`Fair of Masters`: povratna informacija strank

Več kot deset let je portal, ki prodaja avtorske pravice. Mnogi so našli svoje poslovanje zahvaljujoč odprtju trgovine na tej spletni strani. Nekdo je našel hobi, ki je izvajal mojstrske razrede umetnikov.

Mamljiv projekt prodati ročno

Ta trgovalna platforma je bila zasnovana kot način obveščanja umetnikov in možnost prodaje njihovih del - nakita ali spomina. V letu 2010 so ustanovitelji spletne strani, kompetentni strokovnjaki zagonskih in IT-tehnologij predstavili svojo novo različico.

Poudarek je že bil na komercialni strani zadeve. Denis Kochergin, eden od ustanoviteljskih očetov, je pojasnil to idejo: mojster je mini podjetje s svojimi nakupi, prodajo, oglaševanjem in ocenami. Ne ravnajte s tem - izstopite iz tržnega segmenta.

Toda preveč, da bi sodelovali pri prodaji spominkov na račun ustvarjalnega razvoja, je tudi nevarno, izginja kot umetnik. Razmišljanje idej je rešitev. Hkrati se nova misel raste s podrobnostmi, ki se ne bi zgodile eni osebi. Razvoj je zaradi socialne misli.

Torej je začelo prenovljeno "Sejem mojstrov", preglede, ki so bili navdušeni. Moral sem vložiti denar za nakup plačanih glavnih kartic, naučiti predstavljati svoje izdelke in profitno fotografirati iz različnih zornih kotov.

Od preproste vitrine za prodajo, Alena, Cherkasovova žena iz čutnih del, je mesto postalo izjemna platforma za trgovanje. Na dan, ko obišče do pol milijona ljudi. Mesto mojstrov, drugače. In potem majhna država.

Širitev dejavnosti in njihove posledice

Torej se je pojavila nova država. S svojo ustavo (pravila mesta), z državljanstvom in potnimi listi (klubske karte mojstrov). In tudi z najvišjo kazni - izgon iz države zaradi kršitve zakona.

Spletna stran je postala podobna Etsyju, ameriškemu portalu za prodajo ročno izdelanih izdelkov. Deluje na principu dražb, vsi izdelki pa so dobre kakovosti, saj za slabši nasvet preprosto zaprejo trgovino.

Kar zadeva tako togo poslovno upravljanje, se ruski prebivalec ni izkoristil! Skrivnostna ruska duša protestira proti tistim, ki "merijo harmonijo z algebro"! Gone so govorice, da se je "Sejem mojstrov" poslabšal, pregledi na spletu so se pojavili ne toliko kot negativni - zlorabni.

In uprava dela tam, je slabo, in lastniki mesta ne pritožujejo zaradi pritožbe. In nič ne vedo in zato ne morejo storiti ničesar. Ja, prodali so svoje pravice nekemu tujcu, zdaj ne moreš resnično najti resnice.

Ali prepoznate? Čisto ruski stokanje. Ministri ukrasti, pritožbe obrtnikov niso razstavljene, ne dosežejo cesarskega carja. In Nemci so se namoravali, zdaj ne čakajte na dobro. Classics!

Razočaranje strank

Pravzaprav se je zgodilo nekaj, kar se vedno zgodi z naraščajočo konkurenco. Podjetni podjetniki so začeli prodajati potrošniško blago, namesto indoposhiv. Pogosto kitajska proizvodnja. Obstaja zanimiv pregled o pridobivanju "avtorskih" oblek s nepremazanimi oznakami.

Ne razpravljamo o možnosti, da bi domači oblikovalec naročil svoje modele na Kitajskem in se sprijaznimo s tem. Trgovinska tla so velika, smešno je preveriti vsakega potencialnega goljufalca. Upam, da bo prodajalec tudi pošten.

Vendar pa je "Sejem mojstrov" blahumensko "odziv kupca je poln zamere:

• Prej na tej spletni strani je bil kupljen srebrni nakit avtorskega dela, v zadnjem času pa so začeli uvajati tovarniško proizvodnjo.
• Kupili agates v letu, ko so v škatli v omari spremenili barvo.
• Kupljeni čevlji so tekli za mesec in začeli razpadati.
• Predplačniško vezenje z biseri se je spremenilo v tisk z več kroglicami.
• Kupec je prejel denar za obleko, preden je prejel paket. Obleka ni prišla. Uprava na pritožbo ga je širila le.

Shema brezvestnih prodajalcev je to: uradni nakup je izveden in mojster prevzame stvar iz prodajnega okna, po prejemu denarnega nakazila pa se zapoved hitro zapre in kupec postavi na črni seznam. In ni dokazov.

"Sejem mojstrov": pregled prodajalcev

Obstajajo dve vrsti nezadovoljnih prodajalcev: začetniki in starejši moški. Zadnji se spominjamo svetlih časov, ko ni bilo kitajskih ponaredkov, so vsi mojstri sodelovali pri prodaji svojega dela in rešili ustvarjalne naloge. In zdaj, oni vzdihnejo, vse ni tako. Hkrati pozabili, kdo jim je pomagal vzpenjati in postati slavni.

Druga, povsem nova, je odprla trgovino in preživela dve leti brez prodaje. Razočarana in zaprta. Niso niti preučevali korakov trženja niti vlagali v oglaševanje. Kritično je bilo "Sejem mojstrov" - preglede o prodaji so napisali takšni prodajalci, ki so bili neprimerni. Oprostite, ali ste prišli na tla ali na razstavo?

Nezadovoljni umetniki dopuščajo takšna poročila:

• Nekateri umetniki so svoje delo poslali strankam. Tisti, ki niso čakali na prejemanje denarja ob dostavi, so odgovorili, vendar niso hoteli kupiti parcele. Delo se je vrnil mojstrom in ničesar niso zaslužili.
• Satyut o plačanih odzivih konkurentov.
• Tudi po več dejavnosti z zbiranjem zbirk je rezultat nič.
• Nekateri mojstri označujejo spletno stran kot trg za materiale za ustvarjalnost, preobrat iz "Aliexpressa".

Delo na "sejmih mojstrov" je posel

Obstajajo ljudje, ki so uspešni pri komuniciranju s tem projektom. Izpostavili sta dve točki:

• Nakup izdelkov na spletnem mestu.
• Delo na sejmih mojstrov.

Pripombe teh srečnih ljudi govorijo o veliko skrbnosti in resnem odnosu do lastnega podjetja. So večinoma kreativni ljudje, vendar so se uspeli prisiliti, da živijo v skladu z normami našega časa.

Najprej želijo ostati državljani te države mojstrov. Torej, nesporno pravilne napake, tudi če je kupec zmotil v velikosti. Dobro poznajo svoje pravice in spoštujejo pravice drugih.

Sporočanje na forumu se ne šteje za prazno zabavo za njih. V procesu proste izmenjave mnenj, idej in drugih informacij se perspektive širijo in oseba raste profesionalno.

En sam mojster, če hoče biti na ravni, se mora vključiti v samoizobraževanje in vlagati vase. To je lažje narediti v skupini enakopravnih ljudi.

Trend časa zahteva dodatne veščine: poznavanje osnov pisanja besedil in SEO optimizacijo, zmožnost dela s programi, ki obdelujejo fotografije, in številne sorodne specialitete. Napredek gre naprej, kdo uspe z njo, uspešnejši od drugih.

Včasih so takšni ljudje zmedeni, ko slišijo izdelke, ki ne trajajo več let ali vzajemne nevljudnosti. Te situacije ne prinašajo v takšne skrajnosti, raje začenjajo zase in molčijo zaradi ohranjanja stranke.

Delo v storitvenem sektorju pomeni takšno profesionalno vedenje. Zakaj bi morali umetniki izstopati? To je nelogično.

Kako prodati na "Fair Masters"

V "Center za pomoč" podrobno opisuje, kako vzpostaviti trgovino, ga spodbuja s ključnimi besedami v vrstici "Yandex", da se ohrani korespondenco s kupcem ali spreminjanje pogojev, da bi (na primer, drugo barvo izdelka). Dana galerija.

Tisti, ki so se uspeli prilagoditi rutini, pustijo pozitivne povratne informacije o strani "Fair Masters". Njihov nasvet bo koristen za začetnike:

• Najprej ne hitite, da bi odprli trgovino. "Yama" - veliko območje, izgledal, pogledati, prebrati pravila, govoriti.
• Naučite svojo nišo, njene potencialne kupce.
• Upoštevajte sezonsko prodajo.
• Vzporedno s trgovino na mestu "Yam" in skupina v socialnih omrežjih je upravičena in bo koristila samo. Čeprav je prepovedano oglaševati svoja spletna mesta na "Yama", nikoli ne veste, kateri izdelek bo kupil.
• Razmislite z vidika kupca: ali ni težko obravnavati nakupov?
• Če je vse jasno, prosimo za pomoč od starih časov in odprite trgovino. Upoštevajte napake drugih.
• Vključite se v trgovino.

Lastniki mesta poskušajo ohraniti pozitivno vzdušje, številne nasvete in opomnike vljudnosti in odzivnosti. Ničesar ni mogoče pogajati in doseči soglasje, pravi Sejem mojstrov. Povratne informacije kupcev, ki so našli svoje prodajalce, govorijo zase.

Kako uspešno kupiti na "Fair Masters"

V razdelku za pomoč stran daje navodila za uporabo programov nakupa. Pojasnjena je razlika med že pripravljenim delom, izdelavo na zahtevo in razstavnim vzorcem. Dovolj je, da enkrat poteka postopek nakupa, da bi razumeli načela.

Natančna navodila po korakih z zaslonskimi posnetki bo pomagala začetniku. Če se obrnete na avtorja izdelka, bo najverjetneje vzel težave pri nakupu.

Ob nakupu na spletnem mestu "Fair Masters" obstajajo res dovolj možnosti. Povratne informacije odjemalcev o spletnem mestu niso zelo enostavne za uporabo. Toda to je zaradi želje po zaščiti strank in upošteva morebitne nesporazume. Na primer, lahko večkrat spremenite pogoje transakcije. Za prodajo ročno izdelane je normalno - potem so gumbi drugačni, nato pa podlogo.

Izkušeni starejši so oblikovali svoje nasvete za začetnike:

1. Najprej je sklenjena pogodba, nakup gre skozi košarico in plačilo se opravi po tem, ko avtor sprejme nakup.

2. Hranite potrdilo o znesku, ki ga pošljemo z nakazilom.

3. Povejte prodajalcu, da pošilja denar in vzame iz njega pisno sporočilo o "sejmu", da je denar prispel.

4. Pri plačilu v gotovini vzemite potrdilo.

5. Pogovorite se o barvi, obliki in vseh odtenkih. Dovoli ali ne strinjam se s spremembami. Vsi pišejo skozi "Fair", to vam ne bo pomagalo, da bi vas zamenjali z drugo stranko.

6. Datum izvedbe naročila se obravnava ločeno, nenehno zanima, v kateri fazi dela se opravi. Potem, če pride do težav (prekinitev do gradiva), lahko spremembe popravite pravočasno.

Kako napisati mnenje na "sejmu mojstrov"

Sistem dela te ogromne spletne trgovine omogoča odjemalce povratne informacije o izdelku, ki so jim všeč ali ne. Prav tako zapusti pregled in prodajalec. S tem se poveča stopnja varnosti transakcij.

Pogodba se samodejno zapre, če je umik, sicer bo počakala 90 dni, da se umakne iz sredstva. Ta vmesnik "Sejem mojstrov" - slabe ocene ali dobre, vendar kdorkoli zaključi posel. Povratne informacije so prostovoljne, vendar priročne. Zato jih je bolje zapustiti, tako da ni zmede.

Nekateri kupujejo stvar brez registracije, zato ne puščajte povratnih informacij. Nekdo se je mogel registrirati, vendar se ni ukvarjal z vmesnikom. Očitno taki kupci ne razumejo v celoti pomena odpoklica.

Konec koncev, ni nič težav pri tem, kako pustiti pregled na "Fair Masters." Ker se prodajalec ne sooča s to težavo, navodila za kupca:

• Če kupec naredi in sprejme kapitana skozi košarico, lahko uradno zapustite pregled.
• Mi gremo pod indeks "Moj sejem - Nakupovanje", vidimo našo stvar, ki smo jo kupili.
• Kliknite njen naslov.
• Na otvoreni strani pritisnemo "Napišite pregled".
• Postavi smeh.
• Če želite, napišite nekaj besed.
• Kliknite na »Pusti pregled«.
• V odprtem oknu smo postavili "Ok".

Ni vse tako žalostno

Ni vedno kriv za neuspešne nakupe ali prodajo "Sejem mojstrov", katerih pregledi so tako žalostni. Orodje ni odgovorno za tiste, ki ga uporablja. Spletna stran je orodje za prodajo.

Če povzamemo rezultate komunikacije na forumu na temo »slaba stran«, je eden mojster izpeljal načelo: po zakonu nesporazuma pošten goljufalec vedno dobi prevarantskega kupca in obratno.

To je vsaj naivno. Nimamo pravice zahtevati spodobnosti od drugih. Ampak lahko in moramo vedeti, kako se zaščititi. Obstaja določena etika obnašanja na "Pitu", kot se imenuje. To je niz preprostih pravil, ki jih lahko vsakdo obvlada. Kdo je prodal na "Fair Masters", so te vrste pregledov verjetno izpolnili:

• Ne žurite, da naročite stvar, ki vam je všeč, dokler se ne pogovorite s svojim avtorjem.
• Pomembnejše ni povratne informacije, temveč tiste, ki jih napišejo.
• Vestni avtor ne bo nikoli predlagal prehoda na drugo spletno stran, da bi razpravljali o nečem.
• Kupci bodo storili pravo stvar, če bodo vzeli nekaj posnetkov zaslona nakupa.
• Poskrbite za prejemke za plačilo.
• Izvedite pogodbo s prodajalcem šele po tem, ko pošljete predplačilo.
• Če transakcija ni kršena, ni vaša krivda, da ravnate v skladu z zakonom o varstvu potrošnikov.

In ne molči, ko vidiš nebo v bližini. Kolektivna solidarnost lahko veliko naredi. Če parafraziramo dobro znani izraz, lahko rečemo: »Ne bojte se scammers-a v najslabšem primeru lahko izgubijo denar. Ne bojte se izgubiti zveste stranke - v najslabšem primeru bodo šli na vaše konkurente. Bojite se ravnodušne - s svojim tihim soglasjem se naši "sejmi mojstrov" pregledajo kot brezobzirni poslovneži. "

Tisti, ki razmišljajo o prodaji svojih ročno izdelanih izdelkov, vendar se bojijo, da bodo zaradi povratnih informacij plavajoče na tem trgu, jih lahko primerjajo z drugimi možnostmi. Zdaj obstajajo analogi "poštenega", vendar niso tako brezkontaktirani.

Toda to je prvi ruski projekt te stopnje, tukaj pa so starši in pravi umetniki. Konec koncev, lahko poskusite in se učite. In nato naredite svojo spletno stran in se ukvarjate z njo.

In vendar, če ničesar ne storite, se nič ne zgodi. Poskusite, si drzite, se naučite prodati in se naučiti obvladati. Dobro rastejo. In uspeh pri vas.