Ne prihaja SMS iz "Kiwi": razlogi in rešitve problema

Plačilna služba "Kiwi" je že dolgo pridobila veliko popularnost v Rusiji in drugih državah. Eden od razlogov, da uporabniki raje to posebno podjetje, je enostavnost opravljanja finančnih transakcij. Kot "torbica" tukaj se uporablja številka mobilnega telefona in potrditev plačila je dovolj, da preprosto označite kodo iz sporočila SMS na spletni strani "Kiwi".

Kljub vsem prizadevanjem tehnične podporne storitve imajo uporabniki včasih težave s storitvijo. Zdi se, da preprosto ne prejemate SMS iz "Kiwi" in posledično ne morete plačati za drug nakup. Po branju članka boste spoznali, zakaj se pojavi problem, in se seznanite z metodami za njegovo reševanje.

Človeški dejavnik

Ljudje so nagnjeni k temu, zato je treba najprej iskati razlog, ki ne prihaja s SMS-om iz zidov "Kiwi". Previdno preverite, ali ste pravilno izpolnili vsa polja v obliki plačila, ali internet deluje na vaši napravi in ​​se prepričajte, da je v vašem telefonu dober signal mobilnega omrežja. Prav tako je nepotrebno zagotoviti, da imate na računu dovolj denarja, da opravite nakup.

Poleg tega lahko problem nastane s krivico zaposlenih v servisnem centru QIWI. Lahko napačno posodobijo programsko opremo ali naredijo drugo napako. Zato, če SMS ne prihaja iz "Kiwi", takoj prijavite težavo tehnični podpori.

Težave s strežnikom

QIWI stalno izboljšuje svojo opremo. Ker število uporabnikov storitev nenehno narašča, je treba le obvladati težke obremenitve. Ampak to se zgodi, da tisti, ki želijo prenesti denar preveč, strežniki ne stojijo in pojdite na ponovno zagnati. Seveda v tem času sistem ne uspe in SMS ne prihaja iz Kiwi. V tem primeru sami ne morete rešiti težave, zato morate počakati, da storitev ponovi normalno delovanje.

Še en splošen razlog, da SMS ne prihaja iz "Kiwi je tehnično delo na strežnikih podjetja. Običajno so takšni preventivni ukrepi prijavljeni vnaprej, zato poskusite poiskati informacije o njih na uradni spletni strani QIWI.

Težave z mobilnim operaterjem

Razlog za to, da ne prejemate sporočil iz plačilne storitve, je lahko tudi preobremenitev omrežja mobilnega operaterja. Če želite preveriti, ali je tako, vprašajte nekoga od vaših prijateljev, da vam pošljejo besedilno sporočilo. Če sporočilo ne bo dostavljeno čez nekaj minut, se je pojavila težava na strani operaterja. V tem primeru poskusite poklicati podporo strankam in se z njimi posvetovati o težavi.

Sporočila iz storitve QIWI lahko vaš mobilni operater sprejme za vsiljeno pošto in so na seznamu na črni listi. Informacije o tem vprašanju lahko dobite pri vseh istih zaposlenih v klicnem centru. Pokličite jih, vprašajte, zakaj SMS ne prihaja iz Kiwi in jih prosite, da odpravijo težavo.