Kako brati ljudi in jih razumeti v komunikaciji in sodelovanju

Razumevanje drugih ljudi, njihova čustva in čustva je pomemben predpogoj za učinkovito komunikacijo in sposobnost iskanja skupni jezik.

Zakaj morate razumeti ljudi

Lahko bi rekli, da ni potrebno razumeti ljudi okoli sebe, zato ni treba naučiti, kako jih prebrati, kot so knjige, ker lahko komunicirate brez tega znanja. Toda sodobna družba zahteva komunikativne lastnosti na skoraj vsakem področju dejavnosti. Zato morate povečati svojo čustveno inteligenco, naučiti razumeti druge ljudi in uporabiti to znanje v praksi.

Sposobnost branja ljudi kot odprtih knjig bo pripomogla k lažjemu in lažjemu dialogu, hitrejšemu pristopu k skupnemu mnenju, da bi dosegli svoje cilje. To je še posebej pomembno pri delu z ljudmi, ta spretnost je koristna za vsakega voditelja. Ko je treba podrejene doseči določen učinek, morate razumeti, kako ga je mogoče doseči z najmanj truda.

Osnovna pravila za razumevanje sogovornika

Preden poskušamo prebrati osebo kot knjigo, je pomembno razumeti, da se večina informacij o sogovorniku učimo iz neverbalnih signalov, izrazov obraza, kretenj. In ko človek pove eno stvar, in položaj njegovega telesa in izraza obraza govorita drugače, ima sogovornik dvojno razumevanje situacije. In pogosto, neverbalne cue povzročajo več zaupanja.

Drug dejavnik, ki ga je treba zapomniti, da bi razumeli, kako prebrati osebo, kot je knjiga, je razumevanje njegovih potreb in želja. V vsakem pogovoru se zasleduje določen cilj, vsako sodelovanje in komunikacija vodi do določenih rezultatov. Razumevanje teh ciljev in želja vašega sogovornika vam bo omogočilo pravilno razlago vseh njegovih besed in čustev.

Ni čudno, da pravijo: "Ljudje imajo knjige in jih beremo." Vsaka gesta, glej, vzdih, spremenite izrazi obraza lahko reče veliko več kot omenjeni stavek ali zvočna misel.

Pomen

Mnogi bi radi vedeli, kako se naučijo brati ljudi kot knjigo in prva jasna stran v tej knjigi je lahko sposobnost razumevanja izraza. In ne samo en del obraza, temveč kompleksen. Pogosto se zgodi, da se ustnice nasmehnejo in v očeh jeza ali sovraštva. Glavni trenutki razumevanja obraznih izrazov lahko imenujemo taki trenutki:

1. Ko je oseba resnično srečna, se ne nasmehne le z vogalom ustnic, njegovimi obrazi se dvignejo, mišice okoli oči so vpletene.
2. Z averzijo ali neprilagojenostjo k njej se dvigne zgornja ustnica osebe, koža na čelu v bližini nosu pa je nagubana.
3. Če jeza raste v duši osebe, bodo njegove ustnice tesno stisnjene in obrvi se združijo v središču mostu nosu.
4. Žalostna ali žalostna oseba spusti zunanje kotičke oči in ustnice. Pogled postane moten.
5. Oseba, ki se nekaj boji, nehoteno razširi oči in rahlo odpira usta. Obstajajo vodoravne gubice na čelu.

Če spominjate teh preprostih znakov, lahko hitro ugotovite, kako brati ljudi in sčasoma uspe.

Pripadajoči dejavniki za razumevanje sogovornikov

Če poskušate razumeti in "prebrati" drugo osebo, je pomembno upoštevati njegove življenjske razmere, sfero hobij, zakonskega stanja, zdravja, razpoloženja in drugih pomembnih dejavnikov. Na primer, od prijateljev lahko pogosto poslušate pritožbe glede pomanjkanja denarja. Toda, ko te besede zvok iz brezposelne osamljene osebe, sočutje zanj in želja, da pomagajo več kot od težkega delavca, ki preprosto ne more dodeliti stroškov.

Pomembno je, ne le, kakšne okoliščine so se razvile v življenju določene osebe, ampak tudi kako jih obravnava. Razumevanje tega bo neposredno odgovorilo na vprašanje, kako brati ljudi. Navsezadnje, tudi pomanjkanje denarja, se z lahkoto in z zaupanjem obravnava, da se bo spopadel, drugi pa v obup, če iščejo pomoč in podporo drugih. Zato je samo sklepanje iz dejstev brezpredmetno, je treba upoštevati različne spremljevalne dejavnike v življenju sogovornika.

Oči - ogledalo duše

Oči osebe, tako kot noben drug del telesa ali obraza, lahko pomagajo razumeti sogovornika in z njim najti skupni jezik. V očeh lahko razumeš razpoloženje človeka, dobro počutje in celo prepoznaš, ko govori resnico in ko leži. Z bližnjimi in znanimi ljudmi je branje skozi oči veliko lažje kot pri tujcih. Oči ljubljene so znane in razumljive, njihova reakcija na določene besede se sčasoma spomni, in celo branje misli s pogledom je mogoče.

Da bi razumeli oči tujca, se lahko spomnite nekaj osnovnih znakov:

1. Če so oči široke in sijoče, to najverjetneje pomeni zanimanje in navdušenje sogovornika.
2. Kolikokrat oseba pogosto gleda stran, ki jo zanima okolje, lahko sklepamo, kako je vpleten v pogovor.
3. Če sogovornik odmakne, najverjetneje ne želi govoriti ali predlagati prevare.
4. Mračni pogled in zoženi učenci kažejo na negativen odnos do sogovornika ali na temo pogovora.

Oči lahko veliko povedo, opazovalec sogovornik pa bo lahko razumel veliko več, kot bi rekli ustnice.

Sposobnost pravilnega postavljanja vprašanj

Da bi razumeli, kako brati ljudi in najdejo skupen jezik z njimi, je pomembno, da lahko postavite prava vprašanja. Včasih je veliko bolj pomembno imeti kaj vprašati, kot pa vprašati. Konec koncev, isto vprašanje je mogoče vprašati na različne načine.

Če želite razumeti osebo, vas mora zanimati njegovo mnenje in odnos do situacije in ne samo poslušati suhe izjave o dejstvih. To vam bo pomagalo:

1. Zakaj si to naredil?
2. Kaj se je počutilo v tem trenutku?
3. Kaj boš naredil?
4. Kakšno pomoč potrebujete?

Da bi se oseba odprla in postala jasna, je pomembno, da si zasluži njegovo zaupanje. In to se lahko samo iskreno zanima za življenje in dobro počutje sogovornika.