UX-design - kaj je to? Kaj naredi UX oblikovalec? Razlika med UI in UX-design

UX-design - kaj je to? Trenutno industrija industrije uporabniških vmesnikov hitro narašča, vendar za večino vodstvenih delavcev in menedžerjev še vedno predstavlja popolnoma nov svet UX. Cilj tega področja je povečati zadovoljstvo kupcev z izdelkom, izboljšati uporabnost, razpoložljivost in interakcijo. Združuje tradicionalno zasnovo interakcij med človekom in računalniki ter obravnava vse vidike interakcije uporabnikov z izdelkom ali storitvijo.

UX oblikovalci igrajo vodilno vlogo pri izboljšanju osnovnih potreb končnega uporabnika in poskušajo ustvariti izdelek, ki občinstvu zagotavlja srečo. To pa vodi k zdravemu donosu naložb in pomaga pri naraščajočem poslovanju ali organizaciji.

Kaj naredi UX Designer?

UX oblikovalci preučujejo in ovrednotijo, kako se uporabniki povezujejo s sistemom, gledajo na stvari, kot so enostavnost uporabe, zaznavanje vrednosti sistema, uporabnost in učinkovitost pri opravljanju nalog.

UX oblikovalci upoštevajo tudi podsisteme in procese v sistemu. Na primer, lahko preučijo postopek naročanja na spletnem mestu e-trgovine, da ugotovijo, kako enostavno in enostavno je dokončati postopek nakupa izdelkov s spletne strani. Lahko gredo globlje v komponente podsistema, na primer glej, kako učinkovita in prijetna je izkušnja uporabnikov, ki polnijo polja vnosa v spletni obliki.

UX-design - kaj je to? Tehnološki koncept

Pomemben koncept pri oblikovanju UX je proces, s katerim uporabniki oblikujejo izkušnje. Ko potrošnik najprej sreča izdelek, se oblikuje trenutni vtis, ki se spreminja s časom. V tem procesu se percepcija, akcija, motivacija in spoznanje združita, da bi oblikovali uporabniško izkušnjo. Ta proces povzroča čustvene reakcije, ki v veliki meri določajo, ali bodo izkušnje pozitivne ali negativne.

Oblikovalci UX nagibajo k ustvarjanju dejavnikov, ki namerno vplivajo na proces. Za to razvijalec UX obravnava tri kategorije vprašanj: kaj, zakaj in kako.

Zakaj - pomeni motivacijo uporabnikov, da sprejmejo izdelek in željo po tem.

Kaj? - se nanaša na to, kaj ljudje lahko storijo z izdelkom in njegovo funkcionalnostjo.

Kako lahko - se nanaša na oblikovanje funkcionalnosti na dostopen in estetsko prijeten način.

UX design se začne s kategorijo »zakaj«, nato pa določa »kaj« in končno »kako« ustvariti izdelke, s katerimi lahko uporabniki prejmejo pomembne vtise.

Zgodovinska retrospektiva

V primerjavi s številnimi drugimi disciplinami, zlasti s spletnimi sistemi, je oblikovanje UX relativno novo. Izraz "uporabniško izkušnjo" je predstavil dr. Donald Norman, raziskovalec kognitivne znanosti, ki je tudi najprej opisal pomen uporabniško osredotočenega modela - zamisel, da morajo odločitve o oblikovanju temeljiti na potrebah potrošnikov. Z objavo tega koncepta se je začela zgodovina modela UX.

Za razliko od dela pri zagonu ali veliki korporaciji je oblikovalec UX neposredno vpleten v proces, da bi bil izdelek uporaben in prijeten za uporabo na ciljnem trgu podjetja. Proces izdelave izdelka vsebuje več pomembnih korakov:

• potrošniške raziskave;

• oblikovanje izdelka;

• testiranje;

• izvajanje.

Vsaka od njih je bolj podrobna.

Raziskave potrošnikov: kje začeti oblikovalec začetnice?

Analiza potrošniškega občinstva in prepoznavanje potreb vključuje komunikacijo z resničnimi uporabniki na ciljnem trgu. Kako začeti začetnik oblikovalec? Če predmet raziskav obstaja le hipotetično in še ni bil ustvarjen, so predmet razprave podobni izdelki konkurenčnih podjetij, njihove prednosti in slabosti. Če izdelek že obstaja, se potrošnikom postavljajo vprašanja o tem, kako se ljudje počutijo pri navigaciji po spletnem mestu s trenutno zasnovo, ali je težko najti zahtevane podatke, kako dobro so strani strukturirane. Ločeno se ocenjuje kakovost pisne in grafične vsebine ter celoten vizualni vtis mesta. Za ta del postopka se lahko uporabijo naslednje metode:

• vprašalnike;

• razprave o fokusnih skupinah;

• spletne ankete;

• analiza nalog.

Pomembno je poudariti, da je izdelek, ki je izdelek ideje oblikovanja in nima nič opraviti z njegovim razvojem in izvedbo z uporabniško izkušnjo in povratnimi informacijami, ni rezultat UX-jevega oblikovanja.

Oblikovanje

Razvoj hipoteze o načrtovanju vključuje idejo o tem, kako se lahko novi izdelek ali storitev prilagodi na način, kako se kupec že obnaša (kar je razkrito z raziskavami uporabnikov). Zasnova izdelka je osredotočena na funkcionalnost in uporabnost, ne na to, kako izgleda. Na tej stopnji je naslednje metode načrtovanja:

• informacijska arhitektura;

• okostje;

• prototipov.

Testiranje

Preskušanje vključuje preverjanje, ali spremembe v fazi načrtovanja delujejo pravilno in so v skladu s svojo nalogo. To je odličen način, da se znebite težav ali težav uporabnikov, ki niso bili vidni v fazi načrtovanja, preden začnete z delom v fazi izvajanja. Obstajajo različni preskusne metode:

• testiranje a / b;

• uporabnost;

• Daljinsko testiranje uporabnikov.

Izvajanje

Izvajanje vključuje tesno sodelovanje s spletnimi razvijalci, da bi dosegli končni cilj. Strokovnjaki za razvoj spletnih strani si prizadevajo, da oblikovalske ideje spremenijo v pravo mesto. Pomembno je, da razvijalci v celotnem procesu delajo v skupini, da bi bila ta zadnja faza bolj učinkovita in optimalna.

Kaj je uporabniška izkušnja?

Spletne strani in aplikacije postajajo vse bolj zapletene, saj tehnologija napreduje. Kar je bilo nekdaj stacionarno okolje, je postalo široka interaktivna izkušnja.

Ampak ne glede na to, koliko se je proizvodni proces spremenil, je uspeh spletne strani še vedno odvisen le od ene stvari: kako uporabniki to zaznavajo. "Ali mi ta stran daje vrednost?" Ali je enostaven za uporabo? Ali je prijetno tukaj? «- to so vprašanja, ki se uporabniki sprašujejo pri komuniciranju z izdelki podjetja in na podlagi te izkušnje praviloma odločajo o nakupu.

Uporabniški vmesnik (skrajšani UX) v zasnovi je to kajne? To je kako se oseba počuti med interakcijo s sistemom. Sistem je lahko spletna stran, spletna aplikacija ali namizna programska aplikacija. V sodobnem kontekstu se to pogosto imenuje interakcija med človekom in računalnikom.

Izraz uporabniško izkušnjo pokriva vse vidike interakcije končnega uporabnika z družbo, njenimi storitvami in izdelki. Pomembno je razlikovati celotno zasnovo projekta z uporabniškega vmesnika, čeprav je uporabniška izkušnja izredno pomemben del zasnove.

Prav tako je treba razlikovati med UX in uporabnostjo: v skladu z opredelitvijo uporabnost, to je Atribut kakovosti uporabniškega vmesnika, ki zajema preprosto učenje, učinkovitost uporabe, prijetnost, vizualno sprejemljivost, oblikovalsko estetiko.

Strokovne kompetence

Oblikovalec UX je odgovoren za vse faze zgoraj opisanega postopka in njihovo izvajanje. Ob usposabljanju oblikovalca je veliko pozornosti namenjenih številnim strokovnim znanjem,

• Vodstvo;

• komunikacija;

• vodenje projektov;

• učinkovita interakcija z ekipo.

Te profesionalne lastnosti so zelo pomembne za uspešno delo.

Kakšna je razlika med načrtovanjem UX in UI?

UI oblikovalci se osredotočajo na postavitev in dejansko oblikovanje vsakega elementa, s katerim interaktivno sodeluje, medtem ko oblikovalci uporabniške izkušnje (UX) osredotočijo svojo pozornost na interakcije uporabnikov s tem elementom in na zapleten vtis izdelka. UI Designers in UX pogosto delata skupaj, kot tudi v skupini z razvijalcem spletnih mest, da ustvarijo izdelek, ki je privlačen in prijeten za uporabo.

Kaj resnično naredi oblikovalec UX?

Oblikovalci UX izvajajo različne funkcije, odvisno od projekta in faze razvoja. V zgodnjih fazah projekta strokovnjaki izvajajo predhodne študije uporabniških izkušenj in nato načrtujejo interakcijo z okvirom in izdelavo prototipov svojih projektov, ki jih nadalje preizkušajo z uporabo različnih hevrističnih tehnik.

Med razvojem testiranje in razvoj uporabniškega vmesnika še naprej izboljšuje izdelek in izkušnje s stranko.

Ko se projekt sproži, lahko oblikovalec UX analizira uporabniške meritve za sledenje rezultatom svojega dela, se vrne in nadaljuje ponovitev, da izboljša slabosti v oblikovanju.

Naloge in metode

Oblikovalci UX izvajajo različne naloge na različnih točkah v procesu. Spodaj je glavni seznam:

• Vrednotenje sedanjega sistema. Če sistem že obstaja, bo profesionalni UX celovito ovrednotil sedanje stanje. Težave so opredeljene in ponujene so popravki na podlagi analize podatkov o raziskavah.

• A / B TESTIRANJE. Strokovnjak lahko razvije študijo za primerjavo učinkovitosti in kakovosti izkušenj različnih uporabniških vmesnikov. To se naredi s hipotezo (na primer "zeleni gumb je privlačnejši od rdečega gumba"). Nato je predlaganih več različic modela, v vrstnem redu testiranja pa je opredeljena "najboljša izkušnja" (npr. "Zeleni gumb je boljši, ker so uporabniki pogosteje kliknili na njo").

• Ankete. Raziskovalec UX raziskuje obstoječe in potencialne uporabnike sistema, da bi dobili idejo o tem, kaj je najučinkovitejša rešitev. Ker so izkušnje posameznega uporabnika subjektivne, je najboljši način pridobivanja neposrednih informacij preučevanje in sodelovanje z mnenjem skupine.

• Okviri in prototipi. Na podlagi svojih ugotovitev lahko strokovnjaki UX razvijejo skelete različnih postavitev in prototipov večje natančnosti.

• Navadne teme. Oblikovanje, kako naj uporabniki navigirajo po sistemu, je drugo priljubljeno orodje.

Oblikovanje vzorcev

Predloge za oblikovanje vmesnikov UX-design zagotavljajo skladnost in način, kako najti najučinkovitejše "orodje" za delo. Na primer, pri razvijanju predlog za uporabniški vmesnik, izbiranje ustreznih elementov (npr. Zavihki modula, diaprojekcije) za določene naloge glede na njihovo učinkovitost vodi k boljši rešitvi. Razvijalci UX ne ponujajo samo oblikovalskih vzorcev, ki se uporabljajo na drugih spletnih straneh, ampak tudi razvijajo lastne predloge za trenutni projekt.

Programi

Obstaja več priljubljenih in lahko dostopnih programov za UX-design za delo in usposabljanje. Orodja niso namenjena samo oblikovalcem UX-jev. Tudi programerji in spletni skrbniki jih uporabljajo.

Tečaji UX-oblikovanja uporabljajo prototipna orodja - v začetni fazi se lahko izvajajo s peresom in papirjem. To poceni in cenovno dostopno orodje za usposabljanje oblikovalca v praksi vam omogoča, da hitro oblikujete prototip in pojdite na oblikovanje.

Nekatera programska orodja za izdelavo okostja in prototipov:

• OmniGraffle.

• Moduli Balsamiq modela.

• Mockingbird.

Pri poučevanju osnove UX-design se uporablja A / B testiranje, znan tudi kot samostojno ali multivariatno testiranje. To orodje primerja različne različice strani. Testiranje je mogoče izvesti z uporabo več programov.

Na splošno programska oprema za testiranje A / B razkrije promet spletnega mesta na dva enaka segmenta. Ena skupina vidi različico A in druga različica B. Statistika za posamezne različice, kot sta stopnja konverzije in stopnja obiskov ene strani, sledijo. Razdelitveno testiranje določa, katera različica je boljša, in ta rešitev temelji na statističnih podatkih. Ena izmed najbolj priljubljenih aplikacij za testiranje A / B je Google Website Optimizer.

Upravljanje vsebine

Pri poučevanju UX-design iz nič se uporabljajo številne metode inventarja vsebine. Uporaba strežniške aplikacije (za katero potrebujete dostop do spletnega strežnika) je najbolj primerna za produkcijska mesta. Biti bliže viru kot programska oprema tretjih oseb, so te aplikacije natančnejše in učinkovitejše. V ta namen lahko preprosto orodje Excel uporabite za ustvarjanje in upravljanje vsebine inventarja, na primer predlogo GetUXIndex ().

Spletne strani, ustvarjene s sistemi za upravljanje vsebin, kot sta WordPress in Drupal, imajo vgrajena orodja, ki prikazujejo zemljevid obstoječe spletne strani.

Ankete in povratne informacije

Anketa uporabnikov je še ena priljubljena naloga oblikovanja za UX. Najučinkovitejši in ekonomični način za to je z uporabo aplikacije za preverjanje in povratne informacije ali testiranje oddaljenega uporabnika.

Skupna orodja za izbiranje, na primer PollDaddy, so prilagodljive rešitve, ki jih lahko uporabite tudi za druge naloge. Obstajajo orodja za povratne informacije za enostavno uporabo, kot so uporabnost in storitve za preskušanje oddaljenih uporabnikov, kot so središče za uporabnost, ki upravlja testni sistem.

Primeri

Primer modela UX - kaj je to? Zasnova uporabniškega vmesnika je proces ustvarjanja izdelkov, ki zagotavljajo pomembne in eksperimentalne izkušnje. To pomeni temeljito zasnovo in uporabnost izdelka, estetsko zadovoljstvo z uporabo in obsežno funkcionalnost.

Tako so izdelki, ki zagotavljajo odličen uporabniški vmesnik (npr iPhone je najboljši primer UX-design), so namenjeni ne le za porabo ali uporabo izdelka, ampak za celoten proces pridobivanja, ki ima v lasti in tudi težav.