Pravila in pogoji za povračilo vstopnic

Železniška komunikacija je eden izmed najprimernejših načinov za potovanje. Ker se načrtovanje potovanja izvede vnaprej, ostaja priložnost za predajo nepotrebne vozovnice najpomembnejša storitev za vse potnike. Da bi se izognili zmedi in potnik vrnil večino stroškov neuspelega potovanja, je RZD razvil jasen sistem za vračilo potnih listin.

Osnovna pravila za povračilo vstopnic

Odvisno od časa, ko se potnik vrne k vozovnici za povratno vozovnico, lahko zahteva drugačno nadomestilo za strošek vozovnice, kupljene v Rusiji, za potovanje med postajami znotraj države.

Pritožba prej kot 24 ur pred odhodom vlaka vam omogoča, da ponovno izdate vozovnico za vlak z zgodnejšim odhodom. Do 8 ur pred odhodom zagotovite polno povračilo (z odbitkom pristojbine za pisarno).

V časovnem obdobju med 8 in 2 urami pred začetkom potovanja bo potnikom zagotovljen polovični strošek rezerviranega sedeža in celoten strošek vozovnice v udobnem električnem vlaku. Toda za obdelavo donosa morate plačati pristojbino.

Manj kot 2 uri pomeni, da potnik ne more zahtevati povračila rezerviranega sedeža. Toda za vozovnico bo dobil vse stroške.

Postopek vračanja

V pravilih RZD so pogoji za vrnitev železniških vozovnic na razpolago povratne vozovnice na vsaki postaji, katera lahko uporablja kateri koli potnik. Hkrati je treba uradniku pokazati dokument, ki dokazuje identiteto.

Če sam potnik, ki mu je izdana potna listina, ne more zaprositi za blagajno, lahko katera koli druga oseba, ki ima v njegovem imenu potrjeno pooblastilo, to stori zanj.

Ne glede na čas, ko se izvede vračilo železniške vozovnice, se provizija iz operacije povsem umakne. Samo, če napako prevoznika ni mogoče izvesti, potnik vrne celotne stroške brez provizij in odbitkov.

Plačilo za uporabo posteljnega perila in drugih storitev, vključenih v stroške potovanja, se vrne v celoti, ne glede na čas vložitve zahtevka za vračilo.

V skladu s pravili Ruske železnice denarna sredstva stranka je podana v obliki, v kateri je plačal vozovnico. Denar lahko prejmete na kraju samem na blagajni in denar s kartice se prenese nazaj na isto kartico v roku, določenem s postopkom za to operacijo.

Značilnosti vračila za e-vozovnico

S pravnega vidika so elektronski potovalni dokumenti enačeni z navadnimi in veljajo enaki pogoji za vračanje vozovnic. Vendar pa bo čas trajal še dlje.

Za začetek je treba omeniti, da se elektronska vozovnica šteje za vozovnico, za katero vkrcevalni dokument še ni bil izdan. Če ga želite vrniti, morate izpolniti vprašalnik v pisni obliki, kjer boste določili vse podrobnosti o potovanju in podatke o kartici, s katero je bila plačana.

Vračilo elektronskih železniških vozovnic se opravi na vozovnici. Denar za njih se prenese v obdobju od 2 do 180 dni. V praksi v povprečju ne bo več kot en mesec.

Stroški storitve v blagajni znašajo 162 rubljev. Znesek, ki ga je treba povrniti, je odvisen od časa, ki je še pred predlaganim potovanjem, pa tudi s papirnatimi vozovnicami.

Znesek provizij in provizij

Ne glede na čas, ko se izvede vračilo vozovnic, pogoji železnic predvidevajo zbiranje provizije iz vsakega dokumenta, ki se predloži vrnjeni pisarni, čeprav to opravi ena oseba na eni seji.

Pri nakupu elektronskih potovalnih dokumentov se provizija za uporabo elektronskih plačilnih sistemov ne vrne.

Zbiranje denarnih sredstev za postopek vračanja je predpogoj. Na vsako vozovnico je nadgrajena, odvisno od skupnih stroškov potovalne dokumentacije. Njegova velikost je od 60 do 160 rubljev.

Prometna provizija je obvezna, kar je danes enako 155 rubljev.

V primeru, da zaradi objektivnih razlogov, ki niso odvisni od potnika (nesreče, bolezni), ni mogel uporabiti vozovnice, ima stranka pravico do odškodnine za ceno vozovnice. V tem primeru pravila za povračilo vstopnic zahtevajo predložitev dokumentarnih dokazov o vplivu okoliščin višje sile na nezmožnost potovanja.

Zahteva za nadomestilo se pravočasno obravnava. V primeru zavrnitve ima potnik pravico do pritožbe v sodnem postopku.

Pogoji za vračanje vozovnic po pooblaščencu

V primeru, da oseba ne more osebno predati neuporabljene potne listine pravočasno, lahko za to pooblasti pooblaščena oseba.

Za povratno vozovnico morate priložiti potni list in pooblastilo za transakcijo, ki je poleg potovalne listine notarizirana.

Ko vrnete elektronsko vozovnico, morate najprej dobiti obrazec za papir. V tem primeru morate imeti pooblastilo za sprejem dokumenta. In že naslednja stopnja bo vrnitev neuporabljene vozovnice v pisarni za povratne vozovnice.

V vseh drugih pogledih so provizije in kazen za vračilo železniških vozovnic predmet istih pravil, kot veljajo, ko se osebno prijavijo v ustanovljeni organ.

Če potrebujete vozovnico za otroka, lahko starši to storijo s predstavitvijo rojstni list.

Povračilo vstopnic za mednarodno komuniciranje

Da bi dobili celotne stroške vozovnice za komunikacijo med državami, je treba za blagajno vložiti zahtevek najkasneje 24 ur pred odhodom vlaka s postaje, ki je označena z začetno točko potovanja. Hkrati komisija za obdelavo predhodne obdelave potne listine ni vračljiva.

Tudi pogoji za vračilo železniških vozovnic v tem primeru vključujejo provizijo za operacijo.

Potnik ima pravico vpisati vozovnice za svoje sorodnike, pod pogojem, da bo eden od teh dokumentov njegov potovalno vozovnico. Celoten znesek spremljajočih plačil bo prejel le v primeru potnega lista ali rojstnega lista za vsakega potnika, za katerega se vozovnice vrnejo.

Za nadomestilo v višini polovice stroškov rezerviranega sedeža in celotne vozovnice lahko zaprosite, če se dokumenti vrnejo v manj kot 24 urah, vendar ne več kot 6 ur pred odhodom. 6 ur pred odhodom in najkasneje 3 ure po tem, ko se stroški rezerviranega sedeža ne nadomestijo.

Če so bile vstopnice kupljene v baltskih državah ali v CIS, se denar za potovanje vrne v kraj nakupa, sam vstopnica pa je preklicana. S takim dokumentom se bo treba prijaviti na blagajno države, v kateri je bila potna listina kupljena, in vsa sredstva bodo vrnjena v skladu z lokalnimi predpisi o vračanju vozovnic. V tem primeru je čas prijave čas prekinitve veljavnosti potne listine.