Obnovitev kartice Sberbank: postopek

Mnogi imetniki plastičnih kartic hranilnice se verjetno soočajo s številnimi težavami. Večina jih je povezanih z izgubo, krajo ali škodo na kreditni kartici. Ne glede na težavo bo kartica Sberbank pomagala rešiti to. Kako se izvaja ta postopek? Kako se vse začne? In ali je treba banki povedati o težavah s kartico?

Kratek pojem postopka izterjave

Če je vaša kreditna kartica izgubljena, ukradena ali poškodovana, je predlagana popolna obnovitev kartice. Sberbank izvaja ta postopek v skladu z veljavnimi predpisi kreditne institucije. Na podlagi trenutnih bančnih pravil koncept izterjave pomeni ponovno izdajo izgubljene ali poškodovane kartice. V tem primeru se to zgodi z zadržanjem kartičnega računa in prenosom stanja salda na novo bremenilno ali kreditno kartico.

Od česa je odvisen načrt akcij?

Nadaljnji načrt ukrepov je neposredno odvisen od razloga, zaradi česar je bilo potrebno povsem obnoviti kartico (Sberbank je ena največjih ruskih bank, ki ponujajo takšno storitev). Na primer, morate hitro ukrepati, ko je bila vaša kartica ukradena ali izgubljena. V tem primeru bi moral biti vaš prvi korak, da blokirate bančno plastiko. To lahko storite na enega od naslednjih načinov:

• samostojno (z uporabo oddaljenega bančništva);
• ob osebnem obisku ali telefonskem klicu v banko;
• tako da pošljete SMS sporočilo z besedo "Lock" na kratko številko 900.

Poglejmo, kako se izterjava kartice hranilnice pojavi z izgubo.

Kako obnoviti kartico po izgubi: obisk banke

Torej, ko ste z grozo odkrili izgubo ali krajo kartice, jo najprej blokirajte s katerim koli ponujenim načinom. Toda, ko je vaša kartica Sberbank že blokirana, lahko varno iti v podružnico banke, kjer je bila prej prejeta. Če želite to narediti, boste potrebovali potni list in izjavo, ki navaja razlog ponovne izdaje kartice. V tem primeru lahko pričakujete, da boste prejeli novo plastiko bank kot 15 minut (če imate takojšnjo in neimenovano kartico) in do 10-14 dni.

Če ste bili imetnik kartice z imenom, boste obveščeni o sprostitvi novega po telefonu ali SMS-u.

Na računu je bilo denar: kaj storiti?

Včasih se zgodi, da na izgubljeni ali ukradeni kartici obstaja neomejena količina. V tem primeru je treba najprej nujno blokirati kartico in drugič, da se od predstavnika banke učijo stanje na računu. Tako lahko ugotovite, ali je bil denar izgubljen s kartice ali napadalec ni imel časa, da jih uporabi.

Nato morate z zahtevo napisati novo prijavo, da znesek v računu izročite v gotovini. Po vaši identifikaciji in določenem preverjanju podatkov boste lahko prejemali zahtevani denar prek blagajne kreditne institucije. Vendar pa je vredno potrpljenja, saj lahko tako pogosto traja 5-10 dni. Še malo bo čas in okrevanje kartice. Sberbank vam bo z veseljem dala koncesije, vendar samo pod pogojem, da ne poskušate prevarati predstavnika banke.

Ali lahko naročim novo kartico prek interneta?

Ko po kraji ali izgubi, stari Kartica hranilnice je blokirana, na internetu lahko vedno naročite novo. Če želite to narediti, vnesite svoj osebni račun za mobilno ali internetno bančništvo in izvedite naslednja dejanja:

• V meniju izberite »Zemljevidi« in odprite novo stran.
• Kliknite zavihek »Re-issue«.
• Izpolnite obrazec (navedite kontaktne podatke, razlog za zahtevo in druge podatke o sebi).
• Izberite ustrezno podružnico finančne institucije in potrdite ukrep.

Vendar, če želite pojasniti podrobnosti in, končno, dobiti novo plastiko, morate še vedno priti v banko. Zato je primerno reči, da lahko naročite spletno kartico. Toda za vse, kar ste prejeli, boste potrebovali svojo osebno prisotnost. V tem primeru bo čas obnovitve kartice Sberbank trajal točno en dan kot standardni postopek ponovne izdaje kreditne kartice (10-14).

Kaj naj storim, ko je kartica blokirana?

Včasih lahko lastnik postane vzrok težav s kartico. Na primer, uporabnik ne izgubi ali pozabi njene PIN kode. In seveda, vsi poskusi uvedbe rahlo znane kombinacije vodijo do samodejnega zamrzovanja kartice. V tem primeru mu po blokadi ni treba ponovno izdati ali obnoviti kartice Sberbank. Če želite vrniti popoln nadzor nad računom, mora le klicati telefonsko številko in odgovoriti na vprašanja, ki jih je postavil operater.

Ko je zamašena ali kartica ostala na bankomatu

Primeri so pogosto tudi, ko je plačilna kartica, kreditna ali debetna kartica pozabljena na bankomatu. Dogaja se, da je preprosto zaljubljen ali ATM "zazheval." V tem primeru morda sploh ni treba blokirati in znova izdati kartico. Zadostuje, da se obrnete na službo za podporo banke ali na podjetje, ki upravlja z bankomatom in terminalom.

Telefonska številka telefona je praviloma navedena na samem stroju. Tu je oprema dodeljena posebna številka. Ali vas bo prosil, da navedete naslov in trgovino ali katero koli drugo prodajno mesto, kjer se nahaja bančni avtomat. Stanje je še enostavnejše, če je bančna oprema neposredno v kreditni instituciji. Zadostuje, da lahko pomagate pri predstavnikih banke.

Če ste v bankomatu pozabili na kartico, jo morate najprej blokirati. In potem se lahko vrnete na napravo, kjer je prej obstajala plastična plastika. Potem ponovite celoten postopek s klicem v banko, ugotovite stanje na računu in prosite za odklepanje. Po tem lahko kartico uporabite. Če kartica ni na bankomatu, pojdite v banko in vložite vlogo za ponovno izdajo vaše kreditne kartice.

Izterjava kartic (Sberbank): stroški

Kljub vsem prednostim ponovnega izdajanja kartice je storitev zelo pomanjkljiva: pridobitev nove kreditne kartice je plačan postopek. Njena cena je neposredno odvisna od vrste kartice. V povprečju boste morali plačati samo 150 rubljev za ponovno izdajo kartice.

Kdaj drugič moram ponovno izdati kartico?

Če želite naročiti novo kartico, morate tudi v primeru, da ste spremenili kontakt ali osebne podatke. Na primer, ime in naslov prebivališča. Hkrati se lahko obrnete na katerokoli podružnico finančne institucije. Če pa je bila kartica sprejeta šele pred kratkim (na primer, če je prišlo do napake pri pisanju imena ali priimka), je njegovo ponovno izdajo mogoče le na oddelku, kjer je bilo prvotno izdano.

Ali je treba ponovno preusmeriti kartico ob menjavi telefona, povezanega z bančnim poslovanjem?

Ko spremenite številko, povezano z mobilnim bančništvom, to ni potrebno storiti. Dovolj je, da napišete aplikacijo, da prekinete povezavo s prejšnjo in povežete novo telefonsko številko. In potem morate samo spremeniti številko, ko vstopite v spletno bančništvo.