`Sanitarni inženiring-online`: povratne informacije od kupcev in zaposlenih

"Sanitarna-online" - velika in dokaj dobro znano rusko internetno platformo, ponuja široko paleto sanitarne opreme, dodatki za kuhinje in kopalnice, keramične ploščice, kot tudi opremo, potrebno za namestitev in prilagoditev sistemov oskrbe z vodo, čiščenja odpadnih vod in klimatsko napravo, vključno ogrevanje. Za 9 let dela je prevzela vodjo v njeni tržni niši.

Velik izbor izdelkov in opreme domačih in tujih proizvajalcev nikomur ne bo pustil ravnodušnega. 110.000 vrst pozicije od 600 znanih blagovnih znamk lahko izbirate in jih kupite na spletni strani, po telefonu ali osebno obiščete skladišča. Visoka profesionalnost zaposlenih in individualni pristop zagotavljata zadovoljstvo kupcev s podjetjem "Sanitarni inženiring-online". Mnenja srećnih kupcev, na primer, "Yandex". Market ", so potrditev pozitivnega ugleda trgovine.

Strokovni pristop

Veliko vprašanj se pojavi pri vsaki osebi, ki se je odločila za začetek popravil, spremenila zasnovo kopalnice ali kuhinje, samo zamenjati talne ploščice na hodniku. Kateri proizvajalec izbere, kakšna je razlika tega ali tista vodovodna, kaj je bolje za določeno stanovanje?

V današnjem svetu, se tehnologija spreminja tako hitro, da človek, daleč od sveta popravila in seznanjeni z najnovejšimi trendi na področju vodovoda, ne sme biti seznanjeni z vsemi spremembami. Zaposleni "Vodovod-Online", po mnenju strank, bo za takšno osebo nepogrešljiv vodnik in pomočnik. Med temi posvetovanji, smo podrobno zajema vse, kar morate vedeti o določenem izdelku, so potrebne sestavine, izbran in povabljen, da pomaga pri namestitvi. Strokovnost zaposlenih je zagotovljena s trdnimi izkušnjami na področju sanitarne tehnike.

Osebje pozna vse o zaslugi in slabosti različnih blagovnih znamk, kar bo pomagalo pri izbiri izdelka z žepom. Med posameznim pogovorom je izbrana oprema, ki ustreza tehničnim specifikacijam določenega stanovanja ali hiše, kar zagotavlja dolgo servisiranje takšne naprave.

Blagovne znamke vodovodnih in pločnikov

Pri izbiri vodovodne opreme so proizvajalec in dobavitelj pomembni. Na specializiranih lokacijah je izbor, ki je zastopan za eno ali drugo kategorijo blaga, pogosto večkrat višji od spletnih mest splošne narave. O trgovini »Sanitarni inženiring-online«, ki so jo kupili stranke, nas spominja na široko izbiro in zanesljive proizvajalce, s katerimi družba sodeluje. Tukaj se prodajajo številne znane in priljubljene blagovne znamke sanitarne keramike in ploščic. Takšni izdelki se dobavljajo z garancijskim obdobjem in po montaži brez pritožb.

Gre za domače in tuje izdelke. Med državami proizvajalkami: Rusija, Nemčija, Španija, Italija in Turčija. Znamke na zalogi: "Aquatek", Bas, Grohe, Roca, VilleroyBoch, "Astra-Form" itd.

Cenik

Lojalen pristop k oblikovanju cen je eden od dejavnikov uspeha v težkem konkurenčnem okolju sodobne trgovine. Raznolikost ponudbe v "Sanitarni inženiring-online" zagotavlja pozitivne ocene. Glede na sprejemljive cene lahko tudi najzahtevnejša stranka poišče nekaj, kar mu je všeč.

Prednosti spletnega nakupovanja

Online trgovanje ima veliko prednosti in nekaj pomanjkljivosti. Pozitivne strani vključujejo: dostopnost, 24-urni dostop, čas za razmislek in izbiro, udobje. 24-urno razpoložljivost trgovine določi samo prisotnost računalnika, ki je povezan z omrežjem. To omogoča, da se blago zapusti v košarici in se po nekaj urah ali nekaj dnevih vrne k njej, s čimer prejme prijatelje. Udobje je, da lahko kupite iz kavča v vašem stanovanju ali med kosilo na delovnem mestu.

V tem primeru obstajajo tudi negativne strani - potrebno je razumeti spletno stran in ni možnosti, da se sami dotaknete opreme.

Poročila o "Plumbing-online" pričajo o enostavnosti in učinkovitosti dela z naročili prek interneta. Operaterji nemudoma pripravijo vlogo in dostavo vseh nomenklaturnih mest v namembnem kraju. Skladišče je odprto do 1 ure. S tem se poveča hitrost storitve za stranke, kar potrjujejo tudi lastne besede.

Kako naročiti

Obstajajo različni kanali, preko katerih se lahko obrnete v trgovino za nakup opreme. Najljubši članek lahko dodate v nakupovalno košarico na spletni strani podjetja, rezervirate telefonsko ali osebno.

Večkrat je »Plumbing-online« (spletna trgovina) dobil povratne informacije o odsotnosti želenega izdelka. V takih primerih so bili, glede na komentarje strank, ponudili nadomestno možnost, ker je v vsaki denarnici veliko število položajev.

Informatorju, ki ni seznanjen z internetno stranjo, bo morda težko določiti ustrezno blagovno znamko in model sanitarne opreme. V tem primeru se bodo pristojni menedžerji posvetovali in izbrali izdelke ob upoštevanju želenih tehničnih značilnosti in finančnih zmožnosti. Spletna stran ima tudi informacije o ozadju, ki jih morate upoštevati pri novem uporabniku pri izbiri vodovodnega sistema, ne da bi pri tem uporabili svetovalca.

Storitve dostave in montaže

Po nakupu ga lahko sami prevzamete. Kvalificiran operater se bo sestal v skladišču, pomagal preveriti celovitost blaga in šele po tem, ko bo plačano.

Obstaja tudi dostavni servis z voznikom, ki je še posebej primeren za zasedene ljudi in za servisiranje oddaljenih območij. Voznik predhodno kliče in opozori na čas prihoda, pa tudi vnaprej obvesti, če obstaja verjeten odstop od razporeda.

Oprema, kupljena v trgovini, je namenjena številnim mestom v Rusiji. O učinkovitosti in uspešnosti te storitve v "Plumbing Online" nenehno kažejo pozitivne ocene v različnih virih.

Druga storitev, ki jo ponuja družba, je vodovod po ključu. V tem primeru nalog vsebuje namestitev s strani zaposlenega. Poveljnik prispe na določen naslov na vnaprej določen dan v tednu, pripravi načrt dela, skrbno in hitro povezuje kupljeno vodovod.

Geografija

Obstaja več spletnih mest, ki jih kupec lahko osebno obišče. Nahajajo se v Moskvi, pa tudi v Sankt Peterburgu in Krasnodru. Tukaj bo obiskovalcu prikazan model na zalogi z možnostjo takojšnjega nakupa in bo tudi povedal o vsakem blagu iz kataloga. Od tod se opravi tudi samoproizvajanje izbranih pozicij prek interneta ali po telefonu. Na "Plumber-online" v Krasnodarju, pregledi govorijo o bogati izbiri izdelkov in dostopnih cenah. Kar zadeva moskovsko spletno stran, je bilo o njegovem oddaljenem kraju (v vasi Besedy, Moskovska regija) prejetih več pritožb. Zato je bila v Moskvi odprta druga točka, ki se nahaja na Yaroslavl.

V zvezi z dobavo izdelkov je organizirana kjerkoli v Ruski federaciji: od Kaliningrada do Vladivostoka. Specializirana špediterska družba bo prispela na najbolj oddaljene destinacije. Prav tako je mogoče uporabiti pomoč katerega koli drugega ponudnika prevoznih storitev (na zahtevo stranke).

Kako vrniti ali zamenjati blago

Na žalost tudi najboljši proizvajalci niso zavarovani pred poroko. Poleg tega so nekateri vodovodni sistemi še posebej krhki in hitro trpijo zaradi nepravilnega prevoza. Na to je celotna skupina izdelkov iz keramike in faience. Vprašanje vračanja in zamenjave je še posebej pomembno, če na daljavo naročate vodovodne instalacije. Ko je izdelek prejel od voznika, mora kupec skrbno pregledati blago, oceniti njegovo celovitost in šele po tem znak v potrdilu o prevzemu.

Pri plačevanju storitev prilagajanja opreme na kraju samem se tveganje za sprejem slabe kakovosti vodovodne instalacije znatno zmanjša. Kvalificirani poveljnik bo hitro zaznal majhno napako v izdelku. Mnenja o nameščenih vodovodnih dokazih o visoki kakovosti te storitve. Ko specializirano prevozno podjetje dostavi na oddaljene lokacije Ruske federacije, se opravi predplačilo. V primeru sklenitve zakonske zveze služba za pritožbe pride v ospredje. Kakovost dela zaposlenih v veliki meri določa nadaljnji ugled trgovine.

Povratne informacije

Priljubljenost trgovine raste hitreje, višja je kakovost storitve. V »Plumbing Online« povratne informacije zaposlenih kažejo, da ljudje iz lastne izkušnje vedo, kako pomemben je pravočasen odziv na povratne informacije strank do obiskovalcev.

Sposobnost učenja iz napak je kakovost, ki je del vsega uspešnega podjetja. Na internetu ranljivost ugleda narašča zaradi takojšnje reakcije uporabnikov celo do najmanjše napake in lahko povzroči takojšen upad prodaje. Zato so povratne informacije zelo pomembne, na primer, lahko pustite povratne informacije na spletnem mestu, pokličete po telefonu, pošljite e-pošto ali pustite komentar v skupini v socialnih omrežjih. Ocene so sprejete za zaposlene in blago.

Osebje razume negativne povratne informacije in sprejme ukrepe za izboljšanje stanja. Na primer, v primeru poroke je razjasnjena težava pri dobavitelju, kupcu ponudi rešitev problema in (v nadomestilu za izgubljeni čas) dobi popust za naslednji naročilo.

Svetovalci

Na področju storitev je odjemalec neposredno odvisen od prodajalca in pri nakupu na spletu od predstavnika podporne službe, na katero zaprosi za pomoč. Torej, osebje spremlja stranko pri samoprijemu blaga, odgovarja na vprašanja v katalogu, pripravlja dokumente, obravnava vračanje in izmenjavo izdelkov.

O delu v "Plumbing-online.ru" pregledi zaposlenih so večinoma pozitivni. Med prednostmi, ki jih kličejo: udobna pisarna in dobra ekipa, pa tudi velik delež prodaje prek interneta. Nedvomno zadovoljstvo prodajnih svetovalcev neposredno vpliva na kakovost storitev v trgovini.