Kaj storiti, če zamujaš za vlak RZD?

In tu je dolgo pričakovani dopust: kupujejo se vstopnice in kuponi, vrečke so pakirane, taksi se imenuje. Toda slaba sreča: prometne zastoje in kot posledica ste videli samo rep vlakom. Histerija, obup: "Kaj naj storim? Vse je izgubljeno ». Dihajmo ven in to bomo uredili tiho: to je usodni fait, zamudil si vlak. Kaj storiti z vozovnicami, kje naj teče, koga naj se obrnete?

Mimogrede, gre na postajo, ne bo škode preverjanje vseh potrebnih potnih listin, vključno s tistimi, ki služijo kot dokaz o identiteti in osebnosti ostal z vami (pri odraslih je lahko nacionalni potni list, ali vojaško ID, in otrok, mlajših od 14 let - potrdilo o njegovem rojstvu).

Na opombo! Tvoj otrok še ni star pet let? Imate pravico, da ga nosite brezplačno (pod pogojem, da na potovanju ne bo potreboval posebnega sedeža).

Torej, nazaj na glavno vprašanje, kaj storiti, če sem zamudil vlak.

Kaj naj storimo v tej situaciji?

Dejstvo izjemno mirno in brez panike:

• Vodite neposredno v pisarno za povratne vozovnice na železniški postaji (ali na postaji za odhod vlaka, mora biti navedena v vozovnici).
• Kaj, če zamujaš na vlak s papirnatimi kartami? Vrnite ga samo z besedami: "Pozno sem in želim obnoviti potovanje mojega potnega dokumenta." Če vam to iz kakršnega koli razloga zanikate, glejte Odredbo št. 433 (odstavek 42, odstavek 42) Ministrstva za promet Ruske federacije z dne 19. decembra 2013, ki še ni bila preklicana.

Pomembno! V dvanajstih urah, potem ko ste morali ročno držati roko, lahko izkoristite pravico do pologov vašega vozovnice (čeprav boste morali plačati dodatni sedež). Če posredujete dokument, da je zamudo povzročil izredni dogodek (bolezen ali nebo, nesreča), lahko denar v potni list vrne v petih dneh.

• Dobiš denar (razen stroškov rezerviranega sedeža).
• Nakup vstopnic za kateri koli drug vlak (in brez kakršne koli spremembe potovanj in prevoznika, ki je bila predvidena v prvotnem dokumentu), naslednjo uro, dve, tri, dni, in tako naprej (torej, če je primerno) in pusti na imenovani čas.

• Če morate iti na vlak, na katerem je bila vstopnica prvotno kupljena, potem ni drugih možnosti, razen, kako naj ujamete prvi taksi (vedno jih je dovolj na vsaki postaji) in hitite do najbližje postaje. To bo doseženo pod pogojem, da je taksist profesionalec v svojem poslu (to pomeni, da ne bo potoval skozi središče metropole) ali pa ste natančno preučili pot izhoda pred potovanjem.

Zdaj je jasno, kaj storiti, če sem zamudil vlak zaradi moje krivde.

Zapomni si! Pravila za povračilo vozovnic za sestavo internih sporočil in potnih listin za mednarodno vozilo so povsem drugačna. Velikost vrnjene vsote se bo razlikovala tudi.

Kakšna je cena vozovnice?

Cena vozovnice za vlak RZD je določena s tremi komponentami:

• Cena vozovnice. Vključuje pristojbino za uporabo železnic, lokomotive in tako naprej (to je infrastruktura Ruskih železnic). Zato ta del dobi prevoznika, na ozemlju katere sledi ta sestava.
• Stroški rezerviranega sedeža (to je, pristojbina za kraj, ki je zaseden v avtomobilu), ki je odvisna od ravni storitve in kategorije vozila. Ta del se pošlje nobenemu drugemu, temveč lastniku avtomobila.
• Ustrezne tarife.

Ste se odločili, da prekličete potovanje?

Iz neznanega razloga ste morali odpovedati potovanje in želite vrniti vozovnico in pridobiti denar, porabljen za to. Algoritem za nadaljnje ukrepe bo podoben zgoraj navedenemu. Vendar obstajajo nekatere odtenki:

• Za blagajno morate vložiti 8 ur (ne kasneje) pred odhodom. Imate vso pravico, da prejmete znesek, ki je sestavljen iz stroškov vozovnice in rezerviranega sedeža.

Pomembno! Za provizije in provizije za storitve se ne štejejo: ne vrnejo se.

• Če prideš in zaprosi za vračilo denarja, če je pred odhodom od 2 do 8 ur, v tem primeru bodo stroški samega vozovnice in samo 50% cene rezerviranega sedeža vrnjeni.
• Če je pred odhodom vozila manj kot 2 uri, potem imate možnost, da dobite samo ceno vozovnice (v tem primeru vam ni treba računati na rezerviran sedež).

Pomembno! Za vrnitev vozovnice se morate prijaviti za katero koli železniško blagajno. Ta pravica velja, če je čas do odhoda vlaka. Ampak, kaj storiti, če si zamudil vlak RZD, bi ga morali ponovno prebrati. Druga pomembna točka - Za obravnavanje je potrebno izključno v blagajnah odhodne postaje (ali tam, kjer je bila potna listina kupljena).

Oddajamo elektronsko vozovnico

Kaj storiti, če zamujaš na vlak, in imaš elektronsko vozovnico? Tukaj je vse preprosto: vozovnica je bila kupljena na spletu, zato jo morate posredovati tudi preko interneta. In obstajajo določene točke, ki jih morate upoštevati:

• Če je plačilo za elektronsko kartico potekalo s pomočjo bančne kartice in ni papirne različice (natisnjena na uradnem dopisu ruskih železnic), lahko vkrcni dokument vrnete nazaj na spletno stran (prek osebnega območja).
• V primeru, da je bila vozovnica kupljena neposredno na železniški postaji (na prodajnih mestih) ali natisnjena na samopostrežnem terminalu, je mogoče vračilo vrniti samo na en način - na vozovnici RZD.
• V roku 7-30 dni (od trenutka transakcije) se denar prenese na bančno kartico, iz katere je bilo plačano.

Pomembno! Za vračilo je pristojbina, ki jo obvezno zaračunava RZD. Ne uporablja se samo v enem primeru: če je bila vozovnica kupljena za otroka do 5 let.

• V primeru dostave elektronskega potne listine za vlake v mednarodnem prometu, tj CIS države, Abhazija, Litva, Latvija in Estonija, ali vozila, ki potujejo na ozemlju Ruske federacije, stroški vseh storitev (vključno s posteljnino), da se vrne v celoti .

Na opombo! Odpoved je lahko ne le iz celotnega naročila, ampak tudi iz vsake posamezne elektronske vozovnice, ki je vključena v paket.

Koliko časa traja, da se vrne e-vozovnica?

Če se je vnaprej znano, da nimate časa za usposabljanje, lahko denar vrnete s svoje elektronske vozovnice:

• v 6 urah pred začetkom vlaka s pristaniške postaje za potnike, če bi šli na potovanje v mednarodnem vlaku (to je tujim državam);
• kadar koli ste pripravljeni potovati z vlakom po Rusiji ali v države, kot sta Abhazija in baltske države (Latvija, Estonija in Litva).

Vrnite karte v Sapsan

Kaj, če zamujaš za vlak Peregrine? V tem primeru veljajo splošna pravila za vračilo vozovnic. Izjema so potni listi, izdani po stopnji, kot je "round-trip". Vstopnice, kupljene v paru, se ne morejo predati ločeno. Seveda obstaja način, kako zavrniti samo povratne potne listine, vendar za denar in čas to ni zelo dobičkonosna možnost:

• Prijavljate se pri blagajni, v katerem dobite potrdilo, da je kraj najet.
• S tem dokumentom in zahtevkom za vračilo sredstev vam morate obiskati Direktorat za visokohitrostno komunikacijo (podružnica JSC Ruske železnice), ki se nahaja v Moskvi. Če ni časa ali priložnosti, lahko vse dokumente pošljete po pošti.

Na opombo! Povračilo bo izvršeno izključno po vrstnem redu zahtevka. Poleg tega se odšteje tudi 10% cene vozovnice v smeri "tam".

Si izgubil vozovnico?

Kaj storiti, če zamujate za vlak, in tukaj je še en problem - izgubil vozovnico? Ne skrbite, ne tako, da je vse grozno: potovanje bo potekalo. Popolnoma ni težko obnoviti potovalnega dokumenta in plačati približno 200 rubljev. Postopek bo trajal približno 1-2 ur: bodite pripravljeni na to. Vaša dejanja v tej situaciji:

• Najprej je treba na postaji najti dežurno osebo in se obrniti k njemu.
• Potem pokažite dokument, ki potrjuje identiteto (potni list) in napišite aplikacijo. V njem navedite številko vlaka, vozila, mesta in poti.

Kaj če zamudim vlak v tujem mestu?

Ja, vse je mogoče na cesti. Glavna stvar je, da ne pozabimo na spokojnost, ki jo je v takšnih situacijah težko vzdrževati. In vendar, potem ko zapustite čustva, morate slediti naslednjim navodilom:

• Pojdite na postajo in poiščite dežurno osebo, ki bo stopila v stik z vlakom.
• Vaše stvari bodo zbirali sosedje z avtomobilom in raztovorili na najbližji postaji, kjer bo postaja trajala vsaj 10 minut.
• Sprva vas bodo vzeli do točke, kjer se nahajajo vaše "stvari" in šele nato do cilja.

Pomembno! Brez denarja hkrati pomeni, da se ne širi, ni potrebno: vse bo storjeno popolnoma brezplačno.

Zakasnitev vlaka zaradi zamude letalskega prevoznika?

Včasih ljudje združujejo svoja gibanja, to je, najprej z letalom in nato z vlakom. In taki potniki so zaskrbljeni zaradi vprašanja, kaj storiti, če so zamudili vlak zaradi prenosa letala. Vprašanje je seveda zanimivo, lahko pa tudi ugotovite.

Na podlagi ruskih zakonov je prevoznik odgovoren za zamudo, to je prenos časa odhoda ali preklica leta. Kaj če zamudim vlak zaradi zamude v letalu? Ko se to zgodi, je treba na pravni naslov letalske družbe poslati pisno zahtevo. In naredite to v dveh izvodih: eno kopijo mora hraniti sam (mora imeti opombo o sprejemu: to je možno, če ga sami predate). Če takšne možnosti ni, pošljite pisno zahtevo s priporočeno pošto s potrdilom o prejemu.

Zahtevate lahko vračilo vozovnice (50%), kazen za vsako uro zamude (25% minimalne plače), kot tudi odškodnino za odškodnino (nakup nove železniške vozovnice, plačilo za hotel itd.).

Na koncu

Če nekdo drug ne razume, kaj storiti, če je zamudil vlak, potem je vredno ponoviti članek in upoštevati temeljne točke.