Dvigalo ne deluje: reševanje problema, kje iti in priporočila

"Dvigalo ne deluje" - se strinjam, da pri vhodu v vhod ni tako prijeten videti takega znaka. Tudi za tiste, ki so lahki, in še bolj, če nosite otroške ali težke nakupovalne torbe. Kaj, razen razvajenega razpoloženja, ogroža nedelovanje dvigala in kakšni so načini za rešitev tega problema?

Ruska ruleta

Pogosto je lahko napačno dvigalo zelo nevarno. Na primer, v Cherepovets zaradi njega skoraj nesreča se je zgodila z dvoletnim otrokom. Njegov oče pravi, da gre s soprogom na sprehod in je prinesel prevoz do dvigala. Toda preden je lahko pritisnil gumb, kako je naprava delala spontano. Dvigalo je začelo potapljati, pritrjevati voziček med tlemi in streho kabine. Z srečo, reševalci niso bili daleč, prevoz je bil opravljen na vest. Otrok ni trpel, vendar ga je bilo težko potegniti iz zložene zibelke.

Žal je po takih incidentih žal in sprožiti vprašanja o tem, zakaj dvigalo ne deluje, kje se pritožiti in komu. Pred tem pristojni organi niti ne mislijo rešiti problema. Takega nebogljenega odnosa do dela je seveda treba kaznovati, dvigalo pa je treba zamenjati.

Toda kako res?

Industrija dvigala je brezupno zastarel. Posebno žalostna situacija je v regijah. Tudi upravljavci dvigala sami prosijo prebivalce v hiši, da poročajo o kakršnih koli stvarah, povezanih z napako ali sumljivim delovanjem naprave. Konec koncev je bolje, da preverite vse in še enkrat odpravite manjše težave, kot pa, da bi bili za rešetkami ali se spopadli s posledicami izrednih razmer.

Po statističnih podatkih je le ena četrtina vseh dvigal v Moskvi v celoti uporabna. Zaradi krize so do nedavnega oblasti oblasti preprosto ne morejo dodeliti sredstev za popravilo gospodarstva dvigala, obstoječi mehanizmi in strukture pa so le razvili svoje vire. Po zagotovitvi finančne podpore leta 2011 se je stanje v tem sektorju izboljšalo, vendar le v kapitalu. V regijah dvigala še vedno delujejo, kot pravijo, na meji. Mnogi od njih so starejši od 25 let. Toda starejši mehanizem, večja je verjetnost njenega neuspeha.

Moraš se pritoževati!

Po mnenju predstavnikov družbe Moslift pritožbe glede dejstva, da dvigalo v hiši ne deluje, jih redno sprejemajo. Najemniki imajo veliko trditev: kabina nenadoma ustavi, nato med vožnjo močno stresa, nato pa se vrata odpirajo in zapirajo z naporom. In pravijo, da ti očitki pomagajo rešiti take težave. Zato, če opazite napako, nemudoma nemudoma obvestite družbo za upravljanje ali dispečer.

Operaterji dvigal bodo sami preverili svojo spletno stran za varnost, kasneje pa bodo kazensko odgovorni. Tako so zadovoljni samo s pritožbami potnikov. Direktor družbe Moslift izjavlja: samo dvigalo, v katerem se opravljajo vsi pregledi in rutinska dela pravočasno, je lahko popolnoma varno za gibanje.

Varnost in enostavna pravila

V Rusiji obstaja posebna organizacija, ki se ukvarja s temi problemi - rusko združenje za dvigala. Po njenem mnenju bi bilo treba uvesti nadzor na državni ravni ali rešiti nastajajoče težave s samoregulacijo te industrije. Nazadnje, najmanjšo vlogo ne igrajo varnostne tehnike in zmožnost pravilne uporabe dvigala.

"Toda kdo to ne ve!" Boste rekli. Pravzaprav dejstvo, da dvigalo ne deluje, krivi potniki sami. Na primer, držijo vrata z rokami ob zapiranju - kar vodi k zmanjšanju vgrajene življenjske dobe. Prav tako je prepovedano voziti invalidski voziček z otrokom v dvigalo: njihova teža ni dovolj za sprožitev varovalke, kar lahko vodi do nesreče. Najbolje je, da otroka vzamete v roke in po samem vstopu v dvigalo previdno vozite s samim vozičkom. Ko izstopite, morate storiti enako, vendar v obratnem vrstnem redu.

Na kratko, dvigalo spada v kategorijo potencialno nevarnih prevozov, to pa je treba zapomniti za vsakogar.

Kako prepoznati napako?

Številni dejavniki lahko signalizirajo slabe kakovosti mehanizma dvigal. Če znak "Elevator ne deluje", niste videli, vendar se je kabina nepričakovano začela premikati, preden pritisnete gumb, to že kaže na okvaro. Zato mehanizmi za blokiranje niso pravilni, zato da bi preprečili nesreče, je treba nemudoma obvestiti dispečerja.

V nobenem primeru ne sme biti dvigalo, da bi se začel gibati, preden so vrata zaprta. V nasprotnem primeru se napaka kaznuje, Rostekhnadzor pa se bo ukvarjal s krivico. To je najhitrejši primer, če bodo potrebni preverjanje dvigala - nihče se ne bo bolje spopadal s to nalogo.

Kdo naj popravi?

Če dvigalo ne deluje, kje kličete in pišete? V tem primeru se obrnite na pooblaščenega serviserja. Dvigalo je mogoče popraviti kot lokalni urad za stanovanja ali predstavnike vaše zadruge, pa tudi partnerstvo samih najemnikov. V vsakem primeru je treba prijavljeno napako odpraviti čim prej - v 24 urah po prejetju pritožbe. Dvigalo ne deluje in na koledarju - vikend ali dopust? Pokliči nujna služba mesto, zagotovo bo prišla do rešitve.

In če se problem ne reši?

Dvigalo še vedno noče prenesti najemnikov, čeprav je minilo več dni od vložitve prijave? Nato se s pisno pritožbo prijavite organizaciji, ki vodi kmetijsko gospodarstvo. Občinske službe so dolžne ne le ohranjati čisto javno lastnino, temveč jo tudi po potrebi popraviti.

V družbi za upravljanje boste prav tako povedali, zakaj dvigalo ne deluje. Dvižni mehanizem na primer ni uspel - zahteval bo pregled in zamenjavo celotne opreme. Komunalne storitve te rešitve ne rešujejo več, temveč jih morajo obveščati tudi o njih.

Če pa vaša pisna pritožba ostane brez pozornosti, se obrnite na ekstremno oblast - oddelek Rostekhnadzor. Konec koncev, se zgodi, da družba za upravljanje obljublja, da popravi dvigalo, in samo ustavi svoje delo in zapečati kabino. To lahko traja nekaj tednov ali celo mesecev, preden se najemniki obrnejo na Rostekhnadzor. Bolje takoj na tožilstvo.

Kako vložiti pisno pritožbo?

Torej, dvigalo ne deluje, kje lahko stopi v stik z vami, ampak kako to storiti pravilno? Glavna stvar je, da se navedejo konkretna dejstva in natančni datumi. Pri pisanju je priporočljivo izogibati čustva in manjše podrobnosti. V nasprotnem primeru razumevanje bistva vašega problema ne bo enostavno.

Pritožbe o neoperativnem dvigalu so lahko posamezne ali kolektivne. V vsakem primeru pa mora biti pismena in po potrebi podprta z ustreznimi dokumenti.

Trenutki, ki morajo biti v aplikaciji:

• Zahteve. Tukaj navedete naslov hiše, številko vhoda, pa tudi številke apartmaja. Napišite tudi podatke o podjetju, na katero se prijavljate, navedite ime svojega upravitelja. Vse to - tako imenovani pokrov, ki se nahaja v zgornjem desnem kotu.
• Naslov. V tem primeru gre za pritožbo, zahtevek ali izjavo. Nahaja se v sredini lista.
• Bistvo problema. Očitno je: dvigalo ne deluje in nihče ne bo popravil v bližnji prihodnosti. Vaše trditve lahko navedete tako, da jih podpirate s členi iz zakona o varstvu potrošnikov.
• Norme in pravila. Tukaj tudi ne bodo odveč - tiste norme, ki urejajo delovanje vseh načrtovanih del, povezanih z delovanjem dvigala. Na primer datum začetka obratovanja ali čas predlaganega popravila.
• Utemeljitev in zahteva. Treba je razjasniti na podlagi tega vprašanja, s katerim se mora ukvarjati družba za upravljanje, in navesti njihovo zahtevo.
• Podpis in datum. Če je pritožba vložena skupaj, lahko le podpisniki, ki so uradno registrirani na tem naslovu, podpišejo svoj podpis.
• Aplikacije. Vključujejo dokumente, ki podpirate vaš zahtevek.

Pripravite aplikacijo v dveh izvodih. Prvi se pošlje v cilj, drugi pa se obdrži pri vas.

Finančna stran

Motnja dvigala - dokaz, da organi oblasti zahtevajo varnostne zahteve. Prebivalci hiše so potrošniki storitev, ki jih zagotavlja družba za upravljanje. Torej, če te storitve niso v celoti zagotovljene, se lahko pritožite tudi na Rospotrebnadzor.

V najbolj zanemarjenem primeru, če dvigalo zahteva večja popravila, lahko odpravljanje težav traja en teden. V tem času bodo najemniki preračunali najemnike. Za vsak apartma doma, za vsak dan izpadov je okoli 5 rubljev, če ves ta čas dvigalo ne deluje. Ponovni izračun se izvede po pisni zahtevi družbi za upravljanje. In če se prelom ne odpravi dlje časa, bodo morali komunalni delavci plačati bolj resno globo - nekaj deset tisoč rubljev.