Javnost je ... Definicija, značilnosti in zanimiva dejstva

Javnost je skupina ljudi, ki so v določeni situaciji, ki se jasno zavedajo problema in dvoumnosti te situacije in se na nek način odzovejo nanj. Protestirali so državljane države, stradali zapornike, napadejo delavce, prevarale delničarje, uspešne uspešne poslovneže - vse te kategorije ljudi so predstavniki različnih družbenih slojev prebivalstva naše družbe.

Strokovnjaki za delo z javnostjo. Njihove naloge in funkcije

Strokovnjaki za odnose z javnostmi (strokovnjaki za odnose z javnostmi) morajo imeti možnost, da vzpostavijo dvostranske stike z njo, usklajujejo svoje ukrepe za upravljanje javnosti tako, da oblikujejo javno mnenje ali ga spreminjajo v njihovo korist. Najbolj uspešna podjetja organizirajo PR ukrepe, ki so namenjeni usklajevanju in oblikovanju mnenj ljudi o svojih izdelkih in storitvah, njihovi kakovosti ter krepitvi javnega mnenja o pozitivnih lastnostih tega izdelka ali storitve.

Vrste javnosti. Pogojna razvrstitev

Običajno je javnost razdeljena na odprto in zaprto.

Odpri javno Je skupina ljudi, ki predstavljajo široko množico prebivalstva, združena z enim skupnim merilom: potrošniki določenega blaga in storitev, medijsko občinstvo, demonstratorji, aktivisti političnih gibanj, člani strank, frakcije, javne organizacije in gibanja.

Zaprta skupnost Je skupina ljudi, ki so nekakšna zaprta družba ali družbena skupnost: zaposleni v podjetju ali organizacijah, ki so podrejene službi disshy-tsiplina in so združene z delovnimi odnosi, tradicijami in odgovornostjo.

Organizacija in javnost

Javnost podjetja je razdeljena na notranje in zunanje.

Za uspešnejše komunikacijsko delo organizacije je poleg zunanje in notranje javnosti običajno izločiti take skupine:

- zaposleni v organizaciji;

- medijski delavci;

- državni organi vseh ravni upravljanja;

- investitorji, statistične in zavarovalne organizacije;

- lokalni prebivalci, vodje lokalnih verskih, političnih, kulturnih, javnih organizacij;

- potrošnikov.

Odvisno od stopnje pomembnosti javnosti za organizacijo se razlikujejo naslednje skupine:

- Dom (zagotavlja pomembno pomoč ali lahko povzroči znatno škodo dejavnostim organizacije);

- sekundarno (ima za organizacijo nekaj pomena);

- Marginalna (ni pomembna za to organizacijo).

Nekatere kategorije javnosti se lahko premikajo iz ene skupine v drugo.

Po naravi odnosa med javnostjo in organizacijo obstajajo kategorije:

- dobronamerne skupine so zaposleni v podjetju, menedžerji njegovih oddelkov, delničarji, dobavitelji, upniki itd .;

- nevtralen;

- neprijazni so konkurenti podjetja, nezadovoljni potrošniki izdelkov podjetja, finančne organizacije, ki so odkrile kršitve podjetja, lokalnega prebivalstva, nezadovoljne zaradi neusklajenosti družbe z okoljskimi in skupnostnimi normami,

Javno mnenje

Razdelitev javnosti v skupine, ki so ločene od skupin in vrste so relativno samovoljne. Sestava skupin, njihovo število in možne različice reakcij določi situacija. Namen dela strokovnjakov za odnose z javnostmi z javnostjo je vplivati ​​na oblikovanje javnega mnenja s takšno bravado, tako da postane koristno za organizacijo, družbo in druge zainteresirane osebe. Naloga strokovnjaka za odnose z javnostmi je, da jasno razporedi javnost, to pomeni, da mora identificirati skupine ljudi, katerih mnenje vpliva na organizacijo in njeno podobo.

Javno mnenje je zbirka posameznih mnenj o določenem vprašanju, ki vpliva na to skupino ljudi.

V PR je javnost prepoznana s pojmom "občinstvo". Za strokovnjake za odnose z javnostmi je aktivna publika javnost. V tem primeru je javnost skupina ljudi, ki se pod posebnimi pogoji organizirajo po skupnih problemih ali interesih. To vprašanje še naprej obravnavamo.

Za pasivno javnost, da postane aktiven, James Grunig meni, da je potrebno imeti 3 dejavnike:

1. Ozaveščenost o njihovih omejitvah, to je, v kolikšni meri ljudje občutijo svoje omejitve in kršitve ter aktivno iščejo pot iz te težave.

2. Zavest o bistvu problema, to je, v kolikšni meri ljudje razumejo bistvo situacije, hkrati pa občutijo potrebo po dodatnih informacijah.

3. Raven vključenosti, to je, v kolikšni meri se ljudje čutijo v težave in občutijo svoj vpliv na sebe.

Te vrste javnosti se razlikujejo glede na obliko in stopnjo dejavnosti:

1. Aktivna javnost - skupina ljudi, ki se odzivajo na vse probleme, so aktivni in podjetni pri vseh vprašanjih. Aktivno javnost pa je razdeljena na dve vrsti:

- prva vrsta - se oblikuje okoli ene posebne težave (rušenje poškodb na območju, izgradnja parkirišča na mestu otroškega igrišča);

- Druga vrsta aktivne javnosti - se oblikuje okoli oglaševalskega medijskega problema (globalno segrevanje podnebja, krčenje gozdov v Amazoniji itd.).

2. Indiferentna ali pasivna javnost je skupina ljudi, ki niso aktivni.

Odnosi z javnostmi

Odnosi z javnostmi so poklicna dejavnost strokovnjakov za odnose z javnostmi v interesu organizacij, korporacij, javnih in zasebnih ustanov, dobrodelnih fundacij, katerih cilj je ustvariti pozitivno podobo organizacije, določene osebe, izdelka ali storitve v javnosti. Ta dejavnost se najpogosteje izvaja z zagotavljanjem medijev potrebnim informacijam. Tako je koncept »odnosi z javnostmi« tesno povezan s koncepti, kot so vznemirjenost, oglaševanje, trženje, propaganda, novinarstvo in upravljanje.

Zgodovina odnosov z javnostmi v Rusiji

Organi antičnega Rusa so uporabili dva kanala za obveščanje javnosti (javnost): državo (voditelja) in cerkev. Preglasniki so prebivalce obvestili o gnečenih osrednjih trgih mesta o pojavu novih kneževnih odlokov.

Kasneje, ko so se pojavile pisave, so bile na osrednjih trgih obešene uredbe za javno gledanje. Po cerkvenih kanalih so bile informacije posredovane duhovnikom, ki so šli na njeno jato. Od ljudi do oblasti so bile prošnje prenesene s "peticijami", ki bi jih lahko posredovali tako državnemu organu kot vladi.

Pogost način komuniciranja z močjo ljudi, je bil "zarote in Skopje", zbrali veliko maso, so ljudje prišli k cesarju z zahtevami in grožnjami. Takšna množica ljudi je bila značilen organ javnega življenja v antičnih časih.

V sodobnih razmerah je javna zbornica na državni ravni javno telo za interakcijo prebivalstva in javnih oblasti, ki nadzoruje spoštovanje pravic in interesov navadnih državljanov države.

Vrste javnih odnosov (PR) trenutno

• Črna PR - prevara, ponarejanje, ogrožanje gradiva s ciljem, da se obrekuje, obarva, uniči konkurenčne strukture.
• Rumena - je aktivna uporaba žaljive, nesprejemljive za socialne izjave, uporabo spolne vsebine na slikah, izvajanje javnih razočaranj, da bi pritegnili pozornost občinstva.
• Pink - ustvarjanje mitov in legend, da bi prikrili dogodek.
• Bela - odprto oglaševanje prve osebe, to je samopromocija.
• Grey - oglaševanje, okrašena resnica, brez očitne prevare.
• PR konflikt - ustvarjen za delo v konfliktnem okolju (politika, okoli lastnine ali podjetja).
• Zelena - socialna usmerjenost.
• Rjava - elementi propagande fašistične in neo-fašistične ideologije.
• Virusna - deluje na principu socialnih mrež, za izmenjavo informacij med ljudmi, ki jih združujejo skupni interesi.

Da bi ustvarili pozitivno podobo države in v podporo nacionalnemu gospodarstvu, državni organi različnih držav aktivno uporabljajo storitve PR agencij: ZDA porabijo približno 2 milijardi USD letno, Rusija - okoli 2 milijona USD.

Odnosi z javnostmi so izjema iz 20. stoletja, vendar njene korenine segajo globoko v zgodovino. V starodavnih civilizacijah Sumer, Kitajska, Babilon, Antična Grčija, Stari Rim, vladarji so prepričali ljudi, da morajo priznati svojo moč in svojo religijo. V sodobnem obdobju obstaja podobna praksa odnosov z javnostmi: umetnost zgovornosti, organizacija posebnih dogodkov, medosebna komunikacija itd. Od davnih časov se cilji javne uprave niso spremenili, spremenili so se le načini in načini dela.