Zakaj "Weber" ne deluje na računalniku ali telefonu?

Viber je eden izmed najbolj priljubljenih glasnikov na svetu z vedno večjo uporabniško bazo. Zdaj se njihovo število približuje milijonu. Razvijalci nenehno izboljšujejo svoje storitve in odpravljajo napake, vendar tudi v taki zahtevani aplikaciji ne morete storiti brez neprijetnih težav. Messenger ima ločene odjemalce za mobilne naprave in stacionarne računalnike. Poglejmo, zakaj "Weber" ne deluje na vsaki platformi in poskušali bomo odpraviti napake, ki so se pojavile.

Sistemske zahteve

Najprej upoštevajte uradne zahteve, ki jih razvijalci objavijo za vse naprave. Za delo podjetja Weiber na mobilnih pametnih telefonih morajo biti izpolnjeni naslednji pogoji:

• Operacijski sistem "Android" različica 4.0 in novejša;
• Operacijski sistem iOS različice 9 in novejši.

Zahteve za zagon takojšnjega sporočila v računalniku so omejene s potrebo po operacijskem sistemu Windows XP in pozneje. Podprti so 32-bitni in 64-bitni različici. Zahteve za strojno opremo so videti takole:

• 2-žilni procesor;
• 1 GB RAM-a najmanj;
• stabilna povezava z internetom;
• mikrofona in spletne kamere za klicanje.

Neupoštevanje teh zahtev za naprave je prvi razlog, zakaj Weber ne deluje. Poglejmo zdaj možne probleme na vsaki platformi. Na pametnih telefonih in tabličnih računalnikih so rešitve skoraj enake.

Zakaj Vibeer ne deluje na iPhonu?

Torej ste namestili Messenger na vaš iPhone, vendar se program ne začne, zruši ali ne deluje pravilno. Prva stvar je, da znova zaženete napravo in poskusite znova. Nato preverite povezavo z internetom - brez nje aplikacija ni dovoljena na strežniku, zato boste brez povezave. V njej ne morete pošiljati sporočil in klicev - na voljo sta vam le stara korespondenca in gradivo.

Dolgo ste namestili kurir, pravilno se je začel in nenadoma prenehal delovati. Zakaj? V trgovini App Store ste morda onemogočili samodejne posodobitve. Odprite trgovino in pojdite v nastavitve računa. V njih bi morali nastaviti možnost samodejnega posodabljanja, ko napravo priključite na omrežje Wi-Fi. To vam bo omogočilo, da shranite mobilni promet in ne porabite za prenos novih različic aplikacij in iger.

Namestitev iz nič

Druga možnost je ponovna namestitev. Za začetek popolnoma odstranite poslanke iz iPhona. Če želite to narediti, morate nekaj sekund držati prst na ikoni, nato pa kliknite križec v kotu. Zdaj pojdite v App Store in v polje za iskanje vnesite ime sporočila. Odprite stran z aplikacijo in kliknite »Prenos«. Po neuspešno nameščeni posodobitvi boste morda morali znova namestiti. V takih primerih ni mogoče obnoviti funkcionalnosti "krivulje" sporočila, tako da bo samo čista namestitev Viber iz nič.

Če v Viber že imate račun, po namestitvi je dovolj, da se prijavite z vašim računom. Če želite ustvariti nov račun, vnesite številko mobilnega telefona in počakajte na potrditveno kodo v sporočilu SMS. Napišite jo na ustreznem polju v aplikaciji Viber.

Zastarela naprava

Drugi razlog je nezdružljivost. To bo natančen odgovor na vprašanje, zakaj "Weber" ne deluje na iPhone 4. Dejstvo je, da aplikacija za mobilne poslanke podpira naprave Apple od iPhone 4s. Zato običajna četrta generacija iPhona ne bo zagnala programa.

Vendar imate priložnost, da namestite instant messenger na tako staro napravo. Če želite to narediti, morate za pametni telefon izdelati zapora za zaplembo in ročno prenesti programsko opremo za namestitev prek računalnika. O tem lahko najdete veliko navodil. Zdaj veste, zakaj "Weiber" ne deluje na iPhone, in boste lahko odpravili vzroke napak.

Motnje v "Androidu"

Zdaj se preusmerimo na težave na pametnih telefonih z operacijskim sistemom Android. Najprej poskusite znova zagnati napravo in znova zagnati glasnik. Možno je, da se je vaš sistem zrušil, zato morate znova zagnati procese.

Če ta možnost ni uspešna, preverite, ali so posodobitve. Če še niste prenese najnovejšo različico programa Viber (to se zgodi, ko uporabnik izklopi samodejno spremljanje pojava nove različice nameščenih aplikacij), nato pa pojdite na Play Market. Odprite razdelek »Posodobi« in preverite, ali so na voljo nove različice za Viber. Če so, se prepričajte, da prenesete in namestite. Za udobje priporočamo, da omogočite samodejno posodabljanje v nastavitvah trgovine Trgovina Play.

Če imate težave s posodobitvijo aplikacije, poskusite z možnostjo popolne ponovne namestitve. Če želite odstraniti program, držite prst na svoji ikoni in ga povlecite v prikazano košarico. Nato znova odprite Play Market, v iskanju vnesite ime Viberja, pojdite na stran trenutnega sporočila in kliknite »Namesti«. Zdaj veste, zakaj Weber ne deluje na Androidu. Še vedno je treba razumeti razloge za računalnik.

Viber ne deluje na osebnem računalniku

Nasveti za odpravljanje težav pri uporabi v računalniku so podobni tistim, ki so opisani zgoraj. Preden odstranite program, poskusite znova zagnati računalnik, poskrbite, da je povezava z internetom stabilna. Če se program zažene, vendar ne zazna mikrofona in spletne kamere, morate preveriti pravilno namestitev gonilnikov.

Nato poskusite znova namestiti aplikacijo. Najprej pojdite na »Nadzorna plošča« - »Dodaj ali odstrani programe«, poiščite Viber na seznamu, z desno tipko miške kliknite in izberite »Izbriši«.

Po odstranitvi odprite uradno spletno mesto, izberite operacijski sistem in kliknite gumb »Download Viber«. Po vnovični namestitvi se ponovno prijavite iz svojega računa in preverite funkcionalnost sporočila. Zdaj veste, zakaj "Weber" ne deluje na računalniku.

Težava s strežniki

Če ste uporabili vse nasvete iz članka, Viber pa še vedno zavrača delo, potem je lahko težava slaba povezava s strežniki. Uporabnik ne more vplivati ​​na rešitev te težave, zato morate počakati, da razvijalci opravljajo tehnično delo in obnovijo dostop. Kot kaže praksa, se to zgodi redko. Vendar pa morate o tem položaju poznati vsakega uporabnika Viber ali drugih podobnih storitev.

Podpora

Svojo težavo lahko kontaktirate v uradni službi za podporo. Zaposleni Viber nujno pomagajo obnoviti aplikacijo na osebnem računalniku ali pametnem telefonu. Običajno je odziv tehnične podpore v najkrajšem možnem času.

Če želite vzpostaviti stik z vami, morate odpreti povezavo, ki jo najdete na uradni spletni strani aplikacije in izpolnite obrazec za povratne informacije. Vsebuje osebne in kontaktne podatke, predmet pritožbe in besedilo s podrobnim opisom problema. Priporočamo tudi pritrditev slik, če imate okna z napakami itd. To bo pomagalo podpori hitreje razumeti problem. Strokovnjaki vam bo pojasnil, zakaj "Vayber" prenehala delovati in kako to popraviti v nasprotni pisma, ki bo prišel na svoj določen e-poštni naslov.