Mnenja o zavarovalnici `VSK`. Ocena zavarovalnice `VSK`

Mnogi prebivalci Rusije se prvič v samostojnem položaju sprašujejo, ali je mogoče zaupati obljubam organizacij, ki zagotavljajo zavarovalne storitve prebivalstvu. Družba "VSK" ne zaseda zadnjih pozicij v bonitetni oceni zavarovateljev, vendar pa spori glede primernosti prijave v eni od svojih predstavništev ne prenehajo.

Osnovni parametri izbire zavarovalnice

Kaj naj upoštevam pri izbiri podjetja za sklenitev zavarovalne pogodbe? To vprašanje je precej težavno ne le za začetnike, temveč tudi za tiste, ki se večkrat soočajo z zavarovalništvom. Najprej morate odgovoriti na naslednja vprašanja:

1. Koliko dolgo deluje družba na zavarovalnem trgu?
2. Je organizacija dovolj zanesljiva?
3. Katere bonitetne ocene (na podlagi podatkov bonitetnih agencij in pregledov ljudi) ima zavarovatelj?

Poleg tega lahko na odločanje vplivajo tudi naslednji dejavniki:

- stroški storitev družbe;

- lokacijo podružnice ali pisarne;

- priporočila prijateljev in sorodnikov.

Zgodovina izobraževanja in razvoja organizacije

Odprto zavarovalno delniško družbo, znano kot zavarovalnica VSK, ponuja storitev prebivalstvu in predstavnikom ruskega poslovanja od februarja 1992.

Dejavnosti organizacije so univerzalne. Dovoljenje, ki ga pridobi družba, omogoča svojim zaposlenim zavarovanje pravnih in zasebnih strank za več vrst programov (več kot 100). Poleg tega organizacija zagotavlja pozavarovalne storitve, ki jih razlikuje od podobnih organizacij v obliki LLC. "VSK" (zavarovalnica) danes služi več kot 10 milijonom zasebnim strankam in več kot 125.000 pravnim osebam.

Pod kratico "VSK" do leta 2011 je bilo ime "Vojaško zavarovanje" skrito. Po preimenovanju je bila institucija uvrščena med domače zavarovalnice kot "vse ruska zavarovalnica". V istem letu je postalo znano tudi o nakupu pomembnega deleža družbe VSK v družbi RESAO-Garantia (25%). Struktura zavarovalnice vključuje takšne pravne osebe kot LLC "VSK-Miloserdie" in LLC "VSK-Med".

Leta 2012 je VSK "VSK" presegel 20-letno mejo. Glede na oceno, ki jo je leta 2002 izvedla bonitetna agencija Expert RA, je bila dejavnost organizacije ocenjena kot A ++, kar kaže na izjemno visoko raven zanesljivosti. Družba to potrdi v vseh naslednjih letih dela na ruskem trgu.

Trenutno organizacija izvaja svoje dejavnosti z uporabo dveh blagovne znamke:

1. "Vse ruska zavarovalnica".

2. "Zavarovalnica House VSK".

Regionalna mreža All-Russian Insurance Company

Za preteklost Od ustanovitve organizacije je veliko storjeno. Podružnice zavarovalnice "VSC" so na voljo v vseh regijah naše države. Število predstavništev te organizacije je že preseglo 750. Obsežna mreža podružnic in podružnic Vse-ruske zavarovalnice sestavlja več podružnic in podružnic, ki se nahajajo v vseh upravnih in industrijskih središčih države. "VSC" se zasluži kot največji zavarovalec v zvezni lestvici, ki zaseda vodilne položaje v večini segmentov domačega zavarovalnega trga.

Kje je zavarovalnica VSK? Priporočila za pojasnitev naslovov predstavništev organizacije v regijah so pojasnila na svoji spletni strani. Sedež SJSC "VSK" se nahaja v Moskvi (ulica Ostrovnaya, 4).

Telefoni: 785-27-76 (oznaka 495), 727-44-44 (oznaka 495).

Seznam zavarovalnih storitev družbe

Vse ruska zavarovalnica svojim strankam zagotavlja celovito zaščito premoženja in osebnih interesov. Med storitvami, ki jih SJSC "VSK" opravlja posameznikom in podjetnikom, je najbolj priljubljena zavarovanja:

• iz nesreče in bolezni;
• premoženje (razen prevoza);
• iz zdravstvenih razlogov;
• različna vozila (zemlja, voda in zrak);
• potnike in tovor;
• civilno odgovornost posameznikov, pa tudi organizacij;
• kmetijski pridelki in živali;
• finančna in poslovna tveganja.

Glavne prednosti

Pozitivne povratne informacije o zavarovalnici VSK nam omogočajo, da zaključimo, da so imeli kupci čas, da ocenijo takšne trenutke, kot so:

• Prisotnost številnih regionalnih uradov, ki omogoča zaposlenim organizacije za zagotavljanje javne celotno paleto zavarovalniških storitev v vsakem dokaj velike naselbine v državi, kot tudi za plačevanje zavarovalnih primerov po vsej Rusiji. Hkrati ni pomembno, kje je bila pogodba sklenjena za opravljanje zavarovalnih storitev.
• Visoka stopnja zanesljivosti, ki jo sistematično potrdi bonitetna agencija, je zagotovilo pravočasnega izpolnjevanja obveznosti organizacije za vse, ki se prijavljajo na VSK "VSK". Zahvaljujoč uravnoteženemu zavarovalnemu portfelju, zadostnih zavarovalnih rezervah in sistemu tveganega pozavarovanja, je možnost stečaja organizacije zmanjšana na minimum.

Objektivnost vrednotenja dejavnosti družbe

Strokovnjaki menijo, da so priljubljeni pregledi zavarovalnice "VSK", ki so na splošno zastopani na forumih in na spletnih mestih-otzovikah, pravi PR, namenjeni privabljanju dodatnih strank. Negativno oceno zavarovatelja dajejo predvsem konkurenčne organizacije in stranke, ki v času podpisa dokumentacije neutemeljeno preberejo pogoje zavarovalnih pogodb.

Mnenja ljudi so zelo subjektivna, saj ima vsak ponudnik storitev navdušence in navdušence. Poleg tega ne smemo zmanjšati ene veje vseh podružnic družbe in vseh zaposlenih. Če je oseba zavarovana pri organizaciji morebitnih tveganj, s katerimi se soočajo s slabo izvedbo določenega upravljavca, potem je treba negativne povratne informacije o podjetju, da se nanašajo na zaposlenega (z navedbo "FAC" imena zaposlenih in lokacijo enot).

Treba je opozoriti, da je po anketah strank ocena zavarovalnice "VSK" precej majhna - storitev organizacije ne ustreza več kot tretjini prebivalstva, ki je seznanjen s svojimi storitvami. To dejstvo je zelo preprosto razložiti: zavarovatelj je bolj osredotočen na servisiranje pravnih oseb, ne pa zasebnih strank.

Zavarovalnica VSK: povratne informacije od zadovoljnih strank

Pozitivne ocene o zavarovalnih storitvah te organizacije so veliko manj pogoste kot negativne povratne informacije, kar je očitno posledica posebnosti ruske mentalitete. Ljudje redko pišejo mnenja o podjetjih, katerih storitve jim ustrezajo. V resnici so stranke, ki so zadovoljne z delom tega zavarovalca, veliko več, kot se zdijo na prvi pogled. Poskusimo ugotoviti, kateri trenutki so bili prijetno presenečeni s strani strank SJSC "VSK":

• Zavarovalnica (zavarovalna hiša) omogoča registracijo dokumentov in plačilo dolgovanih sredstev hitro in brez dodatnih vprašanj, kljub temu, da so vozila, ki so prišla v nesrečo, kupila na kredit. Glede na številne pozitivne ocene lastnikov avtomobilov, zavarovanih v moskovski regiji, je kakovost storitev podjetja na precej visoki ravni.
• Po navedbah voznikov so zadovoljni s storitvijo v "VSK" (zavarovalnica). Mnenja (CASCO) pogosto kažejo, da zaposleni v podjetju, da bi pravočasno pregled vozil in uporabnikom zagotavljajo seznam bencinskih servisih, ki se ukvarjajo popravilo strojev, je imel nesrečo. Kljub dolgemu obdobju izplačila odškodnine običajno ne nastanejo težave s povračilom sredstev.
• Mnogi kupci, ki večkrat zavarovajo svoje avtomobile v "VSK" za OSAGO, so prepričani, da je izračun zavarovalnega nadomestila v primeru zavarovalnega dogodka pravočasno in pravilno. Izplačani znesek zadostuje za popravilo poškodovanega vozila.

Negativne povratne informacije o zavarovalnici VSK

Številni ruski prebivalci, ki so že prejemali programov zavarovanju OJSC "FAC", je ugotovil, da je delo nesposobni, počasni in ne zanimajo pri privabljanju novih kupcev zaposlenih v pisarnah družbe. Delavci so zelo pomanjkljivi. Čakanje na klic od zaposlenega v podjetju, ki obljublja, da bo poklical v bližnji prihodnosti, je zelo dolgo. Zato so stranke prisiljene sami najti potrebne informacije.

Obstajajo primeri, ko zavarovalnica zavrne stranko plačilo denarja za zdravstveno zavarovanje, ker je ta program domnevno prenehal delovati. Istočasno je bila politika VHI izdana pred dvema tednoma v obdobju 12 mesecev. Denar za zavarovalne storitve za stranko se ne vrne.

Analiza je pokazala, da so povratne informacije o podjetju "VSK" tesno povezane z ocenjevanjem dela osebja institucije. Zaposleni v ruski zavarovalnici zelo pogosto prezrejo telefonske klice. Ne poznajo najnovejših informacij, mnogi zaposleni zavračajo svetovanje in pošiljanje strank za pomoč drugim strokovnjakom, in tisti, ki v zameno sledijo. Zaposleni v pisarni namesto storitve za stranke razpravljajo o osebnih težavah po telefonu. Poleg tega se pojavijo tudi naslednje situacije:

• Zaposleni v VSK zavračajo zavarovanje motornih vozil, proizvedenih pred letom 2005, in trdijo, da teh transakcij ne bi smeli plačati.
• Dokumenti, ki jih stranke zagotavljajo uradom zavarovalnice, se pogosto izgubijo. Žrtve nesreč so prisiljene ponovno zbirati paket dokumentov.
• Vroča linija zavarovalnice VSK se ne upravičuje. Stranke, ki pokličejo številko, navedeno v pravilniku, morajo klicati nazaj na skupno regionalno številko. Zaposleni v podjetju nimajo navade, da se predstavijo svojim naročnikom. Če ne najdete odgovora na vprašanje osebe, ki jo kliče, lahko operater prekine.
• Pri izdaji pravilnikov MTPL so stranke prisiljene plačati dodatne storitve, na primer življenjsko ali premoženjsko zavarovanje. V primeru zavrnitve naloženega zavarovanja zaposleni v podjetju poostrijo pogoje za sprejem aplikacije in razširijo seznam predloženih dokumentov.
• V primeru zavarovanega dogodka morajo stranke JSC "VSK", ki preživijo počitnice v tujini, samostojno rešiti svoje probleme.
• Zaposleni v podjetju prezrejo svoje stranke, ustvarjajo čakalne vrste in sami opravljajo svoje trenutno delo, na primer oblikujejo politike o že sprejetih dokumentih.
• Sporočanje osebja VSK s strankami se pogosto odvija v surovi obliki. Zaposleni v instituciji lahko preprosto zaprejo urad za tehnični odmor, ne da bi opozorili obiskovalce, ki čakajo na vrsto.

Posamezniki so pogosto nezadovoljni z dejstvom, da uradi podjetja, ki se ukvarjajo s položajem in odškodnino za žrtve, ne delajo ob koncu tedna.

"VSK": povratne informacije zaposlenih

Po mnenju nekdanjih direktorjev institucije je delo v zavarovalnici "VSK" nekakšna loterija. Uradna zaposlitev ne zagotavlja osebje stopnjo zaslužka, ki jim je bila obljubljena med razgovorom. Plače zaposlenih VSK sestavljajo majhna plača in bonus za izvedbo končnega načrta.

Odstotek premije je odvisen od števila zavarovanih kupcev. Za dosego želene uspešnosti mora imeti zaposleni v podjetju naslednje lastnosti:

• biti sposoben govoriti lepo in prepričati stranke;
• biti prebrisan in preudaren.

Po mnenju enega od nekdanjih zaposlenih se IOC "VSK" ukvarja s servisiranjem le dobičkonosnih kupcev. Vsak, ki je privlačen za delo kot zavarovalniški direktor, bi moral biti pripravljen sodelovati na številnih tečajih usposabljanja o prodaji zavarovalnih produktov in izobraževalnih tečajev.

CASCO - eden izmed najbolj priljubljenih zavarovalnih produktov

Mnogi avtomobilski navdušenci zanimajo tudi storitve, ki se zagotavljajo za zavarovanje prevoza v OOO VSK (zavarovalnica), preglede.

"KASKO Classics" je večnamenski izdelek, ki ga je razvila družba. Ta vrsta storitve velja za edinstveno, saj ustvarja največjo zaščito za lastnike avtomobilov, ne glede na vožnjo. Zavarovanje se oblikuje ob upoštevanju vseh zahtev stranke. Pod zavarovalno dobo:

• Avtomobilov, proizvedenih v Rusiji, katerih življenjska doba ne presega 10 let;
• avtomobili tuje proizvodnje s podobno dobo;
• opremo, ki jo kupijo lastniki avtomobilov po nakupu avtomobila.

Ta vrsta zavarovanja zagotavlja zaščito pred krajo avtomobila in morebitno škodo, povzročeno vozilu zaradi nepredvidenih razmer.

"Poseben trud" za CASCO je še en radoveden izdelek, ki ga zavarovalnica "VSK" ponuja svojim strankam. Pravila tega programa vam omogočajo, da jih vključite v trenutni pravilnik bližnji sorodniki ki so zaprosili brez kakršnega koli dodatnega plačila. Edini pogoj je, da bo število zavarovalnih primerov, ki vključujejo te ljudi, omejeno.

Z uporabo zavarovalnega kalkulatorja CASCO, ki ga je razvil "VSC", lahko bistveno poenostavite postopek izračuna. Izbira pravega programa je enostavno izračunati stroške storitev podjetja. In lahko preko interneta naročite zavarovalno polico. To bo dostavljeno domov v najbolj primernem času za vas.

Kaj so še zanimivi programi CASCO, ki jih zavarovalnica ponuja VSK svojim strankam? Mnenja lastnikov avtomobilov, objavljena na spletnih mestih in forumih, vam omogočajo izpostaviti nekaj pozitivnih točk.

1. Družba ponuja priložnost za zavarovanje avtomobila, kupljenega na račun kreditnih skladov.

2. Storitve zavarovanja se lahko zagotovijo za obdobje, krajše od enega leta.

3. V primeru potovanja v tujino ima lastnik avtomobila možnost razširiti zavarovalno kritje.

4. Registracija in obnovitev politike se lahko izvedeta v katerem koli uradu "VSK", ne glede na kraj bivanja voznika.

5. Pri preučevanju vozil, ki jih je prizadela nesreča, sodelujejo neodvisni strokovnjaki, kar zagotavlja pošteno oceno.

Zavarovanje se izda z minimalnim paketom dokumentov. Poleg potnega lista morate skrbniku zavarovanja predložiti dokument o registraciji prevoza in izpolniti prijavo.

Programi zdravstvenega zavarovanja

Mnenja o zavarovalnici "VSC" v polovici primerov so povezana s kakovostjo zdravstvenega zavarovanja. Stranke institucije imajo dostop do številnih programov prostovoljno zdravstveno zavarovanje.

V prostorih "VSC" lahko izberete:

• obseg potrebnih zdravstvenih storitev;
• svetovalec zdravnik;
• primerna klinika.

Klientom VSK bo zagotovljena kvalificirana pomoč brez čakalnih vrst kadar koli v dnevu. V primeru bolezni bodo vse nepredvidene stroške krila zavarovalnica. Imetniki politike VHI bodo zavarovani pred nepotrebnimi izdatki, povezanimi z recepti ambulantnih poliklinskih centrov, ki dodeljujejo nepotrebne preiskave.

Programi zdravstvenega zavarovanja VSK skrbno spremljajo, kar v celoti ščiti interese svojih strank. Imetniki politike VHI so pod zaščito zavarovalnice na ozemlju naše države in zunaj Ruske federacije.

Programi premoženjskega zavarovanja

Zaposleni v organizaciji so razvili paket storitev za zaščito premoženjskih interesov ruskih državljanov. Zavarovalnica "FAC" (službeni naslov se lahko določi na uradni spletni strani), bo pomagala zmanjšati škodo svojega premoženja, kot posledica požarov in naravnih nesreč, kot tudi v primeru komunalnih napak (odmori sistemov za oskrbo z vodo, ogenj skupne napeljave).

Stroški zavarovalnih storitev bodo odvisni od pogojev, kot so:

• seznam tveganj, določenih v politiki;
• trajanje veljavnosti zavarovanja;
• vrednost premoženja.

Te smeri so daleč od vsega, kar lahko ta zavarovalna organizacija prinese svojim strankam. "VSK" opravlja naslov zavarovanja, zaščita posameznikov na tujih potovanjih, ponuja številne druge vrste zavarovalnih storitev. Dokaj visoka ocena zavarovalnice "VSK" vam omogoča, da sklepate, da ne boste obžalovali, če uporabljate storitve tega zavarovalca. Vaša izbira se bo v celoti izplačala, ker dobro zdravje, shranjene živce in denar - to je veliko!