Сервис `Бандеролька`: отзывы. `Бандеролька`: отзывы покупателей и сотрудников о сайте

Не секрет, что рынок в США наполнен более качественными и довольно часто дешевыми вещами. Речь сейчас идет о тех брендах, которые являются местными там. Само собой, на отечественном рынке приобрести их можно лишь с большой накруткой. Благодаря возможностям интернета разумным можно назвать лишь одно решение: заказать понравившийся товар непосредственно в американских онлайн-магазинах. Но на своем пути можно встретить ряд проблем.

Трудности

Делать заказ из страны, расположенной по ту сторону океана, не так просто. В первую очередь, может возникнуть проблема языкового барьера - россиянин просто не разберется в деталях предлагаемого ему товара. Опять же, нужно уметь провести переговоры с американским контрагентом, выяснить у продавца какие-то нюансы. Вариантов здесь несколько, но в целом проблема решаема: можно найти переводчика, попросить англоговорящего друга или в крайнем случае поискать в Google то, что от вас требуют. И вообще, преодолеть языковый барьер не так трудно.

Еще одна проблема - это оплата. Американцы не работают с такими платежными системами, как Webmoney, Qiwi или "Яндекс.Деньги" - они просто не догадываются об их существовании. На Западе больше всего распространен PayPal. К счастью, он есть и в России - и если вы хотите заказать посылку, скажем, с “Амазона” или с eBay, то нужно будет завести аккаунт в этой системе. В дальнейшем, расплачиваясь с той же Webmoney, к примеру, вам придется переводить средства в “ПэйПэл”. То есть пусть с меньшим удобством, но проблема по-прежнему остается решаемой.

Третья, наибольшая трудность среди тех, что описаны выше, - это доставка. Особенно это касается магазинов, которые не осуществляют пересылку через океан. Такая дилемма без вариантов заставляет обращаться к посредникам.

Сервисы доставки

В интернет-бизнесе появился целый сегмент, нацеленный на доставку товаров из-за рубежа. В нем ведут свою деятельность компании, которые являются посредниками между заказчиком (физически находящимся в стране, куда не осуществляется доставка) и продавцом, работающим на территории Америки.

Такие службы существует довольно длительное время, и благодаря им удается налаживать связь между магазином, расположенным в Штатах, и покупателем, живущим в РФ. Разумеется, такие посреднические функции выполняются не просто так - покупатель должен платить определенную комиссию за проделанную работу. На этом и построена модель бизнеса, о котором идет речь.

Таких сервисов на самом деле большое количество. В данной статье мы поговорим об одном - это сайт "Бандеролька". Отзывы, оставленные о нем, свидетельствуют, что проект помогает многим людям из РФ получить то, что они хотят. Сегодня мы рассмотрим, как функционирует этот сервис, какие особенности его деятельности можно выделить, что за услуги он предоставляет. В конце концов будут сделаны соответствующие выводы о том, как работает "Бандеролька" (от Qwintry). Отзывы свидетельствуют, что это портал, на котором размещена информация об услугах и данные о компании. О нем и поговорим.

Услуги

Для начала более точно охарактеризуем то, чем занимается описываемая нами компания. Уже по одному ее названию можно с уверенностью сказать, что речь идет о транспортно-логистической фирме. Поскольку в ее описании присутствует информация о заказах из США, можно сделать вывод, что компания осуществляет свою деятельность, которая основана на доставке посылок из Штатов в Украину, Россию, Казахстан.

Однако это - не весь перечень того, чем может быть полезен данный сервис. Расширяем круг информации о том, какие имеет отзывы "Бандеролька" и чем еще занимаются ее работники.

Отправка

В первую очередь, наверное, самой ценной услугой можно назвать возможность отправить товар, который прибыл на их склад. Выглядит это примерно следующим образом: покупая на “Амазоне”, вы можете указать почтовые контакты, которыми обладает "Бандеролька": отзывы покупателей также подтверждают, что начинается все именно с этого - указания того, куда будет прислан товар. Для этого в вашем личном кабинете будет помещена информация об отделении почты, улице и городе, где находится их склад.

На момент написания статьи на сайте "Бандеролька" (отзывы это также могут подтвердить) было указано, что их склад расположен в Делавере. Это значит, что, оформляя заказ, вы должны просто уточнить этот адрес - и купленная вами вещь прибудет туда, где ее примут и аккуратно оформят.

Прием

Если товар прибыл по адресу склада сервиса, его необходимо принять. Эту функцию выполняют работники "Бандеролька.com". Отзывы отмечают, что данная услуга бесплатна и не требует каких-то особых разрешений или прочих бумаг. Все предельно просто - сотрудники бесплатно делают прием товара.

Помимо физического размещения в специально подобранных для этого помещениях, те, кто работает в службе, также вносят посылки в базу данных. Это позволяет контролировать процедуру по каждой из них.

Хранение

Следующий этап доставки продукции с “Амазона”, eBay и других торговых площадок - это сбережение товара, его хранение на складе. Оно осуществляется бесплатно (если срок нахождения товара на складе не превышает 45 дней) или платно - за 0.5$ в сутки.

В течение указанного срока покупатель должен определиться, что он хочет делать с товаром. Под этим подразумевается главным образом, что человек укажет: вещь нужно переслать по некоторому адресу. Подразумеваться будет его месторасположение в родной стране - России, Беларуси, Украине или Казахстане, где действует "Бандеролька". Отзывы покупателей показывают, что после указания адреса тому, кто сделал заказ, остается лишь ждать посылку, которая будет, в зависимости от службы доставки, ехать от 10 до 40 дней.

Другие

Поскольку человек, который делает заказ из США, а физически находится, скажем, в России, не может самостоятельно проконтролировать качество посылки, надежность ее упаковки - все это также входит в разряд дополнительных услуг от посреднических компаний. Например, это распаковка/упаковка товара, взвешивание, комбинация разных посылок. Таким образом, посредник "Бандеролька", отзывы о котором нас интересуют прежде всего, является неким комплексным решением для доставки товаров. С его помощью (и руками его специалистов) вы можете выполнить все те же действия, которые захотели бы произвести самостоятельно, получив товар у себя дома.

Условия

Конечно же, существует ряд ограничений, с которыми нужно считаться, если хотите сделать покупку в США и благополучно принять ее. В первую очередь, они касаются запрещенных категорий товаров (по которым существует целый список). Это, к примеру, оружие или огнеопасные предметы.

Кроме того, есть также ограничения и по габаритам, а также весу продукции. В частности, для каждой из служб доставки, с которыми работает сервис "Бандеролька" (отзывы упоминают две компании - USPS Express и Priority), существуют свои условия. Например, это ограничение по стоимости пересылаемого товара - 2500 долларов. Детальнее о них вы увидите данные на странице заказа товара, перечислять их здесь не имеет смысла, так как подобные правила могут легко меняться.

И конечно же, есть некоторые нюансы в работе с самой службой отправки товаров из США. Вот, например, есть правило, согласно которому посылка может храниться на складе не более 100 дней. Очевидно, по истечении этого срока служба утилизирует вещь.

Цены

Сколько служба берет за свои посреднические услуги? Узнать об этом можно, изучив специальную страницу “Тарифы”. Здесь более детально обозначены различные платные опции, например: упаковка (3-8 долларов), специальные действия с товаром (0-15$), страховка (3-100$). В данном случае, как отмечают отзывы, "Бандеролька" является получателем этих средств.

Другой вопрос заключается в том, во сколько обойдется доставка (со склада “Бандерольки” в страну получателя посылки). Рассчитать ее можно при помощи онлайн-калькулятора, помещенного на сайте компании. Можем сказать так: малогабаритный груз до 1 кг можно доставить за 50-60 долларов. Чаще всего в эту категорию и входят наиболее заказываемые товары: наушники, плееры, смартфоны и прочее.

Скидки

Для того чтобы цена услуг компании не так сильно била по кошельку клиента, как отмечают отзывы, "Бандеролька" предлагает использовать систему скидок. Она организована американскими компаниями, которые сотрудничают с интернет-магазинами, привлекая для них клиентов. Одним из таковых является ресурс mr.Rebates, взаимодействовать с которым рекомендуется в инструкции на портале “Бандерольки”.

Здесь указаны детали по поводу того, куда следует заходить, где регистрироваться и что нажимать для того, чтобы получить и свою скидку. Это не только удобно, но и очень выгодно - ведь, используя бесплатные чеки, полученные по почте (опять же, на адрес описываемого нами сервиса), можно экономить 10, 20, 30 и более процентов от стоимости вещи.

Помимо этого, есть также возможность участвовать в закрытых распродажах и различных дисконтных клубах, которые дадут возможность экономить еще больше. Главное - не стесняться, узнавать что-то новое и пробовать использовать это с пользой для себя.

Помощь

Кстати, информационную поддержку, как отмечают отзывы, "Бандеролька" осуществляет на ура. Здесь собрано огромное количество статей, учебных материалов и интересных историй о том, как можно платить меньше, а получать больше в тех или иных магазинах. Кроме того, здесь же даются советы о том, как выбирать интересующую вас вещь, каким образом делать заказ и чего ждать после того, как совершил оплату. Все эти сведения действительно просвещают и делают более осведомленным клиента в процедуре совершения онлайн-покупок на зарубежных порталах.

Кроме того, конечно же, не стоит забывать о службе поддержки! Ей можно задавать вопросы и ждать конкретных ответов, которые помогут вам решить интересующую вас задачу в кратчайшее время.

Конечно же, в процессе написания статьи мы обращались к рекомендациям, оставленным теми, кто уже имеет опыт работы со службой-посредником. В них, конечно же, можно найти наиболее полезную информацию о том, как работает данный сайт, каким образом можно заказывать товары с его помощью, на что следует обратить внимание.

Большинство из представленных отзывов можно отнести к положительным - люди пишут, что довольны скоростью обработки заказа, качеством его доставки, сервисом, а также уровнем работы службы поддержки. Некоторые также отмечают службу с положительной точки зрения за счет низких цен обслуживания и массы полезных материалов, которые можно найти на сайте компании.

Тем не менее есть и отрицательные отзывы о сайте "Бандеролька". Их авторы утверждают, что, к примеру, сервис заставляет делать фотографии с полученным товаром и надписью с адресом их портала (для размещения в рекламных целях на своем сайте). Другие пользователи, оставшиеся недовольными обслуживанием сайта, отмечают, что им крайне не понравилась скорость доставки (занявшей более месяца) или то, как длительное время игнорировали их запросы работники службы поддержки.

Таким образом, можно сказать, что большая часть комментариев все-таки носит хвалебный характер, и лишь несколько отзывов, напротив, рекомендуют не связываться со службой.

Для более объективной картины того, как работает данная компания, мы хотели найти еще и оставленные о службе "Бандеролька" отзывы сотрудников. Они позволили бы нам узнать, как функционирует сервис изнутри.

Однако после ряда попыток выяснить что-либо от бывших или текущих работников компании не удалось. Это свидетельствует, во-первых, о том, что текучка кадров там не настолько большая, чтобы в сети были заметны комментарии бывших работников- а во-вторых, это показало, что никаких громких скандалов, связанных с условиями работы или с невыплатой заработной платы в службе не случалось. Что хороший знак для тех, кто решает, начинать работу с данной фирмой или нет.