Ne deluje "Vayber" - možni vzroki in rešitve problema

Imate viber? Primerna VoIP aplikacija za pametne telefone in računalnike priljubljenih platform. Registracija je enostavna - po številu vašega mobilnega telefona. Program je integriran v stikih

Ocena najpogostejših težav

Na žalost mnogi ljudje opazijo, da "Weiber" ne deluje pravilno. Tukaj so tri najpogostejše težave s tem glasnikom:

1. Povezava ni vzpostavljena (45% primerov).
2. Pošiljanje sporočil ni bilo mogoče (44% pritožb).
3. Stanje ni prikazano (11% zadetkov).

Tipične rešitve problemov

Veliko število primerov, v katerih VibER ne deluje, je mogoče popraviti na standardne načine:

• Znova zaženite napravo, na kateri je nameščena aplikacija.
• Preverite razpoložljivost internetne povezave, njegovo ustrezno hitrost.
• Odstranite celoten program iz naprave in ga znova namestite.
• Počakajte nekaj časa, dokler razvijalci ne dokončajo posodobitev, sprememb in popravkov na strežniku.

Pogosti vzroki in njihova odprava

Analiziramo glavne probleme, zaradi katerih "Weiber" ne deluje:

• Vaša naprava ne deluje pravilno na internetu. Poskusite prekiniti povezavo z omrežjem in ponovno znova vzpostaviti povezavo. Prav tako pomaga dekontaminirati internetno povezavo, prenesti napravo v način letala, izstopiti iz njega in nato vzpostaviti povezavo z omrežjem. Poskusite prekiniti povezavo z WiFi in pojdite na celične podatke ali obratno.
• Aplikacija je visela. Zaprite, znova zaženite napravo, znova zaženite "VibER".
• Težave na strežniku. Za posodobitev programske opreme razvijalci znova zagnavljajo svoje storitve. Zato bodo uporabniki imeli težave z aplikacijo, dokler strežnik ne začne delovati v običajnem načinu.
• Slaba povezava. Mnogi se pritožujejo, da na telefonu ne delajo "Weber": še posebej zelo slabega sogovornika, prekinitve komunikacije, tujih hrupov. Razlog tukaj je lahko to, da v kraju, kjer ste, ne najboljša hitrost internetne povezave. Za optimalno delovanje aplikacija potrebuje 3G ali celo boljšo LTE. Kar zadeva Wi-Fi, hitrost ni manjša od 1 Mb / s.

Zdaj se lotimo analize posebnih primerov.

Težave s telefonom

Če "Weiber" ne deluje na iPhonu, napravi na platformi Android, operacijskem sistemu Windows Phone in tako naprej, najprej morate pozornost posvečati temu podnaslovu. Težava je lahko naslednja:

• Povezava ni vzpostavljena.
• Sporočila niso poslana.
• Naslovniku ni mogoče doseči.
• Aplikacija je bila nameščena, vendar ne deluje.
• Ne pošlji sogovornika v dialog animacije.

Vsak od teh težav je rešen na ta način (če neki korak ni pripeljal do pozitivnega rezultata, potem pa nadaljujte z naslednjim):

1. Znova zaženite pripomoček.
2. Prepričajte se, da je internetna povezava na voljo s pravilno hitrostjo.
3. Prekini povezavo z omrežjem WiFi in se povežite z mobilnim omrežjem. Ali obratno.
4. Odstranite in znova namestite program.
5. Počakajte nekaj časa - možno je, da se strežnik trenutno izvaja.
6. Obrnite se na tehnično podporo aplikacije (povezava do nje bo v trgovini "App Store", "Play Store" ipd. - v brskalniku lahko odprete tudi uradno spletno stran Viber).

Težave z računalnikom

Težave na računalniku, laptop lahko nastanejo te vrste:

• V "Vayer" mikrofon ne deluje.
• Kličočega ne morete slišati, ko kličete.
• Sporočila niso poslana.
• Nemogoče je poklicati osebo, narediti pogovorno okno.
• Aplikacija se po namestitvi ne začne, ali pa se običajno ne deluje, se je več ne odpre.

In zdaj algoritem ukrepov v primeru, ko "VibER" ne deluje na računalniku. Če težave ne odpravite, pojdite na naslednji korak:

1. Znova zaženite računalnik.
2. Preverite razpoložljivost in hitrost internetne povezave.
3. Poglej, ali je protivirusni program začel blokirati delo "Weiberja": začasno onemogočite sistemskega zagovornika in videli, kako deluje kurir brez njega.
4. Izbrišite in znova naložite program.
5. Preverite računalnik za viruse.
6. Obrnite se na tehnično podporo podjetja Weiber.

Težave po posodobitvi

Po posodobitvi aplikacije se pojavijo številne težave. Dejstvo je, da je na mnogih napravah to storjeno samodejno. Priporočamo, da onemogočite to funkcijo in namestite posodobitve, potem ko jih preskusijo drugi uporabniki. Komentarji, ki jih boste videli v trgovini vašega operacijskega sistema, od koder ste prenesli aplikacijo.

Tukaj so razlogi za težave, ki nastanejo po posodobitvi "Weiber":

• Prenos nove različice ni uspel.
• Konflikt z zastarelo verzijo platforme. Posodobite OS naprave do najnovejše različice.
• Dokaj redek razlog - posodobljena aplikacija je postala preveč težka za vašo napravo.

Rezultat zadnjih dveh težav bo namestitev najnovejše različice operacijskega sistema (firmware) telefona, računalnika in s tem spreminjanje naprave na bolj sodobno. Kaj storiti v drugih primerih, ko se aplikacija ne zažene, ali pa je preprosto, bomo preučili naslednji razdelek.

Odpravite težave po posodobitvi

Edina resnična poteza je popolnoma porušiti glasnika. Pred tem pa je vredno poskušati obdržati vsaj dnevnik dnevnika:

1. Pojdite na aplikacijo (če je mogoče), kliknite na "Nastavitve".
2. V računu izberite »Varnostna kopija«.
3. Izberite »Ustvari kopijo«.

Zdaj izbrišite aplikacijo:

• Na iPhone-ju je ikona aplikacije pritrjena s prstom. Nato kliknite na rdeči X v kotu.
• V napravah »Android« potrebujete nastavitve in nato aplikacije. V upravitelju poiščite "VibER", kliknite na ikono in izberite "Delete".
• V računalniku pojdite na "Start", nato poiščite razdelek z aplikacijami in programi, kje in zbrišite glasnik.

Ponovno prenesite "Weber". Po registraciji pojdite na svoj račun, varnostno kopiranje. Kliknite na "Obnovi". Priporočamo tudi, da izklopite samodejno posodabljanje za to aplikacijo.

Zdaj veste, kaj storiti v različnih primerih, ko je vaš najljubši glasnik prenehal delovati ali pa nepravilno. Kot ste videli, ima večina težav podobne rešitve.