Kaj je Turprodukt? Značilnosti in specifikacije

Odmor, novi vtisi, darila, spominki in druge užitke so prva združenja večine ljudi z besedo "turizem". Njegova vloga v življenju sodobne družbe je zelo pomemben zaradi naravno človeško željo po odkrivanju in znanja neraziskane ozemelj, spomeniki narave, kulture, zgodovine in arhitekture, je želja, da se seznanijo s tradicijo in običaji različnih narodov.

Vendar, kdaj ta turizem je velika, visoko donosna in izredno dinamična veja gospodarstva. Zato je smiselno preučiti in analizirati stanje turističnega trga, njegovo dinamiko, priložnosti in možnosti.

Osnovni pojmi turizma: turistični produkt

Za turizem kot gospodarski sistem je značilen celoten seznam posebnih kategorij in izrazov. Pri študiju trga turističnih storitev in mehanizmu njegovega delovanja je treba naučiti osnovne koncepte. Eden od njih je turistični produkt. To je kompleks storitev, ki omogoča zadovoljitev vseh potreb turista v času potovanja. Njegova privlačnost neposredno vpliva na raven donosnosti in trajanja vsakega podjetja v turističnem poslu.

Katere namen je ustvariti ustrezno in učinkovito turistični produkt, podjetja raziskati dejansko in stalno povpraševanje na turističnem trgu (moda, naklonjenost, z nastavitvami). Ti podatki so osnova idej za oblikovanje novega predloga, ki se bo v prihodnosti izvajal. V razmerah visoke konkurence, ki jih je mogoče primerjati z edinstveno bitko za stranko, postajajo interes, edinstvenost in kakovost turističnega produkta ključni dejavniki uspeha.

Kaj morate vedeti pri ustvarjanju turističnega izdelka

Odločitev o oblikovanju novega predloga na področju turizma je stopnja, da se zadovoljijo želje kupcev. To pomeni, da jasno določajo, kateri izdelek bo turisti toliko zanimiv, da bo plačal za to.

Dejansko vsebina turističnih storitev ni samo v samem potovanju, temveč tudi v nastanitvi v hotelu, novih občutkih in poznanstvu z neznanimi. Potrošniki turističnega proizvoda izjemno cenijo pozornost in skrb za vse zaposlene v operaterju, pa tudi udobje in situacijo na celotnem potovanju.

Načela oblikovanja turističnih produktov

Opredelitev turističnega proizvoda je tisti sistem storitev, ki ga državljani (turisti) prejemajo od turistično-izletniških podjetij. Glavni del strategija trženja ta izdelek postane njegova privlačnost in izvirnost. Ti kazalniki določajo druge elemente: ceno, naravo promocije in distribucijo.

Glavna težava, s katero se soočajo mnogi proizvajalci turističnega proizvoda, je, da je njegovo zaznavanje ustvarjalcev in potrošnikov radikalno drugačno. Ta odstopanja vplivajo tudi na izvajanje ekonomskih raziskav na tem področju.

Rezultat slabo zasnovane strategije je vstop proizvoda na trg, ki ne sovpada z zahtevami potrošnika. Pri nakupu turneje so stranke namenjene popolnoma drugačnim storitvam. Nekateri od njih kupujejo dovolilnice za počitek, da se sprostijo, ohranijo zdravje, tan in se sprostijo. Drugi ljudje so prisiljeni potovati v druga mesta in države z delovnimi obiski (službena potovanja). Ne nameravajo se počivati, ker so zapadli poslovna pogajanja in sklepanje pogodb.

Po preučitvi značilnosti percepcije svojega izdelka s strani potencialnih kupcev, proizvajalec obnavlja svoje dejavnosti ob upoštevanju novih informacij. Nato prodajo turističnih proizvodov (sklop storitev) spremlja oglaševanje ne toliko storitev samih, kot njihove prednosti, edinstvene lastnosti in potrošniške lastnosti.

S pravnega vidika naročnik, ki je turističnemu podjetju plačal denar, pridobi pravico do prejema turističnega proizvoda med potovanjem. To je načelo ločenega tvorjenja in porabe tega izdelka.

Kakšne so faze novega turističnega produkta v ustvarjanju

Po študiju trga, tekmovalcev in niš, kot tudi poizvedbe in želje potencialnih potrošnikov, turistična organizacija začne ustvarjati novo turnejo. Istočasno se razvoj turističnega proizvoda izvede na naslednji način:

1. Ustvari se ideja o prihodnjem izdelku (njegovih kvantitativnih in kvalitativnih lastnosti). Spremljanje stanja resničnega in stalnega povpraševanja se ne ustavi, saj je svet turizma tesno povezan s spreminjajočimi se pojmi mode, priponk in želja.
2. Razvija se koncept novega izdelka. Tukaj kompleks storitev dobi specifične potrošniške lastnosti, ki ustrezajo povpraševanju ciljnega trga in jih določajo materialne, tehnične in finančne sposobnosti podjetja (pot, program, vrsta turizma, vrsta in vrsta storitev).
3. Faza preskušanja trženja. Proizvajalec trži svoj razvoj (eksperimentalno izvajanje turističnega proizvoda). Raziskuje odziv potrošnikov, njihov odnos do te službe, preučuje njihove pripombe in priporočila. Te dejavnosti se izvajajo, da se ugotovijo in odpravijo morebitne pomanjkljivosti. Običajna praksa je bila, da se seznanijo z obiski, kjer preizkuševalci postanejo potovalna agenta - partnerji.
4. Faza komercializacije izboljšanega in prilagojenega turističnega produkta: razvoj trženjske strategije, oglaševanje, promocija turističnih izdelkov in množična prodaja.

Kakšen je osnovni in dodatni kompleks storitev?

Struktura turističnega proizvoda predvideva tri vrste predlogov:

• Neposredno sam potovanje.
• Kompleks turističnih in izletniških storitev.
• Posebno blago (zemljevidi, oprema, oprema, spominki, knjižice, razglednice).

Glavni turistični produkt je potovanje, ogled, potovanje. Izvaja se v skladu s predpisano potjo in določenimi datumi, vključuje zajamčeni kompleks turističnih storitev (sobe za rezervacijo in vstopnice, potovanja, nastanitev v hotelih, gostinstvo, rekreacija in rekreacija).

Storitve, ki se zagotavljajo potrošnikom, so lahko osnovne (tiste, ki so vključene v pogodbo in jih plača stranka) ali dodatne (plačane na kraju potrošnje ali na poti).

Glavni turistični proizvod (obvezen servisni paket) ima drugo ime - turistični paket. Njegova struktura je sestavljena iz štirih elementov:

• Turistični center.
• Prevoz.
• Storitve namestitve.
• Prenos (storitev, ki zagotavlja prevoz turista od točke prihoda do kraja bivanja in v nasprotni smeri).

Pogosto turisti so zelo zainteresirani za dodatne storitve, ki jih organizator potovanja na trgu, kar je v veliki meri poenostavlja svoje bivanje in življenje v drugi državi. V zvezi s tem, so zelo pripravljeni za uporabo storitev za vodene oglede, storitve vodniki, tolmačev, transferjev in drugih prevoza znotraj države ali mesta, najem in popravila opreme, menjavo valut, telefona, pošte in drugih elementov javne službe.

Izhajajoč iz dejstva, da razvoj turističnih proizvodov vedno temelji na željah in željah kupcev, večina potovanj nenehno širi seznam dodatnih storitev.

Specifičnost glavnih in dodatnih kompleksov

Omenjeno razdelitev turističnega proizvoda v glavne in dodatne kategorije je treba obravnavati kot pogojno. Navsezadnje imajo ti elementi skupne lastnosti in lastnosti potrošnikov. Pogosto glavni kompleks vključuje prevozne storitve, nastanitev in gostinstvo. Če pa gre za kognitivno, profesionalno poslovno, športno potovanje ali potovanje z verskimi nameni, se položaj spreminja. Te storitve, ki so navadno razvrščene kot dodatne, postanejo osnovne.

Zato je merilo za razdelitev v kategorije vrstni red njihovega določanja v pogodbi in plačilu.

Kako je poskusno preverjanje nove turneje

Po oblikovanju turističnega proizvoda je treba testirati, preizkusiti in po potrebi spremeniti. V ta namen se eksperimentalno uvede na trg in opazuje za dobičkonosnost in sposobnost tekmovanja. Ustvarjanje turističnega proizvoda z dostojno kakovostjo ne more storiti brez te stopnje.

Eksperimentalna ocena turističnega proizvoda zahteva naslednje pogoje:

• "Naravna vrednost" revidiranega kroga, to je vse nianse in vidike potovanja, je predmet preverjanja. To je mogoče pri organizaciji pilotske dirke.
• Razpoložljivost informacij za ugotavljanje dejstev (predstavitve, oglasi).
• Dodelitev določenega obdobja, v katerem bo ocenjena priljubljenost preskušenega izdelka (preučeni so bili pregledi in statistični podatki o aplikacijah).

Vrste eksperimentalnih izletov

Pri načrtovanju promocije turističnega proizvoda lahko proizvajalec izkoristi eno od dveh možnosti za pilotno izvajanje njenega razvoja:

1. Oglaševanje potovanja.
2. Faza ogledov.

Imenovanje promocijske turneje pri obveščanju ciljne publike, da je nov izdelek. Poleg tega jasno prikazuje svoje potrošniške lastnosti, dostojanstvo in konkurenčne prednosti. Pogosto udeleženci promocijskih turneja so novinarji, predstavniki medijev, pooblaščenci, ciljne skupine potrošnikov ali potovalne agencije, ki bodo pozneje prodali ta turistični proizvod. To upravičujejo prihodnji prihodki, saj lahko prodajalec najbolje opiše, kaj je sam videl in doživel.

Program promocijske ture običajno vključuje določeno število izletov in postopek za ogled več hotelov (do pet na dan). Dodelite tudi čas za neodvisno znanje s funkcijami države.

Organizacija odrske ture (info-ture) je namenjen ustvarjanju vizije med tržniki organizatorjev potovanj in zastopniki drugih podjetij o tem, kaj predstavlja nov turistični proizvod. Med takimi izleti se lahko strokovnjaki udeležujejo razstav, konferenc, seminarjev ali drugih dogodkov, ki zajemajo vprašanja, ki so v interesu podjetja. Pri organizaciji info-ture se proizvajalec turističnega izdelka zanima za popularizacijo poti in rast prodaje na tem področju. Uspešna uresničitev turističnega proizvoda je v veliki meri odvisna od tega, kako bo gladko demonstrirno potekalo.

Postopek in tehnologija vrednotenja turističnih proizvodov

Glede na specifičnosti turističnih storitev in neopredmetenih značilnosti nekaterih od njih (pomanjkanje kakovostnih parametrov), ocena novih izletov postane subjektivna. V praksi večina potovalnih podjetij uporablja točko strokovno vrednotenje. Zagotavlja oceno glavnih parametrov izdelka na lestvici z največ sto točkami.

Kaj strokovnjaki upoštevajo v postopku ocenjevanja:

• Ali je bil cilj potovanja dosežen, kakšna je bila kakovost izletov, kako prijazni in dobrodošli so bili predstavniki lokalnega prebivalstva.
• Raven kulture službe v kraju stalnega prebivališča.
• Kako dobri so bili hrana in gostinstvo.
• Narava psihološkega ozračja in način sodelovanja udeležencev skupine z zaposlenimi in uslužbenci.
• Kako priročno in hitro je bila prevozna storitev.

Poleg strokovnjakov, ki so našteti, so na voljo tudi za vrednotenje drugih parametrov kakovosti potovanja.

Kako uporabiti rezultate preskusnega testa

Dobljene podatke je treba zmanjšati in natančno analizirati. Rezultat preverjanja je odprava pomanjkljivosti in odpravo pomanjkljivosti. Končni rezultat, to je umik proizvoda na trg ali njegovo "odstranitev s proizvodnje", je popolnoma odvisna od odločitve potovalne agencije.

Vendar dobavitelj turističnih storitev ne sme pozabiti, da je raven kakovosti izdelka le eden od pogojev za njeno izvajanje na trgu. To pomeni, da če bi bili po rezultatih testnega testiranja turistični proizvodi (storitve) dodeljeni srednjemu razredu, ni smiselno preseči te številke. Trženjska strategija v tem primeru bi morala uporabljati orodja za vpliv na potrošnike, ki spadajo v ta razred.

Predmet ogledov ogledov

Za klasifikacijo turističnih potovanj uporabite različne parametre:

• Namen potovanja.
• Prevozna sredstva.
• Značilnosti nastanitve.
• Trajanje ogleda.
• Sestava skupine in mnogi drugi.

Zato kupci so na voljo različne vrste turističnih produktov: medicinske, rekreacijske, poslovanje, avtobusi, letala, namestitev v hotelu, gostišče ali kampiranje, posameznika, skupine in drugi.

Vendar pa glede na statistiko, je najbolj priljubljena izletniška-informativni turistični produkt. To je pot, da se seznanijo s turističnih znamenitosti (zgodovinskih in arhitekturnih spomenikov, naravnih in etnične značilnosti in sodobnega življenja ljudi v tej državi, kjer turistična namerava iti).

Ta kategorija vključuje izlete v specializiranem ali tematskem programu. Praviloma se med takimi potovanji turisti obiščejo posebni objekti glede na poklicne ali ljubiteljske interese skupine. To so lahko industrijska in kmetijska podjetja, družbene, kulturne in izobraževalne ustanove.

Za organizatorja potovanja so ogledi iz gospodarskega vidika precej dobičkonosni. Značilnosti turističnega proizvoda te vrste obsegajo širok spekter osnovnih in dodatnih storitev ter v daljšem časovnem obdobju (v primerjavi z drugimi vrstami).

Pomen poti za uspešno izvajanje turističnih produktov

Pot kot glavna sestavina potovanja je omogočila ogled potreben privlačnosti ter zadovoljiti vse želje in interese turistov. Če želite izbrati točke novih poti pri ustvarjanju turističnega izdelka, jih morate primerjati cilje potovanja bodoče stranke.

Ko gre za organizacijo izleta in kognitivnih potovanj, je treba ugotoviti, mesti izbiri upošteva prisotnost teh zanimivih turističnih znamenitosti (zgodovinskih, kulturnih spomenikov, muzejev, galerij in drugih objektov).

Stopnja zadovoljstva strank potovalne agencije je v veliki meri odvisna od tega, kako hitro, slikovito in udobno bo potovanje med mesti. Tu je najpomembnejša izbira sredstev za prevoz turistov. Organizator mora upoštevati več okoliščin:

• Tlakovanje poti, ne morete dovoliti njihovega podvajanja. To pomeni, da bi morali turisti vedno videti le nove pokrajine, tudi ob povratku.
• V interesu organizatorja potovanja je sodelovanje s tistimi prevozniki, ki bodo lahko ponujali hitrejši in udobnejši prevoz za turiste med mesti.
• Razvoj turističnega proizvoda bo pismen, če bodo potniki lahko optimalno in v celoti izkoristili svetlobni dan. To pomeni, da je treba izlete in proste dejavnosti turistov načrtovati dnevno. Hkrati je treba vse potrebne izlete pustiti za nočne ure (prevoz z vlakom), pa tudi za jutro ali zvečer (letalo, avtobus).

Tako lahko sklepamo, da graditi uspešno in učinkovito turistično poslovanje na podlagi predvidevanja, previdnosti in vodja nego podjetja. Velikega pomena je njegova sposobnost, da bi našli, organiziranje in izpolnjujejo želje in potrebe kupcev.
Poleg tega mora kljub skrbnemu načrtovanju in razvoju turističnega proizvoda strokovnjake nujno preveriti, preden se sprosti na trg.