Kakšne so pravice kupca

Pravice kupca so posebna pravna kategorija. Sporno ali konfliktne situacije med udeleženci v transakcijah za prodajo in nakupu - nekaj čisto razširjena in, mimogrede, zelo neprijetna. Vsaka stranka poskuša z vsemi resnicami in nepravilnostmi dokazati svojo pravičnost. Prodajalec v tem primeru je v ugodnejši situaciji. Denar je že prejel. Kupec mora dokazati, da je bila storitev storjena slabo ali ne v celoti. Žal večina prebivalcev v tem ali drugem primeru popolnoma ne pozna svojih pravic. Prav to bo o pogovoru. Učimo se in učimo se uveljavljati svoje pravice kupca.

Za začetek je pri nakupu določenega izdelka zaželeno, da se prepričate na mestu, ali je funkcionalen, ustreza in izpolnjuje vse zahteve. Nič odveč ni, da bi dodatno razjasnili značilnosti delovanja prodajalca (če obstajajo). Zelo nizka cena bi morala biti posebej zaskrbljujoča. Blago je lahko okvarjeno ali popravljeno. Lahko se zgodi, da z nakupom izgubite pravice kupca vrnitev blaga (to je tisto, o čemer smo obveščeni na prodajnem oddelku). Podjetni prodajalci gospodinjskih aparatov ali pohištva pogosto ponujajo takšne izdelke, "pozabijo" omeniti to subtilnost posla.

Vendar, če ste kupili diskontirano blago, pravice kupca zagotavljajo možnost predložitve terjatve prodajalcu v primeru razkritja drugih napak. Z drugimi besedami, če ste kupili mikrovalovna pečica z ukrivljeno stransko steno, in nekaj dni pozneje pa je prenehala delovati na žaru, lahko varno iti v trgovino in prosi za neupravičeno odpravo pomanjkljivosti. Ne pozabite vprašati prodajalca za pisni opis napake, zaradi česar je bila njegova cena zmanjšana. V nasprotnem primeru bo težko dokazati svojo pravičnost.

Pogosto prodajalci poskušajo izkrivljati pravic kupca pri vračilu blaga, kar je povzročilo nekaj mesecev po nakupu proizvajajo pakirni škatli. Taka trditev ni utemeljena. Če ste prodali blago neustrezne kakovosti, kar dokazuje njegova neuporabnost, potem prisotnost embalaže ni nujno (odstavek 3 Art. 503 civilnega zakonika Ruske federacije). Stanje je nekoliko drugačno v položaju, v katerem blago preprosto ni všeč, in ga želite vrniti.

Ne pozabite na pravice kupca in med njim garancijsko obdobje. Če je z elektroniko vse jasno, je pri postavitvi pohištva neobičajno, če se pojavijo vprašanja. Na primer, kupili ste kuhinja, in teden dni kasneje je bila voda vlita na pult ali vrata, zaradi česar je bil lesen element deformiran ali otekel. Če bo prodajalec rekel, da je to posledica nepravilnega delovanja, mu lahko predložite utemeljeno zahtevo. Dejstvo, da obstajajo določeni standardi in predpisi, po katerih pohištva za kuhinjo ali kopalnico bi morali imeti nekaj (v tem primeru - vodoodporna) lastnosti. In podobne značilnosti pohištva je treba ohraniti v celotnem obdobju garancije.

Obstaja kar nekaj odtenkov glede katere koli pravice kupca. Ne oklevajte jih preučiti in uporabiti te, čeprav majhne, ​​privilegije, ki nam jih daje zakon.