Napaka 797 pri povezovanju z internetom prek modema: razlogi za videz in način popravljanja

Mnogi uporabniki, ki se povezujejo z internetom prek protokolov VPN ali PPPoE, lahko z uporabo modema za to pride do napake 797 v fazi namestitve povezave. Nekateri takoj krivijo uporabljeno opremo. Toda dejanski razlog za takšno napako ima lahko povsem drugačno naravo. Nato bomo ponudili nekaj preprostih metod, ki se bodo znebili tega problema v nekaj minutah.

Napaka operacijskega sistema Windows 7 pri povezovanju z internetom 797: vzroki za napako

V primeru, ko sistem izda sporočilo, da ne more vzpostaviti povezave, saj je uporabljeni modem zaseden ali ne, je sama naprava navadno kriv samo v primeru poškodbe ali neuporabnosti. V tem primeru ga bo treba zamenjati.

Toda običajno v operacijskem sistemu Windows 7 se napaka 797 izda iz drugih razlogov, med katerimi so najpogostejši naslednji:

• napaka v vzpostavljeni omrežni povezavi;
• deaktivirana naprava;
• Manjkajoči, zastareli ali nepravilno nameščeni gonilniki;
• nepravilni parametri protokola IPv4;
• blokiranje povezave s sistemskimi zaščitnimi sredstvi in ​​protivirusnimi sredstvi.

Znova ustvarite povezavo

Najprej si oglejmo najpreprostejši način odpravljanja težave, če je povezana s kršitvijo nameščene povezave.

Poskusite se znebiti napake 797, kot sledi:

• pojdite v "Center za omrežja in skupno rabo" na nadzorni plošči;
• uporabite lastnosti omrežnega adapterja;
• V meniju PCM izbrišite vzpostavljeno povezavo;
• vrnite se v začetni del in ponovno vzpostavite povezavo.

Možno je, da bo ponovno ustvarjanje povezave pomagalo, čeprav je to praviloma malo upanja. Zato bomo morali uporabiti druge metode, ki v večini primerov odpravljajo težavo.

Napaka modema 797: privzeto aktiviranje naprave in vprašanja o namestitvi gonilnikov

Na tej točki morate preveriti, ali je priključena naprava vključena. Še zlasti je ta ukrep primeren za primere, ko se za vzpostavitev komunikacije uporabljajo več naprav.

Za izvajanje teh dejanj pojdite na lastnosti povezave, ki jo uporabljate, in na prvem zavihku (»Splošno«) na seznamu nameščenih naprav, označite svoj modem. Če vidite, da je označena še ena naprava, jo počistite, ker lahko z uporabo obeh povzroči konflikte.

Če modem ni na seznamu ali pa je tam, vendar se napaka 797 znova izda, pojdite na »Device Manager« in preverite, ali je vse v redu z gonilniki. Če je modem označen z rumenim trikotnikom, odstranite gonilnik ali celo napravo in ponovno namestite programsko opremo za upravljanje s pomočjo medija s programsko opremo, ki jo zagotovi operater. Če to tudi ne pomaga in se znova prikaže napaka 797, odstranite programsko opremo operaterja skozi razdelek programov in funkcij ter znova namestite.

Nastavitve protokola IP

V primeru, da zgornja dejanja ne odpravijo težave, uporabite lastnosti povezave, ki jo uporabljate za modem, in pojdite na nastavitve protokola IPv4.

Upoštevajte, da za statične modeme statični naslovi nikoli niso predpisani. To pomeni, da morajo nastavitve določiti samodejno prejemanje naslovov IP in DNS. V skrajnih primerih lahko uporabite samo DNS naslove, ki se lahko naučili od operaterja (če je na voljo njihova uporaba) ali se registrirate brezplačno aplikacijo Google naslove (običajno kombinacijo osmic in štirice).

V vsakem primeru, v zvezi lastnosti izključiti uporabo IPv6 (če je označeno to linijo, samo ga odstranite), saj je malo verjetno, da operater uporablja povezavo na podlagi šeste različice strežnika DHCP.

Onemogočanje možnih ključavnic

Končno, eden od možnih vzrokov za takšne okvare, ko skušajo vzpostaviti povezavo modem, mnogi strokovnjaki pravimo blok od požarnega zidu Windows ali protivirusne osebja (zelo pogosto opazili te težave pri uporabi Avast).

Za začetek onemogočite požarni zid (čeprav to ne priporočajo standardi samega sistema). Če to ne deluje, začasno onemogočite zaščito in preverite povezavo. Če vse deluje, je bolje spremeniti protivirusno programsko opremo v programski izdelek drugega razvijalca.

Kaj, če nič ne pomaga?

Če nobeden od teh pozitivnih učinkov odločitev, ne glede, poskusite z uporabo menija RMB na ikono, da povezave v sistem pladenj, da bo povzročil diagnostične in odpravljanje težav omrežnih povezav. Možno je, da se med postopkom preverjanja ugotovijo in odpravijo težave. Če se to ne zgodi, je zelo verjetno, da bo sistem dal nekaj priporočil za odpravo nastalih razmer. Če to tudi ne deluje, se obrnite na operaterja ali proizvajalca opreme za nasvete pri odpravljanju težav ali za testiranje funkcionalnosti modema.