Navodilo: kako pišete prodajalcu na `Aliékspressu`

Uporabniki, ki nenehno naročajo izdelke s spletne strani "AliExpress", morajo pogosto pisati sporočila prodajalcu. Kupci lahko navedejo prisotnost podobnih stvari ali drugih parametrov serije, ki niso v opisu. Vendar novi uporabniki spletnega mesta niso vedno obveščeni o tem, kako pisati prodajalcu na "Aliexpress". Obstajajo štiri načine za stik z lastnikom trgovine.

Kako napišete sporočilo prodajalcu na "Alihekspress"

Kupec lahko komunicira s prodajalcem prek klepeta na straneh z opisom serije in vrstnem redu blaga, e-pošte in programa TradeManager. V korespondenci z lastnikom trgovine priporočamo uporabo angleščine.

Klepetajte na strani z opisom lota

Če želite prodajalcu postaviti vprašanje, je treba klikniti gumb »Pošlji sporočilo«. Potem morate besedilo popolnoma vnesti v angleščino. Po potrebi lahko uporabite brezplačne spletne prevajalske storitve. Uporabnik ne more vnesti več kot 3000 znakov. Nato prenesite fotografijo in kliknite gumb »Pošlji«.

Odgovor lahko vidite v osebnem računu. Če ga želite prebrati, morate odpreti razdelek »Center za sporočila«. Tam lahko nadaljujete korespondenco.

Sporočila prodajaln z dobro oceno kupca prejmejo v roku 2 dni. Dogaja, da se prodajalec ne odzove več kot pet dni. V tem primeru je priporočljivo poiskati drugo trgovino.

Klepetajte na strani za naročanje

Kako napisati na prodajalca na "Aliexpress" z uporabo te metode? Če želite to narediti, morate kupiti vsaj eno stvar. Nato pojdite na stran s podatki o naročilu in pustite sporočilo v polju z opombami.

Uporabniki običajno postavljajo vprašanja o prisotnosti serije in določijo barvo in velikost. Uporabnik, ki je nezadovoljen s kakovostjo prejetega predmeta, lahko priloži fotografijo sporočilu. V primeru poslabšanja spora se korespondenca med kupcem in prodajalcem uporabi kot dokaz.

E-pošta

Če želite poiskati e-pošto dobavitelja, morate odpreti stran za naročanje ali shraniti stike. Nato kopirajte naslov in ga prilepite v vrstico prejemnika. Komuniciranje z dobaviteljem prek e-pošte je lahko dolgotrajen.

Kako napisati pismo prodajalcu na "Aliexpress" z uporabo programa TradeManager

Najprimernejši način komuniciranja z lastnikom trgovine je preko korespondence prek posebnega programa. Aplikacija TradeManager deluje na mobilnih telefonih in osebnih računalnikih. Uporabnik lahko ustvari skupino in mu dodaja izbrane prodajalce. Program omogoča zmožnost izmenjave neomejenega števila datotek in pošiljanja besedila poljubne dolžine. V aplikaciji je gumb za video klice.

Program lahko prenesete na Trademanager.alibaba.com. Pred nalaganjem morate izbrati OS. Ko vnesete prijavo, morate na spletni strani »AliExpress« navesti osebni identifikator. Uporabnik lahko poišče ID, tako da odpre stran foruma Alibaba. Pred tem pa se morate prijaviti na spletno mesto "AliExpress".

Ko je dovoljenje uspešno zaključeno, lahko samodejno prevedete prejeta sporočila v ruski jezik. Uporabnik mora klikniti gumb »Klepet« v razdelku »Nastavitve«. V spustnem meniju izberite element »Prevajanje«, preklopite vmesnik v ruski jezik in shranite rezultat.

Začetek komunikacije z dobaviteljem v programu

Kako pisati prodajalcu na "Aliexpress" z aplikacijo TradeManager? Če želite to narediti, odprite stran lot in kliknite gumb »Klepet«. Uporabnik, ki čaka na takojšen odgovor, mora upoštevati, da mora biti dobavitelj na spletu. Rumena smeška označuje, da je prodajalec na spletu.

Tudi če dobavitelj ni na spletnem mestu, mu lahko uporabnik pošlje pismo. Ko se naslednjič prijavite, bo prodajalec videl sporočilo. Programski meni je v celoti v angleščini. Zato pri dodajanju stikov na seznam priljubljenih lahko nekateri uporabniki naletijo na težave.

Kako pisati prodajalcu na "Aliexpress", če ga je dobavitelj prosil za stik z njim prek programa? Če želite to narediti, kopirajte svojo ID, odprite kartico »Kontakti« in kliknite »+ Dodaj« na dnu okna. Nato morate določiti identifikator in kliknite gumb »Iskanje«. Nato kliknite »Dodaj stik« in potrdite dejanje. Po tem lahko začnete korespondenco s prodajalcem.

Pritožba stranke

Dogaja se, da težave z dobaviteljem ni mogoče rešiti prek odprtega spora. Potem morajo uporabniki razmišljati, kako napišete pritožbo v "Aliexpress" pri prodajalcu. Če želite to narediti, odprite razdelek »Pomoč«. Nato v pojavnem meniju označite element »Pošljite pritožbo«.

Ko uporabnik določi razlog za stik s strokovnjaki za tehnično podporo, mora izpolniti polja posebnega obrazca. Po opisu stanja, kliknite gumb »Pošlji pritožbo«. Zahteva bo kmalu obravnavana.