Storitev `Detailing`: izpis klicev `Tele2`

Oglejte si informacije o stroških in plačanih ukrepov v zvezi z vprašanjem "Tele2" naročnika se lahko izvede, da se pojasni odpisi ali nadzor je aktiven v sobi. Če želite navesti podatke o tem, koliko denarja je bilo porabljenega za komunikacijske storitve, uporabite "Podrobnosti" storitev (izpis klicev "Tele2" in podatke iz drugih poslov na sobo), to ni potrebno.

Dovolj je, da uporabite katerikoli vmesnik osebnega kabineta (mobilna aplikacija, spletna stran) - že na začetni strani servisne službe bodo na voljo informacije o stroških za tekoči mesec. Če si želite ogledati podatke za prejšnja obdobja, zadostuje, da odjemalec določi določen mesec. Poleg povzetkov podatkov bodo zagotovljene tudi informacije o storitvah, za katere je bil porabljen znesek denarja. Vendar, če potrebujete izpis klicev "Tele2" in podatke o poslovanju cestnine in odpisi s številkami, brez služb "Podrobnosti" ne bo uspelo.

Katere informacije se prikažejo v vrtincu?

Storitev lahko uporablja kateri koli naročnik, upoštevan v trenutnem članku operaterja, neodvisno pa izbere najbolj priročno različico pridobivanja podatkov. Izpis klicev "Tele2" pomeni zagotavljanje naslednjih informacij o računu stranke:

• vrsta storitve (klic, sporočilo, internet, redno plačilo, naročanje vsebine);
• obseg storitve (število minut, internetni promet);
• stroški storitve (dokončni, ob upoštevanju stroškov storitve in obsega);
• čas delovanja (dejanja na številko);
• Število oseb telefona, ki klic ali poslal sporočilo (v tem primeru, podrobno ne prikaže informacije o neuspelem razpisu, in sicer, če je poziv k drugi stranki ni bilo mogoče - prikaže le dejanske storitve, ki se uporabljajo) smo izvedli.

Možnosti za pridobitev podrobnosti

Izpisi klicev "Tele2" lahko naročite in prejmete na dva načina:

• prek katerega koli vmesnika osebnega omara (spletna ali mobilna aplikacija);
• v prodajni in svetovalni pisarni kupcev Tele2 (na uradnem viru podjetja za vsako regijo najdete informacije o naslovih salonov in njihovih načinov delovanja).

Ali obstaja razlika med temi možnostmi glede uporabe storitve "Podrobnosti"? Katero možnost bi izbrali?

Izpis "Tele2" klicev prek interneta

Ta možnost je primerna za naslednje kategorije strank:

• ki ne želi porabiti denarja in časa za potovanje v salon prodaje in servisa;
• ki ne namerava prejemati informacij za plačilo denarja;
• ki želijo prejemati informacije o klicih in drugih vrstah storitev v sobi za obdobje šestih mesecev.

S prvo točko je vse precej pregledno - ni vedno primerno, da se obrnete na pisarne družbe. Na drugi točki je treba pojasniti, da je vprašanje, da je izpis Tele2 klicev brezplačen preko interneta. Tako pri izbiri storitve na spletnem mestu ali v mobilni aplikaciji kupcu ni treba plačati. To pomeni pridobivanje podatkov za mesec (lahko le šest mesecev). Če potrebujete informacije za zgodnejše obdobje, potem brez obiska v salonu ne bo delovalo.

Naročanje natisnjenih poziva "Tele2" brezplačno prek interneta lahko naslednji: obisk osebnega računa na spletni strani operaterja ali tako, da odprete aplikacijo za mobilnike, bi morali iti na oddelek "Stroški" in kliknite na "Podrobnosti". Ker bo poročilo poslano po elektronski pošti, morate v ustreznem polju navesti svoj naslov.

Pridobivanje podrobnosti v prodajni in servisni salon

Če je za uporabnike bolj primerno, da vstopijo v salon operaterja "Tele2" in dobijo "poročilo" o plačanih dejanjih na njegovi številki, je treba upoštevati naslednje nianse:

• Podatki so na voljo le lastnik kartice SIM (s mora ga imeti osebno izkaznico s fotografijo) - izpis klicev "Tele2" tuje številke preko notranjosti ni mogoče dobiti;
• Storitev cena trideset rubljev - pri oblikovanju poročila za koledarski mesec (tako da, če želite, da bi dobili poročilo za sedem mesecev, je težko izračunati, da bo storitev stane 210 rubljev) - stroške podrobnosti v različnih regijah države lahko razlikujejo;
• le v zadnjih treh letih je podana informacija o dejanju na številko (za 36 mesecev) - ali je mogoče pridobiti podatke za daljše obdobje, je treba navesti v uradu.