Klic v sili 112. Klic v sili: številka

Vstala sem izredne razmere

Združevanje

Zamisel o nujnosti uvedbe enotne številke za vse reševalne službe v Rusiji se je pojavila leta 2010. Decembra je predsednika podpisal dekret, v skladu s katerim bi se morali zavedati en kontaktni telefon, ki ga je mogoče uporabiti v primeru nujnih primerov. Predpostavljalo se je, da bo prehod na novo številko postopen, že več let bodo vsi običajni stiki reševalnih vozil, milic, požara in drugih služb delali na enaki ravni. Takšno skupno delo je načrtovano do leta 2017, po katerem bo deloval samo klic v sili.

Naslednji korak k oblikovanju enotne številke je bil izveden konec leta 2012. V tem času je Putin podpisal odlok, v skladu s katerim se je začelo vzpostavljati en sistem za klicanje vseh nujnih služb. Številka, ki bo sprejeta le v nujnih primerih, je bila določena marca 2013.

Iz mobilnega ali mesta?

Pokličite reševalno službo iz mobilnega telefona, pokličite 112, je bilo mogoče dolgo časa. Toda to število je postalo javno od 12. avgusta 2013. Do tega datuma je to število delalo v pilotnem načinu v nekaterih regijah Ruske federacije. Na voljo je bil v regijah Astrakhan in Kursk, v Tatarstanu in drugih regijah.

Treba je opozoriti, da je klic v sili do leta 2017 na voljo tudi na običajnih številkah: 01 za požar, 02 za policijo, 03 za reševalno vozilo, 04 za klicanje gasilcev. Vendar pa bodo v tej obliki te številke delovale, najverjetneje pa le do konca leta 2014. Zdaj je bolje, da se začnete navajati na novo obliko svojega vnosa: najprej morate postaviti številko 1. To so, da bi poklicali rešilca ​​iz telefona, bolje je, da pokličete 103.

Perspektive dela

V skladu z načrtom razvijalcev klic v sili na številki 112 vam omogoča takojšnjo povezavo žrtev s storitvijo, ki jo potrebujejo. Lahko ga pokličete, ko potrebujete policijo, reševalne, gasilske ali plinske storitve, "Antiterror", ES.
Ta linija deluje 24 ur na dan, brez kakršnihkoli prekinitev, kaj šele dneva.

Za poenostavitev dela je bil pripravljen osnutek zakona, po katerem lahko operaterji komunikacij odkrijejo in pošljejo izbrani storitvi koordinate klicanega naročnika in druge informacije, ki so potrebne za najbolj natančno in pravilno upravljanje klica. Zagotavljanje teh podatkov je namenjeno pospeševanju dela služb za ukrepanje ob izrednih dogodkih.

Stroški ustvarjanja ene storitve

Seveda uvedba enotnega kontaktnega telefona stane državno ceno. Da bi številka za klic v sili delovala na ozemlju celotne federacije, je bilo porabljenih skoraj milijardo rubljev. Ta sredstva so bila razdeljena med regije v državi.

Izrabili so za razvoj in začetek delovanja posebnih centrov, ki se ukvarjajo z obdelavo klicev, zgradbami, opremljanjem pisarn in osebjem za usposabljanje. Na primer, pilska regija Kursk je prejela 39,3 milijona za uvedbo številke, in Tatarstan je bilo dodeljenih 137,9 milijona.

Pristojbina za storitve

Vsi klici na številko za klic v sili so brezplačni. 112 lahko izberete kot običajno fiksni telefon, in z mobilno. Ni pomembno, kje ste, v središču metropole ali v oddaljeni vasi. Klic na določeno številko je lahko kjerkoli. Ločeno je treba omeniti, da je klic v sili popolnoma brezplačen. Na mobilnem telefonu boste lahko poklicali 112, tudi če v vašem računu nimate denarja. Klici bodo na voljo tudi, če vaš mobilni telefon nima kartice SIM ali je zaradi tega blokiran. Edina ovira za klic z mobilnega telefona je popolna izpraznitev akumulatorja.

Ločeno je treba omeniti, da ni pomembno, kateri prevoznik uporabljate. Vsak od njih ima seveda lastne številke za klicanje služb za ukrepanje ob izrednih dogodkih, toda včasih jih ne morejo vsi zapomniti. Precej lažje se je naučiti ene številke za klic v sili, ki se lahko uporabi v kateri koli kritični situaciji.

Obdelava informacij in stopnjo odziva

Med delom programa v pilotnih regijah bi strokovnjaki lahko ocenili njegovo učinkovitost. Glede na to, da so bila za uvedbo ene številke porabljena precejšnja sredstva, je bilo pomembno razumeti, kako dobro deluje ta sistem, ali ima prednosti pred standardnimi, običajnimi številkami.

Kot je pokazala praksa, je bil odzivni čas pri uporabi številke 112 zmanjšan za skoraj 20%. To pomeni, da vsak konkreten človek hitreje pomaga. In če govorimo o samostojnih situacijah, ko se oseba ne more odločiti, kam naj najprej pokliče, se učinkovitost še poveča. Na primer, ko postane priča kaznivega dejanja, v katerem je bila žrtev hudo poškodovana, bi se morala odločiti, kaj je bolj pomembno - klic v sili policiji ali rešilcu? Po eni strani žrtev mora čim prej zagotoviti zdravstveno oskrbo, po drugi strani pa bo v tem času kriminalec imel čas za pobeg. Lažje je klicati eno številko - 112.

Prednosti za državljane države

Če govorimo o izboljšanju hitrosti odziva, ne moremo posvečati pozornosti drugim pozitivnim trenutkom od uvedbe enega samega kontaktnega telefona. Najprej je treba opozoriti, da bi v kritični situaciji mnogi lahko pomotirali številke policije, reševalca ali ognja, veliko bolj lažje si zapomniš eno številko, po kateri se klic v sili izvaja v kateri koli kritični situaciji. Telefon je eden za celotno državo - 112.

Prednosti uvajanja ene številke se imenujejo tudi določitev vseh klicev v enem sistemu, tako da nihče ne bo ostal brez pozornosti. Strokovnjaki se lahko povežejo tudi s pogovorom, ki lahko zagotovi psihološko podporo ali nam pove, kako se obnašati v nastalo situacijo.

Vladne koristi

Z ustvarjanjem enotne številke, v skladu s katero se lahko klic v sili kadarkoli izvede, država seveda skrbi za svoje državljane. Ampak ne pozabite, da je sama država upravičena do tega. Oseba ne pokliče več številk in s tem povečuje obremenitev omrežij za odpiranje profilov, vse enote za pomoč v sili pokliče za eno številko. Poleg tega je uvedba številke 112 omogočila avtomatizacijo številnih procesov. Na primer, ko kličete od operaterja, se kartica samodejno napolni, ki takoj prikaže telefonsko številko (in podatke o njenem lastniku). To znatno zmanjša čas, potreben za klic, kar pomeni, da pospeši odgovor.

Vse ustvarjene karte je treba izpolniti, nobenega od njih se ne sme zamuditi. Ukrepe, ki so bili izvedeni, je treba zabeležiti v njem. To pomaga nadzorovati celoten proces pomoči tistim, ki potrebujejo pomoč.

Analiza vseh klicev, prejetih na eni številki, vam omogoča, da ocenite stanje na ravni varnosti in zdravja prebivalstva v regiji. Uporaba enotne dispečerske osnove prav tako spodbuja normalno interakcijo vseh povezanih služb za ukrepanje ob nesrečah.

Ne pozabite, da je treba ustvariti številko, potrebno za razvoj nove tehnične osnove, da sprejmejo nestandardne rešitve za maksimalno optimizacijo procesa njegovega izvajanja. In vse to vpliva na inovativni razvoj države.

Zahodni analogi

Treba je omeniti, da Rusija ni postala inovator z uvedbo enotne številke, ki poziva nujne službe. Tak sistem se izvaja v mnogih državah. Prvič je bila v Združenem kraljestvu prvič uvedena ena številčna številka za klic v sili leta 1937. Od takrat dalje lahko pokličete policijo, gasilce ali zdravnike, pokličete 999.

V Avstraliji od leta 1961 se vse klice v sili vzamejo na številko 000. Na začetku je služba delala samo v velikih mestih, vendar je v osemdesetih letih že pokrila celotno državo. Na Novi Zelandiji je bil leta 1958 uveden en kontaktni telefon. Vlada je sklenila, da bi bilo najprimernejše zaposliti 111 v izrednih razmerah.

Najbolj znana služba za pomoč v sili v ZDA je začela delovati šele leta 1968. Tudi mnogi Rusi vedo, da je treba poklicati reševalce v državah, zato je treba poklicati 911. Treba je omeniti, da je uporaba celotne države ta številka postala šele konec 80. let.