Kako preklicati spor na ukazu AliExpress

Spletna stran "AliExpress" je glavna platforma za spletno trgovanje, ki združuje več sto trgovin in njihove predstavnike iz Kitajske. Pogosto, ko namesto želenega novega izdelka kupci prejmejo pokvarjene ali zlomljene stvari. Rešite problem s sistemom sporov med uporabnikom in prodajalcem. Posledično se lastnik trgovin in stranka navadno dogovorita. V takih primerih mora kupec vedeti, kako preklicati spor na "Aliexpress".

Kdaj naj se spor ne zapre?

Uporabnik lahko naleti na stanje, v katerem je bilo domnevno poslano naročilo, vendar lastnik trgovine ni navedel poštne številke. Priporočljivo je, da se spor začne in upošteva reakcija prodajalca. Ne morete verjeti lastniku trgovine, če poskuša prepričati kupca z besedami, da je naročilo poslano in gre uporabniku. Ali naj prekliče spor na "Aliexpress", potem ko je prodajalec ponudil pravilno poštno številko? V tem primeru zaprite spor.

Če vsebina prejetega paketa ne ustreza nalogu, ima uporabnik pravico povrniti plačani znesek v celoti. Za delno poškodovan izdelek lahko kupec prejme le del sredstev nazaj. Če želite vrniti celoten znesek, morate paket poslati nazaj.

Ni nujno, da se spor prekliče, takoj ko prodajalec ponudi zamenjavo za drug izdelek. Spet odprite spor, če je izdelek okvarjen ali celo ni poslan, kupec ne bo mogel. Uporabnik mora čakati na prihod blaga v ustrezno obliko. Do te točke se zaključek spora ne priporoča.

Kdaj lahko spor prekličete?

Obstajajo primeri, ko je vse v redu s poštnim identifikatorjem, vendar pa se rok za zaščito naročila konča. Kupec mora sprožiti spor. Ali je mogoče preklicati spor o "Aliexpress", če prodajalec vpraša o tem? Zapiranje spora bi moralo biti le, če bo lastnik trgovine podaljšal rok varstva naročila.

Če paket vsebuje okvarjeni izdelek, kupec odpre spor. Lahko ga prekličete, če je uporabnik popolnoma zadovoljen s pogoji prodajalca.

Nepošteni prodajalci

Včasih nepošteni prodajalci pozivajo, da zaprejo spor. Ta postopek lahko izvedete, vendar le, če zaščita naročila še ni končana. Če je rok potekel, se bo spor avtomatično zaprl, lastnik trgovine pa bo prejel denar. Prodajalec lahko večkrat zahteva, da kupec prekliče spor. Spora ne morete zapreti, če je čas dostave naročila že minil.

Obljublja lastnike trgovin, da pošljejo drugo blago

Kaj, če prodajalec zahteva, da prekliče spor na "AliExpress", zavezo, da pošlje drug izdelek? Ob prejemu okvarjenega izdelka je treba zanemariti zahtevo lastnika trgovine, da zaključi spor. V nasprotnem primeru lahko kupec ostane brez denarja. Treba je spomniti, da prodajalci želijo čim prej plačati za blago. Zato potrebujejo spor, ki ga je treba preklicati.

Za proizvode slabe kakovosti prodajalec kaznuje uprava trgovinske platforme "Aliexpress". Če se pogosto odpirajo spori zaradi okvarjenega izdelka, je lahko trgovina zaprta. Da bi se izognili takšnim težavam, bodo prodajalci iz Kitajske prevarali.

Obstajajo primeri, ko lastniki trgovin zahtevajo, da prekličejo spor o "AliExpressu", ki obljublja, da bo uporabnikom vrnil denar preko PayPal-a. S takšnimi predlogi se neupravičeni prodajalci obrnejo na kupce. V takšnih primerih uprava spletnega mesta ne zagotavlja varnosti transakcije. Prodajalci lahko prejmejo sredstva in izginejo takoj po odpovedi spora. Odprti spor je treba zapreti šele po nadomestilu.

Zahteve prodajalcev, da potrdijo prejem blaga vnaprej

Obstajajo primeri, ko kupec pripravi naročilo in nato od prodajalca prejme sporočilo. Lastnik prodajalca zahteva, da vnaprej potrdi prejem paketa. Prodajalec razloži, da je nujno potreboval denar. Variante razlogov so lahko drugačne: zdravljenje bližnjega sorodnika, nakup hrane za otroke, plačilo usposabljanja.

Uporabnik vidi, da se poštna številka popolnoma spremlja in potrdi prejem paketa. Nato kupec odkrije, da je bilo naročilo poslano na drug naslov. Zato ne morete potrditi prejema paketa, dokler ne pride in se ne preveri.

Kako prepoznati brezvestne prodajalce?

Kupec lahko uganiti namere lastnika trgovine na podlagi naslednjih razlogov. Prodajalec pošlje sporočilo, s katerim želi zapreti spor in ponudbo za vračilo sredstev s pomočjo PayPal. Prav tako lahko začne zamudo, večkrat podaljšuje trajanje varstva naročila. Kaj, če je prodajalec odpovedal spor o "Aliexpressu" ali napisal, da ga kupec poskuša zavajati? V takih primerih morate urediti podatke, dodati nove dokaze in preložiti spor v zahtevek.

V tem trenutku bi morala biti pomoč na spletni strani "AliExpress". Skupaj z zaključkom spora bo zaprta. Nadaljnji rezultat dogodkov je odvisen od administratorjev spletnega mesta. Če kupec izgubi spor, bo izgubil svoj denar.

Kako preklicati spor z Aliexpressom?

Če želite začeti, se morate prijaviti v svoj račun. Nato pojdite na stran z naročili. Uporabnik bo videl, da je spor odprt. Kako preklicati spor z Aliexpressom? Če želite to narediti, kliknite gumb Prekliči spor.

Okno se prikaže s spustnega seznama in polja z komentarji. Izbrati morate razlog za preklic spora s seznama, dodati opis in kliknite gumb "potrdi". V tem primeru je treba rešiti vse težave s prodajalcem.

Samoizprtje spora ne more biti jamstvo vračila ali zamenjave blaga. Nepoštene prodajalce je mogoče najti povsod. Ko končate spor, morate paziti, da ne ostanejo brez naročila in denarja, porabljenega za to.

Ali je po odpovedi mogoče sprožiti spor o "Aliexpressu"?

Obstajajo pravila za vsako situacijo. Potrebno je natančno spremljati varnostni časovnik naročila in vaše ukrepe. Če še vedno obstaja čas, lahko kupec ponovno odpove spor, potem ko je preklican. Težave se lahko pojavijo v kateri koli fazi dostave parcele. Če se spori o poštnih identifikatorjih uspešno rešijo, to ne zagotavlja, da bodo naročila varna in zanesljiva.

Zato ima sistem možnost, da drugič sprožijo spor. Po potrebi lahko lastnika trgovine zaprosite za podaljšanje časa. Po poteku zaščite naročila se spor ne bo spet odpiral. Treba je razlikovati med ikonami »sprejemati« in »preklicati« spor. Če kupec pritisne prvi gumb, bo to pomenilo, da se strinja z vsemi pogoji lastnika trgovine in zaključi spor.

Po izteku zaščite naročil uporabnik ne bo mogel spet odpreti. Če kupec sprejme pogoje prodajalca, se spor zaključi. Zato ne morete klikniti ikone »vzemi«, preden prejmete in skrbno preverite naročilo.

Zaključek akutnih razprav

Kako preklicati spor o "Aliexpress", če ga je uporabnik prenesel na zahtevek? Če želite to narediti, odprite stran spora. Nato kliknite na povezavo »Center za obdelavo pritožb«. Po tem kliknite gumb »Prekliči zahtevek«. Odpre se okno s seznamom okoliščin, ki so pripeljale do tega postopka.

Seznam vsebuje naslednje vrstice: doseganje kompromisa, vračilo denarja uporabniku, prejemanje blaga s strani kupca in drugo. S tega seznama morate izbrati razlog za preklic akutnega spora. Kratek opis je treba vnesti v polje "sporočilo". Nato kliknite gumb "potrdi". Ko je bila poslana zavrnitev, se prikaže okno, v katerem je treba opozoriti vrstico "da, želim preklicati zahtevek".

Če kliknete ta gumb, uporabnik zapre pritožbo. Spor bo prenehal. Upoštevati je treba, da kupec vrača kupcu in ne prodajalcu, temveč upravi spletne strani "AliExpress". Sredstva bodo prenesena na uporabniški račun v nekaj dneh.

Sklepi

Administratorji niso odgovorni za obljube prodajalcev. Zato kupci ne morejo biti 100% prepričani, da lastniki trgovin povejo resnico. V negotovem položaju bi moral spor ostati odprt. Ali naj prekličem spor o "Aliexpress"? To ne priporočamo, dokler naročnik ne prejme naročila.

V nasprotnem primeru je kupec morda prevaran. Treba je omeniti, da je spor odličen mehanizem za boj proti nepoštenim prodajalcem. Vendar ga morate pravilno uporabljati. Pred odpovedjo spora mora prodajalec zahtevati zanesljiva jamstva.