Mnenja o organizatorjih potovanj in potovalnih agencijah

Vsakdo sanja o potovanju. Toda takoj, ko se sanje spremenijo v načrtovanje počitnic, se začnejo vprašanja. In prvi izmed njih - ki organizator potovanja izbere. Najpogosteje je iz podjetja, ki organizira naše počitnice in je odvisna od njegove kakovosti.

Merila vrednotenja delo organizatorja potovanj

Podjetja se praviloma specializirajo na več področjih. Turistični trg je razdeljen daleč nazaj in trdno. Za potnike je to dobro, saj kaže odlično izkušnjo menedžerjev. Mnenja o organizatorjih potovanj takšne stranke običajno določijo z dopustom:

• informativno naravo posvetovanj v fazi predhodnega načrtovanja;
• razumno razmerje med ceno in kakovostjo;
• resničnost, odsotnost prikrivanja pomembnih dejstev;
• uresničitev prijavljenih storitev.

Travelers to radi, ko predstavniki podjetja spremljajo svoje počitnice. Na primer organizirajte prenos in izlete. Tuje stike podjetja morajo biti močne. Mnenja o organizatorjih potovanj običajno vplivajo na dejavnosti hotelirja. Kdaj so se rešili? Ste spremenili številko po naročilu? Je hotelsko osebje pozorno? Če je stranka nezadovoljna, terjatev posreduje organizatorju potovanj.

Ključ do uspeha so zanesljive informacije

Vsi si želimo kar najbolje izkoristiti za svoj denar. In želimo natančno vedeti, kaj nas čaka na počitnicah. Vsi grejo na dopust v pričakovanju nečesa neobičajnega. In pogosto je razočaran. Pregledi potovalnih operaterjev kažejo, da je stranka nezadovoljna s čimerkoli: navadna narava pokrajine zunaj okna, malo vegetacija, pomanjkanje lubenic v restavraciji. Potnik pričakuje, da bo oživel izročitev. Pripombe turistov so polne besed: "vse je normalno", "nič posebnega", "normalno krmljeno", "morje kot morje".

Da bi pričakovali, da ne bodo prevarani, morajo stranke jasno navesti vse prednosti in slabosti naselja. Pregledi organizatorjev potovanj kažejo, da je takšen pristop vreden. Zelo pogosto pomanjkanje zanesljivih informacij je krivda agentov, ki prodajajo kupone. Podjetja organizirajo izlete za posrednike, ki jim prikazujejo hotele. To se naredi tako, da lahko agenti stranke podrobneje seznanijo s plažo, restavracijo, ozemljem določenega hotela. Ampak hoteli so veliko več kot posredniki, ki prodajajo vstopnice, imajo čas za ogled. Zato mora stranka pogosto iskati informacije o letovišču sami.

Potovanje po matični državi

Avtobusno potovanje iz Moskve organizira organizator potovanj "Rus". Pregledi odlično priložnost za nekaj dni, da obiščete več mest in se seznanite z vsemi njihovimi znamenitostmi. Podjetje ponuja svojim strankam ture za dva, tri, štiri in pet dni. Obiščete lahko St. Petersburg, Veliky Novgorod, Tula, Tver, Ryazan in druga starodavna mesta. Poleg tega operater ponuja obisk Abhazija, Azerbajdžan, Belorusija, Sibirija, Uzbekistan in baltske države. Eden izmed najbolj priljubljenih izletov je "zlati obroč" Rusije. Poleg tega družba zagotavlja podjetniške potne stroške in dovoljenja za šolske otroke.

Tour operater "Rus", pregledi, ki so precej pozitivni, ponuja tudi izlete v Moskvi. Dopustniki praznujejo številne pozitivne trenutke potovanja:

• udobni avtobusi;
• strokovni vodniki;
• veličastno pokrajino in zanimivosti.

Vendar pa turisti zabeležijo nesporazume, ki jih pogosto naletijo na dejavnosti podjetja. Na primer, zakonci, ki so naročili vozovnico za dve, so nastanjeni v različnih krajih avtobusne kabine. Poskusi, da se strinjate s sodelavcem, ne delujejo. Negativne pripombe so redke.

Za tiste, ki želijo na morju

Podjetje "Pegas Touristik" je specializirano za počitek na plaži. Podjetje ponuja izlete na:

• Španija.
• Bolgarija.
• Kuba.
• Grčija.
• Mehika.
• Dominikanska republika.
• Združeni arabski emirati.
• Egipt.
• Tajska.
• Indija.
• Tunizija.
• Indonezija.
• Turčija.

Obstajajo posebni predlogi, na primer, dopust v obrokih. Že približno dvajset let na trgu deluje organizator potovanj "Pegasus". Pregledi označujejo dopis resničnega počitka prijavljenim službam. Negativne pripombe zadevajo posamezne zaposlene - vodje in vodje. Delavci na tleh včasih precenjujejo ceno izletov, ne poročajo o odlogu leta, nimajo časa za pripravo vizuma ob pristanku na letalu. Turisti praznujejo odlično organizacijo prenosa. Avtobus, ki bi moral turiste prinesti v hotel ali letališče, običajno pride pravočasno.

Turoperator "Pegasus", pregledi, ki so precej pozitivni, pokriva veliko morskih krajev. Hoteli, čarterskih letov, prenos, mreža predstavništev po vsem svetu - vse to naredi podjetje največji igralec na ruskem trgu. Toda tudi uporabniki, ki zapustijo pozitivne povratne informacije, upoštevajte precenjene stroške ekskurzij "Pegasus" v primerjavi z drugimi organizatorji potovanj.

Prazniki in pomembni datumi

Prvotna storitev turističnih podjetij je organizacija poročnih potovanj. V vsaki od mladoporočencev, ki jih izberejo mladoporočenca, lahko opravite poroko. Samo za dva tisoč dolarjev boste praznovali poroka na Maldivih. Svečanost bo potekala v skladu z lokalnimi običaji. Prostor v hotelu bo bogato okrašen, vas bodo čakali sadje in peneče vino. Piknik na nočni plaži in plavanje na cvetlično urejenem čolnu bo vaše bivanje nepozabno.

Veliko popularnost v Rusiji uživa organizator potovanj "Pax". Pričevanja kažejo, da je to ena najboljših podjetij. Podjetje svojim strankam ponuja raznovrstne izlete:

• gorsko smučanje;
• plaža;
• medicinski;
• Novo leto;
• izlet.

Obstajajo v ponudbi družbe in potovanje v zadnjem trenutku. Novo leto je poseben čas v življenju vsake osebe. Na teh počitnicah želim biti blizu blizu ljudi. Žejni smo za pustolovščino in nekaj nenavadnega. Ni naključje, da na novoletnem letu pripravijo željo in čaka na čudež.

Organizator potovanj "Pax", ki ocenjuje, da so precej pozitivni, nudi svojim strankam širok izbor počitniških potovanj. Lahko greste v snežno pokrito Avstrijo in v vročo Tajsko. In tudi v Italijo, Vietnam, Združene arabske emirate, Slovenijo in celo Avstralijo. Kupcem Pax bodo ponudili svojo gostoljubnost največjih hotelov, ki izgledajo kot pravi palači. Lahko uživajo v velikem zabavnem programu, ki traja celo noč, da okusi svečane dobrote in celo dobi darila. V ponudbi podjetja obstajajo tudi različne možnosti za proračunski novoletni dopust.

Poti na jugu poceni

Za preživljanje počitnic na plaži svojim strankam ponujajo organizatorje potovanj "Sanmar". Pregledi poudarjajo, da se podjetje ukvarja z državami z najvišjimi prihodki - Turčijo, Egiptom, Grčijo, Španijo, Bolgarijo, Tajsko, Združenimi arabskimi emirati, Indijo in Dominikansko republiko. Na teh področjih "Sanmar" tekmuje s "Pegas Touristik". Družba izvaja številne ukrepe za izgradnjo zvestobe kupcev. Družba "Sanmar" relativno poceni ture. Komentarji turistov včasih določajo neprilagojenost osebja, nesposobnost zaposlenih. Na primer, turistom so bile prodane vozovnice za let, ki jih je letalska družba preklicala pred letom dni. Ali pa je upravitelj zavrnil pomoč stranki in ga motiviral ob koncu delovnega dne.

Organizator potovanj "Sanmar", pregledi ki je precej raznolika, nudi utrujenim ljudem dober dopust po dostopnih cenah. Nekateri neprijetni trenutki ne preprečujejo, da bi potniki priporočali družbi svojim prijateljem in znancem. Najpogosteje se pritožbe uporabnikov nanašajo na letalske prevoze - preklic ali preložitev letenja. Kar zadeva hotel, izlete, hrano - vse to prejme le pozitivne pripombe. Kupci opozarjajo na glavno prednost podjetja - razumne cene.

Sanmar.ru - organizator potovanj, povratne informacije o tem, ki določajo usmerjanje vodnikov, vljudnost in usposobljenost vodstvenih delavcev, organizacijo in strokovni pristop v vsem. Vroči izleti v Turčijo - eden najbolj priljubljenih izdelkov, ki jih je izdala družba. Kljub vročini so Antalya, Belek, Bodrum in Marmaris lepi v vrhunski sezoni. Podjetje ponuja široko paleto vročih izletov. Grčija, Bolgarija, Španija in Mehika čakajo goste od maja do septembra. Oktober je najbolje preživeti v Egiptu.

Sanmar.ru - organizator potovanj, pregledi, ki tvorijo povpraševanje po dovoljenjih po vsej državi. Če bi kupec všeč storitve podjetja, se bo spet obrnil k njej. In tudi ne zato, ker je raven podjetja visoka. Ko več turističnih podjetij konkurira na trgu, delajo na istih območjih, tisti, ki je cenejši od zmage. In to je "Sanmar". Zato se zadovoljni kupci vsako leto obrnejo na prodajne prostore, ki potujejo po morskih krajih po vsem svetu.

Pantanja - življenjski slog

Več podjetij, ki delajo na področju počitniških paketov, imajo v naslovu besedo "potovanje". Organizator potovanj, ki ga bralci radi o svoji objektivnosti, je "Novice", pa tudi "Zeus" in "Coral". Vsi ne nadaljujejo z delom. "News Travel" (Ukrajina) je stekel v stečaj januarja 2015. "Coral" pošilja turiste po vsem svetu. Na Kitajskem, v Singapurju, Jordaniji, Tanzaniji, Maroku so na voljo boni. Najbolj priljubljena destinacija je Izrael. Zahvaljujoč družbi se je v Eilatu počilo več tisoč turistov, obiskalo Jeruzalem in Tel Aviv.

"Coral Travel" ponuja svojim strankam proračunske počitnice. Zato imajo vedno veliko turistov. Družba je dodatno odgovorna. Počitnice potrebujejo čarterske lete in velike avtobuse, ki bodo prevozile ljudi v številne hotele na obali. Predstavniki podjetja se uspešno spopadajo s svojimi številnimi nalogami.

V Grčiji je vse tam

Podjetje "Zeus Travel", tako kot njegovi "kolegi", deluje z morskimi kraji. Poleg tradicionalnih držav, kot so Egipt, ZAE, Dominikanska republika, podjetje svojim strankam ponuja potovanje na Portugalsko, Francijo, Kitajsko, Italijo, ZDA in Latvijo. Vendar pa je od prihoda trga leta 1994 podjetje specializirano za Grčijo in Ciper. To dokazuje ime podjetja.

"Zeus" ponuja svojim strankam odmor na kopnem in na otokih (Kreta, Krf, Kos, Rodos). Po številnih pregledih je značilnost zaposlenih v podjetju skrb za turiste. Spoznajo se na letališču in spremljajo v udoben avtobus. Prijava v hotelu je pod nadzorom upravitelja. V času preostanka bivanja osebje vzdržuje stalno povezavo s turistom. Mreža pisarn "Zeus Travel" pokriva skoraj vsa večja mesta v Grčiji.

Smučarski dopust v Andori

"Anex" - organizator potovanj, pregledi o katerih so precej pozitivni, je na izvoru ruskega trga. Podjetje je bilo ustanovljeno leta 1998. Družba upošteva potrebe potencialnih kupcev in dela na najbolj priljubljenih področjih: v Turčiji, Egiptu, na Tajskem, v Španiji, Bolgariji. Povratne informacije uporabnikov kažejo pozitivne lastnosti podjetja kot proračunsko ceno, dobro organizacijo in pozornost potrebam turistov.

"Anex" pogosto poskuša urnik čarterske lete, tako da ljudje letel zgodaj zjutraj počitek in pozno vrnil ponoči. Torej dobiš še dva dni. Ljudje cenijo nego in pustijo pozitivne ocene na internetu. Turoperator "Biblio" specializira ne samo na plaži, ampak tudi v smučarskih počitnicah. Med strankami podjetja je zelo priljubljena zimska oddaja v Andori. Ta majhna gorska dežela, ki se nahaja med Francijo in Španijo, je neokrnjena, vendar hkrati zahvaljujoč turizmu. Obiskovalci smučarskih središč so dobrodošli gostje. Ponujajo vse pogoje za rekreacijo. Andora je zelo gostoljubna država.

Potovanje za zdravje in razvoj spretnosti

"Biblio Globus" - organizator potovanj, o katerih so precej pozitivni. Podjetje svojim strankam nudi ne le sprostitev, ampak tudi izboljšanje njihovega zdravja. Pomemben del dela podjetja je zdravstveni turizem. Balneološka središča zagotoviti možnost stika z zdravilno termalno vodo. Ljubljeni v toplih bazenih se ljudje sprostijo in pridobijo moč. Karlovy Vary v Češki republiki na Češkem daje svojim gostom vodo iz zdravilnih vrelcev. Podjetje Biblio Globus pomaga strankam izboljšati svoje zdravje v balneoloških središčih.

Podjetje Intravel je organizator potovanj, katerega komentarji označujejo edinstvenost paketa storitev za poslovneže in visoko usposobljene strokovnjake. Na primer, poslovni predlogi o organizaciji odhodne konference. Mnoga podjetja izvajajo usposabljanja za svoje zaposlene. Podjetje "Intrevel" je vedno pripravljeno organizirati dogodek "na ključu". Ne veste, kje naj osebje in goste? Kako organizirati kulturni program v tuji državi? Ali želite poiskati konferenčno sobo cenejšo? Vas prosimo, da se obrnete na Intrevel. Njeni strokovnjaki bodo razvili celoten paket storitev in ocenili. Potrebno je samo določiti datume in približno trajanje potovanja, število povabljenih gostov in dodatne zahteve. Pogovorite se lahko s predstavniki nastanitve organizatorja potovanj in obrokov. Navedite države v interesu, vodje Intrevela pa bodo poskrbeli za vaš dogodek.

Katere napake so najpogostejše?

Kako dobro delujejo turoperaterji? Mnenja turistov podrobno opisujejo pozitivne in negativne vidike počitnic. Seznanitev z družbo se začne s prodajnim uradom. Njegovi zaposleni so obraz podjetja. Veliko je odvisno od njihove usposobljenosti. Ti strokovnjaki, ki so poslušali želje stranke, mu morajo dati seznam izletov. Vključevati mora:

• opis hotela;
• vrsta hrane;
• značilnosti letenja.

Nekateri uporabniki se pritožujejo, da jih zaposleni v podjetju pošiljajo za informacije na internetu. Vsi strokovnjaki nimajo znanja o izletih ali hotelih. Zaposleni morajo stalno učiti nove informacije in razvijati prodajne sposobnosti. V nasprotnem primeru hitro izgubijo svojo profesionalnost.

Ampak tukaj je izbrana tura. Naslednji korak je priprava dokumentov. Potni listi, vizumi, vstopnice - vse je treba storiti pravočasno. Ena najbolj napornih napak organizatorja potovanja je zamuda dokumentov. Na primer, zaposleni v podjetju je obljubil, da bo na letališče prinesel potni list z vizo, vendar nima časa. Takšne napake vedno povzročijo pošteno stranko jezo.

Let je bil uspešen, in tukaj je - dolgo pričakovani raj. Toda na domačem letališču ni nobenega predstavnika organizatorja potovanj ali gostitelja. Lokalni prebivalci govorijo le v svojem jeziku. Kje lahko najdem avtobus? Pomanjkanje pomoči pri selitvi z letališča v hotel je druga resna napaka.

Hotel ima tudi težave, na primer, ni razpoložljivih sedežev. Naloga organizatorja potovanja je poravnava stranke v drugem hotelu. Zaželjeno je, da ima več zvezd. Očitna pričakovanja potnika - najhujše oglaševanje za vse organizatorje potovanj.