One Two Trip.com: ocene resničnih ljudi o storitvi

One Two Trip - glavna storitev prodaje vozovnic. Na trgu se uvršča kot najbolj tehnološko in inovativno. Z nenavadnim, a hkrati tudi klasičnim vmesnikom z močnim filtrirnim sistemom se razlikuje. To je ena redkih storitev, ki prikazuje končni strošek vozovnice brez provizij in pristojbin. Cene so nižje od cen konkurentov. Obstaja bonus sistem popustov.

Na kratko o storitvi

Generalni direktor projekta je Peter Kutis, eden od ustanoviteljev pa je podoben portal Anywaydayday. Prvič se je spletno mesto začelo leta 2011 v testnem načinu. V naslednjih 24 mesecih se je povzpel na TOP-30 najbolj priljubljenih spletnih virov. Značilnosti OneTwoTrip: rezervacija vstopnic, sodelovanje pri ocenjevanju letov, kopičenje točk in njihovo zamenjavo za popuste. Ocena se opravi v skladu s statistiko zamud, odpovedi letov, povratka zrakoplova. Poleg tega se upoštevajo tudi sekundarni kazalniki: razdalja med sedeži, zahtevami za prtljago, podatki o vozilu itd. Vir za oceno One Two Trip.com - pregledi strank, poročila o letalski analizi, pilotni pogovori v odprtih kanalih. Mesečno preko storitve je rezerviranih 100 tisoč letalskih vozovnic. Povprečna cena vozovnice je 400 dolarjev za kos. To ustreza 36 milijonom dolarjev na mesec. Dobičkonosnost storitve je 4% zneska transakcije. Podjetje je že vstopilo na trge Ukrajine, Kazahstana in Gruzije, v bližnji prihodnosti pa namerava doseči Evropo (Nemčija, Avstrija, Švedska).

OneTwoTrip: kako priti denar nazaj

V zadnjem času je družba začela storitev Price Reward, katere bistvo je, da bodo uporabniki lahko dobili razliko v ceni letalske vozovnice, če bo po registraciji na spletni strani prišla do ugodnejše ponudbe. Storitev je povezana na zahtevo in brezplačno. Če želite to storiti, morate ob rezervaciji položiti kljukico v obrazcu rezervacije. Potem bo sistem samodejno spremljal ceno vozovnice do časa odhoda. Če se cena zniža, bo prišlo do ponovnega naročila. Razlika bo vrnjena kot promocijska koda za OneTwoTrip. Vstopnice za letalo na naslednjem nakupu lahko kupec izda s popustom. V teoriji bo takšna shema letalskemu prevozniku omogočila vstop na nove položaje. Raztopini še ni analogov. Glede na storitev OneTwoTrip je verjetnost, da boste prejeli popust, 15%.

Vračanje vozovnic ali umik rezervacije so razlogi, zakaj lahko cena pade. Za obdelavo dokumenta traja od 3 do 30 minut, med katerimi lahko sistem zazna bolj ugodno ponudbo. Naročnik ima tudi dan, da brezplačno prekliče vozovnico in rezervira novo. Vračilo lahko izvedete, če je kazen manjša od razlike med stroški. Te možnosti omogočajo prihranek denarja v 15% primerov. Hkrati nobena stran ne prevzema nobenega tveganja in ne izgubi ničesar. Sistem spremljanja procesira vsako minuto velike količine informacij v realnem času.

Je res tako?

Strokovnjaki pravijo, da je to še en PR premik OneTwoTrip. Vstopnice po nižji ceni že po rezervaciji so zelo težke. Letalska družba ustvari več tarif za en let. Vsak od njih ima določeno število mest. Če kupite najcenejše vstopnice, potem prodaja postane dražja. Bliže je datum odhoda, dražji bo let. Zelo majhna verjetnost, da bo nekdo zavrnil vozovnico, in samodejno se bo preusmeril na One Two Trip.com. Pregledi uporabnikov na forumu potrjujejo, da je čas za brezplačno vračilo omejen na trenutni dan. To je, če je nakup opravljen ob 23.30, nato pa razmišljati človek je 30 minut.

One Two Trip.com: ocene

Večina negativnih povratnih informacij uporabnikov se nanaša na postopek za povračilo vozovnice. Pravila borze na spletni strani so predstavljena v angleščini. Vsak uporabnik vira jih ne more razumeti. Portal prejme pravila za uporabo tarife letalskih družb v enotni obliki. Nenehno se spreminjajo. Tudi če se pri prenosu ukvarja celotna skupina strokovnjakov, ni dejstvo, da bodo ob rezervaciji informacije na spletnem mestu pravilne. Zato morate v postopku priprave prijave upoštevati informacije, predstavljene v obrazcu:

• Spremembe - kazen za zamenjavo vozovnice.
• Vračilo - politika vračanja.

V primeru zapletenega leta, ko se uporabljajo več tarif, se izračuni izvajajo v skladu z najstrožjimi zahtevami. Nastavijo jih letalski prevozniki in ne OneTwoTrip.

Kako lahko dobim vozovnico in prejmem denar? Če tarifna pravila predvidevajo nadomestilo za stroške, morate najprej zaprositi za vračilo prek "osebnega kabineta" na mestu storitve. Na tej točki se stroški preračunajo. Bliže datum odhoda, hitreje bo plačilo obdelano. Običajno se izračun izvede v 24 urah. Vendar je čas za vračilo odvisen od banke. Če je stranka plačala karto preko spletne strani, se denar vrne na kartico, iz katere je bila opravljena transakcija, v petih delovnih dneh. In če bo v gotovini prek uradov za zvezo, bo potreben dodaten čas za uskladitev potreb prejemnika. Če želite skrbeti za vračilo sredstev v prvih 30 dneh po oblikovanju prijave, ni vredno. To obdobje je določeno v pravilih sistema. Druga stvar je, če je nadomestilo manjše od stroškov storitve. Na primer, cena vozovnice je 2 tisoč rubljev, in sistem provizije je 2,5 tisoč rubljev. V tem primeru, ko vračanje osebe ne bo prejelo ničesar.

Cena vprašanja

Mnogi se pritožujejo zaradi spreminjanja stroškov letalskih vozovnic na spletni strani One Two Trip.com. Povratne informacije uporabnikov na forumih kažejo, da se v fazi prijave prijave cena poveča za 2-3 krat. Poskusi vračanja preveč porabljenih zneskov so neuspešni. Tukaj deluje isto načelo: najprej letalski prevoznik prodaja najcenejše vozovnice. Zelo verjetno je, da dokler oseba izpolni obrazec na spletnem mestu, bo nekdo drug že kupil to vozovnico. Zato se na stopnji plačila znesek poveča večkrat. Pravilo o vrnitvi je označeno v skladu s tarifami.

Dodatne pristojbine

V zvezi s postopkom zamenjave OneTwoTrip ni izražena manj negativnosti. Kako priti do vozovnice brez dodatnih plačil? Včasih je situacija, ko oseba spremeni let na dan odhoda, pri tem pa vzpostavi poznejši čas. Pravila te operacije narekuje tudi letalska družba. Mnogi od njih v takih primerih zelo pogosto zabeležijo odsotnost potnika na prvem letu tudi po preklicu rezervacije. Nato sistem brez doplačila ne dovoljuje izmenjave. Vendar se vsi potniki ne strinjajo s tem. Zato obstajajo razlike.

Popravljanje podatkov

Ljudje, ki bodo prvič leteli v življenju, zelo pogosto kupujejo OneTwoTrip letalske vozovnice. Povratne informacije odjemalcev potrjujejo, da je s storitvijo mogoče rezervirati vozovnico za podjetja loukost. Toda v naglici ljudje zelo pogosto izpolnijo vprašalnike z nepravilnimi podatki. IATA Resolucija številka 830 prepovedano kakršnih koli sprememb unovčeni vozovnice. Toda isti dokument (ločljivost), omogoča prisotnost treh razlik (Errata) v imenu in priimku. Uporabniki lahko s pripombo v rezervacijskega sistema, te informacije bodo videli samo zaposlenih letalske. V Ljubljani potrdilo o poti podatki ostanejo nespremenjeni. V tem primeru lahko nezadovoljnim strankam svetuje samo ena stvar - ne bodite hitri pri izpolnjevanju obrazca za rezervacijo. Tudi po potrditvi prijave imate 10 minut, da jo prekličete. Potem komisija za vračilo ne bo umaknjena.

Vse spremembe je treba prijaviti vnaprej

Če oseba, ki je spremenil ime (na primer v primeru zakonske zveze), potem pa sem se spomnil, da je registrirana itinerarja prejem na staro, za spremembo informacij ali narediti ponovne rezervacije ne deluje. Vrniti moram vozovnico in kupiti novo. Na splošno je v takih primerih bolje, da rezervirate rezervacijo sprememba priimka.

Program zvestobe

Storitev omogoča rednim strankam, da zbirajo točke in jih nato uporabijo v obliki popustov. Bonusi so za nakup letalskih vozovnic in hotelskih rezervacij. Če želite sodelovati v programu, se morate prijaviti na spletnem mestu ali dobiti blagovno znamko OneTwoTrip s TKS, "Binbank". Bonusni program deluje na naslednji način:

• Za nakup vozovnice v kateri koli smeri se zaračuna 1% zneska.
• Pri rezervaciji vozovnice prek storitve OneTwoTrip Booking ali stranke prihaja na račun bonus 1% zneska, porabljenega (3 dni po odhodu iz hotela) ali 4% (90 dni). Znesek popusta je mogoče prilagoditi na spletnem mestu.
• Za plačilo blaga z blagovno znamko z blagovno znamko se 1-5% zneska knjiži na bonusni račun.

Točke se izmenjujejo po stopnji 1 rubelj = 1 bonus. Nakupni popust se lahko uporabi le pri izračunih s kreditno kartico. Na strani »osebnega računa« na mestu sistema si lahko ogledate stanje na računu. Za prvo uporabo morate akumulirati 1500 točk, nato se bo prag zmanjšal na 500. Bonusi niso omejeni v količini, ne izgorejo, vendar jih ne morete prenesti na uporabnike ali jih dodati v druge profile.