Supermarket `Silpo`: povratne informacije zaposlenih in kupcev

V Ukrajini je eden izmed vodilnih na maloprodajnem trgu hrane supermarket verige Silpo. Mnenja o tem pogosto najdete na internetu. Oglejmo si, kakšen vtis o znamenitih trgovinah oblikujejo obiskovalci trgovskih dvoran. Bodimo pozorni na mnenje zaposlenih Silpa.

O nas

Mreža veleblagovnice "Silpo" spada v skupino "Fozzy" podjetje, ki prodaja hrano od leta 1998. Najprej je trgovina znana blagovna znamka je bila odprta v Kijevu leta 2001. Glavni lastnik podjetja (51%) - Kostelman Vladimir, s krajšim delovnim časom pesnik in rocka kitarist skupina "Popravilo vode". Solastniki podjetja so Oleg Sotnikov, Roman Chigir in Yuri Gnatenko - sošolci Kostelmana, njegovi partnerji pri ustvarjanju glasbe.

Še vedno so študentje, prijatelji so obvladali shuttle poslovanje. Že več let so prinesli v Rusijo in prodajali iz čokoladnih palic, čud in drugega blaga, priljubljenega v devetdesetih letih. Postopoma se je majhen in na prvi pogled neresen posel spremenil v stabilno podjetje, ki je prodajalo prehrambene izdelke v razsutem stanju. Leta 1998 se je začel projekt Fozzi, v katerem so odprli supermarketi Silpo.

Trenutno na območju Ukrajine deluje več kot 150 trgovin te mreže. Supermarketi "Silpo" ponujajo več kot 20 tisoč kosov hrane, gospodinjskih kemikalij, alkoholnih pijač, izdelkov za otroke.

Trgovine običajno zasedajo površino 800 kvadratnih metrov. m in več. V specializiranih oddelkih je širok izbor mesa, zelenjave in sadja. Trgovsko mrežo odlikuje bogat izbor eksotičnih dobrot, kot so: sladkorni trs, kaktus, sadja, šalotka, rdeča banana, grenadilla, kumquat, carambola.

S supermarketi "Silpo" delajo svoje kulinarične specialitete, delavnice za kuhanje suši, pekarne, slaščičarne.

Trgovine te trgovske mreže se nahajajo najpogosteje v osrednjem delu mesta. Zato ni presenetljivo, da mnogi Ukrajinci obiščejo Silpo kosilo, kupiti solato ali drugi tečaj.

V supermarketih so veliki oddelki blaga za otroke. Tukaj lahko kupite z razumnimi stroški igrač, materiali za obrt, pisarniški material, sladkarije, piškotke, baby robčki.

Trgovine ponujajo tudi široko paleto pripomočkov za piknik. Navdušenci izletov v naravo bodo z lahkoto prevzeli kompaktno žganje, ražnjake, roštilj.

Od leta 2008 mreža supermarketov prodaja izdelke, izdelane na zahtevo skupine podjetij Fozzi. Predstavljajo ga naslednje blagovne znamke:

1. "Nagrada". Več kot 1100 sort blaga se izdeluje s posebnimi znaki, ki označujejo zajamčeno kakovost izdelkov. Tako, kot je navedeno v oglasu, mreža trgovanja poskuša kupcu olajšati izbiro naloge in tako prihraniti čas.
2. Polna skodelica. Vključuje več kot 450 predmetov najbolj potrebnega blaga (sončnično olje, posodo za enkratno uporabo itd.)
3. Popolno steklo. Šampanjec in vina ekonomične cenovne kategorije.
4. Premija Izberite. Delikatesa, praviloma dragi proizvodi, vključno z naravnim jesetrom in kavarjem lososa.
5. "Zelena država". Najbolj uporabno sadje in zelenjava, ki vsebujejo največ vitamina.
6. Zonk. Jabolčni jabolčnik.
7. "Nagrada Riki Tiki". Najbolj priljubljeni otroški izdelki: hrana, sladkarije, higienski izdelki.

V okviru trgovske mreže so tudi supermarketi Le Silpo, ki sodijo v višjo cenovno kategorijo. Zasnovani so za bogate kupce. Tu lahko kupite redke sorte sira, eksotične zelenjave in sadja, ekskluzivne alkoholne pijače.

Trgovinska mreža proizvaja lastno revijo Fresco receptov. Na svojih straneh se ponujajo številne ideje, katere jedi kuhamo z izdelki iz supermarketov.

Skupina podjetij "Fozzi" razvija tudi mrežo kavarn pod splošnim imenom "Silpo Resto". To so precej udobne ustanove, kjer lahko jedo okusno in poceni.

Podatki o finančnem stanju družbe "Fozzy"

Kljub dejstvu, da je supermarketska veriga Silpo ena izmed vodilnih na maloprodajnem trgu hrane, finančnega položaja skupine podjetij ni mogoče označiti kot dobro.

Kot je znano, je 12. julija 2016 sodišče odločilo, da vse sklade ustavi na računih družbe Fozzi Food LLC, lastnika trgovine. Družba ima zapadle kreditne obveznosti do PJSC "Bank VTB" za znesek 239,1 milijona UAH. Na podlagi informacij, ki so na voljo analitikom banke, lahko posojilojemalec precej zmore plačati svoje obveznosti, vendar iz očitnih razlogov izogne ​​servisiranju dolga.

Trenutno je več kot 70 milijonov UAH na računu pridržanih.

Kljub blokiranju sredstev družba Fozzy Food LLC še naprej deluje in izvaja trgovino. Možno je, kot navajajo zaposleni v banki, samo s kršitvijo zakonodaje Ukrajine.

Kakšen je trenutni finančni položaj skupine podjetij - še vedno ni znan. Obstaja možnost, da bodo supermarketi prenehali delovati.

Mnenje naročnika o storitvi v trgovinski mreži

Večina obiskovalcev pozitivno opisuje položaj v trgovinah podjetja Silpo. Pripombe številnih moških in žensk pojasnjujejo, da je lepo biti v supermarketih.

V trgovanja omrežja v lasti družbe "Fozzy", obstaja več močnih konkurentov, kot so "Auchan", "Cocktail", "Eco-Market". Vendar to ni razlog, da bi kupci obiskali prodajalne podjetja Silpo. Povratne informacije strank vsebujejo informacije o naslednjih prednostih trgovalne mreže:

1. 24-urni način delovanja. To je še posebej pomembno za moške in ženske, ki so pozno v službi.
2. Priročna lokacija trgovin. Vedno lahko kupite hrano na poti domov z dela.
3. Prostori supermarketa so svetli, prostorni in čisti.
4. Stoji z blagom na dovolj veliki razdalji med seboj, tako da kupci ne vplivajo drug na drugega.
5. Prodajni program je velik, vse je mogoče kupiti na enem mestu.
6. Cene so demokratične.
7. V trgovskih dvoranah so pokazatelji-puščice, ki pomagajo najti potrebne oddelke.
8. Osebje je prijazno.
9. Bonus sistem vam omogoča prihranek denarja.

Od pomanjkljivosti podjetja Silpo kupci opozorijo na naslednje:

1. Izdelke je treba skrbno izbrati. Med njimi so se razvajali, s potekom roka uporabnosti.
2. Stražarji se obnašajo neetično, preveč sumljivo gledajte vsakega kupca.
3. V mesnih oddelkih se zadržuje neprijeten vonj.
4. V supermarketih lahko "Silpo" visi.
5. Bonusni sistem je zelo zapleten. Ni vedno jasno, kje se točke zaračunavajo za nakupe in kako jih je mogoče uporabiti.

Kar zadeva kakovost izdelkov, ki jih prodajajo supermarketi "Silpo", so povratne informacije odjemalcev lahko najdene in negativne. Mnogi odjemalci omrežja poročajo, da so večkrat prišli do nakupa pokvarjenega blaga v prodajalnah Fozzi. To velja zlasti za mesne izdelke. V zvezi s tem verjetno v oddelkih, kjer prodajajo svinjino in goveje meso, neprijeten vonj. Na policah z mlekom, sirem, klobasom so bili posredovani proizvodi, katerega rok veljavnosti poteče v enem do dveh dneh.

Skoraj vsak državljan Ukrajine se zaveda dejanja "Crash of prices", ki se redno izvaja v omrežju supermarketov "Silpo". Povratne informacije kupcev jasno kažejo, da se na blago, ki ga prodajajo, hitro prodajajo veliki popusti. Trajanje ukrepa je približno 2 tedna. V tem obdobju se znižujejo cene zelenjave in sadja, ki se že dolgo prodajajo, pa tudi za nekatere vrste mesa, rib, konzerviranih izdelkov. Mnogi prebivalci Ukrajine uspešno uporabljajo akcijo "Crash of prices", da bi prihranili denar. Med prehrambnimi izdelki, ki so diskontirani, lahko najdete kakovost, z dolgo življenjsko dobo.

Ali je mogoče preučiti zanesljive informacije, ki prihajajo od zaposlenih v podjetju "Silpo"? Povratne informacije v ekipi, ki vsebujejo informacije o nizki kakovosti izdelkov, je zaskrbljujoče. Obstaja sum, da so bivši zaposleni jezni pri delodajalcu in razlivali negativna čustva. Potrošnike opozarjajo, da je meso v trgovinah stalo in predelano z začimbami, tako da njegova slaba kakovost ni opazna. Ne moremo zagotovo vedeti, ali so "obtoženci" upravičeni. Toda po preprostih pravilih se boste zaščitili pred nakupom slabe kakovosti izdelkov:

1. Vedno bodite pozorni na datum poteka, naveden na embalaži. Če se več etiket nalepi eden po enega, je treba biti pozoren: to lahko pomeni, da je skrit trenutni datum izdelave blaga.
2. Izberite izdelke, ki stojijo na policah, ki so bližje steni. Praviloma so sveže.
3. Pri nakupu mesa ali perutnine prosimo, da ga preverite za vonj.
4. Ne kupujte pakiranega sadja in zelenjave: v pakiranjih z vzorci in barvnimi mrežami izgledajo zelo privlačne, tudi če so pokvarjene.

Mnenje kupca o cenah in sistemu bonusov

Tako kot večina prodajnih verig, Silpo določi cene nekaterih izdelkov nekoliko nižje, druge pa nekoliko višje od tistih konkurentov. Splošna raven cen v trgovinah je sprejemljiva za kupce.

Poleg tega številne prebivalce Ukrajine privlači razpoložljivost bonus kartic. Pri nakupu je določeno število točk knjiženih na osebni račun stranke. S poznejšimi nakupi jih lahko uporabite za plačilo blaga.

Kot nekateri odjemalci Silpo opozarjajo, da ni enostavno razumeti bonus sistema. Skoraj prodajalec lahko samostojno izračuna, koliko točk v svoji "pujski banki" je nabral in s kakšnim algoritmom jih je upošteval. Poleg tega ni jasno, kdaj lahko preživite nakopičene bonuse. Večina kupcev bi raje imela diskontno kartico, ki daje pravico do fiksnega popusta v odstotkih. Nekateri kupci podjetja Silpo so se pritožili, da obljubljeni bonusi niso bili obračunani. V takšnih primerih je bila na telefonski liniji odgovorjeno, da nakupi niso zabeleženi v podatkovni bazi.

Mnenje kupcev o ukrepih, ki spodbujajo povpraševanje po blagu

V supermarketih "Silpo", da bi povečali povpraševanje kupcev, se stalno izvajajo različni ukrepi: tedni popustov, loterij, loterij. Med njimi je veliko ustvarjalnih in nenavadnih. Tako, na primer, v trgovinah "Silpo" v Harkovu, vsak pregled iz blagajne vsebuje kratko napoved prihodnosti. Mnogi kupci jih zanimajo.

Tudi v supermarketih v Harkovih po 20-00 so popusti za kulinarične izdelke določeni za tiste, ki ne marajo prehrane, in večerjo želijo imeti okusno večerjo. Vsak četrtek na celotnem omrežju "Silpa" je akcija "Ribji dan": za vse izdelke iz rek in morja popust do 20%. V trgovinah lahko kupite darilne potrdila z nominalno vrednostjo 100, 200 ali 500 grivna. To je zelo primerno za prebivalce Ukrajine, ki želijo praktično darilo nekoga, ki ga poznajo.

Na splošno je mnenje kupcev o trgovinskih dogodkih družbe Silpo pozitivno. Toda nekateri kupci opozarjajo na neprijetne zgodbe, ko supermarketi niso upoštevali pogojev delnic.

Mnogi odjemalci se pozitivno odzovejo na delo prodajalcev in blagajnikov. Povratne informacije kažejo, da so zaposleni v podjetju Silpo prijazni in vedno pripravljeni odgovarjati na vprašanja kupcev.

Nekateri prebivalci Ukrajine opozorijo, da se ob kosilu od 12-00 do 12-30 blagajne v trgovinah spreminjajo po premikih in v tem trenutku je treba počakati še dolgo časa za zavoj na blagajni.

Mnogi kupci mreže trgovanja so ogorčeni, ker se prodajalci dotikajo nepakiranih izdelkov (na primer mesa) z rokami brez rokavic.

Pogosto negativna čustva povzročajo stražarji podjetja Silpo. Mnenja pravijo, da varnostniki vidijo skoraj vsak obiskovalec s sumljivim videzom.

Prosta delovna mesta v "Silpo". Delovni pogoji

Za tiste, ki želijo najti dostojno službo, je pomembno preučiti povratne informacije o delodajalcih. "Silpo" redno objavlja številna prosta delovna mesta za prodajalce, blagajnike in varnostnike. Večina jih vključuje delo v dnevnem in nočnem prestopu. Povprečna plača zaposlenih Silpo je približno 800 UAH. teden, kar je precej malo, če upoštevamo cene hrane in zavetja.

Zanimivo je, da skupina podjetij Fozzi ponuja edinstven program razvoja poklicne poti za diplomante univerze. Za sodelovanje pri tem lahko mladi fantje in dekleta izpolnijo obrazec na uradni spletni strani podjetja Silpo. V primeru uspešnega razgovora kandidat najame in mu pripravi individualni razvojni načrt v Fozziju. Vse zanimivosti začetnega dela uči kurator. Po opravljeni vmesni stopnji diplomant univerze zaseda položaj vodje sektorja, oddelka ali prodajalca.

Verjetno bo delal v trgovski mreži Silpo. Povratne informacije osebja označujejo to skupino podjetij kot primerna mesta za izboljšanje strokovnega znanja. Trgovci hkrati opravljajo storitve strankam, postavijo blago na števec v skladu s postavljenim planogramom, očistijo trgovsko dvorano in se prepričajo, da ni kraje. Celo predstavniki šibkejšega spola bi morali biti pripravljeni za prevoz težkih škatel z blagom, če je potrebno.

Za tiste, ki želijo prejemati velikodušne nagrade z minimalno zaposlitvijo, je najbolj neprimeren delodajalec mreža trgovanja Silpo. Pregledi zaposlenih na tej temi vsebujejo enake informacije: v skupini podjetij Fozzi ne boste mogli ustvariti velikega denarja. Zakaj? Kot veste, se je v letu 2015 zmanjšalo število zaposlenih v podjetju. Število zaposlenih se je zmanjšalo za 20%. Obseg dela za preostale zaposlene se je povečal. Istočasno so se plače zmanjšale.

Poleg tega so zaposleni v podjetju Silpo pogosto kaznovani za prekrške. Zneski dajatev znašajo 500 UAH. Zaposleni v trgovinah dejansko povrnejo iz svojega žepa vse pomanjkljivosti v trgovini. Globe so določene za pozno, nepravilno polaganje blaga, nered na trgovskih policah v supermarketih "Silpo". Povratne informacije zaposlenih so zelo negativne, vsebujejo informacije, ki vodijo prodajalce del blaga, ne da bi pri preverjanju prebijale čeke. Obveznost nadomeščanja pomanjkanja je hkrati dodeljena vsem članom kolektiva.

Vendar pa obstajajo tudi pozitivne pripombe o delu v podjetju Silpo. Zaposleni, ki že dolgo delajo v omrežju, pravijo, da zaenkrat niso bili kaznovani.

Nekateri avtorji pregledov opozarjajo, da je plača v "Silpo" pogosto zakasnjena. Včasih ni uradne registracije delovne knjige.

Mladi, ki niso obremenjeni s strani družine, pripravljeni delati v nočnih izmenah in vikendih, če je potrebno, bodo najverjetneje postali dobri karieri v trgovinski mreži. Delavci v sistemu so cenjeni in plačani dokaj velikodušno.

Odnos do zaposlenih ni v spoštovanju v skupini podjetij "Silpo". Povratne informacije zaposlenih vsebujejo informacije, ki jih redno zaposlenim lahko obravnavamo z zaničevanjem.

Poleg tega nekdanji zaposleni v podjetju Silpo izmenjujejo informacije, da v supermarketih obstajajo resnično veliko izdelkov, ki so potekli. Zaposleni v podjetju so prisiljeni kupiti velik del razvajene hrane. V primeru, da se ne strinjajo, se kaznujejo z denarno kaznijo in jim odvzame premije.

Obstajajo tudi izjave osebja, da vojaškim dejanjem v mestih voditeljem ni bilo dovoljeno zapustiti delovnega mesta. Zaposleni v podjetju "Silpo" so morali tvegati svoje življenje, da ne bi izgubili edinega vira dohodka.

Želite delati v trgovini Silpo v Kijevu?

Na območju mesta je približno 50 trgovin, ki spadajo v skupino podjetij "Fozzy". Prebivalci Ukrajine imajo različna mnenja o Silpu. Kijev je mesto, v katerem se nahaja kontrolni center celotne mreže trgovin.

Zdi se, da je tu, da je treba storitve v supermarketih urediti zelo dobro. Vendar pa obstajajo pregledi prebivalcev Kijeva, da je osebje Silpa obnašanje nesramno do strank. Mnogi se pritožujejo tudi glede dolgih vrstic v blagajni.

Južni ukrajinski supermarketi "Silpo". Povratne informacije zaposlenih

Zaporozhye je mesto, kjer se večina trgovin trgovske mreže nahaja na jugu države. Zaposleni opozarjajo, da menedžerji sestavljajo neudoben urnik premikov. Mnogi prodajalci in blagajniki delajo dolgotrajno brez dni. Nekdanji zaposleni v trgovinski mreži pogosto puščajo negativne povratne informacije. "Silpo" (Zaporozhye) se obravnava kot "težak" delodajalec.

Trgovci menijo, da so preobremenjeni z dolžnostmi. Celo menedžerji veleblagovnic so prisiljeni pogosto služiti strankam v blagajni ali števcu.

Negativne povratne informacije o delu v podjetju "Silpo" (Zaporozhye) vsebujejo pritožbe o neutrudnem odnosu upravljavcev do podrejenih. Običajni zaposleni menijo, da jih upravitelji trgovin zavedejo, neupravičeno izračunajo plače, vendar nimajo možnosti za zaščito svojih pravic.

Zaključek

Pridobivanje hrane za družino - prijeten in tako težaven proces. Želim kupiti vse najbolj okusne, apetirane, sveže. Že v hoji v supermarketih hodijo številne gospodinje, kako si bodo ogledali ponev, všeč jim bodo kosi mesa v kombinaciji z zelenjavo in aromatičnimi začimbami.

Zdaj imate dovolj informacij o supermarketih "Silpo". Povratne informacije zaposlenih in kupcev odražajo veliko pozitivnih in negativnih pogledov. Če imate informacije, se boste sami odločili, ali je dano maloprodajno omrežje primerno za nakupe gospodinjstev in ali je vredno, da se tam odpravite na delo.