Edward Deming: biografija, knjige

Edwards (ali Edward) Deming je dobro znani ameriški svetovalec za teorijo vodenja kakovosti, pa tudi ustvarjalec vitkega proizvodnega sistema in 14 načel za izboljšanje kakovosti. Ta človek je velik prispevek k razvoju upravljanja in ekonomije. Čeprav je večinoma delal na Japonskem, vendar so njegova dela priljubljena po vsem svetu. Mnoga podjetja uporabljajo načela in predloge, ki jih je razvil Deming za razvoj in izboljšanje kakovosti njihove proizvodnje.

Življenje Deming

V daljnem letu 1900 v ZDA, v država Iowa se je rodil prihodnji znanstvenik Edward Deming. Biografija tega človeka je bogata z nagradami in nagradami, ki jih je prejel za svoj prispevek k razvoju statistike in upravljanja. Deming Edward je posvetil dovolj časa za učenje. Izobraževali so se na Univerzi v Wyomingu (leta 1972 je prejela nagrado kot najbolj znani študent te univerze), Colorado, Univerza Yale. V letih izobraževanja Edward Deming je diplomiral iz fizike, matematike in elektronike.

Pred njegovim delom na Japonskem leta 1946 je Deming poučeval fiziko na Kolorado rudarski šoli (1923-1925) in delal v Ministrstvu za kmetijstvo ZDA (1927-1939). Delo na Japonskem je postalo vrhunec svoje kariere in postalo znano po vsem svetu. Poleg nje se je Edward Deming posvetoval tudi v Grčiji, Indiji, Argentini, Mehiki, Franciji in drugih državah. Med letoma 1947 in 1952 je bil član Podkomiteja OZN za statistične vzorce.

Prihod na Japonsko, Deming praktično ni imel nobenih povezav, razen enega statističnega Ishikawa Kaoru, ki je učil Tokyo University. S srečno naključje je bil njegov oče vodja vplivne organizacije, imenovane Federacija gospodarskih organizacij Japonske (Nihon Keidanren). To je bil on, ki je pomagal organizirati prvi Deming seminar leta 1950, ki so se ga udeležili voditelji 21. družbe. Te družbe predstavljajo 85% kapitala Japonske.

Seminar je bil uspešen in po tem, ko je Deming postal vodilni svetovalec za velika podjetja na Japonskem.

Edward Deming ni prenehal delati do svoje smrti leta 1993. V ZDA so njegove ideje priznale šele leta 1980. Kljub že napredni starosti je znanstvenik še naprej delal in svetoval vodjem velikih podjetij v ZDA in drugih državah sveta.

Demingova kariera in uspeh na začetku življenja znanstvenika ni bil preprost, vendar je bil sposoben zagotoviti, da je bil priznan po vsem svetu in ne pozabljen po njegovi smrti. Dela in poučevanje Deminga so danes pomembni za strokovnjake.

Družina

Leta 1922 se je Edward Deming prvič poročil. Njegova družina z Agnes Bellom ni trajala dolgo, vse do leta 1930. Dobro počutje je prekinil nenadna smrt zakonca.

Dva leta kasneje se je znanstvenik spet poročil z Lolo Schup. Tokrat je družinska sreča trajala 52 let, do smrti Lole leta 1984. Znanstvenik ima od dveh zakonov tri hčere. Vsi trije in Edward Deming (na sliki spodaj) sta bili nedvomno močna in ljubeča družina. Hčerka mu je dala sedem vnukov, nato pa še pet pravudovakov.

Zbornik znanstvenikov

V svoji karieri je Edward Deming prinesel izjemen prispevek k razvoju upravljanja. Njegove knjige so prejele priznanje in priljubljenost. Do danes so bile v Ruski izdani tri knjige:

• "Pot iz krize: nova paradigma za upravljanje ljudi, sistemov in procesov."
• "Izhod iz krize."
• "Novo gospodarstvo".

Ogromen prispevek k razvoju gospodarstvo Japonske Edward Deming. "Novo gospodarstvo" nam samo pove, da so "zahodna" poslovna načela že zastarela in da gospodarstvo vstopa v novo dobo z novimi pravili igre.

Nagrade

Deming za obdobje svoje kariere je prejel priznanje in spoštovanje po vsem svetu. Njegov prispevek k razvoju gospodarstva in gospodarstva potrjujejo številne nagrade:

• Vrstni red blaženega zaklada druge stopnje (prejel leta 1960 na Japonskem).
• Nacionalna medalja za tehnologijo (prejeta v ZDA leta 1987).
• Njegovo ime je izrezljalo na steni v "Hall of Glory" v Daytonu (leta 1986).
• Nagrada za izjemno kariero v znanosti (pridobljena v ZDA leta 1988).

Tudi na Japonskem leta 1951 je bila podeljena nagrada, ki nosi ime znanstvenika. Dajte ljudem, ki so prispevali k razvoju teorije in prakse vodenja kakovosti.

Deming in njegov nasvet o izboljšanju kakovosti

Američani so potrebovali 30 let, da bi ocenili Demingova dela in prepoznali njegovo pomembnost. 14 načel Edwarda Deminga je postalo znano in priznano šele pred kratkim, čeprav so bile oblikovane leta 1980.

Delo na teh pravilih upravljanja Deming se je začel tudi po koncu druge svetovne vojne. Kljub dejstvu, da je minilo veliko časa od trenutka nastanka te zamisli in končne formulacije, so demingova načela še vedno pomembna. Vsa ta pravila bodo delovala za povečanje učinkovitosti, če bi imeli dovolj časa za njihovo izvajanje v procesu sodobnega poslovanja.

1. Določitev glavnega cilja

Ni vredno loviti po trenutnem in enkratnem dobičku. Treba se je prilagajati dolgoročnim možnostim in se nenehno izboljševati. Treba si je prizadevati zagotoviti, da bo vaše podjetje konkurenčno, opremljeno s človeškimi viri ter zagotoviti kakovostno in potrebno blago.

2. Prestrukturiranje v novo filozofijo

Zahodni slog upravljanja se ne opravičuje in počasi zavira gospodarstvo. Da bi ostali na zemlji, je treba naučiti nova načela dela in jih uporabiti. Japonska je začela novo gospodarsko obdobje, danes pa je treba ta načela natančno upoštevati.

3. Neodvisnost od inšpekcij

Stalno tesen nadzor in preverjanje ne sme biti način in glavni cilj za dvig ravni kakovosti. Rezultati preverjanj bi morali pokazati, da je kakovost že na najvišji ravni in da ne bo tam.

4. Poceni ne pomeni visoke kakovosti

Ne sledite poceni blagu, bodite pozorni na kakovost. Če dobavitelj ne more potrditi kakovosti svojega izdelka, potem ne nadaljujte z njim. Z zmanjšanjem števila dobaviteljev, boste prišli do dolgoročne povezave in posledično zmanjšali skupne stroške naročil.

5. Ne ustavi se tam.

Postopek izboljšav in izboljšav ne bi smel nikoli prenehati. Tudi če se zdi, da sistem deluje odlično, na najvišji ravni, potem vemo, da bo vedno obstajal proces, ki ga je mogoče ohraniti še bolje. Zemlja se ne ustavi za minuto, in vsak trenutek so nove ideje in nove potrebe. Procesi proizvodnje, zagotavljanja storitev in načrtovanja so lahko vedno boljši in boljši kot so zdaj.

6. Usposabljanje osebja

Prizadevati si je, da bi bilo osebje seznanjeno in pripravljeno za vse spremembe, ki se pojavljajo pri proizvodnji in zagotavljanju blaga in storitev. Zavzemati se za stalno usposabljanje delavcev, tako da so kadri najbolj usposobljeni.

7. Učinkovito vodstvo

Vodja mora biti v čim večji meri osredotočen na proces izboljševanja kakovosti, ki po svojem lastnem primeru izkazuje visoko učinkovitost in odgovoren odnos do dela. Nadzornik mora zagotoviti delovanje proizvodnega sistema na tak način, da se v primeru okvare ali napak sprejmejo takojšnji ukrepi za njihovo odpravo. Vodstvo ne bi smelo biti le beseda, ampak način dela. Vodja mora biti najprej odgovoren za kakovost in ne za statistične podatke.

8. Izdajati strah

Strah je vedno slab svetovalec, tako v življenju kot pri delu. Podrejeni se ne smejo bati njihovega vodstva. Če se podrejeni bojijo svojega šefa, se nikoli ne bo mogel popolnoma podrediti delu, saj bo večina njegovih misli med delovnim dnem namenjena preprečevanju trčenja (srečanja) z vodjo. Pojdite na svoje podrejene, bodite odprti za komunikacijo. Dvosmerna komunikacija vedno pozitivno vpliva na odnos med zaposlenimi in njihovimi menedžerji. Posledično izboljša kakovost dela.

9. Recite "ne" za delo na funkcionalnem principu

Mnoga podjetja danes delujejo ravno po tem načelu, to je, da se vsaka divizija ukvarja z ozko usmerjenim delom in ne sodeluje z drugimi oddelki. Edward Deming trdi, da bo delo v skupinah, strokovnjakov različnih profilov hitro in učinkovito prišlo do potrebnega rezultata.

10. Prekličite slogane, pridige in nastavitve za zaposlene

Slogani in pridevi ne vplivajo na celoten proces dela, ampak so usmerjeni le na delavce. Kakovost in učinkovitost sta odvisna od celotne naprave sistema, in ne posebej na posameznem delavcu. Slogani in naprave so dodaten čas in trud, kar vodi do ničelnega rezultata.

11. Odstranite poljubne norme

Izogibati se je treba navodilom in standardom za delo z poljubnimi normativi in ​​kvotami, zato je bolje, da jih sploh ne uporabljate. Najučinkovitejše za proizvodni proces bo vplivala pomoč in odziv višjega vodstva.

12. Odpravite ovire, ki preprečujejo, da bi podrejeni ponosni na svoje delo

Cilj dela osebja ne bi smel biti količina, ampak kakovost. Ocene dejavnosti delavcev morajo biti čim manjše.

13. Spodbujanje samopodobitve

Danes delavci, ki nesmiselno opravljajo svoje naloge, niso potrebni. Na trenutnem trgu storitev, ki se spreminja vsako minuto, znanje in veščine zmagajo. Zaposlenim zagotoviti programe za samo-razvoj in izpopolnjevanje. Od tega se kakovost in učinkovitost zelo hitro povečata.

14. Najpomembnejša stvar je preoblikovanje

Če je cilj proizvodnega sistema visoka kakovost, mora proizvodni sistem prizadevati in biti pripravljen na stalne spremembe. Spremembe v sistemu bi morale biti namenjene vsem v podjetju. In strukturo vodstva je treba organizirati tako, da vsak dan dati zagon napredku vsakemu podrejenemu.