Vrnitev vozovnice (Aeroflot): pravila in plačilo globe

Po statističnih podatkih večina ruskih turistov leti na letih družbe "Aeroflot". Priljubljenost tega prevoznika ni posledica samo ugodnih pogojev letenja, stroškov vozovnic in raznolikosti letov. Dogaja se, da oseba preprosto ne more leteti, kamor je načrtoval. Vzrok je lahko vsak dogodek povračilo vozovnice (Aeroflot) precej jasen in preprost postopek. Zato turisti iz Rusije zaupajo temu podjetju in tako pogosto uporabljajo svoje storitve.

Vrste nadomestila

Obstajata dve vrsti povračila:

1. Kadar je potnik prisiljen vrniti vozovnico, to je prisilno vrnitev.

2. Prostovoljno vrnitev.

V prvem primeru se vozovnica vrne Aeroflotu iz več glavnih razlogov:

- popoln preklic, prenos ali precejšen zamik leta;

- smrt potnika ali člana njegove družine;

- nezavarovano pristajanje letov v primeru načrtovanega presaditve;

- preklic prenosa na namembni točki, ki je bil naveden na letalski karti zaradi prevoznika;

- zamenjava razreda storitve, ki je navedena v vozovnici.

Prostovoljne povratne vozovnice

Če potnik, iz kakršnih koli razlogov, odločil, da se vrne letalsko vozovnico ali narediti nekaj sprememb, tako imenovano prostovoljno vrnitev. To povračilo vozovnice (Aeroflot) poteka ob upoštevanju vseh pravil uporabe vozovnice. Enako velja za izmenjavo.

Vsaka letalska družba ima svoj lasten sistem glob in omejitve pri prodanih vozovnicah. V bistvu to ne velja za polne letne tarife za gospodarske, poslovne ali prvem razredu. Najpogosteje se uporablja strog sistem omejitev in kazni za cenejše vstopnice.

Omejitve veljajo za vozovnice, ki se prodajajo malo pred odhodom ali za določene letove. Vse je odvisno od sistema letalskih prevoznikov. Toda eno neizgovorno pravilo velja za vse prevoznike: za višje tarife so kazni vedno minimalne. Pogosto takšne vstopnice ni mogoče zamenjati ali vrniti.

Kaj je nepreklicne vstopnice?

Nova kategorija nepovratnih vstopnic se je pojavila na Aeroflotu od 21. junija 2014. Vsi bomo razumeli, za kaj gre, pojasnimo: nepreklicne letalske vozovnice ne moremo vrniti in prejeti zanje porabljenega denarja. Lahko jih takoj prepoznate po ceni, praviloma je najnižja od vseh. Prvič so bile takšne vstopnice prodane tujim podjetjem, v Rusiji pa se je takoj začelo ukvarjati z dvema glavnima letalskima družbama: Aeroflotom in Transaerojem. Vendar obstajajo izjeme, v Evropi pa so takšne vozovnice v poslovnem razredu.

Osnovna pravila za vračanje / zamenjavo letalskih vozovnic v družbi "Aeroflot"

Če želite vrniti vozovnico (Aeroflot) brez težav, morate natančno preučiti vsa osnovna pravila. Najprej morate biti sposobni razumeti tarife vozovnic. Spadajo v več kategorij:

- Premium (poslovanje, gospodarstvo, udobje);

- Optimalno (poslovanje, gospodarstvo);

- proračunsko gospodarstvo;

- promocijsko gospodarstvo;

- tarife za mlade (veljajo za osebe, stare 12-24 let).

Povratna vozovnica "Aeroflot" proizvaja v polni velikosti po stopnjah premijskih poslovnih razredov J, C, D, W, S, premium premije in premije ekonomskega razreda Y.

Število tarif, ki se lahko zaračunajo z določenimi kaznimi, je nekoliko. Nanašajo se na vozovnice razreda optimalnega poslovanja in na optimalno gospodarstvo. V prvem primeru se lahko vozovnica z določeno sankcijo izroči v skladu s tarifami I, Z, v drugem - po stopnjah M, U, K, H, L.

Nepovratne tarife so vozovnice za ekonomsko in promo-ekonomijo (Q, T, E, N in R). Prejeli boste samo pristojbine in pristojbine za vozovnico.

S kombiniranjem več tarif v eni vozovnici je treba upoštevati, da se pri vračanju vstopnic uporabljajo pravila tarifne skupine z strožjimi omejitvami.

Če se odločite za vrnitev delno uporabljene vozovnice, vedite, da bo razlika med plačano in dejansko tarifo odtegnjena od vas.

Aeroflot: povratne vozovnice, kazen pri dostavi

Na isti progi na letalske družbe na desetine različnih tarif, ki morda ne vedo, s srcem tudi zaposlene prodajnih mestih. Zato jih ni treba poskušati zapomniti, samo si oglejte informacije v omrežju ali izvedite v prodajnih pisarnah.

Vendar pri nakupu vozovnic morate razumeti, kakšno kazen boste plačali v primeru zamenjave ali povračila vozovnice. Na primer, za vozovnico razreda optimalnega poslovanja za tarifo I, Z, boste morali plačati denarno kazen 200 evrov / dolarjev. To velja za mednarodni prevoz vzdolž dolgih cestnih omrežij. Če vozovnico ekonomskega razreda vrnete za manj kot 6 ur, boste za polet, daljši od 6 ur, dvakrat toliko, tj. 100 evrov / dolarjem, plačali 50 evrov / dolar.

Poleg tega se kazni razlikujejo glede na datum dostave. Če se ne odločite za potovanje dan pred odhodom, bo družba "Aeroflot" za vračilo vozovnice izdajajo na podlagi globo v višini 35 evrov. Če je čas, manj kot en dan, se bo znesek globe več - bodo morali vrniti 25% cene vozovnice.

Primerjava stroškov glob z drugimi letalskimi družbami

Glavni konkurent družbe "Aeroflot" se šteje za manj znano organizacijo za prevoz "Transaero". Pristojbina za vračilo vstopnic za te družbe je drugačna. Na primer, v Transaeru je pristojbina za vstopnice, kupljene na spletni strani družbe ali na ozemlju Ruske federacije, 2700 rubljev, zunaj države - 60 evrov. Do leta 2013 so ti zneski znašali 1.700 rubljev in 45 evrov. Druga vodilna ruska letalska družba Sibirja zaračuna pristojbino za povračilo 600 rubljev (za obdobje, daljše od 24 ur pred datumom odhoda), 25% cene vozovnice, če je manj kot 24 ur pred datumom odhoda. Letalska družba Utair dopušča vračilo na dan pred datumom odhoda brez kazni.

Kako vrniti e-vozovnico?

Ni vsakdo ve, da lahko danes letite na rezervirani vozovnici in kupite na internetu. Elektronska vozovnica - nova oblika letalske vozovnice, ki počasi zamenjuje znano obliko papirja. Prednosti takšne vozovnice so:

- V prodajnem uradu ni treba plačati stroškov storitev;

- se ga ne more bati izgubiti ali poškodovati;

- za nakup, ne nujno šel v blagajno, samo dostop do interneta.

Potrdilo o plačilu vozovnice je potrdilo o poti, ki prihaja na e-pošto kupca. Poleg tega se potnik pošlje in vkrcanje, v katerem so predpisani datum leta, znesek, kraj in potreba kupca. Po želji lahko elektronsko karto vedno natisnete.

Nekateri skrbijo, da jih ne bodo mogli vrniti. Torej bi radi takoj obvestili, da se vrnitev elektronske vozovnice Aeroflot izvaja pod enakimi pogoji kot vrnitev navadne papirnate vozovnice. Podrobnejše informacije lahko določite na uradni spletni strani prevoznika.

Ne morete vrniti vozovnic na Aeroflot prek spletne strani, najpogosteje za izmenjavo ali dostavo vozovnice, potrebujete osebno prisotnost kupca v prodajni pisarni. Nekatere mere vam omogočajo, da vozovnico vrnete na daljavo, denar pa se vrne na plastično kartico.

Nasveti, ki se pri vračanju / zamenjavi vozovnic lahko uporabijo

1. Pri nakupu katere koli letalske vozovnice prosite upravitelja za vse pogoje, pod katerimi se lahko zamenja ali povrne. Aeroflot ima pravico, da spremeni določene tarife brez opozorila. Zato se je bolje vnaprej naučiti tega.

2. Vse omejitve Aeroflot-a (povratne vozovnice) veljajo samo za letalske vozovnice iz Rusije. Če nameravate odstopiti od druge države, je treba vse pogoje vračanja / zamenjave določiti po telefonu ali v najbližjih prodajnih pisarnah.

3. Ne pozabite: vozovnico lahko vrnete ali zamenjate le v prodajnem mestu, kjer je bilo kupljeno.

4. Vstopnice, kupljene na promocijah, vračilih ali izmenjavah, ne veljajo - ponavadi so zapisane v opombah v majhnem tipu.

5. Če ste kartico plačali s plastično kartico, vam bo denar vrnil tam.

6. Bodite previdni pri nakupu letalskih vozovnic. Včasih je za isto ceno vozovnice cena drugačna, vse je odvisno od datuma potovanja (sezonska).

Glavna vprašanja pri dobavi / izmenjavi vozovnic

Mnogi potniki, zlasti tisti, ki letijo prvič, skrbijo za nakup in povračilo vozovnic. Odgovori na pogosta vprašanja med leti z Aeroflotom so predstavljeni spodaj.

Prva stvar, ki skrbi potnike, je vprašanje plačevanja vstopnic. Kljub dejstvu, da je veliko lažje kupiti vozovnico danes, vsi nimajo plastične kartice. Kupi vozovnico je mogoče v vseh prodajnih uradih, lahko uporabite elektronske terminale Qiwi ali "Yandex.Money." Poleg tega se lahko vozovnice Aeroflot plačajo v katerem koli salonu mobilnih komunikacij Euroset, kot tudi plačilo preko Webmanya, internetne banke ali Sberbank Online. Vsa osnovna pravila lahko preberete v poglavju »Navodila za spletno rezervacijo« na uradni spletni strani letalske družbe.

Mnogi potniki imajo vprašanje o možnosti zamenjave vozovnice za poznejši datum. To lahko storite bodisi s 24-urnimi telefoni (jih lahko pregledate tudi na spletnem mestu) ali prodajnih mestih. Mimogrede, v zvezi s telefonsko centralo, je mogoče doseči le, če se cena vozovnice ne spreminja, da je doplačilo ali drugih sprememb prvotnega zneska povprečne osebne navzočnosti v prodajni pisarni.

Veliko potnikov se je večkrat soočalo s problemom vračanja vozovnic. S podjetjem "Aeroflot" to težko imenujemo resen problem. Da bi se izognili težavam, morate vnaprej pojasniti vse pogoje za vrnitev / izmenjavo vozovnic. Aeroflot je prevoznik, ki skrbi za svoje potnike in poskuša hitrejši in enostavnejši postopek povratka vozovnic.