Analogni JivoSite: LiveTex, SiteHeart, Talk-Me. Kateri spletni svetovalec je boljši?

Si kdaj slišal za spletne klepetalnice? Če je tako, potem najverjetneje iščete analog JivoSite. Če prvič slišite o tej storitvi, vendar želite začeti svojo spletno stran, potem morate vedeti o tem. To ni samo odličen pomočnik, ampak tudi uporabno orodje za vir.

Kaj je to?

Torej, če ne bi govorili o besedah, ne opisujejo, kakšna je storitev, je lažje razložiti z zgledom. Tukaj pojdite na eno od spletnih mest za nakup blaga. In nenadoma imate vprašanje. Za reševanje te težave imate več možnosti. Pokličete lahko svetovalca, mu napišete e-pošto ali uporabite storitev spletnega svetovalca.

To je okno, ki se običajno prikaže v desnem ali levem spodnjem kotu. Če ste na spletnem mestu več kot 30 sekund (v povprečju), se prikaže to okno. Imeli boste priložnost klepetati s svetovalcem v klepetalnici.

Koristi

Vsak analogni vir JivoSite (vključno s to storitvijo) je uporabno orodje za vir. Kot kažejo statistični podatki, pomaga povečati prodajo. To je zato, ker je potencialni kupec toliko lažje dobiti odgovore na vprašanja zanimanja in pojasniti vse točke.

Večina glavnih spletnih trgovin in majhna podjetja poskušajo na svoji spletni strani postaviti tak klepet. To je posledica pozitivnega trenda. Večina uporabnikov zaupa spletnemu mestu več, če na njem obstaja spletni svetovalec.

Sposobnost

Vsak plačan ali brezplačen analogni JivoSite izvaja niz standardnih možnosti. Večina klepet se razlikuje glede na obliko in napredne funkcije. Ponavadi pa zagotavljajo:

• Spletna komunikacija s stranko (na račun robota in na račun dejanskih zaposlenih);
• zbiranje in analiziranje podatkov o uporabnikih (kratki analogni "Google Analytics", ki bo označeval kraj, iz katerega je prišel obiskovalec in kje je bil);
• ocena dela zaposlenih (shranjena so vsa besedilna sporočila, ki dajejo možnost učenja iz produktivnosti in usposobljenosti svetovalcev);
• porazdelitev bremena na spletne operaterje, tako da nihče ne pusti brez nadzora dolgo časa.

Kot smo že omenili, obstajajo plačane in brezplačne različice spletnih svetovalcev. Če za takšno orodje ne želite plačati denarja, bodite pripravljeni na omejitve. Ponavadi se nanašajo na število svetovalcev, dialogov. Čeprav je za majhne trgovine lahko koristno in brezplačno. Prav tako imate priložnost, da preizkusite klepet na vaši spletni strani: poglejte, kako je njegov videz združen z vmesnikom.

JivoSite

Preden najdete analog JivoSite-a, se je treba naučiti značilnosti tega spletnega svetovalca. To je, kot ni težko uganiti, plačana možnost. Ima možnost brezplačne namestitve 5 operaterjev, vendar s številnimi omejitvami. Da bi zagotovili polno delovanje, boste morali plačati povprečno 500-600 rubljev na svetovalca.

Najverjetneje ste pogosto srečali to različico klepeta. Izgleda preprosto in ne izstopa precej ob ozadju spletnega vmesnika. Standardna različica je prikazana v temno sivi in ​​zeleni barvi. Nad avatarjem zaposlenega in njegovo ime s priimkom. Spodaj je polje za klepet in besedilo.

Funkcija je zelo uporabna. Na primer, ne morete samo ustrezati s svetovalcem, ampak ga tudi pokličite neposredno iz klepeta. Glede na to, koliko ste na spletnem mestu, se bo sporočilo samodejno pojavilo na zaslonu. Obstaja ohranitev korespondence in prilagajanja oblikovanja. Zanimivo je, da lahko operaterji vidijo obiskovalčevo besedilo, preden ga pošljejo.

Prav tako se zbirajo vse informacije o tem, od kod ste, o kakšnih iskalnih poizvedbah ste se preselili in kje ste. Dialogi operaterjev se pošljejo na pošto podjetja. Stranka lahko oceni tudi delo zaposlenega.

SiteHeart

Drug analog JivoSite je pogojno brezplačen. Obstaja možnost izdaje 300 dialogov na mesec. Če potrebujete 1000, potem morate plačati 6 dolarjev. Če do 3.000 - 15 dolarjev, do 10.000 - 40 dolarjev.

Okno tega spletnega svetovalca ni zelo privlačno. To je malo veliko in preveč preprosto. Okvir je rdeč. Po porabi nekaj časa na spletnem mestu boste prejeli sporočilo od bot. V tej različici storitve ni nobenega avatarja svetovalca in njegovega imena. Obstaja samo sporočilo spletnega mesta SiteHeart. Povratne informacije o tem dizajnu niso zelo dobre. Ta preprostost ni bila všeč vsem.

Obstaja veliko osnovnih funkcij. Če se na spletnem mestu pogosto pojavljajo vprašanja, lahko robot dodelite odgovor. Sprejemate lahko plačila prek klepeta. Če robot nima več odgovorov, ali če pride do zapletenega vprašanja, se pravi zaposleni samodejno poveže.

SiteHeart enakomerno porazdeli breme za svetovalce. Obstaja avtomatsko zapiranje pogovornega okna, če se obiskovalec na noben način ne odzove. Obstaja ocena natančnosti za bot odgovore, kot tudi oblikovanje delovnih poročil.

LiveTex

To je še en plačljivi analog JivoSite. Imeli boste priložnost, da brezplačno uporabljate storitev do dva tedna. Torej lahko preizkusite svoje delo in pogledate na videz. Osnovna stopnja vas bo stala 7 tisoč rubljev za 3 mesece. Lažna različica za ta čas bo zahtevala 4200 rubljev.

Zunaj je okno videti dobro. Prikaže se svetovalni svetovalec in njegovo ime s priimkom. Prav tako lahko takoj ocenite kakovost servisnega osebja. Klepet je okrašen z modro-belo barvo. Lahko dodajate datoteke in uporabite emoticone.

Tisti, ki so že imeli čas za klepet z LiveTex-om, so pregledi ostali pozitivni. Obstaja spremljajoča konzola, ki vašim zaposlenim omogoča, da si ogledajo podatke sogovornika. Shranite lahko sporočila, ustvarjate poročila in analizirate statistične podatke. Obiskovalec je samodejno povabljen. Če so vsi svetovalci zasedeni, bo uporabniku poslano sporočilo. Obstaja klepet ločeno za operaterje in možnost prilagoditve zasnove vmesnika.

Talk-Me

Še ena odlična storitev, ki vam lahko pomaga. Izgleda, da Talk-Me ni slab. Preprosto se lahko povežete s samo nekaj kliki. Samo prijaviti se morate, registrirati operaterja, določiti vir, kopirati kodo in jo postaviti na spletno mesto. Obstaja poskusno obdobje, da vidite, ali je klepetalnica prava za vas. Na voljo je tudi brezplačna omejena prevoznina. Plačano vas bo stalo 300 rubljev na mesec.

Talk-Me je večnamenska storitev. Deluje s samodejnimi povabili, ki pokličejo stranko v dialog. Obstaja tudi možnost ogleda vseh obiskovalcev, ki so zdaj na vašem spletnem mestu, in izberite sogovornika. Obstajajo popolne informacije o vsakem od njih. Lahko mu celo pomagate tako, da ga usmerite v katalog blaga.

Sklepi

Brezplačni svetovalci niso že toliko. Imajo omejeno funkcionalnost, zato se vedno ne prilegajo spletnim trgovinam. Seveda, če imate majhno spletno mesto, je možno, da lahko to možnost uporabite, na primer BHelp in Pr-me. Toda vsakomur, ki ima veliko podjetje, svetujemo, da kupi plačan klepet. Poleg tega imate vedno možnost, da izdate brezplačno preskusno različico, preizkusite in ugotovite.

Mimogrede, lahko na internetu kupite promocijsko kodo JivoSite za 31 dni brezplačne uporabe. Z viri s popusti in promocijami je enostavno najti. Možnost je primerna za tiste, ki želijo poskusiti in razumeti, ali sploh potrebujejo takšno orodje.