Trgovina Video-shoper.ru: pregledi strank in osebja

Kaj je lahko bolj prijetno kot nakup nove naprave, še posebej, če je "nova stvar" točno tisto, kar želite, po dostopni ceni in jo dostavite hiši s smehljajočimi kurirji? Toda na trgu že obstajajo podjetja, ki ponujajo takšno storitev. Med njimi postaja internetna trgovina Video-shoper.ru vedno bolj znana. Mnenja o tem so pogosto najdena na različnih virih. Vzemimo si natančen pogled na mnenja strank o tej družbi. Konec koncev, če morate posodobiti svoj telefon, tablični računalnik, prenosni računalnik ali drugo drago opremo, je bolj primerno, da se obrnete na že preverjenega prodajalca.

O nas

Spletna trgovina Video-shoper.ru je nastala pred več kot 16 leti. Podjetje prodaja znane modele telefonov, pametnih telefonov, prenosnih računalnikov, tabličnih računalnikov ter dodatne opreme. Sortiment blaga vključuje pametne ure, gyroskutery, ločene predmete opreme za kuhinjo. Samsung, iPhone, Sony, HTC, LG, Microsoft, Lenovo - izdelke teh in številnih drugih podjetij je mogoče izbrati na straneh portala https://video-shoper.ru. Pričevanja strank potrjujejo, da je blago, predstavljeno na spletni strani, dejansko v lasti prodajalca.

Spletna trgovina ne poskuša "pretvarjati" veliko podjetje na trg digitalne opreme. Ravno nasprotno, zaposleni Video-shopper.ru pogosto poskušajo, da bi strankam naslednje: "Naše podjetje je majhno, ampak to je, zakaj je vsaka stranka, še posebej dragocena za njo." Upoštevajte pa, da se lahko podjetje imenuje "majhno" samo v obsegu države - deluje v Moskvi in ​​Moskvi. Vendar pa je na trgu kapitala spletna trgovina zelo opazna. Njegova infrastruktura vključuje točko samopostajanja in pet maloprodajnih mest. Osebje podjetja vključuje več kot 100 usposobljenih strokovnjakov, med njimi programerji, tekstopisci, strokovnjaki za oglaševanje, zaposleni v oddelkih za dostavo, operaterji klicnih centrov.

Prednosti nakupa mobilne naprave v spletni trgovini

Študij pregledov o trgovski družbi Video-shoper.ru, lahko vprašate, zakaj kupiti modna naprava preko interneta? Ali ni bolje iti v redno trgovino z digitalno strojno opremo, kjer lahko v roki držite pametni telefon ali tablični računalnik in preverite, kako deluje naprava?

Zaposleni Video-shoper.ru tako izgovorijo ugodnosti, ki jih stranka prejme z nakupom blaga od njih:

1. Naročeno blago je dostavljeno hiši. Ne zapravljajte časa na poti v pisarno prodajnega zastopnika. Kurir, na zahtevo stranke, prinese s seboj tri pripomočke, iz katerih lahko izbirate poljubne.
2. Pristojni in podrobni nasveti o blagu se prav tako izvajajo doma, v primernem času za kupca.
3. V spletni trgovini Video-shoper.ru je brezplačna tehnična podporna storitev. Vsakemu naročniku je dodeljen osebni manager.
4. Vsak model se lahko vrne v 14 dneh.
5. Vsak telefon ima brezplačno garancijo za obdobje 12 mesecev.
6. Na spletni strani spletne trgovine za skoraj vsak model ni le podroben opis, temveč tudi video pregled.
7. Obstajajo brezplačne video vaje, ki pojasnjujejo, kako uporabljati kupljene naprave.
8. Pri nakupu pametnega telefona ali tabličnega računalnika spletno trgovina kot bonus prenese več licenčnih aplikacij, ki so plačane v Trgovini Play.

Domača dostavna služba

Shop Online Video-shoper.ru, ocene o tem, čeprav je sporno, je osebje usposobljeno in tehnično usposobljen kurirji, ki so sposobni izvesti podrobno posvetovanje in pomoč prilagodite mobilno napravo na dom stranke. Dostava nakupov, kot je že omenjeno, se izvaja samo v Moskvi in ​​Moskvi. V bližini postaje podzemne železnice "Mitino" in "Volokolamskaya" kurirska služba je brezplačna. Dostava po mestu znotraj Moskve obvoznice stane 400 rubljev. Najvišja tarifa za hitre pošte na naslov v Moskvi, z doplačilom za nujnost, - 900 rubljev. V regiji Moskvi, stroški dostave več - do 4000 rubljev.

Pridobljena naprava, kot je obljubila oglas, bo prinesla kurir z izjemnimi lastnostmi in navadami:

1. Zaposleni v dostavni službi je vljuden in taktičen.
2. Vedno kliče vnaprej in se pogaja s stranko, v kakšnem času je najbolje prinesti naročeno napravo.
3. Kurir v prisotnosti kupca znova preveri delovno zmogljivost naprave, jo prilagodi. Če je potrebno, uči, kako uporabljati.
4. Zaposleni v ladijskem oddelku vedno spreminja.

Pomembno pa je omeniti, da ni vedno tako brezhibno delo kurirjev Video-shoper.ru. Pričevanja vsebujejo informacije, da so nekateri zaposleni v oddelku za dostavo govorili približno in niso našli nobenih sprememb. Med njimi so "zvit", ki omenja nasvete.

Storitev samoprikolice

Naročanje blaga, ga ne morete čakati doma in se sami na dostavi na radijskem trgu Mitinsky v paviljonu 172. Ta točka deluje vsak dan od 10-00 do 19-00. Večkanalni telefon lahko pokličete vnaprej in nam sporočite, katere specifične modele vas zanima. Prodajalci jih bodo pripravili na vaš prihod. V tem primeru ni treba opraviti nakupa.

Kot je navedeno v oglasu, se lahko v trenutku samoprivoza lahko udobno sedi na kavču, pije kavo ali brezalkoholno pijačo iz mini barov, ki se nahaja v trgovski sobi Video-shoper.ru. Ocene pa pravijo, da dobava blaga ni tako udobna. Zaradi velikih čakalnih vrst morajo stranke počakati predolgo, da jih servisirajo.

Zaposleni v spletni trgovini Video-shoper.ru se ne nanašajo posebej na njihovo delo. Pregledi zaposlenih v podjetju ni mogoče najti na spletu. Verjetno je to posledica dejstva, da so zaposleni v spletni trgovini majhni in da upravljavec spremlja vse povratne informacije.

Lastnik in hkrati direktor trgovine Video-shoper.ru Nikolay Fedotkin, nasprotno, aktivno deli svoje vtise o delu. Poudarja svojo odprtost do strank: vsako vprašanje se lahko reši neposredno z njim.

Direktor osebno spremlja preglede o mestu Video-shoper.ru. V primeru negativnih, se pogosto skuša obrniti na avtorja komentarja, ugotoviti, kaj je povzročilo nezadovoljstvo stranke. Odgovorni delavci Oddelka za pritožbe prav tako imenujejo »kritike«. Gradijo pogovor tako, da ugotovijo, s kakšnimi težavami so naleteli kupci med nakupom - katere napake in pomanjkljivosti so bili z njihovega vidika izdelani s strani prodajalcev. Fedotkin in njegovo osebje vedno nudita možne rešitve problema. Nekateri negativni pregledi imajo pozitiven rezultat.

Ocene izdelkov

Vsakdo, ki bo kupil blago v spletni trgovini, je zaskrbljen zaradi vprašanja, kako priročno je uporabljati portal? Konec koncev, v supermarketih in salonih celične komunikacije lahko držimo katerokoli napravo v rokah, natančno preučujemo njegove značilnosti in funkcije. In kako razumeti, na primer, kot pametni telefon, če je v trenutku nakupa samo slika na zaslonu?

Spletna trgovina Video-shoper.ru poskuša nadomestiti nezmožnost dotika blaga s priročno navigacijo in podrobnimi pregledi izdelkov na spletnem mestu.

Opisi dodatkov in dodatkov so narejeni kompetentno. Ne vsebujejo besedil oglaševalske narave. Vsak pregled je podoben spletnemu mestu. Kratek opis izdelka je postavljen na več zavihkov. Vsebujejo:

- svetle fotografije izdelkov blizu;

- podrobne tehnične značilnosti;

- ogledov;

- pogoji garancijskega servisa;

- informacije o cenah in pravilih o pošiljanju.

Prvi sami tabulator, ki se samodejno odpre, opisuje posebne ponudbe in bonuse za stranke. Če kupujete na primer pametni telefon, lahko dobite dodatno opremo za njega z velikim popustom.

Sortiment blaga

Najbolj priljubljena v spletni trgovini Video-shoper.ru telefonov. Izbira modelov je precej velika, čeprav ni enaka kot v podjetjih "Euroset" ali "Svyaznoy". Glede na povratne informacije, če želena naprava ni na voljo, bo vložena pod zaporedje naročila, pri čemer je treba plačati 100% predplačilo. Na spletni strani Video-shoper pregledi pametnih telefonov so celo na manjkajočih modelih.

Na točki samovyvoza lahko opravite "testni pogon" telefon za obdobje 14 dni. To pomeni, da lahko kupite napravo in v primeru, da mu naprava ni treba okusiti, jo vrnite v trgovino in povrnite celotne stroške.

Eden od najdražjih izdelkov v območju Video-shoperja je iPhone. Cena ene naprave doseže 60 tisoč rubljev. Ob nakupu obljublja darila in bonuse za skupni znesek do 20.000 rbl.

Kako zanesljiva je spletna trgovina Video-shoper.ru? Mnenja o njem so dvoumna. Mnogi kupci pohvale podjetje za nizke cene in dejstvo, da so "vsa vprašanja rešena brez težav". Vendar pa obstajajo tudi negativni pregledi, zaradi katerih vsebina misli.

Številne pripombe kažejo, da se blago prinese v odprtem paketu. Pogosto so poškodovani modeli ali primeri z očitnimi pomanjkljivostmi. Kupci so se soočili z dejstvom, da je naprava, ki so jo kupili v spletni trgovini Video-shoper.ru, izkazala za telefon, posebej izdelan za prebivalce Kitajske: menijski ukazi so bili napisani v hieroglifi. V ločenih paketih ni bilo najti slušalk, ki običajno gredo v komplet.

Kje lahko preberete najbolj informativno Video-shoper.ru pregledi? 4pda.ru - ki je registriral tisoče ljubiteljev visoko kakovostne opreme. Na tematskem forumu mnogi moški in ženske delijo nerazumne zgodbe o nakupu pametnih telefonov. Če jih berete, lahko razumete, ali naj kupite telefon ali tablični računalnik na spletnem mestu Video-shoper.ru.

Nekatere stranke so na primer ugotovile, da je večina telefonov, ki jih prodajajo spletne trgovine, siva. To pomeni, da jih proizvajajo tovarne, ki nimajo pravice proizvajati naprav ustrezne blagovne znamke. Kupci vprašal sle, da jim povem številko serijske telefona (IMEI), se prepričajte, da je naprava pred njimi z zakonitega trga. Osebje za dostavo, sodeč po odgovoru, je odgovorilo s kategorično zavrnitvijo in je ostalo brez izpolnitve transakcije.

Obstaja veliko pripomb, da izdelki Video-shoper.ru ne izpolnjujejo standarda Rostest. In to je pomemben pokazatelj. Skladnost pomeni, da napravo uvažajo v državo zakonito, s strani uradnega proizvajalca ali trgovca.

Nekateri kupci so se soočili z dejstvom, da aplikacij v sistemu Android ni bilo mogoče prenesti. Če se obrnete na telefonsko številko, so kupci prejeli odgovor, da je Video-shoper.ru pripravljen brezplačno zamenjati strojno opremo naprave, zaradi česar bo deloval v ruskem in angleškem jeziku. Vendar pa mora kupec sam pri sebi priti na prodajno mesto. Za večino kupcev je to povzročalo negativna čustva, saj so naročili dostavo, še posebej, da ne bi šli v trgovine same.

V ločenih pregledih je bilo poročano o prevaram: na relativno poceni model je stranka našla nalepko iz dražjega.

Cenik

Video-shoper.ru velja za demokratično, čeprav ne najcenejšo spletno trgovino digitalne tehnologije. Primerjaj raven cen z najbolj znanimi verigami trgovin na primeru priljubljenih modelov pametnih telefonov.

Če primerjamo cene za enake naprave, ugotovimo, da so stroški blaga na Video-shoper.ru bistveno nižji kot pri Euroset in Svyaznoy. Zadnja dva konkurenta se med seboj ne razlikujeta po ceni.

Hkrati Video-shoper.ru za vsak model ponuja 3 možnosti istočasno, odvisno od konfiguracije: "preprost", "super", "mega".

Stroški najdražja je 10-20% višji od stroškov najcenejših. In tudi "megacomplete" stane 10-20% cenejši kot v salonih Euroset ali Svyaznoy. Toda to je najdražja oprema običajno vključuje: odstranljivo pomnilniško kartico v telefon, ročni polnilec, zaščitno steklo na zaslonu, ki je točka pasta vodja dolžnosti ali kurir v vaši prisotnosti, včasih - druge lepe nagrade.

Spletna trgovina sama pojasnjuje nizke cene tako, da določi rob daleč pod saloni, le 4-7%. Razlog je v tem, da Video-shoper.ru ne vlaga veliko denarja v oglaševanje.

Garancija za povračilo

Trgovina Video-shoper.ru vsakemu kupcu zagotavlja pravico do vračila blaga iz kateregakoli razloga v 14 dneh. Nekateri kupci v zvezi s tem pišejo negativne ocene. Vprašajo logično vprašanje: ali je blago v tej trgovini preprosto vračati, ali to pomeni, da je mogoče kupiti telefon, ki ga je nekdo že uporabljal?

Na to zahtevo lastnik spletne trgovine Nikolay Fedotkin samozavestno odzove: prodajalec je z zakonom dolžan sprejeti vsako blago, razen omejenega seznama, ki ga je treba vrniti. Kupec ni dolžan navesti razloga. V podjetju Video-shoper.ru je blago sprejemljivo z nasmehom brez zahtevkov in sporov.

Vendar strokovnjaki preverijo prisotnost in naravo škode. Če je kupec padel enoto v vodo ali izpostavil telefonski vložek močnim udarcem, ga ne bo vrnil v sprejemnik.

Na vprašanje o verjetnosti pridobitve nove naprave, direktor Video-shoper.ru odgovarja, da obstaja takšna verjetnost, vendar ni velika. Vrnitev je redka. Če telefoni in tablični računalniki niso izgubili tržnega videza, jih ponovno prodajajo v prodaji v spletni trgovini https://video-shoper.ru.

Pregledi strank potrjujejo, da se naprava lahko vrne brez težav. Vendar pa so se stranke v primerih okvare in razčlenitve soočale z dejstvom, da delavci v trgovini niso želeli spremeniti blaga ali povrniti denarja.

Garancija za neuspeh

Trgovina Video-shoper.ru zagotavlja, da v roku 12 mesecev. bo naprava razčlenjena, servisni center podjetja ga bo popravil brezplačno. Okvarjeni izdelek, glede na delavce v trgovini, je redek, približno 1 na 1000. Obdobje popravila po zakonu traja do 45 dni. Dejansko, kot je obljubljeno v trgovini Video-shoper.ru, popravilo traja največ 10 dni. 50% težav, kot pravijo, so težave z firmware, ki se odpravijo v 30 minutah.

Obstajajo pričevanja kupcev, da so od dostavnega kurirja prejeli prazne garancijske kupone.

Sedaj veste veliko o spletni trgovini Video-shoper.ru. Mnenja niso vedno poštena in objektivna. Toda zahvaljujoč se jim kupci postanejo bolj pozorni in točno vedo, katera vprašanja vprašajte prodajalca.