Ali je mogoče dovoliti posredovanje dovoljenj Turčiji? Kako vračati denar za vstopnico v Turčijo?

Prazniki v Turčiji - dobra stvar, še toliko bolj, če ste se pripravljali na to skozi vse leto. Samo vavčerji, kupljeni vnaprej, tri ali štiri mesece, nekateri pa šest mesecev. Takoj pred izletom lahko pride do okoliščin, zaradi katerih se potovanje ne sme opraviti.

Pojdite v turistično agencijo z željo, da prekinete pogodbo in vrnete svoj "težko zasluženi" denar. Ampak, ni bilo tam. Vaše vprašanje o tem, ali je mogoče Turčiji dovoliti posredovanje dovoljenj, visi v zraku. Ko si kupil vozovnico, se je zelo lepo dekle pogovarjala z vami. Vsi ste bili srečni in ponudili ture za vsak okus. Zdaj se je situacija korenito spremenila: niste več veseli, da si oseba, ki ni zelo zadovoljna s svojim prihodom, govori o milijonih razlogih, zakaj ne morejo vrniti denarja. Poglejmo, ali je mogoče Turčiji dovoliti posredovanje dovoljenj, kako dolgo, kako to storiti in kakšen je postopek za povračilo denarja.

Razlogi, zakaj ljudje zavračajo sprejemanje kuponov

Razlogi so lahko:

• Prostovoljna zavrnitev. Nimaš dober razlog, kot tudi dokumente, ki dokazujejo, da je treba odložiti za nekaj časa ali pa popolnoma opustiti turnejo. Da ne bi izgubili ogromno denarja (opomba: zavrnitev teden dni, preden bo odhod stalo izgubo 100% stoimosti- v obdobju od 8 do 14 dni - 50% - za 15-21 dni - 25% - za 22-30 dni - 10%), je pametno vprašati za spremembo pogojev obstoječega turnejo. V primeru okvare imate samo eno možnost - da gredo na sodišče.

Na opombo! V skladu z zakonom »o varstvu pravic potrošnikov« (32. člen) ima turist (potrošnik) v vsakem trenutku polno pravico, da zavrne opravljanje storitev, sklenjenih med njim in organizatorjem potovanj, pogodbo za opravljanje storitev (to pomeni opravljanje dela). Samo pod enim pogojem: izvajalec prejme plačilo za vse dejanske stroške, povezane z izpolnjevanjem obveznosti iz tega sporazuma.

• Prisilno opuščanju (to je omenjeno v Zvezni zakon "Na podlagi turistične dejavnosti Ruske federacije" v členu 10). V bistvu je na določen način resnih osebnih razlogov (rush zaposlitve, bolezni, poroda, itd), ne more iti na izlet. Argumenti, imate možnost, da predložijo dokumente (zdravniška spričevala, pogodbe in podobno). S prisilno opustitve tudi drastične spremembe udobja (za razliko od predpisane v pogodbi): zamenjave datum odhoda in prihoda, znatno povečanje stroškov, povezanih s potovanjem, kot tudi pomanjkanje potrebnih dokumentov (npr vizumske).

V primeru zavrnitve v sili turisti sprejmejo dovoljenja Turčiji. In kaj morajo storiti? Seveda lahko zahtevate, da v celoti povrnete stroške kupona ali odložite čas in smer vašega počitka. To pomeni, da je v tej situaciji vse v vaših rokah: vi (in ne organizator potovanja), ki izberejo, kaj vam ustreza. Malo verjetno je, da boste dobili nekaj, vendar z določeno vztrajnostjo (kljub "drakonskim" pogojem pogodbe in vsem tem velikim denarnim kaznim za neuspeh) lahko dobite nazaj kar 100% stroškov turneje.

V katerih primerih se sama pot odvija?

Obstaja več razlogov, zakaj vam potovalna agencija ne more zagotoviti počitka:

• Uničena je.
• Smer, s katero poteka potovanje, je zaprta.

Potovalna agencija je šla

Kako vrniti denar za vstopnico v Turčijo, če je potovalna agencija v stečaju? Po zakonu ste upravičeni do celotnega plačanega zneska za potovanje, ki ni uspelo. To je idealno, v resnici pa je vse drugačno. Podjetje ima zelo majhen kapital, ki bo odšel v odkup, to je zadovoljstvo vseh zahtevkov (in veliko jih je: sto ali celo tisočkrat več kot zmogljivosti potovalne agencije). V najboljšem primeru lahko srečni ljudje dobijo 5-20% stroškov potovanja. In v najslabšem primeru, nihče ne bo dobil ničesar. Zato vzemite tisto, kar dajejo, in nato - sodišče v upanju, da boste dobili počitek. Samo tako in nič drugega.

Smer zaprta

Smer naslona se lahko zapira iz več razlogov:

• Naravne kataklizme (tifoni, potresi, cunamiji).
• Primeri množične okužbe z različnimi boleznimi. Hkrati se sprašuje, ali je mogoče Turčiji predati dovoljenja.
• Veliko število žrtev, na primer zaradi napadov morskih psov.

V primeru zaprtja smeri je nujen - ali obstaja uradna prepoved ali ne:

• Če je to potrebno, se obrnite na urad, kjer ste kupili vozovnico, in pišite na ime organizatorja potovanj obvestilo o odpovedi in nadomestilo. Ni na nobeni odveč, da bi na letališču dobili znak, da je let preklican.

Nasveti! Prvi: če prej uporabljate, večje je možnosti, da bi dobili nekaj (malo verjetno je, da bodo vsi zadovoljni). Konec koncev, celo za velikega operaterja, zapiranje smeri (na primer, kot je Turčija) je šok. In kaj lahko rečemo o tistih, ki imajo to smer samo na splošno. Drugič: če organizator potovanja ponuja drugo smer (z doplačilom), se strinjate: ne boste izgubili denarja in vam ni treba odložiti počitka. To je vprašanje, ali naj se odpravi v Turčijo. Na vas je odvisno.

• Če ni, potem vrnitev turneje ustreza izključno kot prostovoljni zavrnitvi. O tem, kako ravnati v tem primeru, je bilo navedeno zgoraj.

Zahtevek

Kako vračati denar za vstopnico v Turčijo? Prvič, naredimo tako pomemben korak, da pripravimo zahtevek za ime organizatorja potovanj, katerega vzorec lahko prenesete na internetu ali ga izposodite neposredno od potovalne družbe (med osebnim obiskom). Priprava takega dokumenta je vedno potrebna, ne glede na to, zakaj je dovoljenje zavrnjeno.

Nasvet! Zahtevek je treba vložiti v dveh izvodih: enega za podpis organizatorja potovanja in drugega (z opombo, da je prvi dan za razmislek), pustite sami sebi.

Če ni možnosti, da osebno predloži izjavo o zahtevku, jo pošljete v obliki priporočenega pismu po pošti (nujno z obvestilom).

Pomembno! Vnaprej izdelajte fotokopije vseh poslanih dokumentov in hkrati hranite vse prejemke in čeke, izdane med registracijo priporočene pošte.

Drugi korak mora biti pritožba na Rospotrebnadzor s pritožbo glede dejanj potovalne agencije. Morda bi preverjanje potovalne agencije s strani te organizacije delovalo kot katalizator v postopku povračila denarja za vozovnico. In morda ne.

Na opombo! Na vprašanje, ali je treba Turčiji dovoliti posredovanje dovoljenj. In, morda, jih preprosto prodati nekoga od sorodnikov, znancev ali sodelavcev.

Brez poskusov problema ni mogoče razumeti

Če se pri organizatorju potovanj ne morete odločiti "prijateljsko" z vsemi vprašanji, obstaja le en izhod - za sodišče. Lepo bi bilo, da se prijavite na Rospotrebnadzor. Ta nadzorni organ ne bo le pomagal v sporu, temveč hkrati preveril delo potovalne družbe (obstajajo kršitve, za katere so predvidene velike denarne kazni, natančno bodo ugotovile).

Na opombo! V skladu z rusko zakonodajo (na sodišču), z lahko opomore (v odstotkih), samo stroški, ki jih je potovalna agencija že utrpeli. Kljub temu, da dokaže dejstva o plačilu, je težko (če le ne bo Prikriti), saj je prenos vseh sredstev za zagotavljanje te storitve, kot so namestitev in med letom, se je, kot pravilo, s precejšnjo zamudo, ali po opravljanju storitev.

Zato je vprašanje, ali je mogoče Turčiji dovoliti posredovanje dovoljenj, samozavestno odgovoriti: "S sodiščem lahko natančno".

Vračamo denar preko banke

Če ni želje, da se pritožite na sodstvo, lahko storite še bolj zvijače: zaslužite denar za neuspešno ali slabo potovanje skozi banko. Ni slaba ideja! Ampak to lahko storite samo pod pogojem, da ste plačali za turnejo prek finančne in kreditne institucije. Postopek povračila denarja za vstopnico v Turčijo prek banke je naslednji:

• Napišite v banki, katere stranke ste, zahtevo za vračilo. V njem je naveden razlog, zakaj menite, da je operacija za prenos denarja napačno (na primer, da bi turistične storitve na nepotrebnem ravni).
• Finančna in kreditna institucija obravnava vašo utemeljeno zahtevo, zaradi česar izplača denar na bančno kartico prosilca z navedenega računa (najpogosteje banka prevzame stran turista).

Na opombo! Če je razlog za stečaj potovalne agencije, je malo verjetno, da bo rezultat pozitiven.

Splošna priporočila

Priporočila, ki so koristna za ljubitelje nakupa dovoljenj v potovalnih agencijah:

• Vedno natančno preberite pogoje pogodbe, še posebej tisto, kar je napisano zelo "melenko" (če se ne strinjate z nečim, imate pravico, da ne podpišete ali dodate, kar menite, da je potrebno).
• Precej smotrno je, da bi se zaradi virusa prenesla vozovnica v Turčijo, kot da bi bila bolna na počitnicah in "ugriznila komolce".

• Možnost stečaja organizatorja potovanj je neposredno sorazmerna z rastjo neuspešnih turistov, ki bi zelo želeli vrniti svoj denar.
• Bolje, da ne prevzemajo tveganj in ne spadajo v skušnjave, kupujejo najcenejše ture.