Severna zakladnica zavarovalnica: pregledi strank

Podjetje je bilo ustanovljeno leta 1993. Ime podjetja je "Zavarovalnica Severnaya Kazna", organizacijska oblika je družba z omejeno odgovornostjo. Skrajšano ime organizacije je SK Severnaya Kazna. Sedanji generalni direktor - A. Merenkov - je od leta 1996 naprej vodil podjetje.

Informacije o podjetju

Podjetje "Severnaya Kazna" ima v sestavi štiri ustanovitelje: generalni direktor Merenkov AV, Ufimkin A.Ya., CJSC "Ural-avia" in LLC "Invest-guarantor".

Znesek odobrenega kapitala (po podatkih za leto 2012) znaša 6.269.304 42 rubljev. Ocena agencije "Expert RA" je dodelila Severnaya Kazna na raven zanesljivosti A III. To pomeni, da ima organizacija dovolj finančne stabilnosti za izpolnitev svojih obveznosti v bližnji prihodnosti. Pri dolgoročnem vrednotenju je analiza stabilnosti družbe pokazala odvisnost od tržnih odnosov in stanja na področju zavarovalnih storitev. Zato ji je bila dodeljena tretja stopnja zanesljivosti v podskupini A.

Kaj zavarovanje Severne zakladnice?

Zavarovalna organizacija "Severnaya Kazna" opravlja zavarovanje za fizične osebe in organizacije. Navodila za dejavnost le 5 - to je avto zavarovanje, zdravstveno zavarovanje, nepremičnine, gredo v tujino in poslovno zavarovanje (tveganja).

Na teh področjih se izvajajo različni programi. Skupaj je na voljo 17 izdelkov, ki jih lahko kupite pri podjetjih in zavarovalnicah.

Zavarovalnica "Severnaya Kazna". Mnenja

Avtomobilsko zavarovanje je prednostna dejavnost katere koli zavarovalnice, vključno s podružnico Severnaya Kazna (Nizhny Novgorod). Komentarji strank o dveh zavarovalnih produktih - "KASKO" in "OSAGO" - sta zelo dvoumni. Veliko je zadovoljnih ljudi, ki se niso soočali s plačili in niso padli v nesreče ali zaradi svojih zavarovanih dogodkov je vse potekalo gladko. Statistika - stvar je suha. Sodeč po tem, frac34- stranke, ki so sklenile zavarovalne pogodbe "OSAGO" ali "KASKO", so bili prejeti njihovi zneski. Vprašanje pa je, ali so bili proizvedeni v celoti in v kakšnem času?

Mehanizem plačil je enak v vseh podjetjih. Zavarovalnica "Severnaya Kazna" pregleduje ocene strank, jih posluša in si prizadeva za rešitev problema v vsakem primeru nezadovoljstva. In se ukvarja z dvema vidoma - zamudo pri plačilu in podcenjenost zneska, ki ga mnogi kupci do zadnjega trenutka ne poznajo. Zakaj so začeli govoriti o mehanizmu? Dejstvo je, da podjetje po predložitvi celotnega seznama potrebnih vrednostnih papirjev imenuje neodvisno strokovno znanje za presojo nastale škode. In to je znesek plačila za "neodvisni" izpit, ki povzroči, da je večina strank nezadovoljen in zbegan.

1. julij 2003 - dan uvedbe obveznega avtomobilskega zavarovanja v Rusiji. Licenco za zavarovanje je 10. junija že prejel OSAGO Severnaya Kazna. Pričevanja so bila od takrat naprej prepuščena kupcem v velikih količinah. In ne vedno so pozitivni. Mnogi zavarovanci prejmejo svoj denar po dolgih pravnih postopkih, kjer je tožena stranka zavarovalnica Severnaya Kazna. Mnenja o plačilih in ukrepih zavarovatelja je v večini primerov negativna.

Obstaja nekaj glavnih področij nezadovoljstva:

1. Majhni zneski plačil.
2. Dolga čakalna doba za prenos.
3. Zavrnitev ali sprejetje pristranske odločitve ocenjevalnega izpita, ki se lahko spremeni le, če greste na sodišče.

Podružnice Severnaya Kazna (zavarovalnica). Pregledi delovnih mest

Do danes ima Severnaya Kazna svoja predstavništva v 93 ruskih mestih, osrednji urad se nahaja v Jekaterinburgu. Glavni cilj upravljanja družbe je povečati prisotnost ozemlja v regijah in pojav novih pisarn, v letu 2010 je to zelo živahen primer (večina podružnic se odpre šele takrat). Poleg tega vodstvo postavlja tudi zaposlene v celotnem poslovnem omrežju zelo specifičen cilj:

1. Potrebe strank morajo biti v celoti zadovoljne na vseh stopnjah sodelovanja - od sklenitve posla do plačila zavarovalnih primerov, ko se pojavijo.
2. Zagotavljamo tudi zavarovanje strank vseh blaginje - na enak način z VIP-strankami dobijo tudi navadni državljani.

Med zaposlenimi v podjetju velik odstotek zasedajo vodje prodaje zavarovalnih storitev, kar je povezano s pozicioniranjem "sebe" kot zavarovalne hiše. Vodstvo ni tako veliko. In če pazljivo pogledate bonitetno oceno "Northern Treasury", takoj postane jasno, od kod prihajajo neugodne ocene.

Stvar je v tem, da se podjetje razvija, zato denar na svojih računih za plačila zavarovanja morda ne bo dovolj. Še posebej glede na obseg dejavnosti. Ampak denar je še vedno plačan, ker je odgovornost zavarovalnice. Dejansko stranke včasih odložijo plačilo, torej razumljivo nezadovoljstvo.

Zakaj so tam zavarovani, ali kaj je v blagajni?

Kar zadeva zavarovalne programe, podjetje poskuša zmanjšati osnovne cene za različne izdelke. Izvaja ukrepe za privabljanje strank, organizira izdajo lastne tiskane izdaje o zavarovanju in težnjah na trgu storitev. Med drugim je telefon organiziran okoli 24-urne podpore za stranke. Ko kontaktirate klicni center, bo kupec v kratkem času odgovoril na njegovo pritožbo.

Zavarovalna družba "Severnaya Kazna" kupci v realnem času pregleduje zahvaljujoč notranji kakovosti storitev. Zato je mogoče objektivne povratne informacije o dejavnostih pustiti na internetu ali po telefonu. In mimogrede, vse negativne povratne informacije ali ogorčenje stranke ne ostanejo neodgovorjene - zaposleni v podjetju si prizadevajo rešiti to težavo. Ali poskušajte to storiti, vendar najpomembneje - ne prezrite zavarovancev.

Ljudska ocena

Nadzorovanje vseh vrst sredstev za ocenjevanje dejavnosti družbe od svojih strank, ki so bile v nesreči, so pokazale vse iste težave - dolga plačila, podcenitev zneskov in tožbe proti Združenemu kraljestvu.

Vrednotenje zavarovalnice na petih točkah niha okoli 2 enot. Hkrati pa v odstotnem razmerju približno 25% strank priporoča "Severno zakladnico" in je zadovoljno s sodelovanjem z njo, preostalih 75% pa v večini zahteva plačilo samo preko sodišča. V tem primeru družba izgubi več sredstev kot s prostovoljnim in pravočasnim plačilom. Tožniki zahtevajo dodatne stroške, ki jih mora plačati tudi Združeno kraljestvo, ko sodišče odloči, da ni v njegovo korist.

Deljene besede

Odločitev o zavarovanju sprejme vsakdo na podlagi lastnih prepričanj in ugotovljenega mnenja. Severnaya Kazna ni brezupna, saj je njen položaj v bonitetni oceni med 400 zavarovalnicami več let stabilen in nikoli ni padel pod 40. vrstico.

Leta 2013 je Severna Kazna zasedla 32. mesto. Stabilnost je znak spretnosti, kot veste. Zato je vsako leto obstoj podjetja brez dvoma boljši od preteklosti, raven storitev pa narašča. In finančne težave, ki obstajajo sedaj, z ustreznim upravljanjem in osredotočenjem na izboljšanje kazalnikov bodo rešene. Nedvomno.