Glavna načela uporabnosti in osnovnih pravil

Katere so glavna načela uporabnosti? Na to in številna druga vprašanja boste našli odgovore v članku. Načela "uporabnosti" se nanaša na konvencionalne modrosti v interakciji s projektom, ki je začel Nielsen Jakoba (ustanovitelj "Usability"). Ti pogledi so precej skupek pravil, smernic in ni težko, tako da se imenujejo "tolči". Obstaja deset takšnih načel.

Vidnost statusa

Prvo načelo Uporabnosti je prepoznavnost statusa sistema. Ta položaj pomeni, da mora uporabnik vedeti, kje se je ustavil in kaj se dogaja. Če je to zapletena registracija, morate navesti, da je to drugi korak ali tretji.

Učinkovitost

Naslednje načelo Uporabnosti je učinkovitost. Dejansko to pomeni, da mora obstajati povezava med vsakim uporabnikom in sistemom. Vaša spletna stran bi morala biti konfigurirana za določeno občinstvo, zato se morate pogovoriti z njo v svojem jeziku, pri čemer uporabite stopnjo pripravljenosti in zapisa. Zato je treba spletno stran vedno razvijati za svojo javnost. To ne zadeva samo strukture, pač pa tudi besedil, oblikovanja, pomoči, vizualnega zaznavanja informacij in tako naprej.

Prosta izbira

Kaj je tretje načelo Uporabnosti? Svoboda izbire. To je upravljanje uporabnika, kar je potrebno, da lahko stranka vedno spremlja situacijo. Na primer, če oseba izpolni obrazec, mora vedno videti gumb »čista oblika«. In če je v njem nekaj korakov? Uporabnik mora biti vedno sposoben vrniti na prejšnje točke ali preskočiti eno od njih, da bi ponovil dejanje malo kasneje.

Zaradi te situacije bo uporabnik dobil vtis, da je odgovoren za vse, da ga ne poskušajo zamenjati ali zavajati. In vmesnik, ki je na prvi pogled na prvi pogled, postane navaden s pravilnim pristopom. Navsezadnje je ljudem veliko lažje opravljati več preprostih dejanj kot eno zapleteno.

Standardi

Četrto načelo Uporabnosti je doslednost in standardi. V spletu že obstajajo določeni stereotipi (stiki v zgornjem kotu, pogled na košaro itd.). Kljub temu ima lahko eno oznako več tipov, zato se lahko neizkušeni uporabnik med njimi zlahka izgubi. Na primer, elektronske košare so enake vozičkom, običajnim košarem, trendovskim vrečkam in tako naprej. Za videz zaporedja morate izbrati nekaj posebnega sloga, ki ga morate opazovati povsod. To velja za postavitev, pisave, besedilo in slike.

Preprečevanje napak

Peti princip Uporabnosti je preprečevanje napak. To pravilo določa, da napake ne bi smeli popraviti, ampak opozorili. Vedno je potrebno odpraviti naključne, nepotrebne ukrepe in po možnosti poenostaviti izbiro. To je lahko skupen namig pri vnosu karkoli s tipkovnice.

To velja za gumbe. Na primer, predlog "Sprejmi" je ponavadi svetlejši in večji od zahteve za "Počisti obrazec". Vnesite podatke, ki jih poznate za podatke, ki jih vnesete (koda regije, oblika telefona in tako naprej).

Poenostavitev

Šesto načelo je pravilo "Izvedba je lažja kot spominjati". Poenostavite življenje uporabnikom, kolikor je le mogoče, se spomnite prej vnesenih informacij (tudi iz preteklih obiskov na spletnem mestu), da jih naredite kot pozive. Na primer, če uporabljate sistem registracije več korakih, kaže oseba je zapolnil polje, če so koristni za njim v prihodnosti.

Prilagodljivost

Sedmo načelo Uporabnosti je prožnost uporabe. V skladu s tem pravilom mora biti vmesnik elastičen, ga je treba prilagoditi prevladujoči publiki. Tu je osnovni poudarek preprostost, ob upoštevanju povprečnega uporabnika. Podrobnosti za napredno naj bodo majhne. Lahko se nahajajo v manj vidnih delih zaslona, ​​saj jih bodo ljudje našli povsod.

Oblikovanje

Načrtovanje uporabnosti je osmo zapored. Leži v estetiki in minimalizmu. V skladu s tem pravilom v vmesniku ne sme biti nobenih informacij, ki jih uporabnik ne potrebuje. Prav tako v njem ne sme biti informacij, ki jih oseba potrebuje v redkih primerih.

Podobno morate ustvariti obrazce: ne morete prositi uporabnika za podatke, ki jih ne potrebujete. Na žalost skoraj nihče ne uporablja tega položaja. Da bi vam čestitali samo danom ali novim letom, je potrebno 90% strank zagotoviti datum rojstva, številko domače telefonije, mobilni telefon, elektronsko pošto in celo naslov.

Pomoč

Glavna načela Uporabnosti morajo poznati vsak spletni skrbnik. Deveti pogled na to disciplino je pomagati uporabnikom razumeti in popraviti napake. Vse napake ljudi morajo komunicirati z običajnim, "človeškim" jezikom in ne računalniku. Če je povezava napačno ustvarjena, vam ni treba pisati preprosto 404. Prijavite tole: "Pri vnosu strani je prišlo do napake". Če je z izpolnjevanjem obrazca uporabnik pozabil določiti svojo telefonsko številko, napišite, da pri vnosu podatkov obstaja napaka in ne zgolj obrazec napake.

Podpora

Zakaj so glavna načela uporabnosti tako pomembna? Oglejmo si deseto načelo, ki se imenuje »Dokumentacija in pomoč«. Materiali in podpora morajo biti preprosti in razumljivi, lahko dostopni, v skladu s cilji uporabnika. Poleg tega dokumentacija ne sme biti obsežna. Potrebno je, da vsebuje jasne korake. Če so materiali preveliki, lahko s kratko navigacijo hitro skočite na odseke in iščete podporo.

Uporabnost

Torej smo upoštevali glavna načela uporabnosti. Kaj je ta disciplina? "Uporabnost" je merilo kakovosti uporabniške izkušnje, pridobljene z interakcijo s sistemom ali izdelkom. Na primer, to bi lahko bila programska aplikacija, spletna stran ali kaj drugega.

Strokovnjaki uporabniškega interfaznega inženirstva so ugotovili, da v 60% primerih ljudje ne morejo najti informacij, ki jih potrebujejo v spletu. Zaradi tega se njihova produktivnost zmanjšuje. Ne želijo se več vrniti na spletno stran, zaradi česar so prisiljeni izgubiti dragoceni čas.

Znano je tudi, da je Forrester Research prejel nekaj številk, ki kažejo na količino izgub, ki so se pojavile zaradi slabe kakovosti "uporabnosti" spletnih mest. Trgovine v omrežju izgubljajo približno 50% strank, ki ne morejo najti zahtevanega izdelka. Približno 40% uporabnikov se ne želi vrniti na spletno mesto, s katerim jim ni bilo všeč.

Jacob Nelsen trdi, da je študija o vedenju ljudi na spletu pokazala, da gnusno zaznavajo spletne strani s kompleksnimi modeli in počasnimi mesti. Pravi, da uporabniki ne želijo čakati. Prav tako ne želijo ugotoviti, kako uporabljati domačo stran. Nobenih navodil za spletno mesto ali spletnega projekta ni. Jakob ve, da ljudje želijo hitro skenirati strani in takoj razumeti funkcionalnost spletne strani.

Ustvari

Kaj je uporabnost? Njegovo načelo je v metodološkem pristopu k oblikovanju spletne strani ali katerega koli drugega uporabniškega vmesnika. Ta razvoj je sestavljen iz več metod, ki se dosledno uporabljajo v procesu:

• zbiranje zahtev;
• izdelava in analiza prototipov;
• vrednotenje nasprotnih možnosti oblikovanja;
• preučevanje uporabniških vprašanj;
• predloge rešitev in analizo spletnega mesta (ali katerega koli drugega vmesnika).

Testiranje

In kaj je testiranje uporabnosti? Načel tega niansa ni vsakdo poznal. Na splošno je del procesa ustvarjanja uporabnosti. V tipičnem testu mora oseba opraviti več nalog s prototipom (ali drugim sistemom). Med delovanjem opazovalec zabeleži, kaj pravi in ​​kaj počne. Značilno je, da se ta test izvaja skupaj z enim ali dvema osebama.

Analiza lahko zbirajo informacije, kot so napake, ki uporabnikom omogočajo, zaporedje človeškega delovanja za dosego namena, čas in kraj nastanka težav pri občinstvu, kako se ljudje, kot so zdravila, njihova hitrost opravljanja nalog. Večina testov se uporablja za prepoznavanje in reševanje težav, ki se pojavijo pri javnosti.

Koraki discipline

Katere korake sestavlja uporabnost? Če želite načrtovati spletno mesto, morate najprej razumeti, za kaj ga razvijate, kdo, zakaj in kdaj bralci obiščejo vaš vir. Če odgovorite na ta vprašanja, potem določite namen vaše spletne strani. Določeni cilji so odvisni od občinstva spletnega mesta in vaše organizacije.

Poleg tega morate določiti naloge spletnega mesta Uporabnost. V skladu s skupnimi cilji mora biti vaš vir učinkovit pri uporabi, enostaven za učenje, enostavno zapomniti pri ponavljajočih se obiskih. In morate izpolniti uporabnika.

Vsak cilj »uporabnosti« je pomemben za večino spletnih mest, vendar lahko za različne ciljne skupine in situacije izberete različne. Znano je, da zasnova temelji na potrebah ljudi, zato morate zbrati informacije ne le o njih, ampak tudi o obsegu, v katerem jih obstoječa stran izpolnjuje. Obstaja več načinov zbiranja podatkov, ki vključujejo dnevnike strežnikov, obrazce za povratne informacije, testiranje "uporabnosti" obstoječe spletne strani.

Ljudje lažje interakcijo z resničnim primerom, kot da bi špekulirali, kaj bo najbolje delovalo. Koristne rezultate je mogoče vedno pridobiti z uporabo prototipnega spletnega mesta, ki ima najmanj vsebine in je brez grafike. Takšen osnovni prototip je primeren za prvi cikel testov.

Vsebino je treba postaviti samo tisti, ki je potreben za uporabnike spletne strani. Če imate informacije o gorah, izberite med njimi tiste, ki bodo koristne in prijetne za vaše občinstvo. Vse informacije je treba razdeliti na majhne koščke s podnaslovi, ker ljudje želijo hitro prebrati, kaj jih zanima. V besedilu morate izbrisati izbirne besede, uporabite tabele in sezname.

Nadalje se izvaja interaktivni proces - testiranje "Uporabnosti", o katerem smo zgoraj napisali. Včasih potrebujete vmesnik, ki je že oblikovan v skladu z vsemi pravili, da testirate. Mimogrede, fokusne skupine so najbolj dostopen način analize "sami".

Komponente

Torej, z uporabo pravil in načela uporabnosti lahko ustvarite vir, na katerega bo ponosen. Prisotnost tega neverjetnega predmeta je kvalitativna značilnost, ki določa, do kakšne mere uporabniški vmesnik je enostaven za uporabo. Beseda "uporabnost" pomeni tudi zbirko metod, ki izboljšujejo spletno mesto v procesu njenega nastanka.

Uporabnost ima pet kvantitativnih komponent:

• Učinkovitost: po seznanitvi uporabnikov z načrtovanjem, kako hitro bodo opravljali isto nalogo?
• Učenje: kako preprosto ljudje izvajajo osnovne naloge, prvič z vmesnikom, ki ga ne poznajo?
• Napake: koliko napak je oseba, kako resna so, ali jih je težko popraviti?
• Memoribilnost: če se uporabnik po določenem času vrne v vmesnik, bo z njo znal obnoviti svoje sposobnosti?
• Zadovoljstvo: V kolikšni meri oseba uživa v tem vmesniku?

Poleg "Uporabnosti" obstaja še veliko drugih pomembnih značilnosti kakovosti oblikovanja. Eden ključnih je uporabnost. Ta funkcija opisuje funkcionalnost tehnične rešitve in določa uporabnost vmesnika za uporabnike. "Uporabnost" in praktičnost sta enako pomembni: zakaj uporabiti priročen program, če daje napačen rezultat, ki ga potrebujete? Program, ki hipotetično deluje na način, ki ga želite, se šteje tudi za slabo, vendar vam ni všeč njegov zapleten vmesnik. Za analizo koristnosti projekta lahko uporabite ista orodja kot pri preučevanju kakovosti njegove uporabnosti.

Na spletnem mestu "uporabnost" velja kot nujni pogoj za preživetje. Če je mesto težko delati, ga obiskovalci pustijo zelo hitro. Če glavna stran spletne strani jasno in jasno ne določa, kaj podjetje počne, katere naloge, ki jih vir omogoča, bodo uporabniki iskali drugo spletno mesto. Ljudje bodo zapustili tudi, če je spletno mesto zmedeno, informacije o tem pa je težko razumljivo in ne odgovarja na ključna vprašanja.

Ni takih obiskovalcev, ki bi preživeli svoj čas za učenje vmesnika mesta ali natančno preučili navodila za delo z njo. Spletno mesto ima številne druge vire, tako da če obiskovalec naleti na težavo, jo boste izgubili.