Storitve gospodinjstev so ... Opredelitev, razvrstitev, vrste in značilnosti

Zagotavljanje osebnih storitev je ena od vrst podjetniške dejavnosti, obdavčena na pripisanega dohodka. Leta 2017 je vlada Ruske federacije spremenila sestavo storitev gospodinjstva, uvedli so nove kodekse.

Članek bo podrobno preučil, kaj pomeni izraz gospodinjske storitve in katere značilnosti so značilne za industrijo.

Splošna načela

Storitve gospodinjstev plačujejo pomoč posameznikom in pravnim osebam za denarno ali negotovinsko plačilo. Seznam storitev ureja poseben klasifikator. Določa, ali gospodinjske storitve, ki jih ponuja družba, spadajo pod oznako UTII. V klasifikatorju so registrirane vse obstoječe vrste pomoči prebivalstvu s kodami.

Storitve gospodinjstev - to so dejavnosti, ki pomagajo obnoviti funkcionalne lastnosti izdelkov ali izdelati nove predmete. Ti vključujejo prevoz potnikov in tovora ter zagotavljanje pogojev za povpraševanje. Tu so stanovanjske in komunalne storitve, pomoč pri prevozu in gostinstvo.

Storitve gospodinjstev so vključene v produkcijske in neprodukcijske storitve, izvajajo se s pomočjo javno podprtih metod in imajo oblike za uresničevanje materialnih in moralnih zahtev potrošnikov.

Prej so obstajale gospodinjske storitve v obliki rokodelskih delavnic. Nato sta se združila v ločeni veji nacionalnega gospodarstva in zdaj imajo industrijsko in tehnično podlago z industrijskimi podjetji in različnimi domačimi kombinacijami. Narava potrošniških storitev postaja vse bolj univerzalna, se specializirajo vrste in vrste storitev.

Vloga industrije in njenih značilnosti

V našem času so gospodinjske storitve sestavni del trg, brez katerega ljudje pogosto ne morejo storiti brez. Vedno več ljudi in organizacij ne želi rešiti lastnih težav in se za pomoč obrne na usposobljene strokovnjake. Čas, ki je bil opravljen, ko so delali nekvalificirani zaposleni, jih zamenjajo strokovnjaki na svojem področju.

Skupna vrednost ruskega storitvenega trga je 400-500 milijonov dolarjev.

Ruske domače storitve so poseben trg v primerjavi z evropskim. Če je Zahod priljubljen pri malih podjetjih in družinskih oblikah organizacije, potem v Rusiji, kooperativni načini naprave dobivajo zagon.

Še ena posebnost ruskega trga potrošniških storitev je, da se podjetja, ki se ne osredotočajo na podjetja, dejavno razvijajo v podjetjih, da preživijo v tržnih razmerah, kar vodi k preusmeritvi organizacij.

Glavna mesta na trgu storitev pomoči spadajo v Moskvo in Moskovsko regijo.

Navodila za razvoj

Večje povpraševanje po socialnih storitvah prispeva k izboljšanju dejavnosti storitvenih podjetij. Poleg tega službe za pomoč uporabljajo tudi organizacije in posamezniki. Povečanje povpraševanja je posledica želje ljudi, da izboljšajo kakovost življenja in prihranijo čas. Storitev zahtevajo najbolj uspešni državljani.

Povpraševanje po storitveni pomoči je neenakomerno. Za ohranjanje trga organizacije razvijajo nove poslovne rešitve in izvajajo druge načine poslovanja. Ta vrsta poslovanja velja za eno najtežjih, saj ima nizko donosnost. Da bi jo povečali, podjetja diverzificirajo svojo dejavnost in se širijo v regije.

Diverzifikacija obsega razširitev obsega opravljenih storitev. Na primer, podjetja, ki delujejo na področju čiščenja, nudijo strankam dodatno pomoč:

• dostava čiste vode;
• krajinska zasnova;
• gostinstvo, organizirano na oddaljenih lokacijah.

Strokovnjaki menijo, da so najuspešnejše oblike poslovnega upravljanja sočasno in omrežno. S spremljajočo obliko je storitev dodatna oblika dejavnosti podjetja. Z omrežnimi oblikami organizacije vzpostavljajo mrežo lastnih podjetij za zagotavljanje gospodinjskih storitev. V tem primeru se odprejo podružnice ali se uporablja franšizing.

Težave industrije

Glavna težava ruskega trga potrošniških storitev je nizka dobičkonosnost te vrste poslovanja. To je največ 10%.

Nizka dobičkonosnost je razložena z dolgimi obdobji izplačil projektov. Na primer, pri organizaciji perila stroški tehnične opreme znašajo vsaj 3 milijone dolarjev in obdobje odplačevanja je do 70 let.

Rešitev problema je mogoče povezati in omrežne oblike poslovne organizacije. So najučinkovitejši modeli poslovanja v današnjem času.

Poleg donosnosti so težave industrije:

• slaba kakovost zagotovljenih socialnih storitev zaradi zastarele opreme, nezadostne kvalifikacije zaposlenih, nizke plače;
• veliko število inšpekcijski pregledi državnih organov, ki posegajo v dejavnosti podjetij;
• ostra konkurenca.

Načini reševanja problemov

Za reševanje problemov strokovnjaki svetujejo:

1. Izboljšati sistem posojanja podjetjem, ki zagotavljajo socialne storitve.
2. Organizacijam zagotoviti davčne spodbude in lizing.
3. Izboljšati regulativno ureditev industrije.

Za popoln razvoj industrije je pomembna državna podpora socialni sferi.

Multiservisna podjetja

Za učinkovito delo v storitvenem sektorju in reševanje številnih težav v tej smeri podjetja organizirajo svoje dejavnosti po vrsti multiservisa. Ta oblika organizacije omogoča možnost zahtevati storitev na enem mestu in ga popularizirati z javnostjo.

Za delo takšnih podjetij je pomembno najti primerne prostore v tistih krajih, kjer živi veliko število ljudi. Nekatere organizacije še naprej delajo v majhnih kleti, ki seveda ne povečujejo povpraševanja po njihovi pomoči. Za državne strukture in organe je pomembno, da multiservisnim podjetjem zagotovijo dostop do glavnih ulic pešcev in poenostavijo postopek oglaševanja svojih dejavnosti.

Razvrstitev

Storitve gospodinjstev za prebivalstvo so razvrščene v skladu z naslednjimi merili:

1. Po vrstah opravljenega dela (perilo, frizerski salon, ritual).
2. Z razpoložljivostjo poslovnih subjektov (samostojno ali z udeležbo zaposlenih).
3. Po stopnji pomembnosti vključenih tehnologij (neposredne storitve podjetij ali dodatno ponujene).
4. O socialno-ekonomskih vsebinah (storitvah, ki prihranijo čas in delo, pa tudi potrošniških sredstev).
5. Po vsebini materiala (materialni in nematerialni).
6. O stroških dela (storitev, ki zahteva ali ne zahteva vključevanja visoko usposobljenih delavcev).
7. Na določenem mestu (pomoč je dana v centrih osebnih služb ali pod njihovimi omejitvami).
8. S časom izvajanja (nujni, ne nujni).
9. Redno (sistematično, periodično, epizodno).

Nujnosti organizacije dejavnosti podjetij

Da bi zagotovili učinkovito delovanje centrov javnih služb, je zelo pomembna pristojna kadrovska politika. Glavna vprašanja, ki jih je treba obravnavati v tej smeri:

• izbor in usposabljanje kvalificiranih delavcev na različnih ravneh;
• potrjevanje zaposlenih;
• dvig ravni kvalifikacij strokovnjakov;
• usmerjenost zaposlenih k odgovornemu izvajanju dela;
• izvajanje tehnične pomoči podjetjem.

Tako trenutna stopnja razvoja trga za potrošniške storitve zahteva razvoj metod za urejanje te industrije.