Hoteli s 4 zvezdicami - kaj naj bodo?

V nasprotju s splošnim prepričanjem ni enotnega mednarodnega sistema klasifikacije hotelov, ki lahko natančno določi raven storitev v določenem hotelu. Za registracijo statusa hotela ni niti enega samega svetovnega organa.

Celo zvezdni sistem, ki je običajen v evropskih državah, ne zagotavlja, da je seznam zahtev, ki morajo ustrezati hotelom s štirimi zvezdicami, enak v vseh državah.

Običajno kvalifikacijo dodeljujejo državni organi, odgovorni za razvoj turizma v državi. Na primer, v Franciji ali Turčiji je to pristojnost Ministrstva za turizem, v Rusiji - Zvezni agenciji za rekreacijo in turizem.

Z drugimi besedami, značilnosti Hoteli 4 zvezde Francije se bodo razlikovale od značilnosti nizozemskega, ruskega ali turškega kot zvezdnih hotelov.

Vendar pa ni veliko zmede in raven udobja hotelov te ravni je precej predvidljiva.

Kaj je mogoče vključiti v minimalni sklop zahtev, ki morajo ustrezati hotelom s štirimi zvezdicami

1. 24-urni operacijski sistem požarne varnosti. Varnostna služba, odgovorna za varnost stvari strank. Možnost odstranitve varne celice za posebej dragocene predmete.
2. Strogo spoštovanje sanitarnih standardov. Idealna čistoča. Dobra vodovodna oprema. Odsotnost insektov in glodalcev v vseh prostorih. Redno zdravniški pregled osebje.
3. Območje prostorov ni urejeno, vendar je navedeno, da mora biti dovolj za prosto in udobno namestitev stranke. Na območju kopalnice so postavljene tudi višje zahteve.
4. Usposobljenost celotnega osebja mora ustrezati zasedeni poziciji.
5. Prisotnost več vložkov. Potreben ločen vhod za hotelsko osebje.
6. Hotel s 4 zvezdicami je dolžan zagotoviti 24-urno obratovanje dvigal, vključno s storitvami in prevozom tovora. Čakalni čas ne sme biti daljši od 30 sekund.
7. Hladna in vroča voda okoli ure. Razpoložljivost rezervnega sistema oskrbe z vodo. Avtonomni sistemi čiščenje in čiščenje vode.
8. Opremljene sobe in skupna območja s klimatsko napravo. Prisotnost toplotne zračne zavese na vhodu.
9. Vse sobe morajo biti dobro osvetljene. Potrebna razpoložljivost zasilna razsvetljava in rezervnih sistemov za varčevanje z energijo.
10. Mednarodna telefonska povezava v vsaki sobi in v preddverju. Hoteli s štirimi zvezdicami morajo nuditi 24-urni brezplačen dostop do interneta v sobah in skupnih prostorih.
11. Večkanalna televizija, ki vključuje oddajanje v najpogostejših jezikih sveta.
12. Obstaja več restavracij in barov, ki ponujajo različne kuhinje. Obstajajo območja za nekadilce in možnost naročanja hrane v sobi. Hoteli s 4 zvezdicami morajo biti opremljeni z notranjim prehodom v restavracijo ali jedilnico.
13. Prisotnost opremljenih in dobro urejenih dvoran, dvoran za bankete ali konference, diskoteke, karaoke.
14. Dnevno spreminjanje perila in čiščenje. Možnost zahtevati dodatno čiščenje. Pralnica in kemično čiščenje.
15. Prisotnost bazenov, savn, wellness kompleksov, kozmetičnih salonov.
16. Zagotavljanje turističnih storitev: rezervacija izletov ali vodnikov. Nudenje informacij o vodenju rekreacijskih dejavnosti in rezervacije vozovnic.
17. Hoteli s 4 zvezdicami morajo na svojem ozemlju organizirati izvajanje poštnih storitev do pošiljanja telegramov.
18. Možnost rezervacije letalskih in železniških vozovnic. Pokličite taksi, naročite avto, brezplačen avtobusni prevoz, če so hoteli s 4 zvezdicami daleč od katere koli priljubljene turistične destinacije.
19. Zagotavljanje bančnih storitev: menjava valut, kreditne kartice. Zavarovanje.
20. Hoteli s 4 zvezdicami morajo na njihovem ozemlju organizirati delo kioskov, ki prodajajo spominke, cigarete, poštne zaloge.

Spet zgoraj opisane funkcije hotela s 4 zvezdicami niso obvezne. Ta posplošitev prakse visokih evropskih hotelov. Dejavniki, kot so stroški, lokacija, nacionalna tradicija in destinacija hotela, lahko sami prilagodijo predlagani seznam.