Kako vrniti elektronske vozovnice RZD. Vračanje elektronske vozovnice: pravila

Tudi izkušeni potniki imajo težave, zaradi česar bodo morali preklicati potovanje. In v tej situaciji se sprašuje, kako vrniti elektronsko vozovnico RZD. Za vračilo je več možnosti. In ravno to bo razpravljalo v tem pregledu.

Kako predati vozovnico

Obstaja več možnosti za dostavo elektronske vozovnice, kupljene na spletni strani Ruskih železnic. Prvič, to lahko storite prek interneta. Drugič, operaterji lahko na železniških postajah zagotovijo ustrezno pomoč pri vozovnicah.

Vsaka metoda ima prednosti in slabosti. Kako vrniti elektronsko vozovnico RZD? Operacija je najprimernejša v tem položaju, če ste se vnaprej seznanili z odpovedjo potovanja. Potem proces poteka vozovnice ne bo vzel veliko časa. Vendar pa je mogoče potni list vrniti tudi, če potovanje v zadnjem trenutku ni uspelo. Toda v tej situaciji boste morali vložiti vlogo pri blagajni.

Vrnemo se prek interneta

Kako vrniti elektronsko vozovnico RZD? Lahko uporabite internet. Ta možnost je preprosta in priročna. Vendar obstaja nekaj omejitev. Upoštevati je treba ne le način registracije, temveč tudi trenutek, ko vlak zapusti glavno postajo.

Kako vrniti elektronsko vozovnico RZD? V tej situaciji obstaja več tipk. Odvisno od tega, ali je na postaji registriran kontrolni kupon ali je bila opravljena samo elektronska registracija. Z drugimi besedami, če želite vrniti vozovnico prek interneta, morate preučiti, ali ste v vozovnici izdali potno listino ali ne.

Če je bila že vzpostavljena elektronska registracija, lahko prekličete naročilo. Toda le najpozneje eno uro pred odhodom vlaka.

In kaj, eČe registracija prek interneta ni bila opravljena? Potem je povratna vozovnica možna kadarkoli pred odhodom vlaka. Torej, ne skrbi.

Če je papirna različica vozovnice že prejeta, je nemogoče prenašati prek interneta.

V razmerah z mednarodnimi potnimi listinami so pogoji nekoliko drugačni. Če registracija ni bila izvedena, je naročilo mogoče preklicati najkasneje 6 ur pred odhodom vlaka. V nasprotnem primeru je še en pogoj: vozovnica se lahko izda najpozneje eno uro pred odhodom vlaka.

Treba je opozoriti, da glede na čas odhoda vlaka od začetne postaje in ne časa pristanka na vmesnih postankah. Skrivnosti te vrste imajo zelo pomembno vlogo in jih je treba upoštevati, če je potrebna elektronska vozovnica za RZD.

Če je bila oblika potne listine prejeta na vozovnici ali na terminalu, ni bilo mogoče priskrbeti vstopnice prek interneta. Postopka ni mogoče izvesti, tudi če je obdobje preklica naročila poteklo. V takih situacijah boste morali zaprositi za pomoč pri blagajni na postaji.

Kaj morate storiti, da bi dobili vozovnico?

Če želite preveriti e-vozovnico in preklicati naročilo prek interneta, morate opraviti nekaj preprostih manipulacij.

1. Za prijavo in geslo se morate prijaviti na glavno spletno mesto RZD.

2. Morate klikniti povezavo »Moje naročila«. Po tem se odpre seznam razpoložljivih dokumentov.

3. V bližini opisa poti si lahko ogledate povezavo »Zahtevaj status«. Po kliku na to bo odprla še eno povezavo za vrnitev. S klikom na to lahko zaključite postopek izdaje elektronske vozovnice RZD.

Kako preklicati naročilo preko blagajne

Kako vrniti vozovnico ne preko interneta? V tej situaciji je treba stopiti v stik z operaterjem na postaji. Treba je upoštevati, da vse blagajne ne ponujajo podobnih storitev. Celoten seznam krajev, kjer lahko storite postopek odpovedi, je na voljo tudi na glavni spletni strani družbe Railways.

Morali bi vedeti, da je vrnitev elektronske vozovnice možna, tudi če ste zamudili vlak. V tem primeru so predpisi določili jasen rok. Vračilo vozovnice je možno, če je od odhoda vlaka od začetne postaje minilo več kot 12 ur.

Če obstaja veljaven razlog, se obdobje podaljša na 5 dni. Vračilo se izvede z vložitvijo zahtevka za določen vzorec. V zahtevku je treba navesti podatke o potnem listu, številko vozovnice in račun, za katerega je treba prenesti navedena sredstva. Opišite tudi razlog za zamudo, priložite kopijo dokumenta, ki bo potrdil, da je spoštljiv.

Če je bila elektronska registracija že opravljena in je manj kot eno uro pred odhodom vlaka, se zahteva tudi zahteva za izvedbo operacije vračila. Proces njegovega obravnavanja lahko traja do enega meseca. V primeru pozitivnega izida bo denar vrnjen od 7 do 30 dni.

Predaja vozovnice je na voljo vsakemu potniku s seznama, navedenega v posebnem vrstnem redu. Če želite to narediti, morate predložiti dokument, ki potrjuje identiteto.

Če registracija ni bila zaključena ali je bila opravljena samo elektronska registracija, mora gotovinski operater dokazati kontrolni kupon v tiskani obliki. Pokličete lahko tudi njegovo številko. Če ste že prejeli papirnate vstopnice, jih mora blagajna natančno pokazati. Nadomestila bodo poslana na kartico, iz katere je bil opravljen nakup.

Vračanje vozovnice v tujini

Če je treba vozovnico predati na ozemlju druge države, se morate prijaviti na vozovnico železniške postaje države, v kateri se nahaja. Operater bo moral dati vozovnico, natisnjeno v Rusiji, in potni list. Potem bo blagajna izdala dokument, v katerem bo rečeno, da je bila vozovnica dostavljena.

Nato v roku 6 mesecev, od trenutka pošiljanja vlaka, je treba vozovnico RZD obiskati z dokumentom o preklicu naročila, izdanega v drugi državi. Prav tako morate vzeti potni list s seboj.

Povračila

Zgoraj je dobil odgovor na vprašanje o tem, kako v elektronski vozovnici ruskih železnic dati vlak. Prav tako bi morali razpravljati o znesku, ki bo vrnjen na kartico v primeru preklica naročila. Pravila v tej situaciji so preprosta.

V primeru vračila vozovnice se vzdržuje taksa, katere znesek je približno 190 rubljev. Ta znesek bo plačan za vsako osebo, navedeno v naročilu.

Preostanek denarja bo vrnjen glede na to, kdaj je bilo naročilo preklicano.

1. Če je v vaši postaji še najmanj 8 ur, se celotna cena vozovnice povrne.

2. Če preden je datum odhoda iz vašega postaje manj kot 8, vendar več kot 2 uri na kartici bo vrnil znesek v višini polne cene vozovnice in rezerviran sedež polovični ceni.

3. Če je pred vkrcanjem manj kot 2 uri, se bo cena cene za rezervirani sedež vrnila samo v ceno vozovnice.

Trajanje prenosa sredstev

Če je plačilo potekalo z bančno izkaznico, bodo sredstva prejeta pozneje kot potrditev odpovedi naročila. Časovni razmik v tej situaciji bo v veliki meri odvisen od partnerske banke podjetja. Pravila železnic kažeta, da se nadomestilo lahko izvede v 30 dneh.

V primeru, da je bil nakup potovalne dokumentacije opravljen z elektronskim denarjem, se vračilo lahko izvede v 60 dneh. In kaj, če si naredil denar? V tem primeru je denar mogoče dobiti ob vračilu vozovnice.

Kaj je še potrebno vedeti?

Na žalost, izmenjava elektronskih vozovnic ni zagotovljena, tudi če se obrnete k blagajni. Še vedno moraš preklicati staro naročilo in kupiti nove vozovnice v skladu s pravili, ki so bila opisana zgoraj. Zato dobička ne dobimo.

Upoštevati je treba tudi, da v določenih situacijah RZD določi posebna pravila za določena območja. Poleg tega bo veliko odvisno od razreda avtomobila. Seznam izjem je na voljo na glavnem mestu podjetja.

Vozovnica, izdana z napakami

Če so pri izdaji vozovnice prišle do napak, jih ni treba vrniti blagajni. Da bi potnik vlakovil v vlak, dokument ne sme imeti več kot en piščanec v imenu in eno napačno številko v številki potnega lista.

V blagajni ne more popraviti napačnih odtisov. To lahko naredi samo vodnik na posebnem terminalu. Za to storitev bo treba plačati približno 200 rubljev. Potem bo izdana nova vozovnica.

V dodatnih informacijah (mestu rojstva in datumu) lahko pride do napak, če starostna stopnja ni odvisna od tega.

Zaključek

Kako preveriti e-vozovnico in jo prenesti? Ta problem začne potnike skrbeti samo v trenutku, ko je storitev res na zahtevo. Ta pristop pogosto spremlja izguba denarja in časa. Da bi se izognili težavam v prihodnosti, morate najprej prebrati politiko odpovedi. Upamo, da vam je ta pregled pomagal razumeti vprašanje, kako vrniti elektronsko železniško vozovnico.