Garancija servisne službe Apple

Menijo, da je dražja oprema, bolj zanesljiva je. In "jabolčni" izdelki podpirajo to stališče, vendar včasih v nekaterih primerih ne uspe. In pomoč lahko pride garancija popravilo Apple,

Telefonska podpora

Družba skrbno obravnava svoje stranke, zato je bil razvit večstopenjski sistem pomoči strankam. V prvih 90 dneh po nakupu garancijskega popravila lahko brezplačno pokličete Apple. Kvalificirani strokovnjaki upoštevajo pritožbo stranke in nato odločijo, katero kategorijo jo bodo vključili. Torej, obstaja več težav:

• delovanje strojev;
• montaža izdelka;
• povezava naprave;
• Težave s strojno opremo;
• težave s programsko opremo.

Po kvalifikaciji pritožbe se preda odgovornemu poveljniku.

Popravilo strokovnjakov

Seveda, če je sama naprava nepravilna, in ne njegova programska oprema, potem se obiska mojstrov ne more izogniti. In mnogi lastniki "apple" izdelkov najpogosteje pričakujejo, da bodo brezplačno dobili garancijsko popravilo Apple. Vendar to ni povsem res. Obstaja veliko število servisnih storitev, od katerih je daleč od vsake tehnike pod garancijo brez plačila.

Brezplačna popravila

V vašem mestu lahko poiščete uradni servisni center, ki ga priporoča podjetje. Appleova garancijska popravila je brezplačna samo v njej. Zasebno podjetje, ki nima pogodbe z firmo "jabolko", ne bo sprejelo. Brezplačna popravila so predmet pomanjkljivih predmetov, ki niso bili predmet škodljivih vplivov od zunaj (to pomeni, da so bili od samega začetka poškodovani).

Vsi izdelki Apple so pokriti z omejeno enoletno garancijo. V tem času je možno brezplačno zamenjati ali popraviti pokvarjene izdelke.

Kaj ni vključeno v garancijo

Med obratovanjem so lastniki pogosto krivi za razčlenitev naprav. Tako na primer mnogi uporabniki poskušajo kršiti pogoje garancij z namestitvijo vsebine, ki je ni potrdila družba. In, mimogrede, jailbreak, od tega približno 40% lastnikov greh, je eden izmed njih. Če naprava zaradi tega ne uspe, lahko takoj pozabite na garancijo. Poleg tega obstaja več standardnih prelomov, ki se ne smejo brezplačno popraviti. Za denar:

• zamenjavo in popravljanje predmetov, ki niso v lasti podjetja Apple, tudi če so bili dobavljeni s pripomočkom (na primer, ne z blagovno znamko slušalk, ki se tako radi "dajo" v trgovinah pri nakupu);
• popravilo delov, ki imajo lastnost obrabe (baterije, zaščitne folije, pokrovi in ​​drugo);
• popravilo hacked ali že popravljenih elementov (to pomeni, če je nekdo že poskušal popraviti neuporabne dele, garancija izgubi).

V slednjem primeru obstaja izjema. Na primer, garancijsko popravilo Apple (iPhone) je izvedel uradni servisni center. V tem primeru je shranjena enoletna pravica za prosto spremembo napake. Oznaka popravila mora biti v dokumentih za pripomoček in seveda bo prikazana v osebnih podatkih, shranjenih v podjetju.

Nadomestni programi

Kot že rečeno, podjetje pozorno spremlja kakovost svojih izdelkov. Zato se skrbno proučujejo tovarniške napake. Zato je proizvajalec razvil številne programe za podaljšanje garancij. Plačati za to ni potrebno! In če je potrebno, se odškodnina lahko povrne. Primer takega programa bo opisan v nadaljevanju.

Razširjena garancijska popravila Apple

Torej, kaj to pomeni? To ni povečanje garancijsko obdobje, ampak program za ohranjanje kakovosti storitev. Tako je na primer MacBook Pro lahko tovarniško ožičen (spontani zagon ali brez slike). V tem primeru se lahko za diagnozo obrnete na uradnega predstavnika podjetja v državi stalnega prebivališča kupca. Če je v svojem poteku ugotovljeno, da naprava spada pod podaljšano garancijsko popravilo, se bo izdelala. Omeniti velja, da denarja za to ne bi smeli sprejeti. Vendar včasih predstavniki gredo v trik in odpravljajo vse napake (tako garancije kot izven meja). V tem primeru lahko neposredno stopite v stik z družbo, ki podrobno opisuje stanje. V 99% primerov so sredstva, porabljena za zamenjavo predmetov, za katere velja podaljšana garancijska storitev, povrnjena.

Kje iskati uradne predstavnike

Obstaja veliko podjetij, ki opravljajo popravila. Vendar pa niso vsi uradni predstavniki proizvajalca. Zato je vredno iskati slednje, da bi bili prepričani, da bodo pravice v celoti upoštevane. Torej, na primer, popravilo garancije Apple v Sankt Peterburgu (Sankt Peterburg) se izvaja naenkrat na sedmih različnih lokacijah. Toda vsak od njih ima svojo specializacijo. Določanje izbire je preprosto:

1. Pojdite na uradno spletno stran podjetja.
2. Pojdite na »Podpora«.
3. Izberite podpostavko »Storitev«.
4. V njej najdete ustrezno pooblaščenega serviserja.
5. Izbrati morate mesto, napravo, operater.
6. Oglejte si vse ponudbe (naslov, telefon, način delovanja).

Tako, garancije popravilo Apple (iPad, iPhone) lahko izdelate na primerni lokaciji in specializirate za vas servisni center.

Garancija za nakup

Vsi prodajnega zastopnika, ki izvaja izdelke Apple, prevzame odgovornost zagotavljanja jamstva. Zato lahko težave najprej rešite na mestu, kjer je bil kupljen pripomoček. Diagnoza zavrnitve ni dovoljena. Poleg kršenja pogojev garancijskega servisa. Omeniti velja, da mora kupec zagotoviti enakovredno napravo za obdobje popravila, ki ga je treba zapomniti. Appleova garancija za storitve velja za vse pooblaščene zastopnike. Zato se lahko z njimi nanašate - tudi za zavrnitev popravila in diagnosticiranja nimate pravice. To je neposredna dolžnost predstavnikov. V primeru, da je kupec prevaran, ostane pravica do pritožbe na družbo s terjatvijo.