SK `RESO-Garantiya`: pisarne v Moskvi. "RESO-Garantiya": naslovi

Družba RESO-Garantia dd je ena od sistemskih organizacij na domačem trgu. Podjetje je bilo ustanovljeno leta 1991. Licenco za zagotavljanje več kot 100 vrst zavarovalnih storitev zagotavlja SK RESO-Garantia. Osrednji urad v Moskvi se nahaja na: aveniji Nagorny, 6. Skupaj ima podjetje več kot 800 podružnic in prodajaln ter več kot 20 tisoč agentov.

Lastniki

Kapital organizacije znaša 31 milijonov delnic z nominalno vrednostjo 100 rubljev. Pripada več kot 50% S. Sarkisov, še 5% - A. Saveliev. V letu 2007 je EBRD prodala 10% vrednostnih papirjev. Hkrati je družba sklenila pozavarovalno pogodbo s francosko družbo AXA in prodala 36,7% delnic. Generalni direktor je Dmitry Rakovschik.

O nas

Prodajni uradi RESO-Garantia (Moskva) nudijo širok spekter storitev posameznikom in podjetjem. Najbolj priljubljene destinacije so avtomobilsko zavarovanje (DGO, CASCO in OSAGO), VMI, premoženjska zavarovanja, vključno s hipoteko in zavarovanje potovanj. Storitve za zaščito življenja in zdravja zagotavlja hčerinska družba z istim imenom. Storitve organizacije uporabljajo več kot 10 milijonov strank. V nadaljevanju bomo podrobneje razpravljali o naslovih urada RESO-Garantia v Moskvi.

Zanesljivost in visoko kakovost storitev organizacije dokazuje najvišja ocena A + +, ki so jo gospodinjske analitike dodelile od leta 2009. Leta 2016 je podjetje prejelo certifikat kakovosti v skladu z zahtevami GOST ISO 9001-2015. Potrjuje, da sistem upravljanja, ki ga družba uporablja v zavarovalništvu, izpolnjuje zahteve GOST, poslovni procesi pa so v skladu z mednarodnimi standardi.

Storitve

Zavarovalnica ima več kot 100 licenc za zapletene programe. Posamezniki lahko zaprosijo za:

• turistični vizum;
• TCD;
• "Zelena karta";
• Zavarovanje za preklic;
• OSAGO, CASCO;
• LCA, OMS;
• hipotekarno zavarovanje;
• zavarovanje za nesreče.

V okviru storitvenega programa podjetje zagotavlja kakovostno in strokovno zdravstveno oskrbo v primeru škode za življenje in zdravje zavarovane osebe. Kot dodatne možnosti je potrebno upoštevati zavarovanje v primeru izgube prtljage (40 kilogramov za vsak kilogram izgubljene prtljage), dokumente, pravno pomoč. Organizacija pomoči v prometu zagotavlja Evropska pomoč.

V okviru programa Zelena kartica stranka prejema zaščito lastninskih interesov lastnika vozila v primeru nesreče s svojim sodelovanjem na ozemlju druge države.

Pri registraciji zavarovanja civilne odgovornosti odjemalec prejme zaščito v primeru škode tretjim osebam. Razlog za plačilo odškodnine - nenamerna dejanja ali neaktivnost, potrjena z odločbo sodišča ali pooblaščenega organa.

Družba kompenzira izgubo zamudi zraka, w / d, ali vode, leta, za katerega je kupec rezerviral karto za 4 ure ali več za eno od teh razlogov: Stavka zaposlenih v transportnem podjetju, vremenskih razmer, odpoved prevoza.

Pravne osebe lahko dodatno zavarovajo gradbena tveganja, tovore in transportne tovore.

Stranke podjetja so 40 milijonov podjetij in posameznikov. Vključno z:

• Banke in finančne organizacije: UniCredit, ruski standard, Moskovska borza, Zenit.
• Corporation: TTC Ostankino, "Golden Telecom", "VimpelCom" "megafon" - "Goznak", LLC "National posrednik".
• Tuja podjetja in njihove podružnice: Renault, Volkswagengrouprus, Danone, Chanel, Michelin, Berlin-Chemie.

Dejavniki

Stroški politike so odvisni od pogojev izbranega storitvenega programa in starosti zavarovanca. Politike, namenjene otrokom (do 1 leta) in upokojencem (od vključno 60 let starosti) so predmet posebnega faktor povečanja. Zavarovanci, ki opravljajo poklicne športe, imajo večje tveganje za poškodbe. Zato pri ocenjevanju potencialnih nevarnosti uporabimo primarni faktor. Če v pravilniku obstajajo dodatne možnosti, se zavarovani znesek sorazmerno poveča.

Holding podjetje

Skupina RESO vključuje podjetja iz Kazahstana NSC, Belorusija "Belrosstrakh", Armenija RESO, Ukrajina "SIMPLE-zavarovanje". Storitve pozavarovanja zagotavljajo Hannover Re, SCOR, Munich Re, Partner Re, Sirius in Gen Re. V Rusiji in na CIS združenje združuje več kot 30 podjetij, vključenih v zavarovalništvo, pokojnino, razvoj, leasing in zdravstveno dejavnost:

• Upravljalna organizacija je HC Reso.
• Zavarovalne storitve zagotavljajo: "RESO-Garantia", "QMS RESO-MED", "RESO-Delta".
• Skupina podjetij je sestavljen iz: "Medilyuks TM", "Skandinavija klinike", "Auto-Service", "reso-Leasing", "RESOTRUST", "reso kreditne" Bank, NPF "SberFond", "Coris pomoč".

"RESO-Garantia": naslovi v Moskvi, sedež

Regijska mreža vključuje 794 pisarn v celotnem ozemlju Ruske federacije, od katerih je 145 Politika prodajnih mest, ki se nahajajo v glavnem mestu. V nobeni veji lahko zaprosite za pravilnik. Kakšen je naslov RESO-Garantia? Osrednji urad se nahaja v Moskvi, kot je bilo že omenjeno, na aveniji v Gorskem 6. On služi strankam vsak dan od 09.30 do 20.00, v soboto. - Od 10.00 do 18.00 in v nedeljo - 16:00 . Na tem seznamu večina pisarn deluje, čeprav so nekateri odprti samo ob delavnikih. Na primer, uradi "reso-Guarantee« v Moskvi (visokoradioaktivnih odpadkov) ob 19.00:

• Ul. Tkanje, 12.
• TD "Perovski".
• Schelkovskoye Highway 77.

Na istem območju lahko najdete druge pisarne v Moskvi. "RESO-Garantia" v supermarketu "City of Plenty" je odprt od 9.30 do 20.00 ob delavnikih in od 10.00 do 18.00 ob vikendih. Naslovi drugih prodajnih mest, v katerih se stranke servisirajo glede na urnik 09: 30-20: 00 v delovnih dneh 10: 00-18: 00 - sobota, ned:

• Ul. 15. park, 44-A.
• Izmailovsky Boulevard, 43.
• Ul. Stromynka, 19-a.
• Ul. Novokosinskaya, 32-a.

Katere druge pisarne ima podjetje RESO-Garantia v Moskvi (ZAO)? V delovnih dneh od 10.00 do 19.00 je na naslovu ul. B. Filevska, 19/18. Naslednji uradi podjetja RESO-Garantia v Moskvi so odprti tudi ob sobotah od 10.00 do 18.00:

• Ul. Kijev, 19 (do 15:00 v soboto).
• Ex. Kutuzovsky, 35.
• Mozhayskoye avtocesta, 42.
• Ex. Vernadsky, 78.

Poleg tega ob nedeljah od 10:00 do 15:00 so takšne pisarne odprte v Moskvi:

• RESO-GARANTIA, ul. Yartsevskaya, 34.
• Ul. Milicija, 11.
• Ul. Lukinskaya, 14.
• Rublyovskoye avtoceste, 50.
• Ex. Leninsky, 66.
• Ul. Novoperedelkinskaya, 13.

Veliko podružnic se nahaja tudi v drugih delniških družbah. Pisarne RESO-Garantia v Moskvi (SWAD) imajo naslednje:

• Ex. Leninsky, 45.
• Ul. Ramenki, 6.

Ti dve veji sprejemata stranke v delovnih dneh od 10:00 do 20:00, v soboto od 10:00 do 18:00. Naslednji uradi podjetja RESO-GARANTIA v Moskvi (SEAD) so na voljo strankam tudi ob nedeljah pred 16. uro:

• Ul. Vavilov, 91.
• Ul. Novocheremushkinskaya 49.
• Varšava avtocesta 88.
• Ul. Profsoyuznaya, 18.
• Ex. Michurinsky, 9.
• Ex. Michurinsky, 34.

Tukaj na tem seznamu dela IC "RESO-Garantiya". Sedež (Moskva) služi predvsem VIP-strankam.

Priznavanje

Z leti je podjetje "RESO-Garantiya" prejelo takšne nagrade in sodelovalo na takih tekmovanjih:

• Nagrada glavne nagrade "Golden Salamander" (2005, 2008 in 2011).
• Zmagovalec tekmovanja "Mark 1 v Rusiji" (2011).
• Nagrada "Finančni Olympus-2010" v kategoriji "Rezultat in uspeh".

Dejstvo, da družba "RESO-Garantiya", osrednji urad v Moskvi, ki se nahaja na 6, Nagorny Ave., se stalno razvija, glede na strokovnjake:

• V letu 2010 je bila v kategoriji "Expert-400" 132.
• Service Standart Poor je v letu 2012 dodelil oceno BB +. Za naslednje leto je bilo potrjeno s stabilno napovedjo razvoja.
• V letu 2013 je družba prejela dovoljenje za izvajanje "zavarovanja odgovornosti obveznega prevoznika".
• V letu 2014 je agencija "Expert RA" ocenila zanesljivost na nivoju A ++ s stabilno napovedjo razvoja in "National Rating Agency" ocenila AAA. Isti kazalniki so bili potrjeni v letih 2015 in 2016.

Težave pri avtomobilskem zavarovanju

Zveza motornih zavarovateljev (RSA) je sprožila nov zakon, ki ga plačilo odškodnine za OSAGO se bo izvajal v naravi, kar pokriva stroške popravil. Ta shema bo popolnoma izničila vse gotovine s trga. Prav tako ne bo potrebe po storitvah avtorjev. Poskušajo povečati zavarovalno plačilo prek sodišča in za svoje storitve vzamejo odstotek prejete zavarovalne premije. "Avturisti" prevarajo državljane in zavarovalnice. Leta 2015 so zbrali okoli 12 milijard rubljev.

Uvedba obvezne registracije elektronskih politik podjetja OSAGO je prva stopnja za pojav naravnega nadomestila. Enotni zastopnik je začasni ukrep, vendar bo v problematičnih regijah omogočil prehod na neposredno izbiro zavarovalnice s strani potrošnika. O popolni omejitvi agencijske dejavnosti bo mogoče govoriti po uvedbi naravne odškodnine.

Elektronska politika OSAGO

Eno najbolj obetavnih področij podjetja je avto zavarovanje. Toda za izdajo politike, vam ni treba uporabljati za pisarne ("RESO-Garantiya" v Moskvi je eden od najbolj priljubljenih zavarovalnic). Elektronsko politiko MTPL je mogoče dobiti neposredno prek spletne strani podjetja. Poglejmo si bolj podrobno, kako to storiti.

Za primarno in ponavljajočo se aplikacijo za pravilnik OSAGO pojdite na razdelek »Razširite politiko obveznega zavarovanja TPL zavarovanja na internetu«. Potem se morate prijaviti v svoj račun, pri čemer navedite ime, telefonsko številko (isto ime). Morate se strinjati z obdelavo osebnih podatkov in kliknite na gumb "Register". Po "Preverjanje podatkov" morate vnesti geslo in ga potrditi s kodo iz SMS-a. Obvestilo je podvojeno tudi na navedeni e-poštni naslov. Po kliku na gumb »Registracija« mnogi uporabniki dobijo napako.

Kljub obvestilu je uporabnik že registriran v sistemu. To je označeno s prejemom SMS s kodami. Vnesti morate svoje osebno območje, ki označuje telefonska številka in geslo. V meniju na levi izberite element »izdelava politike«. Stranke, ki so že izvajale politiko prek svojih pisarn v Moskvi ("RESO-Garantiya" - zavarovalnica, ki jo razmišljamo), bodo lahko videli svoj seznam v razdelku "Seznam pravilnikov". Neposredno prek spletne strani se lahko obstoječe pogodbe podaljšajo. Če je rok politike končan, boste morali ustvariti novo.

V obrazcu za prijavo vnesite podatke o avtomobilu in vozniku. Podjetje zahteva standardne parametre in dodatne. Na primer, voznik, datum rojstva, vrsto vozniškega dovoljenja - to so obvezni pogoji za izpolnjevanje vseh pravilnikov. Toda zakaj družba pozna lokacijo volana, število potniških sedežev, dovoljena teža pri registraciji OSAGO za avto, ni jasna. Pri izpolnjevanju obrazca morate upoštevati naslednja področja:

• "Datum VU" je datum izdaje prvih pravic (če je bila osebna izkaznica zamenjana).
• Številka kartice je dolga 21 znakov, ki so navedena v opombah. Podatke v DC lahko preverite na EAISTO.

Ne glede na to, ali se odločite obiskati glavno pisarno (Moskva) ali katero koli drugo vejo RESO-Garantia, zaposleni takoj posredujejo podatke iz baze podatkov zavarovalnice. Če stran odloči o pravilniku prek spletne strani, se najprej osredotočite na informacije iz stare pogodbe. Shranjeni so v AIS SAR in ne smejo sovpadati s podatki PTS in COP.

Ko izpolnite vse podatke, morate klikniti gumba »Izračunaj« in »Shrani«. Plačilo za politiko po določeni ceni naj bo pred koncem tekočega dne, v nasprotnem primeru bo preklican. Transakcija poteka preko prehoda Promsvyazbank. Sredstva se knjižijo z bančnimi karticami Visa / Mastercard. Po plačilu se lahko politika prenese v datoteko PDF. Tako formaliziramo politiko podjetja OSAGO brez obiska uradov v Moskvi. "RESO-Garantia" veliko dela za udobje svojih strank.

Pozor! Kloni

Od 1. januarja 2017 so zavarovalnice dolžne prodajati elektronske politike družbe OSAGO. V primeru neizpolnjevanja te zahteve ali prisotnosti stalnih tehničnih napak se lahko zavarovatelj kaznuje z globo.

Takšne novosti so takoj povzročilo scammers ustvariti spletne strani, "kloni" za prodajo elektronskih OSAGO. Med prvimi, ki so se pojavili na trgu, so bile vizualne kopije Rosgosstrakh, VSK in RESO. Naslovi teh spletnih mest so podobni pravim, vendar jih registrirajo anonimne osebe. Obstaja tudi veliko "posredniških" spletnih mest, ki jih v elektronski OSAGO na splošno prepovedujejo. Tudi prve pritožbe so prejele od prizadetih strank. Če je politika kupljena od goljufov, se sredstva iz računa odpišejo, vendar pogodba za e-pošto ne prispeva. Ali nasprotno, pismo s prenovljeno datoteko PDF teh obrazcev prihaja na pošto, vendar s ponarejenimi pečati in podpisi. Take politike niso registrirane v nobeni zbirki podatkov, zavarovalnice zanje niso odgovorne.

Mnenja

Opisana družba obstaja na trgu več kot 25 let. Če želite ostati tako dolgo, morate imeti dobro delujoč sistem dela in vodenja kakovosti. Zato ni presenetljivo, da je postopek izbire osebe dano na tok. To dokazujejo povratne informacije zaposlenih. Agente zaposlijo učenci in mladi brez delovnih izkušenj. Novi kandidati so vabljeni, da opravijo brezplačno usposabljanje, ki traja približno dva tedna, po tem pa poteka testiranje.

Prvo leto zaposleni dela za plačo 30 tisoč rubljev. (pred obdavčitvijo). Šele po tem obdobju postane dostopen poklicni razvoj. Druga pomanjkljivost je, da za prodajo najbolj priljubljenega izdelka (politika MTPL) premija ni obračunana. Takšen ritem dela stoji za vsakogar, kar dokazuje velik promet zaposlenih.

25. obletnica

V letu 2016 bo zavarovalna družba RESO-Garantia stara 25 let. V preteklih letih se je podjetje uvršalo na tretje mesto na seznamu vodilnih na trgu. Organizacija zaposluje 20.000 agentov, odpre 850 poslovalnic in prodajaln. Od več kot 100 vrst storitev so najpomembnejša avtomobilska zavarovanja, LCA, zaščita premoženja, hipotekarno zavarovanje, zaščita življenja in zdravja turistov. Konkurenčnost organizacije na trgu določa strokovnost delavcev, za katere usposabljanje je bila odprta posebna "šola za zavarovanje". Tisti, ki to prenesejo, ostanejo v podjetju.

Rezultati leta 2016

Odobreni kapital RESO-Garantia znaša 3,1 milijarde rubljev. Leta 2016 je zaslužil 100 milijard rubljev. Šele v prvem četrtletju leta 2016 je družba dosegla prvo mesto glede na število prodanih politik CASCO, drugo - za OSAGO in LCA. Načrtovana sredstva bodo predvidoma namenjena nakupu zavarovalnic, specializiranih za obvezno zdravstveno zavarovanje in LCA.

V zadnjih dveh letih so prebivalci Krima izdali več kot 90% elektronskih politik OSAGO. Glavni razlog je, da je regionalni koeficient 0,6. Če je preklican, bo lažje izračunati stroške pravilnikov.

Reforme e-OSAGO

Januarja 2017 je bilo podpisanih 190 tisoč elektronskih OSAGO - 60% vseh prodanih politik v letu 2016. V povprečju se dnevno prodajajo od 9.000 do 10.000 pravilnikov. Večina vseh pogodb je bilo prodanih na Krasnodarskem ozemlju (20,7 tisoč pogodb), Volgograd (9,7 tisoč) in Rostov (9,5 tisoč)

V istem času v RSA je prejel veliko pritožb uporabnikov, ki niso mogli izdati elektronske politike. Pri preusmerjanju z enega mesta na drugega je prišlo do napake. V 50% primerov je bil razlog za neuspeh, da je stranka nepravilno vnesla datum prejema prvega potrdila. Po preverjanju regije in avtomobila je prišlo do dodatnih 30% napak. Razlika med podatki v podatkovni bazi SAR, zapletenost izpolnjevanja vprašalnika in tehnične napake so najpogostejši problemi, s katerimi se stranke srečujejo pri sestavi politik.

Kaznovanje

V primeru zavrnitve prodaje elektronske politike se lahko zavarovatelj kaznuje z denarno kaznijo 200 tisoč rubljev. Kazenski sistem je zagotovljen tudi za nadomestnega zavarovalca, katerega spletna stran je preusmerjena na kupca politike. Za stalne tehnične napake podjetja je treba plačati 50.000 rbl. za vsako sklenjeno pogodbo.