Poslovna etiketa

Poslovni bonton je niz pravil, ki uravnavajo vedenje osebe na javnih mestih, določajo raven svoje komunikacije in kulture v interakciji z drugimi, načini vedenja, vljudnost, zdravljenje, pozdrave in sposobnost obleke.

Nobeno podjetje ali podjetje ne more uspeti, če nima v ekipi, ki bo razlikujejo ne le visoko stopnjo strokovnosti, temveč tudi dobro izobrazbo in sposobnost, da se obnašajo spoštljivo, obdan s strankami in poslovnimi partnerji. Nekateri človeški odnosi temeljijo na zaupanju, občutljivosti, vljudnosti in spoštovanju. Poslovno vedenje je zelo pomembno.

Rude, Netaktičan, demonstracijske prisrčnostjo, odkrito nespoštovanje identitete druge osebe, ki se pojavljajo v življenju, se določi glede na nezadostne ravni izobraževanja in kulture. V visoko razvite družbe cenijo take osebnostne lastnosti, kot so skromnost, takta in sposobnost za nadzor svoja dejanja in pozornost na druge. Znak nevljudna velja Netaktičan, nesramen, laskanje, hinavščina, šopirjenjem, Laganje, vzvišeno odnos do drugih, neupoštevanje interesov in mnenj drugih, da naloži svojo voljo in želje, žaljivke, in še veliko drugih negativnih čustev, ki veljajo za nemoralne v družbeno-kulturnega društva.

Visoka raven človeška kultura je določena s poštenostjo, iskrenostjo, pravičnostjo, zmožnostjo podpore v skupnem duhu podpore, štipendije in medsebojne pomoči.

Pomemben del poslovnega bontona so pozdravi in ​​naslovi. V različnih državah se te oblike etike razlikujejo drug od drugega, ker so odvisne od kulturnih tradicij, običajev, obredov in običajev, ki so značilni za ta ali ta etnon. Značilnosti mednarodnega bontona veljajo za poslovno etiko v Rusiji.

Kljub etničnim načelom človeštvo zavezujejo univerzalne kategorije, norme in dojemanja.

V vsaki državi, ko želite srečati ljudi drug drugemu koristi - uspeh pri delu, zdravje in blaginja. Na ulici in na javnih mestih, pozdravi ne smejo spremljati govorni klici. Hrupni in neobvezni pozdravi se štejejo za znak slabega okusa in pomanjkanja gojenja. Spoštovanje in spoštovanje je najlažje izražati z rahlim nasmehom, dobrohotnim nagibom glave. Ženska, kot moški, sedi v taksi, naj najprej pozdravi šoferja. Vstop v katero koli sobo, naj gre za bančno institucijo, pisarno ali frizerski salon, bi se morali ob vhodu obnašati z vznemirjenostjo in ljubeznivostjo, da bi se drugi in poznanici pozdravili s tresenjem. Medtem ko se v restavraciji prijatelji pozdravijo s klimanjem glave. V Rusiji so pravila etikete naslednja: človek naj bi bil prvi, ki bi pozdravil žensko, najmlajšo starost in višjo pozicijo. Če ženska najprej pozdravi človeka, je treba takšno gesto šteti za znak spoštovanja in posebno pozornost svoji osebi. V vsakem primeru mora človek, medtem ko je zdrav, odstraniti rokavico iz njegove desne roke. To je znak posebnega spoštovanja in spoštovanja. To bi moralo postati norma v razmerju do žensk in moških starost. Ne morete pozdraviti cigarete v ustih in roko v žepu. Ženske, ki imajo zdrav obraz, bi se morale dobro nasmehniti in malo nagibati. Ženskam ni treba vzeti rok iz žepov. Moški na srečanju bi morali izmenjati rokovanje in ženska - ob tej priložnosti. V situaciji, ko je človek zastopan z žensko, mora dama najprej dajte roko. Če najdete poročene pare, se prva pozdravlja med seboj ženske, in šele takrat so moški pozdravili. Če ženska preide svojega moža, najprej pozdravi človeka. Tudi ženska pozdravi prvo na srečanju s šefom in direktorjem. Na ulici moški ne bi smel poljubiti ženske roke, ampak samo v zaprtih prostorih. V Rusiji je dovoljeno poljubljati roke le poročenim ženskam. Moški, ki se pozdravljajo med seboj, morda ne bodo vzeli rokavic in v primeru, da ga nekdo odstrani, odstrani drugega. Ne stiskajte roke preveč, ko se rosite. Moški se morajo spomniti, da ženski ni treba pozdraviti s sodelavko pri delu z roko, samo pozdravi "Pozdravljeni", "Dober dan". Morate se nasmehniti in nekoliko nagniti.

Eden od najpomembnejših elementov poslovnega bontona je predstavitev. Predstavitev pomaga vzpostaviti koristne in uporabne znance. Značilno je, da se najmlajšim v starosti uvedejo starejši, moški do ženske, najmlajši v višjem položaju. Poseben pomen je oblika predstavitev. Uvajanje, je treba uporabljati preproste in nezapletene stavke in ne dovoliti svobode. Na primer, je človek, ki predstavlja njegovo ženo ima za povedati: ". Spoznajte Olga, naš novi sodelavec« »Naj vam predstavim svojo ženo, Olga," ali "Moja žena" - - kolega "To vam zdi Olga" ali Ko je človek zastopan kot ženska, se mora dvigniti iz mize in nekoliko upogniti, ženska ne sme vstati. Ko se človek spusti po stopnicah, mora biti v dveh korakih pred žensko, da po potrebi zagotovi potrebno pomoč. Če človek vozi avto, je prva stvar, ki jo mora spremljati dama na svoje mesto, in šele potem sedi za volanom. V garderobi mora človek pomagati ženski sleči, vzeti plašč, plašč in se nato sleči.

Na vhodu v gledališče mora kinematograf, ki ga mora posredovati ženska. Na vhodu v preddverje naj bi odstranil svoj klobuk in ga postavil le na izhod. Ženska ne more odstraniti naglavnega srajca.

V kavarni ali restavraciji je človek prvi, ki je zamudil ženo (v primeru, da je bila miza rezervirana vnaprej). Za mizo mora premakniti stol, tako da ženska kroži. Za mizo mora biti moški na levi. Če sedite za mizo, bi človek moral ženski ponuditi meni in izbrati.

Ne pozabite, poslovni bonton, kultura poslovnih odnosov vam bodo omogočili doseganje uspeha na vseh področjih življenja - v poslovanju, managementu, politiki, umetnosti, odnosih z nasprotnim spolom.