Art. 25 zakona o varstvu pravic potrošnikov, sodne prakse

Skoraj vse sfere človeške dejavnosti danes urejajo norme zakonodajnih aktov določene države. Ruska federacija v tej zadevi ni izjema od pravil. V Rusiji danes obstaja precej učinkovit zakonodajni sistem, katerega določbe usklajujejo ključna vprašanja o obstoju prebivalstva celotne države. Treba je opozoriti, da je vsak normativni akt zgolj oblika izražanja bolj zapletene in obsežne kategorije, ki se imenuje zakon. Obstaja tako v obliki "točkovnih" zmožnosti človeka in v določbah obsežnih pravnih dokumentov.

Pravice potrošnika so odličen izraz zakona. Ta institucija karakterizira zmožnosti ljudi, ki v procesu komuniciranja s trgom izpolnjujejo svoje potrebe. Pravice potrošnikov so po naravi posamezne zmogljivosti teh deležnikov. Toda, kot smo razumeli, lahko druge osebe kršijo ali izpodbijajo vse pravice. Zato je zakonodajalec, zaveda dejstva, izjemnega pomena v potrošniški trgu, ustvarja določene regulativne okvire, ki ustvarijo zaščitni način ključne značilnosti te vrste predmetov. Odličen primer za varstvo pravic potrošnikov so določbe 25. člena zveznega zakona "o varstvu pravic potrošnikov, ki je vzdolžno pogosto uporabljajo v sodni praksi.

Značilnosti pravnega inštituta

Zakon o zaščiti pravic potrošnikov RF je normativna dokumentarna manifestacija iste institucije. On, po drugi strani, je skupek metod in dejanskimi ukrepi, ki se jih država razvita z namenom usklajevanja razmerja med potrošniki in poslovnih subjektov. V tem primeru je glavna značilnost takšnih odnosov cilje, v skladu s katerimi potrošnik začne interakcijo. Bottom line je, da se inštitut zajemajo le tiste trenutke, ko oseba pridobi blago za zadovoljevanje osebnih potreb, kot so gospodinjstva in tako naprej. D. V nasprotnem primeru ne moremo govoriti o obstoju odnosov s potrošniki.

Velik pomen igrajo tudi subjekti te interakcije. Socialni oddelek potrošnikov je vodilni udeleženec na trgu, brez katerega preprosto ni povpraševanja. Zato je treba nenehno braniti njihove možnosti in svobodo delovanja. V nasprotnem primeru bo socialna služba potrošnikov prenehala premikati trg s svojim povpraševanjem.

Normativna stalnost inštituta

Zakon o zaščiti pravic potrošnikov RF je ključni normativni akt, katerega določbe urejajo odnose v omenjeni sferi človeške dejavnosti. V vertikali regulacije je to ključ. Obenem se normativi zveznega zakona oblikujejo sistemsko, to pomeni, da se v večini primerov nanašajo na druga državna dejanja. Kljub temu so določbe zveznega zakona zasnovane tako, da z njimi ustrezajo norme prava drugih zakonov in pravnih organizacij. Če govorimo posebej o vseh zanimivih določbah NAP, potem je to Art. 25 zakona "o varstvu potrošniških pravic". Ta pravna država zagotavlja edinstvene priložnosti potrošnikov v postopku njihovega izvajanja prodajne pogodbe na trgu.

Značilnosti članka

Art. 25. Zakona o varstvu potrošniških pravic vsebuje več ključnih priložnosti za navadnega udeleženca v trgovinskih odnosih. Treba je opozoriti, da do zdaj obstaja precej obsežen sistem sodne prakse, ki vpliva na to vprašanje. Tako člen 25 zveznega zakona potrošniku daje pravico do vrnitev blaga. Uresničevanje te možnosti se izvaja pod določenimi pogoji. Poleg tega določbe člena ne dovoljujejo le pravice do vrnitve blaga. Drugi del norme govori o povračilu vsote denarja. Torej, št. 25 zakona "o varstvu potrošniških pravic" je potrebno v fazah, ki ločeno analizirajo posamezne elemente. To bo omogočilo učinkovitejše razumevanje vseh odtenkov inštituta.

Varstvo pravic potrošnikov. Pravica potrošnikov za izmenjavo blaga

Vsak udeleženec sodobnega trga ima veliko priložnosti. Po drugi strani pa so pravice potrošnikov Ruske federacije izčrpno izražene v normi iz 25. člena tega zakona. V tem primeru prvi del položaja označuje izključno sposobnost katerega koli kupca za zamenjavo blaga. V tem primeru je treba opozoriti, da se zamenjava opravi v dveh primerih:

• izdelek ima neustrezno raven kakovosti;
• blago potrošniku ne ustreza noben parameter, na primer slog, dimenzije, barve itd.

Tako pravice potrošnikov Ruske federacije za izmenjavo izdelkov niso omejene na kakovost njegove proizvodnje. Zakonodajalec zagotavlja alternativne oblike uporabe pravnega oblikovanja, da bi v celoti zagotovil uresničevanje interesov posameznikov. Toda, kot smo razumeli, se vsak pravni postopek izvaja le ob določenih vidikih.

Pogoji menjave

Vrnite izdelek in dobite novega, samo če je kupec izpolnil določene točke, ki nam jih zagotavlja RF Zakon o varstvu potrošniških pravic. Art. 25 prikazuje naslednji seznam pogojev, ki omogočajo izmenjavo blaga, in sicer:

• Prvič, po času nakupa je minilo več kot 14 dni;
• drugič, blago ni bilo uporabljeno;
• tretjič, proizvod zadrži svoj tip in lastnosti, ki so potrebni za njegovo nadaljnjo porabo;
• Četrtič, ohranjeni so bili vsi potrebni pečati, etikete in drugi podobni elementi;
• petič, kupec ima dokument, ki potrjuje dejstvo, da je prišlo do nakupa.

Ta seznam pogojev je izčrpen, kar potrjuje 25. člen. Pravica potrošnika do zamenjave blaga je zajamčena in zagotovljena, vendar pa je treba strogo spoštovati navedene točke.

Mehanizem za nazaj

Poleg zastopanega pravnega mehanizma za izmenjavo blaga obstaja tudi alternativni scenarij, ki ga je razvil zakonodajalec. V skladu z drugim delom čl. 25 Zakona o varstvu potrošniških pravic ima kupec pravico zahtevati vračilo denarja, plačanega za blago in ne njegovo nadomestilo. Seveda uporaba tega pravila zahteva tudi nekatere pravne trenutke ali pogoje. Vendar pa je zelo možnost vračila močno vplivala na doktrinski razvoj zavoda za varstvo potrošnikov v Ruski federaciji. Obstoj te norme potrjuje dejstvo, da skrbi države za svoje državljane in njihova vloga v trgovinskih dejavnostih, kar državi prinaša veliko pozitivnih trenutkov.

Pogoji za prejemanje denarja

Seveda, vrnitev blaga s strani potrošnika in izterjava od prodajalca od zneska, plačanega za to, ni mogoče izvesti le na podlagi želje kupca. Za izvajanje takšnega mehanizma so potrebni določeni pogoji, ki niso vedno prisotni. Zato je za prejemanje gotovine potrebno naslednje:

• podoben izdelek ni na voljo v trenutku, ko je potrošnik v stiku s prodajalcem;
• potrošnik zahteva vrnitev samo zneska, ki je bil plačan za blago.

Če obstaja možnost vrnitve denarja, mora prodajalec to storiti v naslednjih treh dneh po neposredni pritožbi. V nasprotnem primeru lahko potrošnik vloži pritožbo zoper njega pristojnemu organu. Treba je opozoriti, da to pravilo ni obvezno. Njegova uporaba omogoča določene sporazume med potrošnikom in prodajalcem. Na primer, z vzajemnim dogovorom se denar za blago ne sme vrniti. Namesto tega bo prodajalec počakal na videz podobne stvari, ki mu je na voljo, nato pa bo o tem takoj obvestil potrošnika.

Blago, ki ga ni mogoče zamenjati

25. člen Zakona RF "O varstvu pravic potrošnikov" vključuje ugotovitev, da je ruska vlada priložnost za vzpostavitev prepovedi vračanja določene vrste blaga. Vedomosti o njih so predstavljene na posebnem seznamu. Pod njene določbe nepovratne parfumi, kozmetika, tekstil, kemičnih izdelkov, pohištva, kemikalije in pesticide, rastline, orožje, živali in tako naprej. N. precej velik seznam, da v mnogih primerih uvajajo redni potrošnika v popolni zmedenost. Konec koncev, v tem primeru se postavlja vprašanje: kakšno blago je mogoče spremeniti? Na sam seznam je veliko pravnih napak. V procesu sodne dejavnosti se premagujejo pri obravnavanju primerov kršenih pravic potrošnikov. V večini primerov je uporaba določb člena 25 in seznam sodnikov, ki na podlagi njihovega osebnega vedenja in subjektivnih mnenj o vseh okoliščin primera.

Kaj je oddaljeni nakup blaga in kakšen je njen pravni režim?

Treba je omeniti: čl. 25 zakona "o varstvu potrošniških pravic" pomeni običajen postopek pridobivanja blaga, to je z osebno sklenitvijo standardne prodajne pogodbe. Vendar pa je v zveznem zakonu člen 26.1. V njem je določen mehanizem oddaljenega nakupa blaga. Ta trenutek zahteva veliko pozornosti, saj se nakup stvari zgodi slepo. Dejansko potrošnik na začetku ne more poznati vseh strukturnih in kakovostnih značilnosti določene stvari. Poleg tega je oddaljena narava nakupa potrjena z dejstvom, da je blago dostavljeno na lokacijo kupca.

Ali je mogoče zamenjati za oddaljeni nakup?

Člen 26.1 zveznega zakona je prototip pravila 25. člena. Kot pri rednem nakupu obstaja možnost zamenjave blaga z oddaljenim. Zavrnitev blaga na podlagi člena 26.1 se lahko opravi tako pred takojšnjim prenosom kot po njem. V drugem primeru je treba obvestilo o zavrnitvi kupca vložiti v 7 zaporednih dneh. Kar zadeva pogoje za zamenjavo blaga, so podobne tistim iz člena 25 zveznega zakona. Poleg zamenjave lahko kupec od prodajalca zahteva povračilo denarja.

Zaključek

Torej, v članku smo upoštevali določbe 25. člena Zveznega zakona "o varstvu potrošniških pravic", pa tudi njeno razmerje z določbami norme 26.1 istega uradnega akta. Na koncu je treba opozoriti, da je za praktično industrijo vprašanje izmenjave blaga in povračila denarja za to precej resno. Konec koncev, v procesu reševanja takšne dilemo vplivajo na interese potrošnika in poslovnega subjekta. Dodeljevanje nekoga v tem primeru je nemogoče, ker sta obe strani močni predstavniki trga. Zato je treba nenehno posodabljati mehanizem uporabe norm, da bo lahko izpolnil vse interese vpletenih akterjev.