Kako odpreti spor na "Aliexpress"? Informacije o sporu na "AliExpress"

Prodaja blaga prek interneta je pred kratkim prišla zelo močno v naše življenje. Zdaj milijoni Rusov letno naročajo različne stvari v spletnih trgovinah. To vam omogoča, da prihranite veliko časa in denarja. Zdaj lahko na internetu kupite vse: od oblačil in gospodinjskih aparatov, končna obdelava s hrano in avtomobili. Posebno nišo zaseda internetna trgovina kitajskega blaga "Aliexpress". Dolgo se je uveljavil kot zanesljiv dobavitelj blaga iz Srednjega kraljestva. Kateri razlog za njegovo priljubljenost? Odgovor je preprost - v ceni predlaganih izdelkov. Tukaj lahko kupite nekaj izvirnih izdelkov ali njihovih zapiralnih kopij po ceni, ki je drugačna od trga večkrat.

Dostava poteka po pošti. Še ena prednost je vsestranskost trgovine, in sicer razpoložljivost blaga za vsak okus, včasih tudi tiste, ki jih ni mogoče kupiti v trgovinah ali tistih, katerih vrednost je dovolj visoka. Kljub temu včasih stvari narobe. Kot v običajnem življenju je izdelek morda podstandarden, delo Ruske poste pa še vedno pušča veliko želenega. Zato je kupec zaščiten pred takimi tveganji. Če želite razkriti težavo v transakciji, lahko pride do spora. O tem, kako sprožiti spor o "Aliexpressu", in o njem bomo razpravljali v nadaljevanju.

Kaj je Alyexpress?

Kot je navedeno zgoraj, je to kitajska trgovina na debelo različnih izdelkov. Natančneje, to je njegovo zastopstvo, ki povezuje prodajalce s kupci. Dejansko je to velika trgovinska platforma, prodajalci, s katerimi ponujajo svoje blago iz števcev po vsej Kitajski. Naročila iz mesta so izdelana po vsem svetu, zato je zelo priljubljena ne samo v Rusiji. Mnogi že nekaj časa pridobivajo visoko kakovostne stvari z Aliexpressom.

Povratne informacije strank so jasna potrditev. Seveda včasih pridejo slabokakovostni izdelki, iz tega pa nihče ni zavarovan in pri nakupovanju v navadnih trgovinah, vendar uprava spletnega mesta poskuša hitro rešiti nastale situacije. Da bi se taki primeri čim bolj zmanjšali, je treba pravilno obnašati in, če je potrebno, vedeti, kako se sprijazniti z Aliexpressom.

Kako naročiti izdelke

Vrstni red blaga se opravi neposredno s spletne strani. Da bi dobili stvar, ki jo potrebujete, je dovolj, da se registrirate na spletnem mestu, izberete blago, ga plačate s pomočjo bančne kartice ali katerega koli drugega elektronskega plačilnega sistema, določite naslov, na katerega naj bi prispela pošiljka, in pričakujte njegovo dostavo. Vsa gibanja, ki jih lahko spremljate z uporabo posebne številke skladbe, ki jih bo izdal prodajalec po pošiljanju paketa na pošto. Včasih ta edinstveni identifikator ni na voljo zaradi uporabe različnih storitev dostave. Povedati je treba, da so pri izbiri izdelka za "Aliexpress" povratne informacije strank, ki so že naročile to postavko, temeljnega pomena. Lahko jih preberete tako, da obrnete stran navzdol.

Kako dolgo čakati na parcelo

Za mnoge je to vprašanje ključ in glavni dejavnik, ki lahko vpliva na željo po nakupu. Tudi ta dejavnik je treba upoštevati pred začetkom spora o "Aliexpressu". Povprečni čas dostave je 3 tedne. Vendar se to vedno dogaja na različne načine. Dogaja se, da paket lahko leti čez teden ali dva ali pa traja šest mesecev, vendar je to redko, če je izgubljeno. Najkrajše obdobje je teden, nakup verjetno ne bo dosegel lastnika. Vendar pa pri naročanju lahko izbirate med več e-poštnimi storitvami, ki se razlikujejo glede na dostavo. Mimogrede v zadnjem času ni veliko razlike.

Kakšen je spor

Torej, spor ali, z drugimi besedami, spor je razjasnitev nekaterih ali drugih razlogov, zakaj je blago podstandardno ali ni prejeto. Na projektu "Alyexpress" je to priložnost glavna poroka za kupca. Z sporom lahko poroča o kakršnih koli težavah pri nakupu ali njegovi dostavi. Kljub dejstvu, da se pred pošiljanjem preveri vse blago, poštne storitve niso vedno skrbno obdelane, zato prodajalec nosi polno odgovornost za paket od trenutka pošiljanja, da ga preda kupcu. Spor vam omogoča, da prodajalca obvestite o morebitnih presežkih, ki so nastale z naročilom. Vsak kupec je dolžan vedeti, kako se sprijazniti z Aliexpressom, saj je to ključ do podpiranja njihovih pravic.

Razlogi za sprožitev spora

Razlogi za odpravo spora so lahko več. Dva glavna sta pridobivanje proizvodov slabe kakovosti in izguba odhoda. Včasih se zgodi, da prodajalec lahko v paketu postavlja napačno stvar, in če vam to ne ustreza, morate tudi sprožiti spor. Mnogi so pripravljeni sprejeti dejstvo, da niso prejeli svoje parcele, vendar je to načeloma narobe, moramo pogledati vsaj s strani, da bodo drugi naročili od tega prodajalca. Tudi med razlogi za sprožitev spora se lahko opazi izguba podatkov o sledenju parcele. Toda tega ni treba odnesti, saj je pogosto število, potem ko se carina spremeni v domače, ki se ne poroča bodisi prodajalcu ali kupcu.

Kako odpreti spor

Mnogi ljudje ne znajo rešiti spora o "Aliexpressu", ker ne vedo, kako pravilno odpreti. Dejansko ni nič zapletenega. Prvo in najpomembnejše pravilo je sprožiti spor le, če ste res prepričani, da ste upravičeni, ker boste morda potrebovali dokaz o tem.

Torej ste prepričani, da so vaše pravice kršene in nameravate odpreti spor. Če želite to narediti, morate vnesti osebno omarico, kjer morate izbrati izdelek, za katerega so vprašanja. Nato kliknite na gumb "Odpri spor". Po tem boste morali odgovoriti na vprašanja v vprašalniku, v katerem morate navesti, ali je bilo blago prejeto in kakšne so zahteve za kakovost. Ko odgovorite na vprašanja, morate izpolniti prazno polje, v katerega morate vnesti bistvo vašega zahtevka, in takoj po tem je zaželeno priložiti fotografije, ki potrjujejo vašo pravilnost. Informacije o sporu na "Aliexpress" bodo posodobljene na osebnem računu. Prodajalcu se odgovori pet dni in če se v tem času ne odzove, se bo spor končal v korist kupca.

Sprožitev spora

Kako odpreti spor o "Aliexpressu", smo ga razvrstili. Sedaj je treba zmagati in za to je potrebno pravilno voditi. Ni težko. Če je v začetni fazi spora dovolj dokazov, ga bo prodajalec hitro rešil v vašo korist. Kljub temu se to vedno ne zgodi. Najprej bo zahteval zaprtje spora in podaljšanje obdobja zaščite blaga, če pa to ne ustreza kupcu, potem morate ponoviti svoj zahtevek. V primeru, da prodajalec ne prekine spora v vašo korist, potem morate postopek sprožiti na ravni uprave. Poslabšanje spora o "Aliexpressu" je narejeno s pritiskom na gumb "Izostri spor" v meniju spora. V tem primeru bodo moderatorji upoštevali razlog za pritožbo in izdali sodbo. Za izvajanje bo že obvezen. V primeru, da je prodajalec sam zaprt spor o "AliExpress" v korist kupca in vrnil sredstva, poslabšanje ni potrebno.

Kako zaprete spor

V primeru, da ni uspelo doseči dogovora, se kupec in prodajalec se zelo, da se bo njegov problem rešen, je treba končati razpravo. Kako zapreti razpravo o "Aliekspress"? Naj bo zelo preprosta: razprava meni morala kliknite na "Zapri spora", po katerem se v dogovoru s prodajalcem pa naj bi prejeli blago in zamenjavo zaposli na napako. Opozoriti je treba, da je zapiranje trditev na prvi poziv ni potreben, ker je prodajalec vedno trudijo, da bi se zaščitili pred morebitnimi negativnimi posledicami spora, kot je strmina, negativno oceno, nadomestila, poskuša z vsemi sredstvi, da se prepreči. Če ste trdno prepričani, da imajo prav, da je potrebno, da bi se spor do konca.

Morebitni izidi spora

Na splošno se lahko spor reši v korist kupca in v korist prodajalca. V drugem primeru bo transakcija šla do zaključenega statusa. Če je kupec dobil spor, se trgovec zaveže, da bo delno ali v celoti izterjal finančno izgubo. Nadomestilo bo izvedeno v 5 do 10 bančnih dneh od odločitve o vrnitvi na blago, po katerem je bilo blago plačano, po ceni, po kateri je bila kupljena.

Treba je neposredno povedati o možnih težav z menjavo valut, kot so vsa naselja na spletni strani so v dolarjih, če pa, na primer, je bilo plačilo izvedeno z QIWI torbico, ki je enako rubljev, se morate obrniti na pomoč pri reševanju tega vprašanja. Prevod ne izgine, samo "visi" do rešitve.

Zaključek

Članek opisuje, kako odpreti spor o "Aliexpressu". Potrebno je vedeti, kako je to storjeno, ker bo takšno delovanje pomagalo zaščititi pravice kupca če so bili kršeni. Svet internetnega trgovanja šele začenja svoj razvoj, in kljub svoji precejšnji priljubljenosti že zdaj bo vrh v nekaj letih. Mnogim, na žalost, še ne zaupajo temu, drugi ne vedo, kako uporabljati elektronske plačilne sisteme. Zelo pogosteje je, da odidete v trgovino in kupite stvar, ki vam je všeč, vendar bo trajalo več časa in denarja. V nekaj letih bodo običajne trgovine odšle v pozabo, ker cene najemnin nenehno naraščajo in mnogi kupci so že spremenili svoj stil nakupovanja in zaupali temu podjetju z internetom. Obstaja prihodnost za e-trgovine, in to je dejstvo. Ne potrebujejo prostora, osebje je minimalno, kar kupcem omogoča, da prejemajo blago praktično po nabavni ceni in prodajalcu delajo na dejstvu in imajo dober dohodek.