Napaka WS 37397 9 na PS4: vzroki za odpoved in reševanje težav

Povezovanje igralne konzole z internetom ne deluje vedno stabilno. Mnogi uporabniki se soočajo z napako WS 37397 9 na PS4, kar bistveno zmanjšuje njegovo funkcionalnost. Podobna napaka ni redka. Vendar pa so sčasoma lastniki konzole prepoznali več učinkovitih rešitev, ki odpravljajo težavo.

Bistvo napake

WS 37397 9 je omrežna napaka. PlayStation Network s podobno težavo deluje nepravilno ali sploh ne deluje.

Lastniki PlayStation 4 pa se bodo spopadali z resnimi omejitvami:

• Shranjevalnica PS ne bo na voljo za povezavo;
• Možnost upravljanja računa bo izginila. To velja tudi za transakcije, ki vključujejo elektronsko denarnico;
• Uporabnik niti ne bo mogel odpreti seznama iger za prenos na PS4.

In to ne omenjam manjših neprijetnosti. Vključno s pomanjkanjem dostopa do ogledov dosežkov.

Razlogi za napako WS 37397 9 na PS4 so lahko dva: ali je PSN začasno brez povezave ali je uporabnikova IP-naslov blokirala storitev Sony.

Zakaj z mojo konzolo?

Ni potrebe po hitrem zaključku in domnevah - če pride do napake WS 37397 9, ni problem v sami konzoli.

Tehnične težave se lahko pojavijo na strani PSN. Lastnik konzole bi moral iti na uradno spletno mesto PlayStation, izbrati vašo regijo ali državo. Po tem bodo mu na voljo podrobne informacije o stanju omrežja v danem kraju.

Za PSN pa so takšne napake popolnoma neenakomerne. In če je stanje storitev Sony v določeni regiji "na spletu", potem je težava v blokiranju IP-ja uporabnika. Takšni ukrepi se uporabljajo za naslove, za katere se sumi, da so vključeni v "piratsko" konzolo ali distribucijo zlonamerne programske opreme.

V tem primeru napaka WS 37397 9 na PS4 sčasoma ne bo izginila "sama po sebi". To je treba popraviti z lastnimi rokami.

Metoda številka 1: rekonstrukcija baze podatkov

Najpreprostejša, a hkrati učinkovita metoda. Najprej morate izklopiti konzolo tako, da pritisnete gumb za vklop na sprednji plošči.

Nadalje o navodilih:

1. Enak gumb za vklop pritrdimo. Najprej se zasliši prvi zvočni signal in po približno desetih sekundah sledi drugi. To pomeni, da konzola deluje v "varnem načinu".
2. Skozi USB se povežite s krmilnikom konzole DualShock 4, na katerem je gumb PS. Kliknite na to.
3. V meniju, ki se pojavi, najdemo element »Obnovi bazo podatkov« in jo izberite s pritiskom na gumb X.
4. Postopek se izvaja v avtomatskem načinu. Po tem bo predpono najprej izklopljena, nato pa se bo spet zagnala.

Očitno je, ali je ta rešitev napake WS 37397 9 na PS4 pripomogla k temu. V meniju »Nastavitve« odprite razdelek »Omrežje«. V njem izberite postavko "Internet Connection Test". Če napak ni zaznan - problem je rešen.

Metoda številka 2: spremenite svoj IP-naslov

Vendar prejšnja metoda ni zdravilo. Ni nobenega zagotovila, da bo obnova baze podatkov popravila isto napako na drugih konzolah.

V tem primeru mora uporabnik spremeniti svoj naslov IP. To bo ustvarilo novo internetno povezavo za konzolo:

1. V meniju »Nastavitve« odprite razdelek »Omrežje« in pojdite na »Nastavitve internetne povezave«.
2. Tu najdemo element »Uporabi LAN« / »Uporabi Wi-Fi« (odvisno od vrste omrežne povezave PS4) in odstranite kljukico poleg nje.
3. Onemogoči predpono in usmerjevalnik / usmerjevalnik;
4. Po nekaj časa (približno 5 minut) vklopite omrežno napravo in konzolo.

Ponavadi bo po teh dejanjih ponudnik uporabniku dodelil nov IP-naslov. Konzola je treba ponovno povezati z internetom. Če je vse dobro, PS4 igre, tako kot ostale storitve, morajo delovati brez težav.

Vendar taka napaka iz prvega časa ni vedno popravljena. Ne obupajte - samo ponovite isti postopek. Morda večkrat.

Od svojega ponudnika lahko naročite tudi "beli" IP-naslov, ki bo izključno v osebni posesti uporabnika.

Metoda številka 3: od Googla uporabljamo javne DNS-naslove

V nekaterih primerih sta oba načina neučinkovita. Potem lastniku konzole ostane samo ena možnost: ročna konfiguracija omrežne povezave.

Najprej morate iti v ustrezen del menija:

1. Odprite »Nastavitve«, izberite element »Omrežje« in v njej pojdite na »Poveži se z internetom«.
2. Glede na vrsto omrežne povezave konzole izberite možnost LAN ali Wi-Fi.
3. Po tem pojdite na razdelek »Posebni«.

Potem ročno nastavite povezave:

• Naslov IP: samodejno DHCP.
• Gostitelj: ni določen.
• Nastavitve DNS: ročno.
• Primarni DNS: 8.8.8.8
• Dodatni DNS: 8.8.4.4
• MTU: samodejno nastavljanje.
• Proxy: ne uporabljajte.

Po tem morate preveriti povezavo konzole z internetom na enak način kot pri prvi metodi.

Povzetek povzetka

Če je prišlo do napake na PS4 WS 37397 9, je najprej treba iti na uradno spletno mesto PlayStation. Torej lahko spremljate trenutno stanje PSN v svoji regiji. Če imate informacije o tehničnih težavah, morate le počakati, da se strokovnjaki Sony ukvarjajo s težavami na njihovi strani.

V nasprotnem primeru je nesmiselno upati, da se problem nekako »popravi«. Konec koncev, če PS omrežje deluje brez prekinitev, vendar konzola daje enako napako, je problem blokiran IP uporabnika.

V takih primerih pomaga preprosta rekonstrukcija podatkovne zbirke PlayStation 4. Najpogosteje se ta problem reši s spreminjanjem omrežnega naslova. Lahko pa tudi ročno konfigurirate internetno povezavo konzole. Vendar pa je ta možnost priporočljiva bodisi za napredne navdušence bodisi v primeru, da obe prejšnji metodi ne prinašajo ustreznega rezultata.