Konfiguracije Touch ID v iPone ni bilo mogoče dokončati ali pa je prenehala delovati

Od naprav iPhone 5 in iPod 4 na napravah so se pojavili skenerji prstnih odtisov. Seveda je bilo takšno varstvo namenjeno okusu uporabnikov, ki so takoj začeli uporabljati vse prednosti "jabolčnih izdelkov". Po nekaj časa pa se je na uradni spletni strani družbe Apple pojavilo veliko pritožb, da ni bilo mogoče dokončati konfiguracije Touch ID. Takšna koristna rešitev je bila popolnoma nedejavna? Ali je težava mogoče rešiti? V članku preberite več.

Vzroki

Obstaja veliko dejavnikov, ki lahko vplivajo na pametni telefon. Nekateri povezujejo, da ni bilo mogoče dokončati konfiguracije Touch ID, posodobljenega oblikovanja standardnih aplikacij, novih funkcij Sirija, spreminjanja vmesnika CarPlay in mnogih drugih. Vendar pa so razlogi lahko precej trivialni, kot se zdijo na prvi pogled.

Najpogosteje se težave z optičnim bralnikom pojavijo pri negativnih temperaturah. V tem primeru konfiguracija Touch ID ni mogoče izvesti zaradi dejstva, da je zaslon na dotik osnoven in ga ni mogoče obravnavati biometrični podatki uporabnik. Poleg tega pri spremembah hladnega vremena in papilarni vzorec na prste osebe. Seveda to ni mogoče videti s prostim očesom, toda za občutljivo tehnologijo je to velik problem. Če ne uspe dokončati nastavitve Touch ID, se vrnite na toplem mestu in ponovite postopek, ko se naprava in vaše roke segrejejo.

Drugi pogost vzrok je umazanija in vlaga. Če poskušate nastaviti optični bralnik v dežju ali v oblačnem vremenu, ko na prostem prevladuje visoka vlažnost, potem najverjetneje nič ne zgodi. Enako velja za umazane roke. Še enkrat, lahko prsti izgledajo čisto, toda za optični bralnik to ne bo dovolj.

Seveda obstajajo tudi resnejši razlogi, zaradi katerih ni bilo mogoče dokončati konfiguracije Touch ID. Težava se pogosto pojavlja zaradi napačne konfiguracije ali kratkega okvara programa. Razlog je lahko tudi v strojni opremi.

Pravilna nastavitev

Če želite, da Touch ID deluje pravilno, ga morate konfigurirati. Če želite to storiti pravilno, morate opraviti naslednje korake:

• Prepričajte se, da je gumb "Domov" čist, na njem ni vlage. Hkrati morajo biti roke suhe.
• Vnesite nastavitve telefona in izberite »Geslo za dotik«. Vnesite kombinacijo kode.
• Pritisnite »Dodaj vtis« in se tiho dotaknite gumba »Domov«, ne da bi ga preveč pritisnili.
• Držite prst v stacionarnem stanju, dokler naprava ne začne vibrirati.
• Ponovite postopek. Prst je treba večkrat dvigniti in ponovno pritisniti na gumb. Priporočljivo je nekoliko spremeniti svoj položaj.
• Na zaslonu se prikaže nov meni, kjer boste morali prilagoditi zajemanje tiskanja. Če želite to narediti, morate telefon prevzeti v roko na najprimernejši način in pritisniti tipko »Domov«. Ta postopek se ponovi večkrat.

Če še vedno ne morete končati konfiguracije Touch ID, lahko poskusite pritrditi še en prst. Ali uporabite drugo metodo.

Obnovite delo Touch ID

Če želite vrniti prejšnje spremembe in nastaviti nove parametre, morate izvesti naslednje korake:

• Pojdite v glavni meni in znova izberite »Touch ID«.
• Vnesite dostopno kodo in izbrišite stare biometrične podatke.
• Ponovite postopek dodajanja "oddanih".

Če še vedno ne morete dokončati konfiguracije Touch ID na iPhonu, lahko poskusite obnoviti sistem s pomočjo varnostne kopije, ki je bila prej opravljena v pomnilniku za oblak ali na osebnem računalniku. Če želite to narediti, priključite napravo v računalnik in pojdite na iTunes. Nato kliknite gumb »Obnovi« in izberite želeni datum varnostne kopije. Po obnovitvi je potrebno ponovno vnesti biometrične podatke, kot je opisano prej.

Če je težava strojna

Če ni napake v programski opremi in ne morete dokončati konfiguracije Touch ID, se lahko vzrok skrije v sami napravi. Verjetno je špica gumba Domov izginila. Če želite rešiti tak problem, morate skrbno razstaviti telefon. Potem je potrebno odklopiti kabel od gumba, določiti, ali je poškodovan, in ga ponovno vstavite. V nekaterih primerih to pomaga odpraviti napako.

Vendar brez ustreznih izkušenj ni potrebno izvesti takih poskusov. Če je uporabnik samozavesten v svojih zmožnostih, preden te postopke izvedete, morate vedno shraniti vse podatke iz pametnega telefona.

Če ID-ja na dotik preneha delovati v trgovini z aplikacijami

Zelo pogosto uporabniki vidijo problem s skenerjem šele, ko odidejo v uradno trgovino Apple. Če pa tiskanje ni odstranjeno iz Trgovine App Store, lahko tudi prikaže napako v napravi.

V tem primeru morate storiti naslednje:

• Odprite nastavitve in pojdite na »Password of the Touch ID«.
• Vnesite kodo in poiščite razdelek »Uporaba«.
• Onemogočite App Store in iTunes Store.
• Znova zaženite napravo.
• Še enkrat pojdite na nastavitve in ponovite postopek, samo tokrat trgovini potrebujejo, nasprotno, aktivirajte.

To običajno pomaga znebiti hroščev.

Podpora

Če nobena od zgoraj naštetih ne pomaga, ne obupajte. Izkušeni strokovnjaki za tehnično podporo Apple vam lahko pomagajo razumeti, zakaj ne morete dokončati konfiguracije Touch ID. Če želite to narediti, morate iti na uradno spletno stran podjetja in ustvariti ustrezno vozovnico. Ali pa iščete v že zastavljenih vprašanjih. Najbolj verjetno je, da ima spletno mesto veliko število vej diskusije s podobnimi problemi. Če svetovalci ponudijo, da storijo vse, kar je bilo že napovedano, potem ostane le, da odprete servisni center in poskusite diagnosticirati napravo. Pred tem je treba ponovno kopirati vse podatke iz telefona.