Uporabnost je ... Testiranje uporabnosti

Večina lastnikov spletnih mest jih ustvarja z namenom, da bodisi promovira svoje izdelke na blagovnem trgu ali neposredno s pomočjo zaslužka svojih spletnih strani. To pomeni, da je oglaševanje na njem, in za uporabnike, ki ga pregledujejo, lastnik spletnega mesta prejme določen dobiček.

Zato skrbniki želijo veliko prisotnost. Več je, večji dobiček od oglaševanja. Celoten razpored zagotavlja visok nivo strani "uporabnosti". Torej, kaj je "uporabnost"? Na kakšen način lahko vaše spletno mesto postane privlačnejše za uporabnike in potencialne stranke?

Uvod v koncept

"Uporabnost" je v resnici indikator obsega, do katerega je obiskovalec spletnega mesta udoben za interakcijo z njegovim vmesnikom. Metode, ki izboljšujejo spletno stran na stopnji njenega razvoja, ki se imenuje tudi ta izraz.

Predpostavimo, da uporabnik odpre določeno spletno stran. Kaj pričakuje, da bo videl? Seveda, na prvem mestu, jasen meni. In z njim - jasna struktura. To vključuje tudi berljivo vsebino. Zdaj pa lahko najdete veliko virov, na katerih pride do zmede hiperpovezav, slik in gumbov. Zdi se, da so tam vsi potrebni elementi. Vendar pa bo morda potreben čas, da jih pravilno uporabite.

Malo je verjetno, da bo stranka želela porabiti svoj dragoceni čas, da to stori. "Uporabnost" je precej resna konkurenčno prednost v našem času. Forrester Research je izvedel študijo o tej temi. Pokazalo se je, da skoraj polovica kupcev zapusti spletno trgovino, če v tem oddelku določenega izdelka ne more hitro najti. Poleg tega je po takih izkušnjah z virom polovica kupcev zavrnila nanj.

Raziskave in znanstvenih dejstev, povezana z "uporabnostjo"

Sociologi prav tako opozarjajo na dejstvo, da so ljudje v našem času že preveč nestrpni. Še posebej uporabniki spletnega občinstva. Druga študija je izvedla skupina Nielsen Norman. Pokazalo se je, da je povprečni uporabnik na strani le približno pol minute. Ugotovljeno je bilo, da uporabniki v večini primerov do konca sploh ne iščejo spletne strani.

Jakob Nielsen meni, da razlog za to vedenje leži v veliko resnično neuporabnih informacijah. Torej ljudje nenehno potrebujejo filtriranje širokega informacijskega toka, da iz njega izberejo le tiste fragmente, ki jih dejansko zanimajo.

Seveda lahko za podrobno preučevanje strani trajamo tako dolgo, da nič drugega ne bo ostalo. Stranke ne želijo in ne bodo čakale, če se spletno mesto počasi nalaga in ga tudi ne bo uporabljalo, če ima kompleksen vmesnik. Tukaj vstopi "uporabnost". To pomaga reševati številne težave.

Veliko strokovnjakov na tem področju govori o istem. Recimo, da med preprostim, jasnim za vsakega uporabnika, spletno stranjo in dobro osvetljenim prodajnim oknom lahko narišete zelo jasno vzporednico. "Uporabnost" je v tem primeru "stopnja osvetljenosti". Razvijalec mora jasno razumeti, da ima obiskovalca le nekaj sekund, da ne zanima, da je njegova stran boljša od drugih.

To je mogoče storiti z uporabo premišljenega vmesnika. V kratkem času bi moral uporabniku omogočiti, da na intuitivni ravni razume, kaj in kako narediti naslednje. Oseba bi morala biti zainteresirana za spletno stran, čutiti, da bo tukaj našel tisto, kar potrebuje. Če se to ne zgodi, bo stranka zapustila spletno mesto.

Testiranje

V vsakem primeru je ta proces obvezen korak pri razvoju "uporabnosti". Njeno bistvo je načeloma enostavno: več anketirancev reši niz teh ali drugih problemov z uporabo samo prototipa sistema. Specialist, ki je hkrati, določa vse ukrepe in besede. Ko je zbiranje podatkov končano, jih analiziramo. Po potrebi se popravijo projekti.

Testiranje "uporabnosti" se izvaja z namenom odkrivanja pomanjkljivosti ali težav. Iz anketirancev lahko delujejo tudi med delom s spletno stranjo in se sploh ne bojijo. Glavna stvar je, da naredite pravilne nastavitve.

Kaj vključuje analiza spletnega mesta?

Analiza "uporabnosti" vam omogoča, da dobite celovito sliko o celotni spletni strani. To ponavadi vključuje zaključke projektov, rezultate testa, primerjavo prototipov analiziranih strani in izdajanje različnih priporočil, ki bodo pomagali odpraviti obstoječe težave.

Zaključek načrta določa tako imenovano "uporabnost" vmesnika. To je, kako udoben in hkrati udoben uporabnik dela s to spletno stranjo. Primeri "uporabnosti" zagotavljajo številne storitve, ki so vedno pripravljene zagotoviti svoje storitve v zvezi s tem.

Razlike v nivoju virov

Če so stroški oglaševanja enaki, bo spletno mesto, ki ima višjo raven "uporabnosti", sprejelo večje število potencialnih strank. Prav tako bodo lojalni podjetju. In to je pomembno, saj bodo stranke obiskale spletno mesto in stalno opravljale nakupe.

Zelo je mogoče raztovoriti vodje podjetja, saj lahko uporabniki na visoki ravni "uporabnosti" sami najdete odgovore na svoja vprašanja na straneh vira. Posledično lahko upravljanje zmanjša stroške, potrebne za vzdrževanje vodstvenih delavcev, kar bo pozitivno vplivalo na poslovanje.

Kaj se preučuje, da bi dobili uporabnost?

To je celoten sklop dejavnikov. Za njih veljajo naslednja merila:

1. Učinkovitost uporabe. Na kakšni hitrosti bo stranka sposobna rešiti svoje težave, če se bo naučil uporabljati vir?
2. Enostavnost učenja. Kako hitro obiskovalec prvič izve, kako uporabljati vmesnik prvič?
3. Memoribilnost. Ali bo stranka sposobna ponoviti vzorec uporabe, ki se je prvič naučil ob ponovnem odprtju strani?
4. Napake. Kako pogosto obiskovalec naredi napake na strani? Kako se te napake lahko popravijo in v kolikšni meri so resne?
5. Zadovoljstvo z opravljenim delom. Ali vam je bil uporabnik všeč vir? Če ti je všeč, potem koliko?

Zaključki in sklepi

Statistični podatki kažejo, da od desetih uporabnikov več kot polovica (in, natančneje, 6) ne more takoj najti potrebnih informacij v mednarodnem omrežju. Razlog za to je v napačni konstrukciji "uporabnosti". Internet je bil ustvarjen za izmenjavo celotnega pretoka informacij, vendar številna spletna mesta ne sledijo običajnim pravilom za takšno izmenjavo. To vodi v dejstvo, da iskanje koristnih informacij traja veliko več časa. Koeficient uporabnosti istega dela se sorazmerno zniža.

Testiranje je priporočljivo za vse lastnike spletnih mest. To jim je v prvi vrsti koristno, saj je zaradi pravilne navedbe "uporabnosti" mogoče povečati stalno občinstvo spletnega mesta. In posledično ga je uspelo ovrednotiti.