Elektronska trgovina: razvoj, uporaba, možnosti

Vsak dan človeštvo vedno bolj začne uporabljati informacijsko tehnologijo. Če želite to narediti, uporablja internet. Danes skoraj vse organizacije odpirajo svoje spletne strani v tem sistemu. Ne stojte ob strani in navadnih državljanov. Imajo svoje strani v različnih socialnih omrežjih.

Internet je odprt sistem z obširno publiko, ki omogoča popolnoma novo interakcijo med uporabniki. In nič ni presenetljivo v tem, da se je začelo pogosto uporabljati za izvajanje e-poslovanja. To je popolnoma nova raven tržnih in gospodarskih, pa tudi socialnih in kulturnih odnosov med organizacijami in ljudmi.

Zgodovina ustvarjanja

E-poslovanje je integracija pravnih in fizičnih oseb, ki delujejo na področju elektronskega poslovanja. Vsi so združeni v mrežo podjetij. Do takrat se tak sistem oblikuje na ravni celotnega interneta.

Kaj je elektronsko poslovanje? Za razliko od e-poslovanja ima ta koncept ožji pomen. To pomeni uporabo interneta kot informacijskega kanala za organizacijo poslovnih procesov. V tem primeru ni tradicionalne sheme "denarnega blaga". Nadomesti se z "informacijskimi informacijami".

Elektronsko poslovanje ni nič drugega kot spletno nakupovanje. Takšna dejavnost se je pojavila v tistih časih, ko človeštvo ni poznalo interneta. To se je zgodilo leta 1979, ko se je ameriški Michael Aldrich odločil povezati računalnik in kabelsko televizijo v eno samo celoto. Za to je uporabil fiksne telefonske linije. Ta tehnologija je omogočila uporabnikom, da naročijo izdelke, ki so bili prikazani na zaslonu. In šele leta 1990 je Tim Berensom izumil prvi brskalnik. Po tem se je hitro začelo razvijati e-poslovanje in e-trgovina. Torej, leta 1992 je Charles Stuck odprl prvo svetovno spletno prodajno trgovino s knjigarnami. Leta 1994 je Amazon.com začel svoje delo in leta 1995 - E-zaliv.

Razvoj elektronskega poslovanja v Rusiji lahko zaznamujejo naslednje faze:

1. 1991-1993 V tem obdobju je internet komunikacijsko sredstvo le med akademiki, tehničnimi centri, računalniškimi strokovnjaki in vladnimi organizacijami.
2. 1994-1997 V tem času se prebivalstvo države začenja aktivno zanimati za možnosti svetovne mreže.
3. Od leta 1998 do danes se elektronsko poslovanje in elektronsko poslovanje razvijata s pomočjo interneta.

Nove funkcije

Podjetja, ki opravljajo svoje dejavnosti po tradicionalni poti, so odgovorna za vsako stopnjo svojih dejavnosti. Istočasno porabijo ogromne vsote za razvoj izdelka in njegovo proizvodnjo, nadaljnjo dobavo in prodajo končnih izdelkov. Veliki finančni viri zahtevajo in logistično podporo celotnemu procesu izvajanja.

A zdaj je bilo elektronsko poslovanje. Začela je postopno preoblikovanje dela podjetij v mrežo virtualnih organizacij. Vsak od članov te skupnosti je imel priložnost, da svoje dejavnosti osredotoči na najbolj sprejemljive smeri. To nam je omogočilo, da potrošnikom dostavimo najbolj popolno proizvodno rešitev.

Po pojavu e-poslovanja je poslovanje prineslo nove priložnosti. S pomočjo tega sodobnega orodja je postalo možno:

- organizacija videokonferenc-
- vodenje spletnega učenja-
- razvoj novih modelov trženja,
- vzpostavitev sistemov poslovnih informacijskih sistemov -
- pridobitev različnih informacij,
- izvajanje finančne interakcije -
- razvoj novih odnosov med podjetji, ki temeljijo na elektronski tehnologiji,
- odpiranje novih poceni kanalov -
- krepitev sodelovanja -
- podpora alternativnim idejam -
- razvoj novega gospodarstva proizvodnje in nabave blaga.

Glavne naloge trgovanja na internetu

Uporaba elektronskega poslovanja vključuje:
- vzpostavitev predhodnih stikov z morebitnimi dobavitelji, strankami in strankami prek interneta,
- izmenjava dokumentov, ustvarjenih v elektronski obliki, ki so potrebne za izvedbo transakcij za prodajo in nakup,
- prodaja blaga ali storitev -
- predprodajno oglaševanje izdelkov in poprodajno podporo kupca v obliki podrobnih poročil o kupljenih izdelkih,
- elektronsko plačilo za kupljeno blago z uporabo elektronskega denarja, prenosov, kreditnih kartic in čekov,
- dostava izdelkov naročniku.

Shema med podjetji

Obstajajo različne vrste e-poslovanja. In njihova razvrstitev pomeni ciljno skupino potrošnikov. Ena izmed vrst e-trgovine je shema "med podjetji" ali B2B. Takšna interakcija poteka po precej preprostem načelu. Sestoji iz dejstva, da eno podjetje trguje z drugo.

Kljub dejstvu, da do danes obstajajo druge vrste e-poslovanja, B2B je najbolj dejavno razvija smer z najboljšimi možnostmi. Zahvaljujoč internetnim platformam postane celoten proces trgovine bolj operativen in pregleden. Hkrati ima predstavnik podjetja-naročnik možnost opraviti interaktivno spremljanje celotnega procesa izvajanja del, zagotavljanja storitev ali dostave blaga. Če želite to narediti, uporablja baz podatkov organizacije prodajalca.

Posebnost modela "business-business" je, da v tem primeru elektronsko poslovanje ni mogoče brez popolnoma avtomatizirane interakcije organizacij za izvajanje podjetniških dejavnosti. In to ima zelo koristno perspektivo. Medtem ko posluje v sektorju B2B, podjetje hkrati reši problem kompleksna avtomatizacija notranjega upravljanja.

Trgovalne platforme za "poslovanje med podjetji"

V e-trgovini obstajajo posebna mesta, kjer so transakcije sklenjene in se izvajajo ustrezne finančne transakcije. To so trgovalne platforme, ki so v tem primeru virtualne. Lahko jih ustvarite:

- kupci -
- prodajalci-
- tretja stranka.

Do sedaj za model B2B obstajajo tri vrste trgovalnih platform. To je borza, dražba in katalog. Razmislimo jih podrobneje.

Izdelava kataloga spodbuja uporabo tistih iskalnih zmožnosti, ki jih imajo sodobni informacijski sistemi. Hkrati ima kupec pravico primerjati in izbrati blago po ceni, datumu dobave, garancijah itd. Katalogi se uporabljajo v tistih panogah, kjer so najpogostejši dogovori o izvajanju poceni blaga, kjer je povpraševanje predvidljivo in cene zelo redko spremenjene.

Kar zadeva dražbo, so značilnosti nefiksnih cen za ta model trgovalnega sistema. Končni stroški blaga so določeni v postopku zbiranja ponudb. Avkcije se uporabljajo, kadar so blago ali storitve, ki se prodajajo, edinstvene v svoji vrsti. To so lahko redki predmeti ali kapitalska oprema, zaloge itd.

Za tretjo vrsto navidezne platforme trgovanja - menjavo - je značilno dejstvo, da cene, ki jih ponujajo, urejajo ponudbe in povpraševanje ter se zato spreminjajo. Ta model je najbolj primeren za izvajanje skupnih elementov z več enostavno standardiziranimi značilnostmi. Menjava je najbolj privlačna za tiste trge, kjer so cene in povpraševanje nestabilne. V nekaterih primerih tak model omogoča anonimno trgovanje, kar je včasih pomembno za ohranjanje konkurenčnosti in stabilnosti cen.

Strokovnjaki napovedujejo dobre možnosti za e-trgovino z uporabo tega modela. Prvič, takšna prodaja je koristna za stranke. Konec koncev, trgovina poteka na poslovnem portalu brez posrednikov. Poleg tega je za takšno trgovalno platformo značilno delo enega prodajalca z velikim številom kupcev.

Nedavno so se pojavile nove sorte prodajnih modelov v sektorju B2B. To so katalog sistemi, ki združujejo več prodajalcev. Začnite delati in elektronske platforme, ki združujejo značilnosti menjave in dražbe. Takšno e-poslovanje zmanjšuje čas in finančne stroške za izbiro in iskanje najboljših izdelkov ter formalizacijo transakcije med kupcem in prodajalcem.

Shema podjetja med potrošniki

E-trgovina, ki temelji na načelu B2C, najde svojo prošnjo v primeru, ko stranke podjetja niso pravne, temveč posamezniki. Ponavadi gre za maloprodajo blaga. Ta način komercialne transakcije je koristen za stranko. Omogoča znatno pospešitev in poenostavitev nakupa prave stvari zanj. Osebi ni treba obiskati trgovin. Dovolj je, da prouči značilnosti blaga na spletni strani prodajalca, izbere pravi model in naroči izdelek, ki bo dostavljen na zahtevan naslov.

Elektronsko poslovanje na internetu v okviru sheme "podjetja-potrošnik" je koristno za dobavitelja. Ima priložnost, da hitro sledi povpraševanju, medtem ko porabi minimalne vire za vzdrževanje osebja.

Po shemi B2C obstajajo tradicionalne spletne trgovine. Njihove dejavnosti so namenjene eni ali drugi ciljni skupini potrošnikov. Od leta 2010 se je pojavilo in začelo razvijati tako imenovano socialno trgovanje. Zajema prodajo storitev in blaga v socialnih omrežjih.

Eno od največjih podjetij, ki delajo na modelu B2C, je ameriška družba Amazon.com. Uresničuje trgovina na drobno knjige in ima več kot milijon kupcev v vseh državah sveta. Z uporabo sheme "poslovno-potrošniški" je družba izenačila dostop do blaga med kupci različnih držav. In hkrati ni pomembno, kje stranka živi, ​​v velikem mestu ali v oddaljeni regiji.

Trgovalne platforme za shemo "podjetja-potrošnik"

V sektorju B2C se izdelek prodaja prek:

- elektronske trgovine in nakupovalne arkade-
- Spletne vitrine-
- specializirani internetni sistemi -
- dražbe.

Te trgovinske platforme podrobneje razmislite. Podjetja e-poslovanja srednje velikih in malih podjetij se ponavadi izvajajo prek spletnih trgovin. Ta virtualna spletna mesta niso nič drugega kot spletne strani podjetja. Zapletena struktura je internetna serija. Hkrati je več virtualnih trgovin.

Elektronsko poslovanje v Rusiji se pogosto izvaja prek majhnih oken spletne trgovine. Te vrstice trgovanja so običajno v lasti malih podjetij. Glavni elementi takšnih spletnih mest so katalogi ali ceniki, ki opisujejo sam izdelek ali storitev, pa tudi sistem za zbiranje naročil od strank.

Trgovanje z internetnimi sistemi (TIS) uporabljajo velike gospodarske družbe, podjetja in korporacije. Takšna virtualna spletna mesta podjetjem omogočajo povečanje učinkovitosti ponudbe in trženja ter izgradnjo najbolj racionalnih logističnih verig za zagotavljanje proizvodnega procesa s surovinami, materiali, opremo itd.

Mnoge organizacije uporabljajo e-poslovanje s posebnimi spletnimi stranmi. Na njih vsak prodajalec lahko razkrije svoje blago po izvirni ceni. Take spletne strani so elektronske dražbe. Kupci, zainteresirani za nakup izdelka, lahko določijo višjo ceno za to. Posledično se prodajalec dogovori z organizacijo, ki je pripravljena plačati več.

Shema potrošnikov in potrošnikov

Razvoj elektronskega poslovanja je privedel do nastanka transakcij C2C. Zavezani so med potrošniki, ki niso podjetniki. S to shemo e-trgovine prodajalci objavljajo svoje ponudbe na posebnih spletnih straneh, ki so med običajnimi tržnimi oglasi z majhno količino in časopisnimi oglasi. Na primer, v ZDA je tak ponudnik ebay.com. To je tretja oseba, ki potrošnikom omogoča, da v realnem času začnejo transakcije. In prenašajo neposredno na internet in imajo obliko elektronske dražbe. Model C2C je postal zelo priljubljen do danes. Kupci so hkrati zadovoljni s cenami blaga, ki so nižje od prodajaln.

Drugi programi

Kaj še lahko elektronsko poslovanje? Poleg najpogostejših programov, opisanih zgoraj, je še nekaj drugih. Niso zelo priljubljeni, vendar se uporabljajo v številnih posebnih primerih. Tako je uporaba elektronskega poslovanja postala mogoča s sodelovanjem pravnih in fizičnih oseb z državnimi strukturami. To zadeva izpolnjevanje vprašalnikov in zbiranje davkov, sodelovanje s carinskimi strukturami itd. Takšne oblike interakcije so postale mogoče samo z razvojem internetnih tehnologij.

Pomembna prednost takega sistema e-poslovanja je poenostavitev dela javnih uslužbencev in sprostitev plačnikov iz dela dokumentacije.

Osnovna pravila za podjetnike

Osnove elektronskega poslovanja bi morale biti znane vsem, ki želijo imeti svoje podjetje na podlagi informacijske tehnologije. Obstajajo nekatera preprosta pravila, ki bi morala biti nekakšna množilna tabela za vsakega prodajalca. Vsak, ki želi postati zmagovalec na tekmovanju, mora:

- Ustvarite uporabniku prijazno spletno stran, optimizirano za iskalnike -
- svoje obiskovalce pretvorijo v kupce -
- izvajati marketinške dejavnosti, ki bodo omogočale popularizacijo spletne strani v internetu,
- analizirati statistiko prodaje.

Možnosti za razvoj e-trgovine

Do zdaj ima Rusija določene dejavnike, ki pomembno vplivajo na razvoj ES. Med njimi:

- veliko ozemlje države, ki zahteva zmanjšanje vpliva trenutno razpoložljivih omejitev pri prodaji blaga, ki so povezani z oddaljenosti trga,
- pomen izboljšanja integracijski proces za združitev ruskega poslovanja z globalnimi informacijskimi in gospodarskimi procesi -
- problem zmanjševanja trgovinskih stroškov, ki bi našim proizvodom omogočil, da postanejo konkurenčni na svetovnem trgu,
- potreba po skrbnejšem nadzoru nad prodajo blaga podjetij in davčnih organov -
- pomen dinamičnega razvoja tehnološke osnove organizacij z uvedbo najsodobnejših računalniških orodij.

Razvoj ES v Rusiji spodbuja tradicionalno visoka stopnja visokošolskega izobraževanja. Poleg tega so finančne oblasti v državi razvile najnovejše bančne tehnologije, katerih uporaba omogoča oddaljene bančne storitve transakcije s strankami. Varnost elektronskega poslovanja v Rusiji zagotavlja razpoložljive tehnične rešitve. Predpostavljajo uporabo sredstev, ki zagotavljajo kriptografsko zaščito informacij, ki jih zagotovijo udeleženci virtualne trgovine.

Toda v naši državi obstaja nekaj problemov e-trgovine. Torej se proces razvoja virtualne trgovine močno upočasni zaradi:

- nizka raven kulture novi za nas tržne odnose -
- nepopolnost zakonodajne osnove -
- visoka stopnja monopolizacije ekonomsko-
- nezadosten razvoj infrastrukture blagovnih borz,
- nepopolnost sistema kreditnih in finančnih razmerij.