Operator `Kyivstar`: kako klicati? Telefonski operater Kyivstar

Vodilni položaj v segmentu mobilnih komunikacijskih storitev zaseda operater Kyivstar v Ukrajini. Kako bi se skozi posvetovalni center tega mobilnega operaterja na različne načine podrobno opisali v kontekstu gradiva, ki ga ponujate. Hkrati je treba opozoriti, da so za današnja posvetovanja s tem operaterjem brezplačne tako za naročnike naročil kot za predplačilne tarifne načrte.

Pomoč pri mobilnem operaterju «Kyivstar»

Eden od glavnih in največjih mobilnih operaterjev v Ukrajini je Kyivstar. Dejansko je bila ta družba ustanovljena leta 1994. Ampak potem je imela ime BRIDGE. Toda leta 1997, ko je začela mobilna omrežja druge generacije, je dobila svoje trenutno ime in od takrat nikoli ni bila preimenovana. Telefoni «Kyivstar» v tistem času so bili precej redkost in so imeli obliko «+ 38067ХХХХХХХ» (zadnjih sedem mest je neposredna številka naročnika). Zdaj podjetje deluje že 19 let in pokriva 2G skoraj po vsej državi, število naročnikov pa presega 27 milijonov. Telefoni «Kyivstar» za danes, razen prej omenjene kode: "+ 38096ХХХХХХХ", "+ 38097ХХХХХХХ" in "+ 38098ХХХХХХХ". Tudi v omrežju tega mobilnega operaterja se ukvarjajo številke ukrajinskega operaterja "Beeline" - "+ 38068ХХХХХХХ". V letu 2014 je družba "Kyivstar" prejela licenco za zagotavljanje komunikacijskih storitev v 3G. Od februarja 2015 se je začela uporabljati mobilno omrežje tretje generacije v nacionalnem formatu.

Kdaj je potrebna komunikacija z operaterjem?

Različne situacije lahko privedejo do naročnika, ki kliče center za pomoč strankam takega podjetja kot ukrajinski operater Kyivstar. Kako priti do tega centra bo podrobneje opisan in opisan korak za korakom. Prva možnost je finančna vprašanja. Na primer, vaš tarifni načrt se je spremenil in želite vedeti njegove podrobnosti. Seveda lahko na telefonu 466 uporabljate telefonski odzivnik ali obiščete uradno spletno mesto operaterja. Vendar v tem primeru ni mogoče najti vseh pomembnih točk. Zato je edina pravilna odločitev, da pokličete center za podporo strankam. Druga možnost je kraje ali izguba telefona. Tudi v tem primeru brez pomoči ustreznega strokovnjaka vam bo težko narediti brez nje. Drug primer je nezmožnost kakršne koli storitve. Na primer, poskušate vzpostaviti povezavo z internetom in podatki iz globalnega spleta niso prejeti. V tem primeru imate morda napačne nastavitve v mobilni napravi. Zato pokličem ustrezno številko spodaj in prosite operaterja, da znova pošlje konfiguracijski profil. Drug primer, ko se morate obrniti na operaterja centra za podporo strankam, so različne vrste delnic, ki se ponujajo na strogo določeni telefonski številki. V tem primeru lahko pogoje določite tudi s številko centra za podporo strankam.

Načini klicanja

Obstajata le dva načina za stik z operaterjem Kyivstar. Prvi temelji na uporabi posebne številke kratkih telefonskih številk, ki se lahko uporablja samo za mobilne naprave, ki so priključeni na mobilno omrežje tega operaterja. In drugi način je univerzalen. Omogoča klicanje s katerega koli telefona, vključno s stacionarnim. Toda v tem primeru je treba uporabiti posebno številko, ki se začne z 0-800. Katera koli od teh metod vam omogoča, da pokličete center za podporo strankam brez kakršnih koli težav in ugotovite informacije, ki vas zanima, ki jih zagotovi operater Kyivstar. Kako poklicati specialističnega centra za podporo - bo podrobneje opisano v besedilu.

Pokličemo iz mobilnega telefona

Posebej za podporo naročnikov je kratek čas rezerviral operater "Kyivstar" (Ukrajina). To je 466. To pomeni, da za klicanje v center za naročniško podporo pokličete to številko in nato klicno tipko. Hkrati ne pozabimo, da mora biti mobilna naprava nameščena v omrežju Kyivstar. Takoj po tem bo telefonski odzivnik deloval po navodilih, s katerimi lahko vzpostavite povezavo z operaterjem "v živo". Prvi glasovni meni bo ponudil osebni bonus (za to morate pritisniti »1«) ali nadaljevati klicanje (v tem primeru morate pritisniti »2«). To pomeni, da pritisnemo "2" na tipkovnici mobilne naprave. V razširjenem meniju izberemo postavko »Informacije o vaši številki« - pritisnite »2«. V tem poglavju poslušamo vse informacije od telefonskega odzivnika in pritisnite "9". Po tem počakajte, da se sprosti operator. Če je klic narejen v najvišji uri in center za naročniško podporo je močno naložen, lahko traja tudi 15 minut. No, v vseh drugih primerih traja 1-2 minute.

Uporabljamo stacionarni telefon

Telefon operaterja Kyivstar se bo spremenil, ko pokličete s fiksne naprave. V tem primeru je optimalno uporabiti številko 0-800-300-466. Klic, kot je bilo že omenjeno, je popolnoma brezplačen. Obstaja še ena številka - 067-466-2-466. Tako kot v prvem in v drugem primeru bo glasovni meni enak. Toda v drugem primeru bo klic iz naprave zunaj omrežja mobilnega operaterja "Kyivstar" plačan. V nasprotnem primeru bo odzivnik začel po začetku klica po navodilih, s katerimi se lahko obrnete na operaterja in ugotovite informacije, ki vas zanimajo.

Priporočila

Članek navaja tri glavne številke, za katere operater "Kyivstar" nudi kvalificirano pomoč svojim naročnikom. Kako najlažje dosežemo center za stranke je uporaba mobilne naprave, ki je priključena na mobilno omrežje tega operaterja, in klicanje kratke številke 466. V tem primeru je klic brezplačen in osebna ponudba je mogoče takoj prepoznati. Toda v primeru izgube ali kraje telefona je bolj primerno, da uporabite katera koli improvizirana komunikacijska sredstva in na njej pokličete številko 0-800-300-466. Zadnja številka 067-466-0-466 se praktično ne uporablja. Ostal je le zapuščina iz tistih časov, ko operater ni imel kratkih številk. Ker zdaj ni težav s tem, potem tudi nima smisla, da ga uporabite. Zamenjal ga je krajša številka 466.