Kako prekiniti pogodbo z družbo Rostelecom po telefonu, internetu ali televiziji?

Kako prekiniti pogodbo

Kako prekiniti pogodbo z družbo Rostelecom: štiri preproste korake

1. Pripravljamo dokumente (podroben seznam bo naveden spodaj).
2. Gremo v pisarno in napišemo izjavo. Obrazec bo zagotovil strokovnjak za servisni center. Lahko ga tudi vnaprej izpolnite tako, da prenesete vzorec z uradnega spletnega mesta ponudnika. Izogniti se je treba spletnim virom tretjih oseb, ker morda ne bodo imeli posodobljene postavitve dokumenta.
3. Izvedemo vrnitev opreme. Ta točka je pomembna v primerih, ko je zakupljena set-top box, usmerjevalnik ali druga oprema. Če naročnik na primer uporabi ali kupi (vključno z obroki) iz podjetja Rostelecom, preide na spodnjo točko.
4. Plačujemo prejeti račun. Dokument za plačilo bo prejel v prvih dneh naslednjega meseca. Za tiste, ki uporabljajo zadevne komunikacijske storitve od zadevnega operaterja, vedo, da bo zaračunavanje komunikacijskih storitev, na primer v tekočem mesecu, potekalo v začetku naslednjega meseca.

Kdo lahko odpove pogodbo?

Odpoved pogodbe z "Rostelecom" na telefonu (pa tudi na internetu in televiziji) lahko samo oseba, katere podatke je uporabil pri sklenitvi pogodbe. Obstajajo primeri, ko:

• naročnik nima možnosti, da se v salonu ponudnika odloči zaradi zaposlitve / oddaljenosti od kraja stalnega prebivališča;
• naročnik je umrl.

V prvem primeru lahko pošiljate dokumente po pošti. Če ne želite izgubiti izvirnih dokumentov, ko jih pošljete, jih morate kopirati. Čakanje na odgovor na takšno aplikacijo lahko traja dolgo, zato ni priporočljivo, da se z njo sklicujete. Varneje je obiskati pisarno in sestaviti izjavo osebno.

Za tiste stranke, ki jih zanima, kako, da prekine pogodbo z "Rostelecom" ne nanaša na oddelek v podjetju, bo dobra novica, da je njegov sorodnik ali prijatelj, lahko pošljete na njegovo mesto. V tem primeru morate predhodno urediti pooblastilo (lahko je "splošno" pooblastilo za dejanje ali pooblastilo, da prekine pogodbo za telekomunikacijske storitve) s strani notarja.

Če je naročnik, ki je sklenil pogodbo z družbo Rostelecom, umrl, imajo tudi njegovi sorodniki pravico, da se prijavijo na servisni center ponudnika in napišejo izjavo. Kateri dokumenti boste morali sprejeti z vami - bodo opisani v nadaljevanju.

Seznam dokumentov, potrebnih za sklenitev pogodbe

Na osebnem obisku v pisarni:

• prvotni potni list;
• kopijo sporazuma o komunikacijskih storitvah (če ni na voljo, lahko brez njega, saj se drugi kopiji nahaja v ponudniku v arhivu);
• potrdilo o prevzemu in prenosu opreme (takšna listina se izda vsakič, ko naročnik pridobi opremo ali jo daje v zakup od ponudnika ob sklenitvi pogodbe za opravljanje storitev);
• opremo, ki je navedena v tem zakonu (ta postavka je obvezna za tiste naročnike, ki so prej prejeli set-top box in / ali usmerjevalnik za najem).

Oprema je treba v vsakem primeru vrniti, če pogodba določa svoj najem. Nepovratna vrnitev bo vodila k dejstvu, da bo še naprej zaračunavala mesečno naročnino v večjem znesku, kot je bilo prej zaračunano, čeprav ponudnik ne bo zagotavljal več storitev.

Kako prekiniti pogodbo z družbo Rostelecom na internetu ali drugi storitvi, če je umrl naročnik, ki je sklenil pogodbo?

Svoje sorodnike, ki imajo na rokah smrtno potrdilo, se lahko prijavijo v servisni salon in napišete izjavo. Potrebovali boste osebni dokument z vami. Če pogodba vključuje "opremo za najem", jo bo treba vrniti. Prisotnost drugih dokumentov bo "plus".

Ko kontaktirate skrbniški center, morate imeti popoln dokumentacijski paket in pooblastilo za izvajanje operacij.

Kje lahko grem z dokumenti?

Ne v nobenem salonu nad vhodom, na katerega se razkriva tabla "Rostelecom", je treba za tako zapleten postopek vložiti zahtevek za odpoved pogodbe. Kje lahko prekinete pogodbo z družbo Rostelecom, si lahko ogledate na spletni strani ponudnika ali pojasnite brezplačno številko podporne linije. Najpogosteje se ti ukrepi izvajajo v servisnih centrih. V prodajnih pisarnah in informacijskih stojnicah pri izvajanju te operacije bodo zavrnjeni. Rostelecom je skupaj saloni, v katerih je možno skleniti pogodbo, prejeti informacije o njej in jo tudi prekiniti.

Vračanje opreme

Podjetje "Rostelecom" daje svojim strankam možnost, da uporabljajo opremo podjetja (da ga zakupijo) in odkupi (takoj ali v obrokih). V prvem primeru, ko se za začasno uporabo vzpostavi set-top box ali usmerjevalnik, jih bo treba po prenehanju pogodbe vrniti. Oprema bo upravljala strokovnjak podjetja pri dostavi dokumentacije in opreme.

Možno je, da opremo kupi kupec. Plačilo za to se lahko plača enkratno (v celoti) ali mesečno (v obrokih).

Vrsta nakupa opreme je predpisana v pogodbi. Zato je priporočljivo skrbno prebrati vsebino, da ne bi kasneje prišlo do neprijetnega presenečenja.

V tem primeru se pogodba lahko prekine

Naročniki, ki želijo prenehati uporabljati storitve ponudnika, pogosto razmišljamo o številnih težavah pri zapiranju računa. Mnogi se pritožujejo, da jim je prepovedano prenehanje, ki se nanašajo na dolg. Dejansko je edini razlog, zaradi katerega strokovnjak servisnega centra lahko zavrne sprejem aplikacije, dolg. Neobstoj plačila za prejšnje obdobje se ne šteje za zaostanek (po izdaji računa je sprejemanje sredstev do 25. v mesecu dovoljeno).

Druge nianse

• Kot je bilo že omenjeno, je možno prekiniti pogodbo z družbo Rostelecom na internetu doma, le če na računu ni dolga. Zato je priporočljivo, da se takoj povrne in šele potem pošlje v pisarno, da prekine pogodbo.
• V primeru predčasnega prenehanja pogodbe je ponovni izračun komunikacijskih storitev mogoč za tiste uporabnike, ki so se med obdobjem promocije povezali z ponudnikom. O uporabi mehanizma ponovnega izračuna v tem ali drugem primeru je treba navesti pri strokovnjakih podjetja.
• Po prenehanju pogodbe bo treba plačati stroške za prejšnje obdobje. Račun za plačilo bo prejel v papirni ali elektronski obliki na začetku naslednjega meseca.
• Če želite preklicati eno storitveno podjetje in še naprej uporabljati drugo (za kompleksno povezavo), se obrnite tudi na Salon komunikacij in napišite ustrezno aplikacijo.

Kako najti razpoložljivost dolga?

Preden se obrnete na urad podjetja in napišete prijavo za prenehanje pogodbe, se prepričajte, da na osebnem računu ni dolga. To lahko storite po telefonu, tako da pokličete telefonsko številko podjetja ali pogledate v svoj račun (na uradni spletni strani ali v mobilni aplikaciji). Tudi na osebnem obisku pisarne ponudnika lahko ugotovite, ali je dolg. Šele po tem bo mogoče prejeti obrazec za izpolnitev prijave za prenehanje pogodbe. Mimogrede, večina poslovalnic in bankomatov družbe so posebne sponke za plačilo, z uporabo katerih lahko ne le plača obstoječega dolga, ampak tudi, da bi mesečno plačilo na osebnem računu uporabo vseh storitev po pogodbi.

Zaključek

V tem članku smo preučili, kako prekiniti pogodbo z družbo Rostelecom za televizijo, telefonijo in internetne storitve. Ne glede na to, katera storitev je uporabljena, je način odklopa isti - se morate obrniti na ponudnika storitev. To velja tudi za primere, ko je treba prekiniti pogodbo z družbo Rostelecom na domačem telefonu.

Aplikacijo lahko pošljete tudi po pošti, vendar v tem primeru ne morete biti prepričani, da je prišel do naslovnika in ga je obravnaval. Za izvajanje takšnih resnih posegov priporočamo, da se obrnete na salone podjetja Rostelecom.