Ted Travel - organizator potovanj: pregled turistov, značilnosti in storitve

Na rednem dopustu številni ljubitelji tujih praznikov poskušajo izbrati potrjeno potovalno agencijo. Pozivajo nasvet prijateljev, zanimajo stiki potovalnih agencij s prijatelji, skrbno preučujejo mnenja. Organizator potovanj "Ted Travel" - ena od družb, ki pritegne pozornost in povzroči številna popolnoma nasprotna mnenja. Kaj lahko rečemo o tem? Kje je šla? In kako je uspela izpolniti svoje obveznosti do strank?

Nekaj ​​informacij o podjetju

Podjetje "Ted Travel" je relativno mlado. Ustanovljen je bil leta 2015. Njena glavna pisarna je bila v Moskvi. Družba Ted Travel ali LLC "Terra" do nedavnega je bila registrirana v enem registru potovalnih podjetij. Znano je, da je podjetje imelo več predstavništev, zaposleno pa je bilo 50 delavcev.

Na katerih področjih je delovala?

Če boste pozorni na veliko mnenj o organizatorju potovanj "Ted Travel", si lahko ogledate navodila, v katerih je delal. Predvsem je bila Turčija, Ciper in Grčija. Bilo je tu, da so tako pogosto ruski turisti šli, želijo se sprostiti in se dobro zabavali.

Kakšne so značilnosti podjetja?

Na podlagi številnih pregledov o organizatorju potovanj "Ted Travel" je mogoče sklepati o načinu delovanja. Na primer, to podjetje je ponudilo čezmorske izlete po izredno nizkih cenah. S podobno podobo turistični proizvodi, stranke so se z veseljem obrnile na predstavnike Ted Travela. Toda koliko je bilo to tveganje upravičeno?

Ali je družba izpolnila svoje obveznosti?

In zdaj se zabava začne. Po mnenju turistov je organizator potovanj "Ted Travel" ni vedno izpolnjeval svojih obveznosti. Za začetek je ta družba posrednik in nima lastnega turističnega produkta.

To pomeni, da se vedno pogaja s predstavniki drugih organizacij, ki so država gostiteljica. Odgovorni so za srečanje, prenos in poravnavo turistov. Toda, kot kažejo mnenja o organizatorju potovanj "Ted Travel", zelo pogosti stranki, kot tudi tisti, ki je odgovoren za preselitev obiskovalcev, so iz popolnoma različnih organizacij.

Še več, včasih je bilo očitno neznosno dejanje. Na primer, ko so bili novinci prepuščeni sebi. Preprosto povedano, organizator potovanja Ted Trevel (ocene strank potrjujejo te informacije) pozabil prenesti denar na stranko.

Večkrat predstavniki potovalne družbe preprosto niso naredili, da bi obvestili stranko prejemnico. Toda namerno se je zgodilo ali z nekaj pozabljivost zaposlenih, je težko reči. V vsakem primeru so utrpeli nedolžni turisti organizatorja potovanj "Ted Travel". Pregledi potovalnih agencij, ki delajo v državi gostiteljici, pogosto opisujejo čudne in celo radovedne situacije s to družbo.

Po mnenju enega od zaposlenih, je večkrat moral dobesedno oditi od kosila. In vse, ker je pošiljanje operaterja počitka pozabilo, da obvesti podjetje-potovalnega agenta. Na redni večerji delavec ni niti sum, da bi bilo v tem času treba srečati turiste s podjetjem.

Mnenja o organizatorju potovanj Ted Travel v Moskvi

Kaj kupci pravijo? Večina turistov opisuje delo tega operaterja v posebnih barvah. Nekateri od njih nam povedo, da po prihodu v hotel ne morejo biti naseljeni že dolgo časa. In vse zaradi dejstva, da družba "Ted Travel" pravočasno ni posredovala bančnega plačila. Natančneje, zdi se, kot da je bilo, vendar je šlo v nebančni čas in je bilo odloženo. Zaradi tega so bili turisti v preddverju od jutra do večera.

Kot rezultat, so bili lačni in utrujeni izgubili en dan od plačanih počitnic. Poleg tega so morali za razjasnitev okoliščin in razloge za zamudo porabiti veliko denarja za telefonske klice s centralnim uradom družbe s sedežem v Moskvi. In to je gostovanje. Na srečo so bili turisti odrasli in brez otrok, ki bi jim bila takšna zamuda breme.

Drugi uporabniki govorijo o nejasnem položaju pri prodaji vstopnic za neobstojni let. Po njihovem mnenju so morali na letališču sedeti z otroki več kot en dan, ker njihova imena niso bila na seznamih potnikov. Po tem, preostanek je bil pokvarjen, in počitnice so se spremenile v resnično grozo.

Drugi pa pravijo, da so naenkrat izgubili več pekočih paketov. In to je po popolni predplačilu. Po njihovih besedah ​​postane jasno, da je bil zaradi neznanega razloga let v svojo letalo zamujal dva dni.

Četrto pravijo, da jim je po prihodu na ozemlje tuje države ponudil hotel, ki je bil veliko hujši od obljubil na začetku. In to kljub temu, da je paket (z dobrim hotelom) že plačan.

Ali naj verjamem v pozitivne povratne informacije?

Poleg negativnega o tem potovalnem podjetju lahko veliko poslušate in pozitivne povratne informacije. Večina teh izjav je opisanih v enem ključu, njihov pomen pa je približno naslednje: na "Ted Travel" se lahko zanesete na, operater je normalno, ostalo je šlo gladko.

To je le levji delež teh pregledov, po mnenju uporabnikov, je plačano oglaševanje. Namen takšnih pregledov je pritegniti pozornost strank in odpraviti resnične strahove glede ugleda podjetja. Ne, seveda obstaja nekaj resničnih povratnih informacij od uporabnikov, ki so imeli vse všeč. Vendar jih je zelo malo in so zelo redki.

Neprimerni dogodki z organizatorjem potovanj

Kljub velikanskemu oglaševanju so delno kupili pozitivne ocene in neverjetno privlačne cene za ture, ugled podjetja pa je bil popolnoma pokvarjen. In to se je zgodilo zaradi dejstva, da so neskladnosti z vozovnicami, neskladnost s stranko in problemi z rezervacijami v tujini prenehali biti naključni. Težave s podjetjem so se pojavile pogosteje. Nezadovoljstvo uporabnikov je raslo kot snežna kepa. In kmalu je podjetje odšlo v stečaj.

Omeniti velja, da je družba pred uradnim poročilom o plačilni nesposobnosti uspela prodati več kot 700 dovoljenj. V glavnem so potovali v Turčijo. Toda glavna stvar je, da je družba plačala samo en način. In ko se bodo turisti vrnili nazaj, so bili neprijetno presenečenje v obliki neplačanih vstopnic.

Družba je tudi napovedala zaprtje 24. avgusta letos. Med razlogi za likvidacijo tega organizatorja potovanj je bila plačilna nesposobnost organizacije, ki sama po sebi prinaša nizke cene.

Presenečeni in obupani potniki

Novice o likvidaciji organizatorja potovanj so presenetile mnoge turiste. Nihče od njih ni pričakoval, da bo naletel na težave med letom doma. Poleg tega so bili mnogi z otroki. Seveda je veliko hotelov sklenilo koncesije in zagotovilo začasno zatočišče žrtvam za plačilo. Drugi so bili manj srečni in so bili prisiljeni ostati v čakalnici na letališču.

Nekaj ​​časa po ugotovitvi problema je bilo napovedano nujno srečanje predstavnikov nadzornega sveta družbe Turpomosti. Na tem sestanku so se odločili, da bodo prizadetim turistom nujno pomagali in jih vzeli s pomočjo letalske družbe "Yakutia". Istočasno se je omenjeni letalski prevoznik zavezal, da bo plačal takšen let.

Prvih 170 turistov, zataknjenih v Turčiji zaradi krivde turističnega operaterja v stečaju, so 26. avgusta odletele v svojo domovino. Kasneje se je ostalo vrnil domov. Istočasno je kupovalo tudi več kot 2.000 ljudi, vendar jim ni uspelo priti na potovanje zaradi ustavitve dejavnosti organizatorja potovanj.

Seveda bo nekaj denarja pokrito z zavarovanjem. Ampak presenetljivo je, da sami predstavniki podjetja v stečaju zavračajo kakršne koli ukrepe za rešitev že tako težke situacije.