Kako klicati v kontaktnem centru `Tele2`?

Pomoč v posebnih kontaktnih centrih operaterja celične komunikacije se lahko zahteva v različnih situacijah. Mnogi naročniki ne vedo, da lahko sami prejmejo kakršne koli podatke o svojem številu, za vsako nastalo vprašanje pa se obrnejo na podporno linijo.

Kontaktni center "Tele2" deluje brez dnevnih časov in časovnih omejitev, kar pomeni, da lahko kadarkoli postavite vprašanje in odgovorite s kvalificiranim zaposlenim. O tem, kako se obrnite na strokovnjaka prek mobilnega pripomočka in ali je to mogoče storiti zunaj vaše regije, bomo o tem kasneje razpravljali v članku.

Splošni opis

Kontaktni center "Tele2", tako kot številne storitve storitve za stranke drugih telekomunikacijskih operaterjev, vam omogoča hitro in brezplačno sprejemanje informacij. V skladu s pogoji posvetovanja se informacije posredujejo samo lastniku številke, to je osebi, kateri je kartica SIM registrirana. V praksi se izkaže, da je dovolj vedeti, za koga je številka izdana. Navsezadnje se pogosto dogaja, da so sim kartice kupili, na primer, moža za svojo ženo in hčerko in so zato uradno registrirani pri njem. V tem primeru sploh ni nujno, da žena ne bo mogla razjasniti podatkov, ki jih zanima, z uporabo kartice SIM in se obrnite na kontaktni center Tele2.

Brezplačen klic s poljubnega števila

Pokličite center za podporo strankam ne samo s kartico SIM, ki jo ta servisira servisna služba. Obstajajo trenutki, ko kartica SIM ne deluje, in če želite ugotoviti, iz katerega razloga se to zgodi, se morate obrniti na številko drugega operaterja ali fiksnega telefona v kontaktnem centru "Tele2". Številka za te klice je naslednja: 8-800-555-0611.

Ko ga pokličete, vam ni treba skrbeti, da bo nekaj ravnotežja zadržano iz stanja. Po klicanju številke bo naročnik v istem glasovnem meniju kot pri ravnanju s kartico SIM alternativnega operaterja.

Mimogrede, se lahko za klice iz gostovanja uspešno uporablja ista številka, čeprav samo na spletu.

Brezplačen klic s kartice SIM "Tele2"

Pokličite kontaktni center "Tele2" in lahko uporabite standardno kratko številko. Samo stranke operaterja lahko to storijo (to je samo s črno kartico SIM), medtem ko je v domači regiji. Takšen klic bo tudi brezplačen. Klicna številka - 611. Ko se vzpostavi povezava, bo stranka sam lahko sam rešil obstoječe vprašanje, prek glasovnega menija, ali počakati na pomoč strokovnjaka za podporo.

Pozivi iz mednarodnega gostovanja

Na potovanju v tujino lahko kupci alternativnega operaterja razjasnijo obstoječe težave in pokličejo kontaktni center Tele2. Telefonska številka za takšne klice je tudi brezplačna: +7-951-520-0611.Ne bo mogoče umakniti denarja za pogajanja s strokovnjakom, vendar pod pogojem, da se klic izvede s kartico SIM tega operaterja.

Pred potovanjem v druge države se morate prepričati, da je gostovanje tam in se boste seznanili z informacijami o zaračunavanju. Upoštevajte, da se cene razlikujejo za vsako državo.

Drugi načini za nasvet glede številke

Ali je treba poklicati kontaktni center "Tele2" (številka storitve za stranke je bila prej navedena), da bi lahko odgovorili na vaša vprašanja o številki? Trenutno imajo kupci več možnosti za komunikacijo z zaposlenimi v podjetju "Tele2". Poleg tega so na uradni spletni strani operaterja objavljene vse informacije o tarifnih načrtih (vključno s tistimi, ki so že bile arhivirane), dodatnih storitev, pogojev uporabe kartice SIM itd.

Tukaj se lahko naučite povezati ali ločiti različne možnosti, kakšni bodo stroški telekomunikacijskih storitev v gostovanju doma ali v tujini, kaj je mogoče storiti za optimizacijo stroškov itd .:

• Osebni račun. Osebna stran naročnika, ki vsebuje podatke o njegovi številki in številna orodja za njegovo upravljanje - vse operacije in popolne informacije o računu so na voljo tukaj itd.
• Obrazec za pošiljanje pritožb in predlogov je na voljo tudi na uradni spletni strani opisane družbe. Tukaj lahko naredite zanimiv predlog ali ugotovite nezadovoljstvo s kakovostjo komunikacije, napačnim zaračunavanjem itd.
• E-pošta. Vprašanje lahko pošljete t2info @tele2.en. V besedilu elektronskega sporočila je potrebno navesti izčrpne podatke (zadevna telefonska številka in podroben opis problema) in navesti osnovne podatke o lastniku številke - v prvi fazi bo dovolj ime. Na koncu črke je treba zagotoviti kontaktne podatke, pri čemer bo podporno osebje po potrebi lahko stopilo v stik s naročnikom.

Še enkrat, če je vaša, da bi dobili odgovor na vaša vprašanja ali rešiti problem s številko ne deluje, lahko vedno pokličete v kontaktni center, "Tele2" (številka Moskva - 0611 (če kličete iz operaterja sim kartice ali 8-800-555-0611 - število, ki je bil z drugim izvajalcem).