetja "Ekookna" zagotavljajo vse zgoraj navedene storitve. Garancija za montažo je zagotovljena do 5 let. Zelo visokokakovostne storitve za popravilo balkonov nudi prodajna pisarna podjetja "Ekookna" (Pushkino). Pregledi vsebujejo informacije, ki jih upravljavci te panoge komunicirajo z obiskovalci pravilno, zlahka razumejo njihove potrebe. Ekipa mojstrov deluje jasno in gladko.

Kako dobro drugi uradi podjetja Ekookna delujejo učinkovito? Mnenja so drugačna. Obstajajo kupci, ki so bili zelo zadovoljni s storitvijo. Poročajo, da so okna in vrata, ki so jih prinesla in namestila podjetja, ki delujejo v Eko-koni, dobro izolirani. Za mnoge stranke je pomembno, da so okna z dvojno zasteklitvijo izdelana iz profilov visokokakovostnih blagovnih znamk Rehau in VEKA. Mnogi ljudje, ki so sami navdušeni v plastičnih oknih, so skrbno preučili in preverili kakovost namestitve. Ni bilo pomanjkljivosti. Kot rezultat, so bili skoraj vsi kupci zadovoljni.

Vendar pa obstajajo tudi negativni pregledi o kakovosti dela. Ena od strank je v skupni rabi, na primer, zgodbo, da je bilo okno vloženo v velikosti. Odprt je bil z veliko količino montažne pene. Stranka je pritožbo vložila pri družbi "Ekookna", vendar so strokovnjaki, ki so jo obiskali, ugotovili, da je bilo delo opravljeno v skladu s standardi. Stranka je ostala neprijeten občutek, da je bila prevarana. Drugi kupci prav tako poročajo, da so bila stekla z dvojno zasteklitvijo vgrajena v slabše kakovosti: s poškodbami, praskami. Vtis je bil, da so bila okna in vrata že v uporabi. Ena družina je zahtevala, da 5-krat zamenja stekleno enoto, ker so odkrili vse nove pomanjkljivosti. Ena od strank je izrazila mnenje, da je kakovost dela odvisna od ekipe. Večkrat je pritožil podjetju "Ekookna". Namestniki so bili spremenjeni. Vsaka ekipa je izvedla naročilo s svojo stopnjo kakovosti.

Kaj še obstaja o delu pregledov strank družbe "Eco-window"? Moskva je mesto, v katerem družba vzame, morda, največje število naročil. Eden od prebivalcev prestolnice je pustil pomembne negativne povratne informacije o tem, kako so monterji opravili delo. Prikazal je fotografije, ki so potrdile napake, ki jih je opisal. Okna je bila poškodovana med namestitvijo. Pustil je nekaj prask in čipov. Videz se je na površini tekočega kavčuka zmečkal. Poleg tega je bila stranka ogorčena, da vrata s strani lože niso bila postavljena na prag. Na njegove trditve so delavci odgovorili, da ga je treba opozoriti, da mu to potrebuje. Namesto praga je bil kos plastike postavljen v krivino, ki je videti neslutna.

O pogojih izvajanja del

Izvedba plastičnega okna je 5 dni. Dvostenska stekla bolj redkih vrst se prinesejo in montirajo v 21 koledarskih dneh. Torej je napisano v pogodbah. Ali bodo naročila kmalu zaključena? Pozitivne povratne informacije kažejo, da zaposleni v podjetju "Ekookna" hitro delajo. Stranke so pogosto prejele končano plastično okno tretji dan po podpisu pogodbe. Lesene in aluminijaste strukture so običajno nameščene v dveh tednih.

Vendar je en odjemalec pustil jezen odziv: od podpisa pogodbe pred začetkom dela je minilo pet tednov. V tem času so bili nameščeni namestniki trikrat. Prvi dve delavci so pozabili vzeti s seboj nekaj podrobnosti, potrebne za namestitev oken. V enem od primerov so preklicali sestanek 15 minut pred dogovorjenim časom.

O cenah

Spletna stran podjetja "Eko okno" zagotavlja približne cene za okna, vrata, dodatke. Natančne stroške je mogoče pridobiti s svetovanjem v uradu podjetja. Količina v pregledu je odvisna od številnih dejavnikov:

• velikost okna ali vrat;
• Izolacijsko steklo;
• njegova debelina;
• količina in stroški dodatkov;
• dodatne možnosti.

Ali so enotne cene, ki jih določi osrednji sedež družbe, demokratične? Kot smo že omenili, je lokacija glavne veje podjetja "Ekookna" Sergiev Posad. Povratne informacije strank jasno kažejo, da so storitve podjetja relativno poceni. Mnogi kupci so izračunali ponudbe različnih podjetij in izbrali "Eko okno" zaradi najnižje cene. Stranka, ki je naročila lesena okna, je komentirala, da je za to vrsto izdelka razlika v vrednosti ogromna. Bila je zadovoljna s ceno, ki jo je ponudila firma "Ekookna" (Sergiev Posad). Pripombe strank tudi kažejo, da jim je bilo treba dati dobre popuste za ponavljajoča naročila in v primeru pomanjkljivosti.

V negativnih pripombah je razvidno, da so se različni stroški dela imenovali za upravitelja in zamerschikom. Eden od kupcev je izrazil tudi nezadovoljstvo tudi zaradi dejstva, da je od njega dobil 300 rubljev za dobavo gradiva, čeprav je bilo na začetku določeno, da je ta del storitve brezplačen. Druga družina, ki je želela kupiti poceni okna z namestitvijo, nikakor ne bi mogla doseči razumevanja z upraviteljem. Predstavnik podjetja "Ekookna" se je vztrajno ponudil za nakup dražjega izdelka, ne da bi upošteval finančne zmožnosti strank.

O ravni storitve

Na kakovost storitev v družbi "Ekookna" pregledi pozitivno pogosto pojavijo. Mnogi odjemalci pravijo, da se zaposleni vedejo vljudno in pozorno. Vodje in merilniki podrobno in na dostopen način pojasnjujejo vse pomembne nianse, povezane z namestitvijo okna ali vrat. Zaposleni so zelo usposobljeni in vedno priporočajo, kateri model naj izbere in zakaj. Vendar pa obstajajo tudi negativni pregledi. Ena od strank se je obrnila na pisarno družbe v Mozhaisku. Rekel je, da ga je srečal zaposleni, ki "še posebej ne razume oken". Predstavnik podjetja se je nenehno ponudil, da kupca zabeleži »zaustavitev«, čeprav naj bi kupil blago šele po šestih mesecih.

Oddelek za storitve v podjetju "Ekookna" se ukvarja z analizo pritožb. Pogosto je dovolj, da omrežje prejme odgovore na negativne povratne informacije. V zgoraj opisani situaciji je podjetje poročalo, da je bil opravljen servisni pregled. Odgovorni delavci so ugotovili, kdo je govoril s stranko. Izkazalo se je, da je bil direktor prodaje odsoten tistega dne in ga je zamenjal vodja oddelka. V zvezi s pritožbo vodja pričakuje ponovljeno potrdilo in opravi izpit o etiki komuniciranja s stranko.

Obstaja tudi negativna povratna informacija od stranke, ki je hotel namestiti okno v stanovanje blagovne znamke Rehau. Stranka zaupa samo temu nemškemu proizvajalcu. Na začetku je direktor zagotovil, da bi bila okna z dvojno zasteklitvijo nujno Rehau. Kot rezultat, so prinesli in namestili okence druge, malo znane družbe na trgu. V besedilu pogodbe, kot se je izkazalo, kozarec stekla z dvojno zasteklitvijo sploh ni bil označen. Za vse trditve je osebje odgovorilo, da je treba dokument prebrati in da nihče ne ve ničesar o željah naročnika.

Pomembna točka v storitvi, povezani z namestitvijo oken, je čiščenje gradbenih odpadkov. Mnenja podjetja "Ekookna" vsebujejo informacije, da monterji ob koncu dela odstranijo proizvodne odpadke na stopnišču. Nadalje kupec sam prinaša smeti na samem rezervoarju ali plača "nasvete" (okoli 200 rubljev.) Za sestavljavce, da to storijo. Včasih zaposleni v podjetju "Ekookna" brezplačno zagotavljajo ta del storitve kot nadomestilo za morebitne pomanjkljivosti, storjene med namestitvijo.

O zanesljivosti pregledov

Nekatere stranke menijo, da so številne ocene podjetja "Eco-windows" v omrežju nezanesljive. Stranke pravijo, na primer, da je nemogoče pustiti negativen pregled na uradni spletni strani družbe. Vendar pa se zaposleni v podjetju odzovejo: negativna mnenja, če obstajajo, so objavljena tudi na spletnem mestu, čeprav ne takoj. Vsak pregled je moderiran. Negativne povratne informacije so podrobno analizirane. Za vsak primer se opravi uradna preiskava.

Ni skrivnost, da stranke, ki so nezadovoljne z delom podjetja, pogosto poskušajo izraziti svoje mnenje na različnih mestih. Zato je preden se obrnete na določeno podjetje, koristno preučiti več portalov, ki objavljajo preglede. Zdaj zelo priljubljena je storitev "Flamph", integrirana z 2GIS. Podjetja v imeniku programa ne dodajajo obiskovalci, temveč skrbniki spletnega mesta. Zato je manj tveganja, da boste tukaj dobili informacije o neobstoječem podjetju.

To velja na primer za to družbo. Torej, negativna mnenja ne izraža v zvezi z družbo "Ekookna" Novosibirsk. Mnenja o Flampeu sploh ne vsebujejo informacij o tej organizaciji. Zakaj? Samo zato, ker ni podružnice podjetja v tem mestu. V Novosibirsku obstaja še eno podjetje z imenom "Eko okno", ki zbira naročila za namestitev oken in vrat. Mnenja o njem so pozitivna in negativna. Vendar pa je služba službe družbe "Ekookna" dal uradni komentar, da je podjetje v Novosibirsku njihov konkurent, in ne partner.

Ali je podjetje "Eko okno" privlačno kot delodajalec? Pregledi zaposlenih o podjetju so pogostejši negativni. Zaposleni poročajo, da je plača majhna in pogosto zadržana. Pomemben del nadomestila za delo se plača neformalno. Delovni dan poteka v napetem ozračju. Mnogi menedžerji ne upoštevajo podrejenih. Zaposleni se redno kaznujejo in praviloma ni jasno, v zvezi s katerimi kršitvami.

Nekdanji uslužbenec ene od oddelkov družbe je dejal, da se ekipa prodajnih direktorjev skoraj vsakih dveh mesecev skoraj popolnoma spreminja. Skoraj celoten oddelek odpusti, da takoj zaposli druge zaposlene. Plače so hkrati odložene za ta dva meseca. To pomeni, da strokovnjaki zapustijo, dejansko so delali za podjetje 60 koledarskih dni brezplačno. Veliko negativnih pripomb je tudi, da mnogi procesi v podjetju niso dobro opredeljeni. Usposabljanje novih zaposlenih je površno. Zato je v mnogih primerih težko razumeti, kako ravnati pravilno. Informacije je treba zbrati v grenkobi, posvetovati s kolegi iz drugih mest.

Imena podjetja

V zadnjih nekaj letih lahko pogosto negativne ocene o podjetjih, ki nosijo podobna imena z "Ekookna". Kupci menijo, njihova hčerinska dobro znano podjetje in naslov s terjatvami do vodstvom "centralnega urada." Pogosto pride do zmede pri naročanju. Z eno od teh organizacij je podjetje Ekookna v Stavropolu imelo sodišče. Pod krinko slavnega imena, skupina goljufov je naročil in zbirajo v žep velike količine predplačila. Po tem, ko nobena brigadija ni namestila strankam, ni odšla. Navedeno delo ni bilo izvedeno. Predstavniki realnega družbo, imenovano "Ekookna" moral govoriti o televizijskem Stavropol razložiti prebivalcem mesta: nimajo ničesar opraviti s prevarami v mesto nima podružnice podjetja.

Podobne razmere so nastale tudi v drugih naseljih. Kot smo že povedali, je znano drugo mesto, v katerem deluje pravna oseba - "imenaka" podjetja "Ekookna" - v Novosibirsku. Pričevanja potrjujejo, da obstaja podjetje, ki ponuja storitve za namestitev oken in vrat. To ni vedno kakovostno. Od časa do časa je rok za dokončanje dela s strani zaposlenih domnevno podjetje "Ekookna" (Novosibirsk). Povratne informacije prav tako dajejo informacije, da okna, ki jih je vgradila ta družba, nimajo šuma in v njih skoraj ni toplotne izolacije. V Astrakhanu je tudi podjetje, ki se pogosto zamenjuje s podjetjem Ekookna. Imenuje se "Ekonomičen Windows". Družba ima logotip, na katerem so prikazane dve češnje.

Gostil sem tudi podjetje "Ekookna" Gorodets. Pričevanja vsebujejo informacije, da družba ni podružnica družbe, ki jo opisujemo mi. Ta organizacija v regiji Nizhny Novgorod se ukvarja s proizvodnjo lesenih oken. Ni negativnih podatkov o podjetju. Vendar pa ni predstavništvo podjetja "Ekookna" v Sergievem Posadu. Le v Nižnem Novgorodu je uradni trgovec družbe.

Tekmovalec družbe "Ekookna" je tudi v Tomsku. Ponuja storitve za namestitev oken, vrat, namestitev zimskih vrtov in izdelavo žaluzij v skoraj vseh mestih Rusije. Ta družba ni niti podružnica družbe v Sergievem Posadu niti uradni trgovec. Čeprav je zastopnik blagovne znamke, ki se imenuje pravna oseba "Ekookna" (Tomsk). Komentarji o delu znane družbe strankam se nanašajo na svoj račun. Poročali so, da so člani skupine New Technologies.

Predstavniki podjetja "Ekookna" prosijo, da pozorni na informacije o naslovih podružnic in o uradnih trgovcih družbe, ki so navedene na uradni spletni strani. Mesto, kjer je večina pisarn podjetja "Ekookna", je Moskva. Pregledi pravijo, da v prestolnici ni nobenih "imenskih" družb. Podjetje sklepa pogodbe za namestitev oken v imenu pravne osebe "Eco-City". Predstavniki podjetja priporočajo, da pozorno preučijo besedilo sporazuma in seveda ime pravne osebe, s katero je vložena. To bo pomagalo zaščititi svoje interese v konfliktih z brezvestnimi podjetniki.

Sedaj veste veliko o sistemu dela podjetja "Ekookna". Mnenja o podjetju nudijo informacije o tem, kaj se lahko pričakuje od pasti v sodelovanju. Ko boste naredili naročilo, natančno preberite pogodbo in ne oklevajte, da postavljate vprašanja.