Paket z "AliExpress" ne pride. Kaj storiti, če paket z "AliExpress" ne prispeva pravočasno

Nakupovanje v spletnih trgovinah - je modno, priročno in precej poceni. Zato se trgovina razvija na platformi "Aliexpress". Kljub dejstvu, da blago prihaja iz Kitajske, prodajalci dajejo zagotovilo za pravočasno dostavo in pravilen videz izdelka. Od kupca je potrebno samo pokazati potrpljenje in pritisniti zakladni gumb. Ampak, če paket z "AliExpress" ne pride, kaj naj storim? Kako dobiti odgovor od prodajalca? Kako ga poklicati, da govori in uredi odškodnino? In kaj, če paket z "Aliexpress" ni prišel?

Kaj je ugodno "trgovina na kavču"?

Zakaj smo tako naklonjeni nakupovanju? Ker je priročno, hitro in zelo lepo. Nakupovanje je zelo sproščujoče in pomirjujoče, kar moški ne morejo razumeti. Iskreno verjamejo, da nakupovanje ne moremo imenovati za počitek. Ampak, če odstranite iz teh sprehajalnih poti na tla, neskončno prileganje in konkurenco drugih kupcev, obstajajo samo prijetni vtisi in veselje pri nakupu nove stvari! In če tudi vi naredite nižjo ceno od tistih v rednih trgovinah! Na spletni strani "Aliexpress" je donosno in zanimivo, če želite izvedeti. Lahko hitro naredite naročilo, izbor je zelo širok in koristni kitajščini popolnoma razumejo, da so države SND glavno občinstvo, zato so kot darilo prostovoljno ponudili popuste in bonuse.

Težave z naročilom

Pri oddaji naročila mora kupec določiti velikost, parametre in želeno barvo nakupa. Naslednji je proces plačila: stranka prenese denar na račun posrednika - stran "AliExpress". Prodajalec pošlje blago in označuje časovni interval, za katerega bo treba dostaviti. Toda glavni problem se pojavi, če paketa z "Aliékspress" ne pride. Kaj storiti, če so vsi roki minili, zaščita naročila se neprekinjeno približuje koncu ali je že končana, vendar pa cenjene kreme niso tam in ne? Razlogi, zaradi katerih paket ni dostavljen, se lahko imenujejo masa, vendar je bolj smiselno hoditi skozi najpogostejše trenutke.

Natančneje, glavni

Prvič, trajanje varstva se konča. Drugič, prodajalec je dal napačno kodo skladbe ali ga sploh ni dal. Tretjič, premise presegajo obseg sledenja in ni več informacij o tem. Vsak od teh težav je rešen in v vsakem primeru mora kupec vedeti, da so njegove pravice prednostna naloga za zaposlene na spletnem mestu "AliExpress". Denar ostane na svojem računu do trenutka, ko kupec potrdi svoje soglasje za plačilo. Vendar pa je treba opozoriti, da ko kupec z "AliExpress" ne pride, mora biti kupec na razpisu, v nasprotnem primeru bo njegov molk zaznan kot soglasje za dokončanje transakcije. Če časovni okvir ni izveden in na noben način niste odzvali na pomanjkanje blaga, bo denar odšel prodajalcu in ga kasneje skoraj nemogoče vrniti. V tem primeru ne morete vprašati: "Kaj, če paket z" Aliexpressom "ni prišel pravočasno?" Zamudili ste svojo priložnost.

Komunikacija

Ne pozabite, da so na drugi strani zaslona isti ljudje, za katere je delo z "Aliexpressom" pomembno in prestižno. Z veseljem ponujajo svojim strankam bogat izbor in zagotovijo, da kakovost izpolnjuje zahteve. Za večino prodajalcev je pomembno, da se doseže stranke nasmeh in njegovo zvestobo, ne pa enkratni zaslužijo na njej, in ker se lahko cene neverjetno nizke, in bonuse - neskončno. Prodajalec je zainteresiran za videz rednih strank, ki mu bodo priporočili in svojo trgovino krog prijateljev in znancev.

Kaj pa, če paket z "Aliexpress" ne prispeva? Kaj naj storim? Prvič, ne krivite prodajalca za vse grehe. Njegova vest je lahko čista. Ne pozabite, da je paket prihaja od daleč, včasih kar skoraj potovati po svetu, in na način, kot vemo, kaj se lahko zgodi: težave na carini, zmeda v skladišču, na koncu, je izdelek lahko enostavno izgubijo. Ali je prodajalec kriv za to? Težko. Ampak ne želim odpustiti parcele, denar se pošilja. No, če gre za nekaj dolarjev za nekaj lepega trnka, in če ste naročili, recimo, pametni telefon, katerega cena je več kot 100 y. e.? Torej vzpostavite stik. Kako? Ja, zelo preprosto. Na desni strani vsakega izdelka na spletnem mestu »Aliexpress« je zavihek »Stik z prodajalcem«. Z njim lahko razpravljate o določenem izdelku, spoznate velikost, barve in dodatne fotografije. Če je predmet drag, se lahko pogovorite o času prilagajanja in možnosti registracije popustov za veleprodajo. Če je naročilo izdano, lahko s prodajalcem komunicirate v korespondenčnem oknu, ki se nahaja pod podatki o naročilu. Tukaj lahko napišete tudi, če paket z "Aliexpress" ne bo prišel. Kaj storiti - prodajalec bo zahteval ali ponudil kompromis. Na primer, vrnite denar ali pošljite dodatno kopijo. Prodajalec lahko podaljša tudi zaščitno obdobje, če je blago preprosto ostalo v tranzitu.

Ni stika

Torej, neprijeten položaj: parcela z "Aliexpress" ne pride. Kaj, če prodajalec molči za odgovor na vsa vprašanja? To vedenje, da bi bilo blago rečeno, je sumljivo in zahteva odločilno dejanje. Počakajte dan ali dva in pojdite na naslednjo stopnjo pogajanj - odprite spor. To je najprimernejši način ukrepanja, ko paket z "Aliexpress" ne pride. To je poseben konflikt, ko stranke izrazijo svoje mnenje in "razsodnik", ki je stran "AliExpressa", razsodi. Zlasti kupec govori o svojem problemu, vodi do dokaza o številki naročila ali kodi skladbe. Podaja svoje zahteve, v skladu s katerimi se strinja, da bo rešil spor. Če prodajalec soglaša, se vprašanje izčrpa in kupec prejme želeno. V nasprotnem primeru spletno mesto AliExpress reši problem, ki temelji na pravilih ravnanja na spletnem mestu. Če kompetentno branite svoj položaj in potrdite svojo pravičnost, potem se ne bojite.

Ni kode

Včasih se zgodi, da prodajalec ne poda kode skladbe ali da napaka. V tem primeru, če paketa z "AliExpress" ni prišla, kaj naj storim? Počakajte, da ni smiselno, ker ni niti najmanjših parametrov naročila. Če želite nasloviti na pošto preveč občutka, ni prisotna, saj ne bo mogoče slediti poti blaga. Za pogajanje s prodajalcem je nujno, ali kardinalno rešiti problem, s čimer se obrnite na administracijo spletnega mesta. Mimogrede, je na voljo 24-urna podpora na spletu, v ruskem in angleškem jeziku, tako da lahko vedno razumete pomen predloga. Tu lahko razpravljate o vseh vprašanjih neposredno z operaterjem. Povedal vam bo, kaj storiti, če paket z "Aliexpressom" ni prišel pravočasno. Težavo lahko rešite z lastno pomočjo, še preden začnete spor. Mimogrede, nekateri kupci so morda celo napačni pri prepoznavanju kode skladbe. Ne pozabite, da pri pošiljanju blaga na vašo e-poštno obvestilo dobite številko. To je številka naročila, vendar je koda sledi bolje videti stran z informacijami o dobavljenem izdelku. Takšno pismo bo oblikovano v največ 5 dneh. Ta izraz sam določi prodajalec in se zavezuje, da bo pošiljko dokončal za določeno obdobje. Če tega ne more storiti, se denar samodejno vrne lastniku. V tem primeru, vprašanje: "paket z" AliExpress "ni prišel - kaj naj storim?" je sploh rešen brez vašega aktivnega sodelovanja. Vse bo storjeno na strani samem!

Ni informacij

Naslednja težava je, da na progi ni podatkov, ki jih je prodajalec navedel. Obstaja že veliko možnih razlogov, zakaj paket z "AliExpress" ni prišel. Kaj naj storim? Od samega začetka razumite! Prve informacije o izdelku naj se pojavijo 10 dni po pošiljanju. To je posledica visokega prometa na kitajskem delovnem mestu. Bolje je, da počakamo in počakamo do roka. Če je mogoče, je bolje, da sledite parceli prek poštne kurirske strani, prek katere je bil poslan nalog. Povezava do spletnega mesta, mimogrede, je označena poleg kode za sledenje. Druge storitve morda nimajo dostopa do takšnih informacij.

Če je bilo že 15 dni, in novice o izdelku ni, potem morate iti na svoj seznam naročil in preveriti, ali se je skladba spremenila. Včasih se to zgodi, ko blago prečka mejo. Če sprememba ne pride, se obrnite na prodajalca in prosite za nasvet. Najverjetneje bo napisal, da je prišlo do napake in dati drugo kodo. Če je blago zelo majhno (kroglice, niti, nakit), se pošiljka morda ne bo spremljala skozi dobavni rok. Smiselno je počakati na konec obrambe in sprožiti spor.

V zgodnjih fazah

Torej, kaj storiti, če paket z "Aliexpress" ne pride? Skrbi? Možno je, vendar le malo. Ne pozabite, da je vmesnik te trgovske platforme popolnoma prilagojen kupcu. Tukaj so vsi pogoji in skoraj brez omejitev. Sprva ne žurite, da bi sprožili spor. Prodajalci na "Aliexpressu" so zelo zvesti ljudje, ki zlahka odidejo do stika in vam lahko ponudijo popust, če je prišlo do dvoma o kakovosti ali hitrosti dostave. Pogosto preverite svoj "Moj račun" na spletni strani za pisma prodajalcev, sistemskih obvestil in drugih pomembnih sporočil. Ne bodite leni, da bi spremljali pretok blaga. V težavnih razmerah se obrnite na operaterje za podporo. Vedno vedo, kaj storiti. Ali paket ne prihaja z "Aliexpress"? Spustite jim svojo številko in našli bodo lokacijo blaga. Si prepričljiv?

Dva v enem

Torej smo upoštevali skoraj vse nianse in posebnosti vedenja v položaju, ko se nalog ne sledi, se razpravlja, komu se je treba obrniti in kaj storiti. Ali paket ne prihaja z "Aliexpress"? Brez panike, in v svojem prostem času, pojdite na rusko stran cashback storitev, kjer lahko vrne obresti za nakupe na kartici, plus vse, da bi spremljali paket. Vendar pa je zadnja funkcija na voljo samo v primeru, ko je naročilo izdano s povratno bremenitvijo. Uporabljate lahko tudi tretje osebe za sledenje. Vendar pa se lahko najučinkoviteje in operativno soočajo s težavami z jezikovno oviro. Tukaj je podprt predvsem kitajski jezik.

Na koncu bomo povzeli vse zgoraj navedeno. Torej, kaj storiti, če paket z "Aliexpress" ne pride? Najprej morate poskrbeti, da je to težava, ki ni odvisna od vas. Drugič, stopite v stik s prodajalcem in z njim pogovarjajte o trenutnem stanju. Tretjič, vedno lahko stopite v stik z administracijo spletnega mesta in jih povabite, da rešite težavo. Enostavno! Uspešni nakupi!